Potęga strategii cyfrowej w epoce cyfrowej

Opublikowany: 2023-05-26

Podcast marketingowy z Mikiem Lenoxem

Mike Lenox, gość podcastu Duct Tape Marketing W tym odcinku podcastu Duct Tape Marketing Podcast przeprowadzam wywiad z Mikiem Lenoxem. Jest profesorem biznesu Tayloe Murphy w Darden School of Business na Uniwersytecie Wirginii. Służył na wydziale w Duke i NYU oraz jako profesor wizytujący na Harvardzie, Stanford i Oksfordzie.

Jego nowa książka Strategia w epoce cyfrowej: opanowanie transformacji cyfrowej wyjaśnia, w jaki sposób technologie cyfrowe umożliwiają tworzenie innowacyjnych usług i produktów.

Zabrany klucz:

Strategie cyfrowe w erze cyfrowej polegają na znalezieniu wartościowych pozycji na przecięciu wartości organizacji, możliwości rynkowych i możliwości. W erze cyfrowej technologia ma wszechobecny wpływ, a dane odgrywają kluczową rolę w przekształcaniu propozycji wartości dla klientów, operacji i struktury branż. Firmy muszą być proaktywne, dostosowywać swoje możliwości oraz uwzględniać implikacje społeczne i względy etyczne w swoich strategiach cyfrowych.

Pytania, które zadaję Mike'owi Lenoxowi:

  • [01:51] Jak definiujesz strategię?
  • [02:44] Jak ktoś może spojrzeć na strategię cyfrową w porównaniu ze zwykłą strategią?
  • [04:02] W twojej książce, w jaki sposób technologie cyfrowe umożliwiają tworzenie usług i produktów w całej branży?
  • [05:48] Sztuczna inteligencja to zasadniczo technologia masowania danych. Jakie są niektóre szanse, a także niektóre zagrożenia?
  • [07:27] W jaki sposób współpracowałbyś z kimś, aby pomóc mu odkryć, jakie mogą być jego szanse lub gdzie może faktycznie być w prawdziwym niebezpieczeństwie zakłócenia?
  • [11:29] Jaka jest strategia start-upu na walkę z naprawdę dużą, ugruntowaną branżą, która nie chce odejść?
  • [16:08] Mówienie o sztucznej inteligencji ma pewne implikacje społeczne i zasady. Gdzie to pasuje do pośpiechu w digitalizacji?
  • [18:00] Podaj mi kilka przykładów firm, które podchodzą do rozważnej sztucznej inteligencji w odpowiedni sposób.

Więcej o: Mike Lenox

  • Połącz się z Mikiem
  • Zdobądź swój egzemplarz Strategii w epoce cyfrowej: opanowywanie transformacji cyfrowej

Więcej o Intensywnym Szkoleniu Certyfikacji Agencji:

  • Dowiedz się więcej o intensywnym szkoleniu certyfikacyjnym agencji tutaj

Podejmij ocenę marketingową:

  • ocena marketingowa.co

Podoba Ci się ten program? Kliknij na ponad i daj nam recenzję na iTunes, proszę!

E-mail Pobierać Nowa karta

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu na taśmie klejącej jest dostarczany przez Nudge, którego gospodarzem jest Phil Agnew, i jest dostarczany przez HubSpot Podcast Network, miejsce docelowe audio dla profesjonalistów.Czy kiedykolwiek zauważyłeś, jak najmniejsze zmiany mogą wywrzeć największy wpływ na Nudge? Nauczyłeś się prostych dowodów i wskazówek, które pomogą Ci pozbyć się nawyków nietoperza, uzyskać podwyżkę i rozwinąć firmę. W niedawnym odcinku Phil przetestował tysiąc dolarów na niektórych zasadach marketingowych, niektóre działają, niektóre nie. Uh, gość Nancy Har Hut, który również był gościem programu. Phil przetestował te zasady w serii prawdziwych eksperymentów. Dowiesz się, co działa, a co nie. Słuchaj Nudge, gdziekolwiek znajdziesz swoje podcasty.

