Rozwój sztucznej inteligencji w reklamie

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu Duct Tape Marketing Podcast został przesłany przez MarTech Podcast, prowadzony przez mojego przyjaciela Bena Shapiro, jest dostarczany przez HubSpot Podcast Network, miejsce audio dla profesjonalistów z odcinkami można słuchać w mniej niż 30 minut.Podcast MarTech zawiera historie światowej klasy marketerów, którzy wykorzystują technologię do generowania wzrostu i osiągania sukcesów biznesowych i zawodowych. A tego wszystkiego możesz posłuchać podczas przerwy na lunch. Niedawno w jednym z odcinków wystąpił Max Novak, założyciel Nova Cast, który opowiadał o tym, jak kampanie rezerwacyjne podcastów tworzą wartość dla słuchaczy i marek. Wiesz, jestem wielkim fanem bycia gościem w podcastach, więc słuchaj, sprawdź podcast MarTech, gdziekolwiek go znajdziesz.

(00:57): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu na taśmie klejącej.To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Mike Rhodes. Mając ponad dwie dekady doświadczenia w branży marketingu cyfrowego, w 2006 roku założył wielokrotnie nagradzaną agencję cyfrową z siedzibą w Melbourne, WebSavvy, aby pomagać małym firmom w rozwoju. Agencja jest partnerem Google Premier i tylko jedną z nielicznych australijskich agencji, które biorą udział w międzynarodowym programie rozwoju Google. Mike jest także współautorem The Ultimate Guide to Google Ads. Teraz w szóstej edycji. Google ciągle coś zmienia, wciąż aktualizuje książkę, najlepiej sprzedającą się na świecie książkę o reklamach Google, która do tej pory sprzedała się w ponad 130 000 egzemplarzy. Więc Mike, witaj w programie.

Mike Rhodes (01:47): John.Absolutna przyjemność być tutaj. Dziękuje za gościnę.

John Jantsch (01:50): A więc Google naprawdę utrzymało cię w biznesie, prawda?Po prostu wprowadzając zmiany. Utrzymali nas wszystkich w biznesie, prawda? Jak za każdym razem, gdy coś zmieniali, my, wiesz, staliśmy się ważniejsi dla świata, prawda?

Mike Rhodes (02:01): Podczepiłem mój wagon do prawej kolejki dawno temu.Tak. Nie wybrałem Yahoo i Overture. Więc

John Jantsch (02:07): Chciałem powiedzieć, że ostateczny przewodnik po Overcharges nie sprzedałby tylu dzieciaków.O, całkiem jak

Mike Rhodes (02:12): Dobrze.Ten. Tak.

John Jantsch (02:14): To jest naprawdę ważne pytanie.

Mike Rhodes (02:17): Dobra,

John Jantsch (02:17): Może powiem, może sprowadzę to do ostatnich dwóch lat, zamiast mówić, no wiesz, przez te 20 lat, kiedy to robiłeś, co, co ostatnie kilka lat widziałeś są największe zmiany?Po prostu to wyrzućmy. Marketing cyfrowy. Możesz z tym iść gdzie chcesz.

Mike Rhodes (02:30): O rany.Dobra. Tak więc po stronie Google przynajmniej kontynuują ten rodzaj marszu w kierunku ostatecznej czarnej skrzynki. Myślę, że Google byłoby zachwycone, gdybyś dał nam swoją kartę kredytową i być może kanał z twojego systemu księgowego po drugiej stronie, a my zrobimy wszystko pośrodku i wymyślimy to

John Jantsch (02:49): Całkowicie.Tak, po prostu stój tam i nigdy nie odchodź. Prawidłowy.

Mike Rhodes (02:52): Małe ludziki z drogi, proszę.Mamy to, po prostu wydamy twoje pieniądze za ciebie. Co brzmi śmiesznie, ale zmierzamy w tym kierunku prawie kilka lat temu, co było kolejną dużą zmianą w tym kierunku. Google uruchomił tę rzecz o nazwie Performance Max, która jest najnowszą tego rodzaju czarną skrzynką. Jeśli jesteś cyniczny, możesz to nazwać Inventory Max. W ten sposób Google sprzedaje wiele zasobów reklamowych, w których będzie wyświetlana Twoja reklama. Tak, w zasadzie w całym Google. Od tego czasu siedem różnych kanałów i Facebook wypuściły swoją wersję tego, co marketerzy są trochę zdenerwowani. Ale wiesz, my po prostu łamiemy się. Naprawdę nie brakuje nam kontroli. My, nikt z nas nie chce wracać do majstrowania przy ofertach trzy dni w tygodniu. Brakuje nam jednak możliwości wglądu.

