Znaczenie doświadczenia użytkownika w Twojej witrynie

Jesteśmy pewni, że kiedykolwiek słyszałeś o tym, jak ważne jest doświadczenie użytkownika , ale być może nie potrafiłeś jeszcze zrozumieć, czym jest UX i do czego służy.

Doświadczenie użytkownika stało się mantrą projektantów stron internetowych i marketerów, tym bardziej wraz z rozwojem handlu elektronicznego wywodzącego się z pandemii COVID-19.

Z tego powodu w Kiwop opowiadamy, z czego składa się UX i jakie jest jego znaczenie.

Weźmy się za to!

Czym jest projektowanie UX

Projektowanie UX , znane również jako user experience, to interakcja, jaką ludzie mają ze stroną internetową lub aplikacją i jak łatwa, dostępna lub intuicyjna jest dla nich interakcja z nią.

Tak więc UX odnosi się do tego, w jaki sposób użytkownik jest prowadzony, aby kontakt ten był jak najlepszy i angażował cały zespół, od projektantów po programistów i zespół ds. treści.

Aspekty, które należy wziąć pod uwagę, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika

Odnosząc się do aspektów, które należy wziąć pod uwagę, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika , może się to różnić w zależności od firmy i celu każdego z nich, ale istnieje zestaw wspólnych punktów.

Najlepszą rzeczą dla dobrego doświadczenia użytkownika jest zapewnienie im tych rzeczy, których potrzebują razem. Mimo to nie ma magicznych formuł , które można zastosować do wszystkich biznesów.

Odnosząc się do powyższego, możemy powiedzieć, że istnieją różne kluczowe aspekty, na których należy się skupić, aby zadbać o swój UX .

Opowiemy Ci o nich!

Struktura i nawigacja

Upewnij się, że zapewniasz użytkownikowi najszybszy i najłatwiejszy sposób na odwiedzenie wszystkich stron w Twojej witrynie, dając mu możliwość dotarcia do potrzebnych informacji w jak najkrótszym czasie i przy minimalnym wysiłku.

O ile Twoja witryna zawiera wszystkie informacje, jeśli nie jest dobrze ustrukturyzowana , użytkownicy będą mieli trudności z dotarciem do niej. Udowodniono, że użytkownicy nie są skłonni do długiego przeglądania witryny, jeśli projekt i nawigacja są skomplikowane.

Należy więc przeanalizować i usprawnić drogę, jaką użytkownik pokonuje aż do osiągnięcia konwersji i sprawdzić, czy postępuje zgodnie z odpowiednimi krokami. Dobre wrażenia użytkownika zapewnią łatwą i szybką wycieczkę.

Ważne jest zapewnienie pomocy wizualnych , aby odwiedzający wyraźnie wiedzieli, co muszą zrobić, dostarczając im niezbędnych informacji o tym, gdzie są przez cały czas i dokąd mogą się udać.

Niektóre z błędów nawigacji, które musisz wziąć pod uwagę, to:

• Miej widoczne menu i paski nawigacyjne.
• Unikaj skrótów i akronimów, chyba że ich znaczenie jest oczywiste.
• Minimalizuje podmenu, przez które użytkownik musi przejść, aby dotrzeć do żądanych informacji.
• Nie podawaj pola wyszukiwania, ponieważ utrudnia to nawigację po sieci.

Projekt

Posiadanie atrakcyjnego i wizualnego projektu dla użytkownika ma podstawowe znaczenie dla poprawy komfortu użytkowania , a także jest wydajne.

Musisz pamiętać, że każdy nowy odwiedzający, który uzyskuje dostęp do Twojej witryny, musi być w stanie nawigować tak, jakby robił to już wcześniej. Dlatego projekt wizualny musi pomóc osiągnąć pozytywne wrażenia użytkownika.

Czytelność

Czytelność to kolejny kluczowy element, który sprawia, że ​​strona internetowa jest łatwa w użyciu . Użytkownik musi być w stanie szybko i bez większego wysiłku zrozumieć informacje na stronie.

Istnieją badania, z których wynika, że ​​większość czytelników nie czyta informacji na stronie internetowej , ale wyszukuje i przegląda, a ze wszystkich pojawiających się informacji tylko 28% czyta. Można więc powiedzieć, że ludzie, którzy uzyskują dostęp do strony internetowej, czytają tylko dwie trzecie tego, co się pojawia.