(00:52): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu na taśmie klejącej.To jest Jan Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Mike Lenox. Jest profesorem biznesu Tayloe Murphy w Darden School of Business na Uniwersytecie Wirginii. Służył na wydziale w Duke i NYU oraz jako profesor wizytujący na Harvardzie, Stanford i Oksfordzie. Posiada doktorat z MIT w dziedzinie zarządzania i polityki technologicznej. A my porozmawiamy o jego nowej książce Today Strategy in the Digital Age: Mastering Digital Transformation. Więc, Mike, to był kęs, ale witaj w programie.

Mike Lenox (01:28): Jan.Dziękuję bardzo za to, że mnie masz.

John Jantsch (01:30): Spędzasz dużo czasu z podręcznikami.Myślę, że

Mike Lenox (01:32): , lubię pisać

John Jantsch (01:35): .

(01:36): Więc, uh, moje pierwsze pytanie zabrzmi jak głupie pytanie, ale myślę, że jest, myślę, że jest uzasadnione na podstawie wszystkich rozmów, które prowadzę z ludźmi na temat strategii, hm, i ich, hm, zamieszania o tym, co właściwie oznacza ten termin. Pomyślałem, że zacznę od tego. Um, jak, jak definiujesz strategię?

Mike Lenox (01:53): Och, to doskonałe pytanie.Wiesz, na naszych zajęciach MBA zawsze zaczynamy od czegoś, co nazywamy wyzwaniem dla stratega. Tak więc dla mnie wyzwanie stratega polega na znalezieniu wartościowych pozycji na przecięciu trzech rzeczy. Uh, twoje wartości i misja jako organizacji, absolutnie krytyczne. To twoja gwiazda północna, określająca, kim jesteś i do czego dążysz, możliwości, jakie oferuje ci rynek. Więc to jest konkurencja, to popyt, to wszystko, co wpływa na to, co jest dla ciebie dostępne. I wreszcie, co nie mniej ważne, twoje możliwości jako organizacji. Dlatego kluczem do strategii jest to, w jaki sposób identyfikujesz, a następnie osiągasz i chronisz te cenne pozycje konkurencyjne na przecięciu tych trzech rzeczy.

John Jantsch (02:36): Więc tak naprawdę nie jest to tylko lista taktyk, czy tym właśnie jesteś?

Mike Lenox (02:39): Mówisz?Absolutnie nie, nie. Chodzi o to, żeby dowiedzieć się, gdzie wskazać, no wiesz, gdzie skierować statek.

John Jantsch (02:44): To trochę tak, jak zamierzasz sprzedawać rynek, prawda?Więc znowu w tytule, uh, strategia w erze cyfrowej, jak zdefiniowałbyś zmianę lub jak ktoś mógłby spojrzeć na strategię cyfrową w porównaniu, nie wiem, zwykłą strategią lub ? A może naprawdę stał się, no wiesz, tak znaczącym elementem? To tylko część ogólnej strategii.

Mike Lenox (03:10): Myślę, że to prawda.To znaczy, myślę, że pod wieloma względami strategia cyfrowa jest po prostu strategią w ten sam sposób, marketing cyfrowy jest tak naprawdę tylko marketingiem w dzisiejszych czasach. I myślę, że jednym z punktów, które poruszam w tej książce jest to, że agenci cyfrowi mają wpływ nie tylko na te sektory, które możemy nazwać sektorami technologicznymi lub firmami technologicznymi, ale jest to naprawdę wszechobecne. Trudno mi znaleźć branżę w sektorze, na który technologie cyfrowe nie mają wpływu. Teraz strategia jednego poziomu pozostaje tą samą podstawą zrozumienia rynków i konkurencji nie zmienia się zasadniczo tylko dlatego, że żyjemy w epoce cyfrowej. Ale są pewne sposoby, w jakie era cyfrowa może mieć inny wpływ niż to, co widzieliśmy w przeszłości. I wiele z tego, o czym jest ta książka, naprawdę próbuje zrozumieć, jak zasadniczo te cyfrowe możliwości przekształcają te możliwości rynkowe?