(03:38): Im bardziej idziemy tą drogą w kierunku platformy będącej czarną skrzynką, dostrzegam dwie ogromne zmiany dla marketerów.Moim modelem mentalnym są dane platformy kreatywnej, a gdy znaczenie platformy pośrodku zaczyna się kurczyć, znaczenie kreacji i danych staje się coraz ważniejsze. Tak. Powstań masowo. Firmy naprawdę przez większość czasu dbają tylko o kreatywność. Jako marketerzy rozumiemy, że dane są niezwykle ważne, ponieważ najpierw kierujemy marketing do maszyny. Ponieważ jeśli nie uda nam się przekonać maszyny do wyświetlenia naszej reklamy, człowiek nigdy jej nie zobaczy. Więc tak, dane są bardzo, bardzo ważne i to oczywiście doprowadziło teraz do tego rodzaju wojny światowej AI, o której jestem pewien, że również będziemy rozmawiać.

John Jantsch (04:21): Cóż, nikt inny o tym nie mówi, więc równie dobrze możemy, prawda. . .

Mike Rhodes (04:25): Tak, ostatnio nie widziałem nic na ten temat na LinkedIn.

John Jantsch (04:27): Tak.Tak. Dobrze cię złapałem J, gdy się przygotowywałeś, piłeś drinka i zaraz go wyplułeś, . W porządku, więc przejdźmy od razu do tego, o czym wspomniałeś o kreatywności. Wiesz, to z pewnością obszar, w którym sztuczna inteligencja zmienia reklamę. Ja, no wiesz, wiem, że z punktu widzenia testowania całkiem łatwo jest teraz stworzyć 200 reklam lub 200 nagłówków, używając sztucznej inteligencji. W rzeczywistości istnieją nawet narzędzia, zwłaszcza gdy przechodzimy do następnej generacji sztucznej inteligencji, która będzie produkować filmy i tworzyć, wiesz, obrazy lub pełne, wiesz, reklamy. Jak więc widzisz najbliższą przyszłość wykorzystania sztucznej inteligencji i reklamy?

Mike Rhodes (05:00): To szaleństwo, prawda?Pamiętam, jak stałem na scenie w San Diego jakieś pięć, sześć lat temu. Wyjaśniałem, jak działa sztuczna inteligencja, ponieważ wszedłem w to naprawdę wcześnie, trochę uciekłem, krzycząc, myśląc, że firmy nie są na to gotowe. Wszyscy muszą skupić się na automatyzacji. I pamiętam, jak mówiłem o licytacji. Cóż, to tylko gra masowa. Więc komputery wygrały to kierowanie. Tak tak. W tej chwili jest 50 50, ale maszyny wygrają wiadomości. Ach, to jest ten fragment, na którym powinieneś się skupić. Powinieneś iść i być przekonującym copywriterem, wtedy będziesz bezpieczny. Całkowicie się myliłem, g PT oczywiście znacznie to zmienił. I to, musimy pamiętać, że to tylko cztery lub pięć miesięcy. Tak. Kiedy graliśmy z GPT, kiedy to była wersja druga, a potem wersja trzecia, jakieś trzy lata temu. Ale to tylko nowy interfejs po prostu przyciągnął uwagę wszystkich.

(05:44): Sto miliardów użytkowników w dwa miesiące.I oto jesteśmy teraz, wyślij SMS-a z filmem, jak mówisz, nie jest tak daleko. Tekst, obraz zadziwi wszystkich. I minął mniej niż rok odkąd pojawił się Darley. Gdzie idziemy? Tak. Tak. Za rok lub dwa będziemy tu siedzieć i mówić: Hej maszyno, potrzebuję sześć filmów na YouTube, trzy na TikTok. Och, dalej, daj mi też jedną na coś innego. Nie, nie tak. Trochę bardziej jak ten krótszy, większy. To całkiem fenomenalne, gdzie jesteśmy. To prawda, ale to zmienia wszystko.

John Jantsch (06:20): No i wiesz, wciąż są ludzie, którzy mówią „o tak”, ale nie potrafią pisać nagłówków tak dobrze, jak naprawdę dobry copywriter.Ale o co mi chodzi, wiele razy wyrzucę tam sześć nagłówków. Jestem jak, to jest najlepsze. Cóż, to nie jest to, co trzymał mnie na rynku. Prawidłowy. Nikt nie może przewidzieć.