Mimo to istnieją pewne punkty, które należy wziąć pod uwagę, aby odwiedzający witrynę pozostał na dłużej.

Kolor

Kolor strony jest czynnikiem decydującym o tym, czy chcemy, aby strona była czytelna. W ten sposób musi być wystarczający kontrast między kolorem tekstu a kolorem tła tej samej strony internetowej, aby słowa były czytelne.

Fontanna

Ważny jest zarówno rozmiar czcionki, jak i rodzaj czcionki, im prostsza czcionka, tym łatwiej będzie ją przeczytać.

Format

Należy również wziąć pod uwagę formatowanie tekstu na stronie i użyć szeregu technik, takich jak tytuły, listy, pogrubienie i odstępy między wierszami. Ponieważ jeśli są długie wiersze nieprzerwanego tekstu, prawdopodobnie wrażenia użytkownika są złe i opuszczają witrynę.

Czas ładowania

Czas ładowania strony internetowej to kolejny czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy poprawie doświadczenia użytkownika , ponieważ jeśli strona ładuje się szybko, oprócz poprawy jakości strony, zwiększysz zadowolenie odwiedzających.

Jeśli Twoja witryna zajmie więcej niż dziesięć sekund , większość odwiedzających ją porzuci. Posiadanie strony internetowej, która szybko się ładuje, ma przewagę nad konkurencją.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak zwiększyć szybkość ładowania, dowiedz się wszystkiego o PageSpeed ​​Insights .

Elastyczny projekt

Posiadanie responsywnego projektu jest dziś niezbędne , więc Twoja platforma musi działać poprawnie na dowolnej platformie, mobilnej, komputerowej lub tablecie, i która dostosowuje się do konkretnego formatu, z którego jest konsultowana.

Ponadto musi być również możliwe do odwiedzenia z dowolnej przeglądarki i dowolnego systemu operacyjnego.

Jeśli potrzebujesz pomocy z użytecznością swojej witryny, proponujemy Ci 10 kroków, aby mieć przydatną witrynę .

Odkryj je!

Dlaczego doświadczenie użytkownika ma znaczenie

Doświadczenie użytkownika jest ważne dla różnych aspektów, takich jak te, które opisujemy poniżej.

Zacząć robić!

Spełnia potrzeby klientów

UX odnosi się do poziomu satysfakcji , jaką konsument osiąga podczas procesu interakcji ze stroną internetową lub e-commerce. Jeśli więc Twoja witryna spełnia ich potrzeby, prawdopodobnie powtórzą się i staną się lojalni jako klient.

Poprawia wizerunek marki

Z wizyty użytkownika na Twojej stronie powstanie opinia, która może być pozytywna lub negatywna wobec marki, w zależności od interakcji, jaką miał on z siecią. Pozytywne doświadczenie użytkownika doceni wizerunek firmy i marki.

Zwiększ ROI

Kiedy firmie lub marce udaje się, poprzez UX, utrzymać swoją grupę docelową , zyskuje rozgłos, znaczenie, widoczność, a w rezultacie większe szanse powodzenia w działaniu marketingowym. Rozumiemy przez to, że zwrot z inwestycji będzie wyższy.

Jak zmierzyć użyteczność Twojej witryny?

Pomiar użyteczności Twojej witryny będzie służył jako punkt odniesienia, ale musisz przeanalizować reakcje użytkowników na Twoją witrynę. W tym celu naszą rekomendacją jest użycie narzędzia Hotjar .

To narzędzie zawiera dużą liczbę usług i narzędzi, takich jak mapy cieplne , aby poznać miejsca na stronie, w których Twoi klienci klikają najczęściej. Ponadto posiada również inne funkcje, takie jak nagrania, za zgodą użytkownika, o sposobie przeglądania sieci, lejki, formularze i ankiety na stronie.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami! Jesteśmy ekspertami w tworzeniu stron internetowych, e-commerce i marketingu cyfrowego .

Postaw na poprawę UX na swojej stronie

Z pewnością zdajesz sobie sprawę , jak ważne jest doświadczenie użytkownika

Teraz twoja kolej.

Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz pomocy, nie zawahamy się to zrobić.

Skontaktuj się z nami lub śledź nas na naszym profilu na Instagramie, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego.

W Kiwop jesteśmy specjalistami w pisaniu treści , marketingu cyfrowym , tworzeniu stron internetowych i e-commerce .

Śmiało i wykorzystaj swoją witrynę, tworząc dobre wrażenia użytkownika