John Jantsch (04:02): Tak, i muszę przyznać, że kiedy po raz pierwszy zobaczyłem książkę i tytuł książki, wiesz, w moim umyśle, może to moje własne uprzedzenia, wiesz, trochę skok do, och, wiesz, rozmawialiśmy o stronach internetowych i mediach społecznościowych, i, wiesz, wszystkie cyfrowe rzeczy. Ale tak naprawdę, jak zacząłeś tam nawiązywać, tak naprawdę chodzi bardziej o to, w jaki sposób technologie cyfrowe umożliwiają tworzenie usług i produktów, a może całych branż . Więc porozmawiaj ze mną trochę o tym, to znaczy, to jest dużo szersza rozmowa, prawda?

Mike Lenox (04:30): Tak.A książka, my, my, mówimy o wielu fundamentalnych rzeczach, które cyfryzacja robi w różnych branżach. Po pierwsze, fundamentalna zmiana propozycji wartości dla klienta. Uh, teraz odkrywamy, że stale angażujesz swoich klientów, zbierając dane, używając ich do udoskonalania produktów i usług, które oferujesz. Ma sposoby, które zasadniczo zmieniają operacje i sposoby dostarczania wartości oraz stwarzają możliwości zarówno zwiększania wartości, jak i jednoczesnego obniżania kosztów poprzez różne rodzaje możliwości zwiększania wydajności. I być może jeszcze bardziej fundamentalne, obserwujemy coś, co nazywamy dekonstrukcją łańcucha wartości. To, co kiedyś było bardziej zintegrowanymi pionowo wysiłkami różnych firm, jest rozbierane przez zwłaszcza przedsiębiorców wchodzących i przejmujących różne elementy ich łańcucha wartości, ponownie wykorzystując technologię cyfrową. Ale tak naprawdę sednem sprawy, na której koncentrujemy większość tej książki, jest idea, że ​​dane naprawdę zyskały pierwszeństwo. Wiesz, ludzie mówią tutaj o danych jako o nowej ropie naftowej w naszej gospodarce. I że ekonomia danych, zwłaszcza skalowalność danych i to, co to dla ciebie robi, może naprawdę zmienić naturę konkurencji w branży.

John Jantsch (05:43): Poskaczę trochę tutaj, odkąd to otworzyłeś.Mam na myśli, że sztuczna inteligencja jest zasadniczo technologią, która masuje dane . Więc jakie są niektóre z nich, przejdźmy do obu stron tego. Jakie są niektóre szanse, ale jakie są niektóre zagrożenia?

Mike Lenox (05:59): Tak, absolutnie.Cóż, oczywiście generatywna sztuczna inteligencja, w szczególności z ChatGPT, jest obecnie na myśli wszystkich. Ale powinniśmy zauważyć, że sztuczna inteligencja istnieje już od jakiegoś czasu. Ma wiele różnych form i wpływa na wiele różnych rzeczy, w tym na autonomię. Ma to wpływ na wykorzystanie procesów przemysłowych, a nie tylko na zabawne generatory języka, którymi wszyscy bawiliśmy się przez ostatnie kilka miesięcy. Myślę, że jest to dość destrukcyjne i ma duży potencjał w wielu różnych kierunkach. I znowu, myślę, że to, wiecie, może dotyczyć nawet fundamentalnej konstrukcji niektórych z naszych, niektórych z naszych gałęzi przemysłu. Ale to nie tylko generatywne AI. Wiesz, zwracam uwagę, że blockchain jest kolejnym, który wzbudza wiele emocji i szumu. Jeśli słuchasz Marka Zuckerberga, Metaverse to, wiesz, już wkrótce, wykorzystanie rzeczy VR, takich jak cyfrowe bliźniaki. Widzimy cały szereg interesujących aplikacji i technologii. I pod wieloma względami wszystkie one nakładają się na siebie i przecinają w interesujący sposób, a firmy myślące przyszłościowo zastanawiają się, jak na tym zarobić.

John Jantsch (06:59): Tak więc książka przedstawia ramy dla kogoś, kto myśli, Boże, muszę się tu dostać.Porozmawiaj ze mną trochę o, wiesz, jaki byłby typowy sposób pracy w organizacji? Bo jestem pewien, że, uh, mam na myśli, wciąż są ludzie, dla których kryptowaluta jest jak nieznane słowo, , ale z pewnością są ludzie, którzy są, no wiesz, jak wokół, powiedzmy, nadchodzi ChatGPT, wiesz, coraz więcej osób przynajmniej mówi, że muszę dowiedzieć się, co to jest. W jaki sposób współpracowałbyś z kimś, aby pomóc mu odkryć, gdzie mogą być jego szanse lub gdzie może faktycznie być w prawdziwym niebezpieczeństwie, Tak. Bycia zakłóconym.