Mike Rhodes (06:38): Myślę, że wielu ludzi próbowało zrobić coś albo albo i powinno być tak.Tak. A sposób, w jaki używamy go do obrazów, czyni go znacznie wyraźniejszym. A potem stosujesz takie podejście do tekstu. Tak, gruntowanie jest ważne. Tak, zachęta jest ważna. I tak, ludzie będą nazywać siebie szybkimi inżynierami, ale to zabawa z maszyną, tam iz powrotem, iteracja, która naprawdę, jeśli pójdziesz i znajdziesz film poklatkowy na YouTube, przedstawiający naprawdę dobrego artystę grającego z czymś takim jak Mid Journey a to, co wymyślą w ciągu pół godziny, nie polega na tym, że perfekcyjny monit doprowadzi cię do tej niesamowitej rzeczy. Chodzi o to, że maszyny współpracujące nas wzmocnią. Już to robią. To znaczy, nie mam pojęcia, co jest w moim kalendarzu, chyba że spojrzę na Kalendarz Google. Nie mogę już tego czytać bez tego.

John Jantsch (07:25): Wiesz, od jak dawna używamy Map Google?Cóż wiesz,

Mike Rhodes (07:29): Jak najbardziej.A na początku ludzie zjeżdżali z molo, bo ślepo podążali za mapą. Więc używaj go na własne ryzyko. Nie podążaj za tym ślepo, a wszystko będzie dobrze. Tak,

John Jantsch (07:38): Tak, tak.I wiesz, myślę, że jedną z rzeczy, o których właśnie wspomniałeś, było projektowanie, kreatywne projektowanie zawsze było procesem iteracyjnym. Tak. To znaczy , jeśli oglądałeś, znasz jakiegoś projektanta, wiesz, oni i tak to robią. Ale teraz otrzymujemy tylko wydajność i szybkość, a teraz możemy mieć 200 odmian.

Mike Rhodes (07:57): To naprawdę dobry punkt.Czytałem, że istnieje wspaniała książka zatytułowana Creative autorstwa prezesa Pixara. I wszyscy myślimy, że niesamowity film, taki jak Toy Story, po prostu się rodzi i pewnego dnia przychodzi na świat, który przechodzi przez wiele, wiele iteracji, aż wspaniały film powstanie, no wiesz, dom ze wszystkimi balonami i psem i ten cały film był przepisany pięć razy, a następnie przeniesiony do The Genius is a Pixar i całkowicie odtworzony, rozebrany i złożony z powrotem. Zawsze był to proces iteracyjny. A jeśli potraktujesz AI jak całkiem dobrego stażystę, który może wymyślić nieograniczoną liczbę pomysłów i świetny pierwszy szkic. Prawidłowy? Użyłem go wczoraj do napisania strony sprzedażowej, skryptu wideo dla strony sprzedażowej, pięciu różnych zaczepów do reklam, następnie do napisania reklamy, a następnie do zadawania pytań dotyczących procesu aplikacyjnego na odwrocie strony sprzedażowej. To było fenomenalne. Cztery i pół tysiąca słów zajęło mi godzinę i teraz mam wszystko, czego potrzebuję do całego planu marketingowego. To po prostu, tak. Zwariowany. Ale to tutaj.

John Jantsch (09:00): Zróbmy więc jeszcze kilka terminów, zanim porozmawiamy więcej o ai.Gdzie jest reklama programatyczna, geofencing, wiesz, niektóre z tego rodzaju, nie wiem, czy to niszowe obszary lub podzbiory reklamy, gdzie, wiesz, gdzie one pasują dzisiaj? A może po prostu krótko opisz rodzaj swojego związku z nimi obojgiem.

Mike Rhodes (09:17): To zabawne, ludzie dość często wspominają o programach.Och, czy powinniśmy robić programmatic? Mówimy też, że dobrze, że jest programatyczny, Facebook jest programatyczny. Po prostu jest taki zakątek świata reklamy, w którym grupa ludzi zdecydowała, że ​​możemy sporo naliczać za CPM, jeśli trochę zaciemnimy pewne rzeczy i sprawimy, że będzie to wyglądało na znacznie trudniejsze niż jest. Sieć reklamowa Google jest zautomatyzowana. I tak, są pewne różnice, ale ostatecznie wszystkie te decyzje podejmuje maszyna. Myślę więc, że tak długo, jak firma otrzymuje dane, których potrzebuje z powrotem, aby ich informować i mieć wgląd, i istnieje wystarczająca przejrzystość, w której mogą to zrobić, tak naprawdę nie ma znaczenia, jakiego medium używa firma. Mam na myśli, o ile używają czegoś, co jest dla nich odpowiednie, dla ich szczególnych potrzeb. Jeśli jesteś produktem wysoce wizualnym i żeńską publicznością, Pinterest może być warty spróbowania. Jeśli wiesz, że musisz coś powiedzieć za pomocą wideo, może to być prawda, może krótkie filmy na YouTube, jest ich nieskończona ilość, musisz przetestować wiele rzeczy. Idziesz tam, gdzie jest twoja publiczność. Problem polega na tym, że twoi odbiorcy są wszędzie. Są na 20 różnych kanałach, a większość firm nie może mieć 20 różnych kanałów. Więc wybierasz jeden, opanujesz jeden, a potem przechodzisz do drugiego.

