Najbardziej angażujące i skuteczne wiersze tematyczne wiadomości e-mail w handlu detalicznym
Opublikowany: 2021-08-18
Co się stanie, jeśli nie poświęcisz czasu na stworzenie skutecznych tematów e-maili handlowych?
Wykwalifikowani marketerzy cyfrowi już wiedzą — oznacza to niższe współczynniki klikalności, utratę potencjalnej sprzedaży i mniej skuteczne kampanie e-mail marketingowe.
Nie martw się. Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Przygotowaliśmy listę najlepszych typów tematów wiadomości e-mail do wykorzystania w handlu elektronicznym, wraz z poradami i wskazówkami, które pomogą Ci stworzyć kuszące tematy do kampanii e-mailowych.
Co sprawia, że wiersz tematu wiadomości e-mail w handlu detalicznym jest skuteczny?
Wiersze tematu są istotną częścią Twoich detalicznych wiadomości e-mail — może nawet ważniejsza niż sama kopia. Nieskuteczny może spowodować, że klienci usuną wiadomość bez wcześniejszego sprawdzenia.
Z drugiej strony wciągająca linia tematu wzbudza zainteresowanie klientów bez podawania zbyt wielu informacji. To na tyle przekonujące, że klienci chcą otworzyć wiadomość e-mail i przeczytać resztę wiadomości.
Jak stworzyć wiersz tematu e-maila detalicznego, który zwiększy zaangażowanie?
Nie chcemy, żebyś się nad tym zastanowił. Dobre tematy nie muszą być skomplikowane i zawiłe. W rzeczywistości często jest odwrotnie: krótkie i słodkie mogą przynieść więcej konwersji, pod warunkiem, że nie brzmią sztucznie.
Przeanalizujmy razem krótką listę kontrolną wskaźników wiersza tematu wiadomości e-mail:
Unikaj powtarzalności : nawet w przypadku rutynowych wiadomości e-mail dotyczących tego samego tematu konieczne są unikalne wiersze tematu. Pomyśl o tym. Czy chcesz, aby w Twojej skrzynce odbiorczej były wyświetlane wiersze zawierające ten sam spamerski temat?
Wykaż się kreatywnością : czasami zmiana kolejności słów lub dodanie emotikonów nie wystarczy. Jeśli masz wrażenie, że utknąłeś, spróbuj aliteracji lub rymów, aby przełamać monotonię i pobudzić kreatywność.
Bądź szczery i świadomy : ludzie dobrze reagują na marki z dobrze zdefiniowaną tożsamością i głosem oraz lubią je bardziej, gdy okazują szczerość. Nie owij się w bawełnę i nie ukrywaj swoich intencji.
Zrozum swoich odbiorców : poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się więcej o osobach otrzymujących Twoje e-maile, dzięki czemu możesz skuteczniej przekształcać subskrybentów e-maili w stałych klientów.
Zachowaj prostotę i prostotę : nowoczesna technologia utrudnia użytkownikom jednoczesne korzystanie z więcej niż niewielkiej ilości treści. Spraw, aby tematy były krótkie i zrozumiałe.
Daj klientom powód do czytania : wydaje się, że nie ma sensu, ale zdziwiłbyś się, jak wiele wierszy tematu wiadomości e-mail się nie sprawdza. Gdy wiersze tematu zostaną pozostawione na ostatnią chwilę, jakość może ucierpieć.
Pamiętaj, aby przeprowadzić testy A/B, aby dowiedzieć się, jakie rodzaje wierszy tematu w detalicznych wiadomościach e-mail będą dla Ciebie najlepsze. Wypróbowanie kilku wierszy tematu w tej samej kopii wiadomości e-mail jest niedrogim, bezbolesnym i skutecznym sposobem oceny, jak napisać wiersze tematu, aby uzyskać maksymalną konwersję od klientów.
8 formatów, które skutkują doskonałymi wierszami tematów e-maili detalicznych
Przejrzeliśmy setki e-maili i wybraliśmy te z wyróżniającymi się tematami: ulubione, które przykuły naszą uwagę, sprawiły, że chcieliśmy dowiedzieć się więcej i skłoniły nas do otwarcia i przeczytania całej wiadomości.
Te tematy wiadomości e-mail są wymienione poniżej — pogrupowane według formatu — wraz z towarzyszącymi wyjaśnieniami, aby dotrzeć do celu, co czyni je interesującymi i skutecznymi.
Oferowanie ofert i rabatów
Dodanie słów takich jak „komplementarne” lub „wyłączne” powoduje, że ludzie klikają częściej. Spora liczba subskrybentów Twoich wiadomości e-mail rejestruje się, ponieważ nie mogą się doczekać ofert specjalnych i przecenionych przedmiotów.