Mike Lenox (07:35): Tak.I myślę, wiesz, z jednej strony, chociaż uważam, że obserwujemy zakłócenia na wiele różnych sposobów, musimy też uważać na coś w rodzaju cyklu szumu, prawda? Tak. Że niektóre z tych technologii wyprzedzają siebie, teraz świat się kończy dla pewnych ekspertów, a potem, wiesz, tak naprawdę nigdy nie wychodzi na jaw. Jedną z rzeczy, o których mówimy lub ja mówię w tej książce, są cykle życia przemysłu. Wiesz, mamy długą historię badania ewolucji przemysłu na przestrzeni czasu i możemy przyjrzeć się wzorcom, które pomagają nam zrozumieć, kiedy pojawiają się nowe technologie i jak się rozegrają. Um, więc w najprostszym przypadku, wiesz, krzywe s, hm, prosty pomysł, że na wczesnym etapie technologii możesz zobaczyć dużo inwestycji, ale niewiele ulepszeń.

(08:16): Ale jeśli ma to być destrukcyjne, przechodzisz przez okresy wykładniczego wzrostu, w których technologia naprawdę zaczyna się poprawiać i zmieniać rynek.I w końcu dochodzi do pewnego rodzaju zmniejszenia tego wpływu, kiedy odkrywamy rzeczy w miarę upływu czasu, co ma ogromny wpływ na wejście na rynek przedsiębiorczy, na to, jak obecne firmy reagują, reagując na tego rodzaju wyczucie czasu i trendy. Myślę, że w dzisiejszych czasach, starając się być zawsze w czołówce, wiedzieć dokładnie, co nadchodzi, jest to bardzo trudne zadanie. I myślę, że tu właśnie pojawia się element strategii. Zawsze mówię o strategii, która nigdy nie powinna być statyczna. To nie ma być wyryte w kamieniu i gotowe. To ciągły proces refleksji, nad którym trzeba się zastanowić, w porządku, oto najnowsza nowość, ChatGPT jest dostępny, jaki jest tutaj wpływ? I przemyśleć rodzaj leżącej u podstaw ekonomii, co to zrobi z naszą strukturą rynku?

John Jantsch (09:12): A teraz posłuchajmy słowa naszego sponsora.Wiesz, firmy są teraz pod presją. Mam na myśli presję, aby zdobywać więcej potencjalnych klientów, szybciej zamykać transakcje, uzyskiwać lepsze spostrzeżenia, aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia. CRM może pomóc, ale nie byle jaki CRM. Takiego, który jest łatwy w konfiguracji, intuicyjny w obsłudze i można go dostosować do sposobu prowadzenia działalności. I tu właśnie pojawia się HubSpot. HubSpot CRM jest łatwy w obsłudze dla wszystkich od pierwszego dnia i pomaga zespołom zwiększyć produktywność. Przeciągnij i upuść drogę do przyciągających uwagę e-maili i stron docelowych. Skonfiguruj automatyzację marketingu, aby zapewnić każdemu kontaktowi traktowanie w białych rękawiczkach. Ponadto narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak asystent treści, oznaczają mniej czasu spędzonego na żmudnych zadaniach ręcznych i więcej czasu na to, co ważne. Twoi klienci. HubSpot CRM ma wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, aby zachwycić potencjalnych klientów blokowaniem transakcji i skrócić czas reakcji obsługi klienta. Zacznij już dziś za darmo @hubspot.com.

(10:16): Hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni albo zwrotu pieniędzy.Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces, który pozwoli ci sprawić, że twoi konkurenci staną się nieistotni, naliczyć premię za twoje usługi i być może skalować bez zwiększania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w nadchodzącym intensywnym przeglądzie certyfikacji agencji. Po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. I możesz je mieć już dziś. Sprawdź to na stronie dtm.world/certification. To jest dtm.world/certification.