John Jantsch (10:33): Tak, wygrałeś dobrze, a nie pięć słabo.

Mike Rhodes (10:36): Tak.Tak.

John Jantsch (10:37): Wspomniałem więc o innym, uh, modnym terminie geofencing, wiesz, czy to ma miejsce dla niektórych firm?Czy to zbyt przerażające? Myślę, że

Mike Rhodes (10:47): Wszyscy znamy statystyki w tym momencie.Google wie o nas więcej niż nasz współmałżonek. Więc wie, gdzie jesteś, gdzie zwykle jesteś, z jakiego urządzenia korzystasz, jaka jest pogoda. Przetestowali. Jeśli faza księżyca miała wpływ, to nie, ale przetestowali to. Więc co jeszcze mogli przetestować? Więc myślę o geofencingu jako o tym, gdzie jest twoja publiczność, a nie, nie robimy tego rodzaju szalonych rzeczy, takich jak wyświetlanie reklamy tylko wtedy, gdy przechodzą obok drzwi mojego sklepu, a potem pokazujemy im tę reklamę, a potem robimy tamto . Nie wiem na ile to skuteczne. A w świecie, do którego zmierzamy, więcej takich danych jest ukrytych ze względów związanych z prywatnością. Mm-hmm. , myślę, że może tak się stało, jeśli jest dzień w słońcu i będziemy musieli znaleźć nowe i bardziej kreatywne sposoby. I jestem pewien, że wszyscy będziemy.

John Jantsch (11:31): To jest, nie powiedziałbym, że to gorący temat, jest to temat dyskutowany wśród wielu, myślę, ludzi takich jak ty.Wiesz, czy jest miejsce na coś, co ludzie mogą określić jako reklamę marki lub wiesz, długi cykl sprzedaży typu budowania zaufania w przeciwieństwie do, wiesz, jak zdobyć dzisiejsze dolary? Jak się masz, mam na myśli, czy jesteś po stronie, potrzebujesz obu? Czy jesteś po którejś stronie, tak naprawdę trudno, no wiesz, uzasadnić, albo skąd bierze się potrzeba reklamy długoterminowej i krótkoterminowej, jeśli chcemy to tak nazwać,

Mike Rhodes (12:03): Będziemy potrzebować większej łodzi.Byliśmy na scenie w zeszłym tygodniu na konferencji z moim szefem strategii. Trevor Henselwood, świetny facet i mówił dokładnie o tym, to znaczy miał dwa cytaty od tego samego faceta, Aash kk, który przez wiele lat był cyfrowym ewangelistą Google. Jasne. A cytat brzmiał mniej więcej tak: nie sposób wyobrazić sobie firmy, która zajmowała się marketingiem efektywnościowym dopiero od 25 lat i odniosła ogromny sukces. Następny slajd był taki, że nie sposób wyobrazić sobie firmy, która zajmowała się marketingiem marki dopiero od 25 lat i odniosła ogromny sukces. Myślę, że większość firm musi robić jedno i drugie. Jeśli jednak jesteś stosunkowo małą firmą, powiedzmy poniżej 20 milionów, większość budżetu wydasz na wydajność. I absolutnie powinieneś wydać coś na świadomość.

(12:52): Tak, będzie trudniej to zmierzyć.Tak. Tak naprawdę nie da się wytyczyć granicy od tego, och, zrobiliśmy to, a potem to się stało, ale wiemy, że i tak nie powinniśmy tego robić. Ale klienci uwielbiają to robić, ponieważ chcą zobaczyć zwrot z inwestycji. A jeśli wrzucam 10 kawałków miesięcznie do tej maszyny, uwielbiam patrzeć, jak dostaję 70, 95 lub 113 po drugiej stronie. Co masz na myśli, mówiąc, że muszę dać napiwek jeszcze pięć i nie mówić, jak dobrze poszło? To wydaje się ryzykowne. I tak klienci często będą odrzucać to z pewnością. Ale kiedy dojdziesz do punktu, w którym wiesz, że musisz rozwijać markę, w której masz aspiracje dotyczące udziału w rynku i udziału w portfelu, a tego rodzaju warunki są rzucane po sali konferencyjnej, wtedy prawdopodobnie zaczniesz zwiększać udział w swoim wydać na tego rodzaju trudniejszy do zmierzenia początek ścieżki, jeśli ścieżka w ogóle jeszcze istnieje

John Jantsch (13:41): Jako mała firma.Pozwólcie, że rzucę wam anegdotę, kiedy przestajemy biegać, co nazwałbym reklamami marki, nasze reklamy wydajnościowe nie są tak skuteczne.