Źródło: Monitor kampanii
Oto kilka przykładów tematów e-maili detalicznych, które dotyczą tego pragnienia:
Zgadnij: „25% zniżki na ulubione”
Sephora: „Zapraszamy: 10% zniżki dla Beauty Insiders”
HP: „Czas się kończy… Zaoszczędź do 300 USD”
La Mer: „Ekskluzywna oferta: bezpłatne próbki wielokrotnie nagradzanych maseczek do twarzy”
Rapha: „Bezpłatne opakowanie na prezent przy wszystkich zakupach”
Używaj liczb tak często, jak możesz. Pomoże to Twoim e-mailom wyróżnić się spośród innych w pełnej skrzynce odbiorczej. Ludzie będą bardziej skłonni klikać e-maile „20% zniżki” lub „Do 100 USD”, w ten sam sposób więcej osób czyta blogi z listą „5 sposobów” lub „10 powodów”.
Zachęcanie do polecania
Odmiana oferty ofertowej, detaliczna wiadomość e-mail ze skierowaniem ma swój własny format wierszy tematu.
Oto kilka prostych tematów poleceń:
Rip Curl: „Przekaż oszczędności”
Zgadnij: „Poleć znajomego i zaoszczędź duże”
Nissan: „Przyprowadź przyjaciela na nasze wydarzenie i oszczędzaj”
Birchbox: „Powiedz przyjacielowi. Miesiąc za darmo.”
Sephora: „Przyprowadź przyjaciela na naszą imprezę VIP”
Powinieneś użyć słowa „znajomy” – wraz z „bezpłatny” lub odmian słowa „zapisz” – aby wyraźnie przekazać cel wiadomości e-mail.
Korzystanie z rzadkości lub pilności
Te wiersze tematyczne e-maili detalicznych opierają się na bardzo realnym strachu przed utratą. Czasami możliwość utraty czegoś jest bardziej przekonująca niż obietnica otrzymania czegoś, nawet jeśli jest to za darmo.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Przypominanie klientom o terminach sprzedaży lub malejących zapasach bestsellera może zachęcić ich do skorzystania ze specjalnej oferty w ostatniej chwili.
Oto niektóre z najbardziej przekonujących tematów wiadomości e-mail:
Birchbox: „Ostatnia szansa, aby wziąć udział w tej gorącej ofercie”
Sephora: „Ostatni dzień: Wybierz 5 ulubionych”
Converse: „Koniec za 24 godziny: 25% zniżki na całą witrynę”
Rapha: „Twój kod oszczędnościowy wygasa dzisiaj”
La Mer: „Kup, póki jest w magazynie”
Słowa takie jak „dzisiaj” i „ostatni” dobrze się tu sprawdzają. Zwroty takie jak „działaj teraz” lub „nie przegap” są powszechne, ale można ich używać oszczędnie.
Udostępnianie aktualnych informacji
Zamiast chcieć, aby ludzie czuli się w pośpiechu, te wiersze tematyczne mają na celu udostępnianie szczegółów, o których lojalni klienci docenią od razu. Pomyśl o nich jako o ekscytujących, energetyzujących ogłoszeniach.
Źródło: Monitor kampanii
Oto nasze ulubione wiersze tematów e-maili detalicznych w tym formacie:
Nissan: „Wgląd od środka w zupełnie nowym Nissanie Armada 2017”
HP: „Nowe niezbędniki w Twoim biurze”
Topshop: „Minimalna i fajna, nowa kolekcja już jest”
Pizza Hut: „Nowe dodatki. Nowe plany obiadowe.
Converse: „Converse custom prints na wiosnę”
Wiadomości e-mail z tego rodzaju tematem są zwykle wysyłane w celu przedstawienia nowości, nowych linii produktów, ofert sezonowych lub uzupełnień.
Wspominając znane nazwiska
To świetna taktyka, nawet jeśli Twoja marka nie prowadzi oficjalnej kampanii promującej. Możesz wspominać celebrytów w związku z Twoimi produktami i usługami w elegancki i naturalny sposób, zwłaszcza jeśli ich wizerunek publiczny jest zgodny z tożsamością Twojej marki.
Źródło: Monitor kampanii
Oto przykłady wierszy tematu wiadomości e-mail w handlu detalicznym, które umożliwiają rozpoznawanie nazw:
Topshop: „Nowa linia Beyoncé już za dwa dni”
Rapha: „Jak noszony podczas World Tour”
Zgadnij: „Nie uwierzysz, kto jest z nami partnerem”
Sephora: „Produkty, które noszą celebryci”
Seafolly: „Stroje kąpielowe celebrytów”
W grę wchodzi również element próżności. Kiedy ludzie podziwiają celebrytów, część tego podziwu może przełożyć się na chęć naśladowania tego, co mogą — nawet jeśli jest to po prostu to, co celebrytka konsumuje lub nosi.
Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania
Możesz myśleć o tych tematach „jak to zrobić” jako enkapsulacjach konkretnych porad omówionych w treści wiadomości e-mail.
To, jak dobrze znasz swoich odbiorców, odgrywa ogromną rolę w sukcesie tych e-maili. Informacje, które obiecujesz w tych tematach e-maili detalicznych, muszą być cenne i poszukiwane, aby były angażujące.
Spójrzmy na kilka świetnych wierszy tematu wiadomości e-mail z poradami:
De Beers: „Odkryj swój ślubny styl”
HP: „Rozwiąż wszystkie problemy z drukowaniem”
La Mer: „Sztuczki kosmetyczne przeciwstarzeniowe”
Zgadnij: „Poszukiwane: urocze i niedrogie ubrania”
IKEA: „Gdzie idą te wszystkie zabawki?”
Co zaskakujące, pytania pasują również do tego formatu. Zapytanie klientów o coś również zachęca do natychmiastowego zaangażowania. Używaj pytań otwartych, aby podtrzymać zainteresowanie i podtrzymać rozmowę.
Poleganie na ciekawości lub humorze
Niech Twoja kreatywność zabłyśnie w tym formacie, ale nie zapomnij zachować głosu swojej marki.
Jeśli na przykład tożsamość Twojej marki jest postrzegana jako formalna, możesz chcieć odejść od żartów. Kalambury i sprytne gry słowne mogą nadal być uczciwą grą, ale także dawać poczucie tajemnicy.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Sprawdź te zabawne i wzbudzające ciekawość tematy:
Warby Parker: „Ładnie paruje się z arkuszami kalkulacyjnymi”
Groupon: „Umowy, z których jesteśmy dumni (w przeciwieństwie do naszego siostrzeńca, Steve’a)”
GrubHub: „Ostatni dzień, aby zobaczyć, o co chodzi w tym tajemniczym e-mailu”
Thriller: „Staraj się unikać tych 27 osób w sylwestra”
Manicube: „*Nie otwieraj tego e-maila*”
Dlaczego umieściliśmy ciekawość i humor w jednym formacie? Ponieważ oba działają najlepiej z odrobiną sprytu i odrobiną dowcipu. W rzeczywistości czasami samo dodanie czegoś nieoczekiwanego lub niezwykłego może spowodować wzrost otwarć.
Spersonalizowane
Na koniec, ale zdecydowanie nie najmniej, mamy strategię personalizacji. Ludzie zareagują pozytywnie, gdy zobaczą swoje imię i nazwisko w wierszu tematu wiadomości e-mail w handlu detalicznym.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Najlepszą częścią personalizacji tematów jest to, że są łatwe do wykonania. Na przykład:
Jersey Mike's Subs: „Lisa, dziś tylko zdobądź podwójne punkty”
Wynajmij pas startowy: „Wszystkiego najlepszego Mary – niespodzianka w środku!”
Pizza Hut: „Bob, wypróbuj naszą nową ucztę”
Seafolly: „Gorące nowości letnie tylko dla Ciebie”
Zgadnij: „Lindsey, sprawdź te starannie wybrane stylizacje”
Możesz także tworzyć e-maile detaliczne na podstawie lokalizacji klienta lub zachowań zakupowych — takich jak ostatnie zakupy, co dobrze sprawdza się w przypadku marketingu e-mail opartego na wyzwalaczach — i dodawać te szczegóły w swoich wierszach tematu.
Zakończyć
Tematyka e-maili detalicznych jest kluczowym elementem kampanii e-mail marketingowych. Aby uzyskać najlepsze współczynniki konwersji, pamiętaj o tym, co znajduje się w wierszach tematu, zanim wyślesz swoje e-maile handlowe.
Stwórz spójną tożsamość marki i poznaj swoich odbiorców. Szczere połączenie ułatwi dostarczanie angażujących wiadomości, które będą rezonować.
Oto kilka formatów tematu wiadomości e-mail, które dobrze sprawdzają się w handlu detalicznym:
Oferowanie ofert i rabatów
Zachęcanie do polecania
Korzystanie z rzadkości lub pilności
Udostępnianie aktualnych informacji
Wspominając znane nazwiska
Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania
Poleganie na ciekawości lub humorze
Spersonalizowane
Szukasz więcej przykładów? Zainspiruj się tymi przyciągającymi uwagę tematami wiadomości e-mail i zacznij tworzyć własne, nieodparte i wyróżniające się tematy w e-mailach detalicznych.