(11:02): Jak na ironię, wspomniałeś o oleju.Zamierzałem, ty, ty używałeś tego jako metafory dla danych. Weźmy tę branżę, wiesz, jaka jest strategia zastąpienia starego, ugruntowanego przemysłu? Chodzi mi o to, że od dawna rozmawiamy o czystej technologii. Tak. Więc wiesz, do czego to podejście, i wiem, że pasjonujesz się zmianami klimatycznymi i napisałeś, uh, kilka innych prac, uh, bezpośrednio z tym związanych. Więc jaka jest strategia, wiesz, dla tego młodego start-upu, by zmierzyć się z naprawdę dużą, ugruntowaną branżą, która nie chce odejść?

Mike Lenox (11:36): Tak, jak wspomniałeś, to moja kolejna pasja.Inny obszar, napisałem kilka książek, uh, i one się pokrywają. Faktycznie. Istnieją pewne rzeczy w postępie technologii cyfrowej, które mogą pomóc nam również w rozwoju czystej technologii. Wiesz, myślę, że jest kilka sposobów, aby odpowiedzieć na twoje pytanie. Po pierwsze, żeby nie być w tym zbyt słodkim. To, co często widzimy, gdy widzą te masowe zakłócenia i poważne zmiany w technologii, to często upadające firmy. Wychodzą z interesu. I oczywiście nie jest to dobra rada dla obecnych firm. Więc co robisz? Myślę, że kluczem jest próba zrozumienia, jakie obecnie posiadasz zdolności, które możesz przekształcić w nowe, pojawiające się możliwości rynkowe. Uznając, że naprawdę trudno jest po prostu całkowicie odkryć siebie na nowo. Spotykam wiele firm, które mówią, że chcą być Google X i mają wizję tego, kim będą.

(12:25): Moja szybka reakcja jest taka, że ​​często Google będzie Google X. Oni mają lepszą pozycję niż ty, by zająć to stanowisko.Więc kiedy to nazywamy, wiesz, zaczynając od miejsca, w którym zacząłem od wyzwania stratega, powodem, dla którego jest to wyzwanie, jest zrozumienie, że wraz ze zmianami rynkowymi i możliwościami być może przeniesionymi z miejsca, w którym były w przeszłości, jak rozwijasz swoje możliwości? Mówię ewoluować, ponieważ znowu nie można po prostu wymyślić sprzedaży hurtowej na nowo, dokąd zmierza rynek. Używając twojego przykładu dla ropy, wątpię, czy firmy naftowe i paliw kopalnych przekształcą się w firmy zajmujące się czystą energią tylko dlatego, że są radykalnie różne. Nie są to nawet różne technologie, w wielu przypadkach są to różne rynki, ale istnieją dla nich możliwości, a być może w niektórych przypadkach wykorzystanie technologii cyfrowej do usprawnienia ich działalności. Jasne. Lepsze wyniki w eksploracji i wydobyciu, wiesz, zwiększ wydajność, może zmniejsz niektóre z ich bezpośredniego wpływu na środowisko, jaki mają z wydobywania paliw kopalnych. Więc znowu, jest rola dla cyfrowych, jest rola nawet dla czystych w tych firmach, ale nie oczekuję, że wszystkie one staną się jutro cyfrowymi, wiesz, firmami AI z jakiegokolwiek, no wiesz, jakiegokolwiek powodu.

John Jantsch (13:34): Ale w pewnym momencie, wiesz, wiele ugruntowanych branż, wiesz, trzyma się, ponieważ zmiana jest tak kosztowna lub ponieważ muszą, wiesz, wypatroszyć dojną krowę, aby się zmienić , ale w pewnym momencie, no wiesz, dostają, zostają zastąpione.Więc, wiecie, jak, i znowu, nie śnię, że firmy naftowe znikną w najbliższym czasie, ale wiecie, jak firma, której przykład lubię używać, jest umieszczana w gazetach? Wiesz, oni, to była dojna krowa dla gazet. Tak. Ogłoszenia drobne. Prawidłowy. I zamknęli oczy na Craigslist i, wiesz, ten biznes zniknął i gdzie mogli go mieć, wiesz, mogli, wiesz, mogli się zmienić w jednej chwili, ale to dosłownie oznaczałoby rzucenie pieniądze przez okno. Tak. Na co, wiesz, nikt nie miał ochoty. Więc jak firma, która widzi, może widzi, że to nadchodzi, wiesz, jak oni, no wiesz, przygotowują się na wpływ, który nie będzie tak pozytywny.