Mike Rhodes (13:54): Zgadza się. , widzieliśmy to często w ciągu ostatniego półtora roku od czasu iOS 14, wiele firm nie mogło zobaczyć tych samych wyników w swoich reklamach na Facebooku z powodu wszystkich zmian w śledzeniu. Zaczęli więc wycofywać wydatki na Facebooku, zaczynając od wydatków na szczycie ścieżki. A jednak, tak, wiesz, tygodnie, miesiące później wydajność zaczyna spadać. Publiczność po prostu nie. Trevor miał naprawdę wspaniały artykuł w swoim przemówieniu o tym, że możesz nawet użyć czegoś takiego jak Performance Max, tego pudełka na rower, aby po prostu pójść dla nowych ludzi, po prostu bardzo tanio, niewielka część twojego budżetu. Proszę, kontroluj to dobrze, ale po prostu pozwól temu wyjść i znaleźć zupełnie nowych ludzi. Ponieważ nie możesz nawrócić ludzi, którzy nigdy o tobie nie słyszeli. Ale to jest naprawdę dobre

John Jantsch (14:34): Punkt.Tak. A to, na czym, mam na myśli, skupiamy się, z pewnością ze względu na rynek, na którym jestem, to po prostu nauczanie. Wiesz, to wszystko jest jak, wow, ten facet ma dobre pomysły. Wiesz, nie ma, nie próbuję niczego sprzedać po prostu staram się, żeby odeszli nowi ludzie, och, to jest ktoś, na kogo chcę zwrócić uwagę. A kiedy, tak jak mówię, kiedy przestaniemy to robić, przestaniemy mieć świetne i dobre wyniki z innych naszych programów,

Mike Rhodes (14:56): Który, co ma całkowity sens.Od tego zaczyna się poczta pantoflowa, prawda? Jesteś użyteczny i wartościowy dla ludzi. Jak powiedział Seth Golden, reklama to podatek, który płacisz za bycie nie wyróżniającym się. A jeśli skupiasz się tylko na bonusowym gównie i trzymasz wszystko inne, to jest to bardzo krótkoterminowe nastawienie. I może to zadziałać na krótką metę, ale to nie to,

John Jantsch (15:14): Niestety na krótką metę u wielu ludzi tak jest . Tak.

(15:18): Hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni albo zwrotu pieniędzy.Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces. Pozwoli ci to sprawić, że twoi konkurenci staną się nieistotni, naliczysz premię za swoje usługi i skalujesz być może bez dodawania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w nadchodzącym intensywnym przeglądzie certyfikacji agencji. Po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. Możesz je mieć już dziś, sprawdź na dtm.world/certification. To jest dtm.world/certification.

(16:04): A teraz wiadomość od naszego sponsora: Hej, czy masz już dość marnowania cennego czasu na żmudne zadania, takie jak generowanie raportów, przepisywanie postów na blogu i próby personalizacji niezliczonych e-maili od potencjalnych klientów, nic więcej nie powiem, bo ja... Mamy kilka nowych narzędzi sztucznej inteligencji, które cię zaskoczą.Przedstawiamy najnowsze narzędzia AI HubSpot, asystenta treści i czat. Asystent treści wykorzystuje moc otwartego modelu GPT 3 otwartej sztucznej inteligencji, aby pomóc Ci tworzyć konspekty treści, zasięg, e-maile, a nawet kopie stron internetowych w ciągu kilku sekund. A jakby tego było mało, ten stworzony czat, konwersacyjny asystent rozwoju, który łączy się z Twoim HubSpot CR M, zapewnia niezrównane wsparcie. Z poleceniami opartymi na czacie. Możesz zarządzać kontaktami, generować raporty, a nawet prosić o aktualizacje statusu. Łatwy w użyciu CRM stał się jeszcze prostszy. Wejdź na hubspot.com/artificial intelligence, aby uzyskać wczesny dostęp już dziś zarówno do asystenta treści, jak i do czatu.

(17:17): Porozmawiajmy więc o budżecie.Kiedy ktoś przychodzi do ciebie, jak pomagasz mu analizować? Wiem, że to naprawdę trudne pytanie, bo jest duże, zależy, ale jak pomóc ludziom przeanalizować, ile powinni wydawać na reklamę online?

Mike Rhodes (17:28): Tak więc przy wszystkich zmianach w śledzeniu, które miały miejsce i wiesz, jak trudniej połączyć te kropki, jak mówiliśmy wcześniej, zwykle patrzymy na coś w rodzaju współczynnika efektywności marketingowej i celów biznesowych.Wiesz, co próbujesz zrobić? Gdzie próbujesz się dostać? Jesteśmy bardzo dobrzy w optymalizacji. Zaczniemy więc od przyjrzenia się temu, co już jest. Teraz, jeśli ktoś do nas przyjdzie, nigdy wcześniej nie wyświetlał żadnych reklam, to będzie inna rozmowa. Ale jeśli oni już wydają 50 kawałków miesięcznie na reklamy Google, wtedy przyjrzymy się tym, wiesz, problemom i możliwościom, poprawimy to i udowodnimy. A potem możemy zacząć, gdy dane są prawidłowe, możemy zacząć prognozować i przewidywać lepiej. Ogólnie widzimy klientów, jest ogromny zakres. Mamy klientów z tego rodzaju współczynnikiem efektywności marketingowej, roa biznesowymi, jakkolwiek chcesz to nazwać, od 2% do 33%.

(18:19): Tak więc większość firm nie jest w stanie wydać 33% jednego dolara na każde 3 dolary zysku, wydając je na reklamę.To nie zadziała na większość. Ale jeśli masz fundusze i jeśli to jest twój cel biznesowy, jeśli to jest ścieżka, którą podążasz, to wiesz, sprawmy, żeby to zadziałało. Niewiele firm to zrobi. Większość to około 8%. Mieliśmy klienta, który przyszedł do nas w zeszłym roku około 2%. Wiedzieli, że prawdopodobnie nie wydają wystarczająco dużo, właściwie może to było półtora procenta i była to rozmowa, aby zwiększyć to do dwóch, a potem do czterech. A w tym roku są na ósmym miejscu, ponieważ widzieli dzięki temu ogromne wyniki. Ale to zależy od tego, gdzie jest biznes. Zależy jak wąska jest ich marża. Jest, tak, jest, jak mówisz na samym początku, to zależy. Ale myślę, że ogólny procent wiedzy o tym, gdzie się teraz znajdujesz, to mały biznes. Ile, ile łącznie wydajesz na reklamy jako procent całkowitych przychodów z górnej linii? A potem cała ta gra polega na wprowadzaniu pewnych zmian i mierzeniu tego, co stanie się dalej.

John Jantsch (19:21): Tak, a ja, wiesz, często rozmawiam z klientami, z którymi pracujemy, że nie chodzi tylko o to, ile dziś przynosi mi ta reklama?Jaka jest dożywotnia wartość tego nowego klienta? Wiesz o tym, wiesz, wiele razy, kiedy ludzie zdają sobie z tego sprawę i są jak, o tak, właściwie ten klient jest wart, wiesz, 50 $ lub 5000 $ lub cokolwiek innego, wiesz, w krótkim okresie czasu, może mogę zainwestuj dużo więcej w moje

Mike Rhodes (19:43): Aktywa.Absolutnie. Jak wygląda cykl zakupów? Jak często ktoś będzie od ciebie kupował? Jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym i dokonujesz powtarzających się zakupów, coś takiego jak Google Analytics 4 może być w tym bardzo przydatne. W rzeczywistości pokaże ci wykres tego, jak ta osoba idzie w górę i ile jest dla ciebie warta. Może nie całe życie. Uważam, że wiele małych firm ma trudności z określeniem terminu „żywotność”. Ale jaka jest 90-dniowa wartość tej osoby? Jaka jest roczna wartość typowego klienta? To dość łatwe do wypracowania i tak, zgadzam się, że tak, otwiera oczy, kiedy robisz to w ten sposób. Tak.

John Jantsch (20:15): Jak więc powiązać optymalizację współczynnika konwersji z wydatkami na reklamę?Bo wiesz, prawdopodobnie masz to, ludzie przychodzą do ciebie i chcą, żebyś wyświetlał reklamy, a ty wysyłasz ich do rzeczy, które nie konwertują. Wiesz, czy to, wiesz, jak ty, jak sprawiasz, że te dwie sprawy idą ręka w rękę?