Mike Lenox (14:28): Tak.I myślę, że wiesz, problemy sprawowania urzędu, jeśli wolisz, są bardzo powszechne, prawda? Mam tak wiele przykładów nieudanych prób, którymi dzielę się z firmami, z którymi współpracuję. I zawsze słyszę pytanie, gdzie są sukcesy? I, w rzeczywistości, są one nieliczne. Trudniej jest znaleźć te firmy, które potrafią radykalnie zmienić się w obliczu niektórych obserwowanych trendów. Tak. Wracam jeszcze raz do tego przekonania, że ​​musisz zbudować swoją strategię na przynajmniej niektórych elementach swoich obecnych możliwości. Mm-hmm. , co możesz wnieść na rynek, który zapewnia wartość w tym cyfrowo zmieniającym się świecie? Inną rzeczą, której książka poświęca dużo czasu, a ja mam różne ramy, które pomagają firmom przemyśleć, wrócić do tego, gdzie jest pozycja, którą możesz najlepiej zająć i przywłaszczyć sobie pewną wartość wiesz, akcjonariuszy i interesariuszy na tym rozwijającym się rynku tutaj?

(15:21): I może być trochę inaczej niż tam, gdzie byłeś w przeszłości.Być może nie tak wyobrażałeś sobie początek, podaj tylko dwa przykłady firm, które grały na rynku smartfonów. BlackBerry i Qualcomm, , obaj podjęli różne decyzje, prawda? Po pierwsze, Qualcomm przeniósł się na wyższy poziom i stał się bardziej innowatorem z patentami i tym podobnymi, które zapewniają niektóre z podstawowych technologii dla smartfonów i tym podobnych. A potem Blackberry, uznając, że ich stary model telefonu nie będzie działać, przeniósł się do bezpieczeństwa cyfrowego, ochrony cyberbezpieczeństwa i tym podobnych. Więc znowu, to była swego rodzaju refleksja, że ​​rynek się zmienia. Musieli przenieść swoje możliwości na coś w rodzaju nowej pozycji, nowej części łańcucha wartości, w której mogliby nadal, hm, przetrwać i rozwijać się.

John Jantsch (16:08): Więc jestem z tobą.Myślę, że media, zwłaszcza nowe technologie, lubią mówić, och, oto najstraszniejszy scenariusz. Ale tak naprawdę są, to znaczy, są pewne implikacje społeczne, jakaś polityka, trochę rządzenia, no wiesz, jakieś regulacje, antymonopolowe, hm, no wiesz, kiedy zaczynasz mówić o Google'ach i Metasach tego świata, hm, ty wiesz, gdzie to pasuje do tego rodzaju entuzjastycznego pędu do wszystkiego, co cyfrowe?

Mike Lenox (16:36): Tak, ja, my, ja mam cały rozdział zasadniczo poświęcony tego rodzaju szerszym problemom społecznym związanym z technologią.I myślę, że z punktu widzenia firmy, moim głównym punktem jest to, że musisz być rozważny i proaktywny w tej sprawie. Wiesz, wracając do danych i prymatu danych mm-hmm. , wiesz, co czujesz się komfortowo, a co nie czujesz się komfortowo, robiąc z danymi użytkowników, kluczowe pytanie, na które musi odpowiedzieć każda firma, jeśli chodzi o sztuczną inteligencję, jakie rodzaje decyzji jesteś skłonny podjąć, aby zasiać esencję w sztucznej inteligencji? A gdzie uważasz, że to niestosowne? Hm, jedną z rzeczy, o których mówię w książce, którą pożyczam od moich kolegów z University of Toronto, jest pomysł, że sztuczna inteligencja na koniec dnia daje naprawdę dobre prognozy, prawda? Ale prognozy to tylko połowa tego, czego potrzebujesz. Poza tym potrzebujesz osądu. I tak w zakresie, w jakim sztuczna inteligencja obniża koszt prognozy, komplementarny osąd staje się jeszcze bardziej wartościowy w tym świecie. Tak więc firmy naprawdę muszą ponownie przemyśleć, z czym czują się komfortowo i gdzie są ich możliwości, aby w pewnym sensie nałożyć na siebie osąd wyższego rzędu, co te maszyny w istocie mogą dla ciebie zrobić.