Mike Rhodes (20:31): Absolutnie idą w parze.Mam na myśli każdy rodzaj marketingu wydajnościowego, po pewnym czasie osiągniesz malejące zyski. Widzimy bardzo niewiele kont reklamowych, w przypadku których można by oczekiwać poprawy skuteczności o 30% w ciągu tygodnia. Prawidłowy. Dobra firma CRO, mając wystarczająco dużo czasu i miejsca na eksperymenty, może równie dobrze trafić na eksperyment, który zapewni ci wzrost o 10, 20, 30%. To prawdopodobnie nie będzie ich pierwszy eksperyment, ponieważ zwykle są pod presją, aby wcześnie wygrać. Nie robimy tego wiele w domu. Dajemy wiele, jak sądzę, wspomnianych przykładów strategii doradczych. Odkryliśmy, że prawie każda mała firma, niezależnie od tego, czy ma zespół marketingowy, czy jest to jedna osoba, prawie każdej firmie brakuje jednej osoby w dziale marketingu. Więc daj im więcej pracy domowej i listę rzeczy do prania

John Jantsch (21:20): Tak.Prawo, prawo, prawo.

Mike Rhodes (21:20): Nie zawsze jest dobrze przyjmowany.Wiele osób wie, że muszą nad tym popracować, ale często spada to na dalszy plan. Hm, to dla mnie zdumiewające, jak wiele firm wciąż wydaje 20, 50, 100 tysięcy miesięcznie na reklamy, ale nie inwestuje, wysyłając

John Jantsch (21:37): Oni, wysyłając ich na ich stronę główną.

Mike Rhodes (21:39): Tak.Albo nie będę inwestować, nie będę eksperymentować. Więc pracujemy z Tak. Liczba innych firm. Nie robimy tego zbyt często, ale odsyłamy ludzi do siebie i mówimy, że naprawdę musisz popracować nad swoją witryną. Tak,

John Jantsch (21:50): Miałem cię zapytać o GA4, kiedy o tym wspomniałeś i obawiam się, że to może otworzyć puszkę robaków, ale czy ty, oczywiście wszyscy tam idziemy.Google nie ma motywacji, aby go nie włączać . Prawidłowy? Dostają grzywny za każdy dzień, w którym GA3 pozostaje włączone. Więc wiesz co, jaka jest twoja rada dla właścicieli firm? Nie tylko to, że muszą to przyjąć, ale mam na myśli to, jak sobie z tym poradzili po tak długim używaniu tego innego narzędzia?

Mike Rhodes (22:14): Tak, wszyscy mamy. Dziś rano wychodzę na sesję szkoleniową osobiście z klientem po drugiej stronie miasta.Tak. Oprócz innych rzeczy, jak powiedziałeś, nie zostawiaj tego zbyt długo. Nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę. Tak, to się stanie. Tak, istnieją inne narzędzia, jeśli chcesz wyjść z systemu Google, ale tak naprawdę byłoby to herezją, gdybym powiedział, że teraz mi to nie przeszkadza. Mam na myśli, że byłem w tym dość głęboko przez półtora roku. Zajęło mi to trochę czasu. Mam kurs, teraz szkolę ludzi, jak go używać. Tak. I to tak, jakby wszystko, co jest podobne do reklam Google, wprowadzało wiele zmian, odkąd wprowadziliśmy około pięciu ogromnych zmian w interfejsie użytkownika. Prawidłowy? Za każdym razem, gdy to się dzieje, wszyscy rzucają wózkiem. Jasne. Wyciągam zabawki z wózka i nie, nie chcę już tego robić.

(22:56): Wszyscy nienawidzimy zmian, ale jesteśmy niesamowicie odporni.Uczyliśmy się tego przez ostatnie trzy lata. Tak tak. I zamykasz się w ciemnym pokoju na kilka dni. Przechodzisz jakieś kursy, oglądasz kilka YouTube'ów. Jednak chodzi o to, że się uczysz, dostajesz tam swoje dane i bawisz się nimi. A jeśli nie masz go skonfigurowanego, zagraj z kontem demonstracyjnym Google. To nie wszystko. Mam na myśli, że jest zły, to bestia. Potrzeba 47 kliknięć, aby coś zrobić. Ale kiedy już wiesz, jak wykonać te 47 kliknięć, staje się to o wiele mniej przerażające. I jestem teraz w punkcie, w którym patrzę na Universal i myślę, Ooh, to jest stare .

John Jantsch (23:29): . Tak. Myślę, że są dwie rzeczy. Oczywiście zmiany w interfejsie przerażają wszystkich, bo to jest jak, gdzie jest ten przycisk, który kiedyś klikałem? Ale także podchodzi do danych z zupełnie innego punktu widzenia. Całkowicie a to zupełnie co innego. Prawdopodobnie część, której zrozumienie zajmie ludziom najwięcej czasu

Mike Rhodes (23:45): Liczby się nie zgadzają i można się nieźle pogubić porównując wersję uniwersalną z GA4.To jest powód, dla którego mówiliśmy przez rok, aby uruchomić je równolegle, aby zrozumieć niuanse, zrozumieć różnicę. Więc kiedy dotrzemy do 1 lipca tego roku i nadal połowa stron internetowych nie zostanie przeniesiona do GA4, myślę, że w lipcu będzie dużo paniki. Wyjeżdżam na wakacje, nie będzie mnie w lipcu.

John Jantsch (24:09): Chociaż słyszałem, że Google przeprowadzi automatyczną migrację.Um, tak, zakładają strony, jeśli tego nie robią

Mike Rhodes (24:14): Ale to jest niezgrabne i nie działa cudownie dobrze.To świetna okazja, aby zresetować się i zacząć naprawdę cenić dane, jeśli weźmiemy pod uwagę wszystkie te uniwersalne cele, a niektórzy ludzie mają trzy, cztery wyświetlenia, ponieważ zabrakło im miejsca przy zaledwie 20 bramkach na wyświetlenie. mmm A oni po prostu przeniosą to wszystko w poprzek. Większości ludzi w biznesie nie było w pobliżu, a wszystkie te cele zostały ustalone. Prawie nikt w branży nie rozumie, dlaczego tak naprawdę mierzymy wszystkie te rzeczy. Nikt nie zdaje sobie sprawy, że połowa z nich jest zepsuta. To jest

John Jantsch (24:44): Świetne strony, które śledzą, już nie istnieją.Prawidłowy. Tak.

Mike Rhodes (24:47): . Tak. Tak. Całkowicie. Usiądź i zastanów się, jakie pytania tak naprawdę chcemy zadać w odniesieniu do danych? Co tak naprawdę musimy zmierzyć? Może nie musimy śledzić tych 67 rzeczy, może to już nie jest tak naprawdę ważne dla firmy. Czego naprawdę potrzebujemy? Skonfigurujmy to i działajmy poprawnie, a może po raz pierwszy dla wielu firm zaczniemy naprawdę cenić dane. Uwielbiam pytać firmy, gdzie znajdują się dane w bilansie? , . Bo po prostu tego nie cenią. Wszyscy wiedzą, że dane są napędzane i oparte na danych, ale tak naprawdę nikt nie ceni danych. Nie możesz być firmą zajmującą się sztuczną inteligencją, nie będąc najpierw firmą analityczną. Nie możesz zostać firmą analityczną, jeśli nie masz dobrych danych, na których można oprzeć tę analizę. Peter Dund mówi, że pod koniec tej dekady albo będziesz zajmował się sztuczną inteligencją, albo wypadniesz z biznesu. Teraz sprzedaje wiele książek, wypowiadając takie zdania i nie wiem, czy to prawda, ale wszyscy będziemy używać sztucznej inteligencji o wiele częściej niż obecnie. Ale tak, mam dane, aby to zrobić.

John Jantsch (25:45): Myślę, że tak naprawdę nawiązuje do tego, że po prostu nie będziesz w stanie konkurować . Mm-hmm. na czym to naprawdę polega. Prawidłowy. To dlatego, że wszyscy będą znacznie bardziej wydajni, będą dużo, wiesz, lepiej poinformowani. Mam na myśli to, że to naprawdę będzie wyzwanie, Mike, powiedz ludziom, gdzie mogą się skontaktować i dowiedzieć się więcej o tobie. Każda twoja praca, każda twoja książka,

Mike Rhodes (26:02): Najłatwiejsze miejsca, wystarczy wejść na naszą stronę websavvy.com.au.Ponieważ tutaj w Australii, hej, możesz mnie znaleźć na LinkedIn. I'm not particularly active on the socials because I'm an old person with two little kids and uh, I've got far better things to do than play on Twitter all day. But yeah, savvy.com au. I also have another business agencysavvy.com where we train a lot of agencies how to do what we do. GA4 Google ads and all that sort of stuff. So yeah. Awesome. Whether you want training or you want some second pair of eyes over your ad account, come find me and we would love to help you.

John Jantsch (26:34):Awesome. Well I appreciate you taking a moment to stop by the Duct Tape Marketing uh, podcast. And I'm certainly hopeful we can run into each other one of these days out there on the road or on a boat or whatever it would take.

Mike Rhodes (26:44):That would be lovely. Thank you John.

John Jantsch (26:46):Hey, and one final thing before you go. You know how I talk about marketing strategy strategy before Tex? Well, sometimes it can be hard to understand where you stand in that, what needs to be done with regard to creating a marketing strategy. So we created a free tool for you. It's called the Marketing Strategy Assessment. You can find [email protected], not.com, dot co. Check out our free marketing assessment and learn where you are with your strategy today. That's just marketing assessment.co. I'd love to chat with you about the results that you get.