John Jantsch (17:47): Tak.Właściwie spóźniłem się, nie, przynajmniej technologia, z którą pracuję, nie wydaje mi się, żeby to była sztuczna inteligencja. W pewnym sensie zmieniam to i mówię, że to między innymi świadoma automatyzacja, prawda? Jest jest w pewnym sensie tym, na co mam ochotę, przynajmniej w przypadku naszych obecnych zastosowań w branży marketingowej. Daj mi, ja i ty już nawiązywaliśmy do faktu, że to było trudne do zrobienia, ale ja chciałem cię poprosić o kilka przykładów firm, które twoim zdaniem przynajmniej robią, może nie, jak trafienie jakiegoś dużego home run, wiesz, tutaj, ale, lub przynajmniej zbliżenie się do tego w sposób, który uważasz za właściwy.

Mike Lenox (18:24): Cóż, podam historyczny przykład, który prawdopodobnie zmienił się dwa, może trzy razy jako ktoś taki jak IBM, prawda?Wiesz, kto, kto, kto przeszedł od pierwotnego tworzenia maszyn biznesowych do tworzenia komputerów, do bycia bardziej firmą zajmującą się oprogramowaniem i usługami, która próbowała objąć sztuczną inteligencję i, jak

John Jantsch (18:42): Na początku z Watsonem naprawdę był jednym z oryginalnych modeli, prawda?Tak. Tak,

Mike Lenox (18:48): Tak.Dokładnie. I możemy debatować, czy są, no wiesz, dobrze ulokowani, by teraz posuwać się naprzód, prawda? Uh, ale znowu, wykonali całkiem dobrą robotę zmieniając swoją pozycję, uh, przez lata. Tak.

John Jantsch (18:58): Niesamowite.Cóż, Mike, doceniam to, że się pojawiłeś i spędziłeś trochę czasu z moimi słuchaczami na podcaście Duct Tape Marketing. Chcesz powiedzieć ludziom, gdzie z pewnością mogą zdobyć kopię strategii w erze cyfrowej lub skontaktować się z Tobą w dowolny sposób, w jaki chcesz ich zaprosić.

Mike Lenox (19:12): Tak, absolutnie.Oczywiście, możesz go kupić na Amazon, Barnes and Noble lub w każdym naprawdę internetowym, hm, sklepie detalicznym. Książka wychodzi z wydawnictwa Stanford University Press, uh, więc możesz oczywiście oczekiwać od nich również. Uh, a tak na marginesie, jestem łatwo dostępny po prostu michaellenox.com, uh, tylko jeden n w Lenox. Uh, i, to kolejny sposób, w jaki możesz się zaangażować i połączyć ze mną.

John Jantsch (19:33): Niesamowite.Cóż, jeszcze raz dzięki za poświęcenie trochę czasu w ciągu dnia i, uh, miejmy nadzieję, że wpadniemy na ciebie któregoś dnia w trasie.

Mike Lenox (19:39): Cóż, bardzo dziękuję za przyjęcie mnie, John.

John Jantsch (19:41): Hej, jeszcze jedna rzecz przed wyjazdem.Wiesz, jak mówię o strategii marketingowej, strategii przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz, co należy zrobić, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej. Stworzyliśmy więc dla Ciebie bezpłatne narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @marketingassessment.co, not.com, kropka co. Sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jest Twoja strategia już dziś. To tylko ocena marketingowa.co. Chętnie porozmawiam z Tobą o uzyskanych wynikach.

zasilany przez

Ten odcinek podcastu marketingowego Duct Tape jest dostarczany przez sieć podcastów HubSpot.

HubSpot Podcast Network to miejsce audio dla profesjonalistów, którzy szukają najlepszej edukacji i inspiracji, jak rozwijać firmę.