Znaczenie posiadania warunków eCommerce (i jak je stworzyć)

Posiadanie witryny eCommerce wykracza poza funkcje... przyciski kasy, kopia witryny, obrazy produktów i inne.

To coś więcej. Ponieważ musisz również określić pewne zasady, jeśli chodzi o korzystanie z Twojej witryny i treści.

A to wszystko dzięki sekcji warunków na swojej stronie!

Ale poczekaj… prawdopodobnie uważasz, że pisanie umów prawnych na swojej stronie internetowej może być zniechęcające. Cóż, to prawda... ale musisz go mieć.

Nie denerwować. Ponieważ na tym blogu omówimy...

• Jakie są warunki eCommerce?
• Dlaczego potrzebujesz strony z warunkami w swojej witrynie eCommerce?
• Co umieścić na stronie z warunkami umowy?
• Jak stworzyć swój regulamin?

Najpierw musisz wiedzieć...

Jakie są warunki eCommerce?

Regulamin to zasady, które ustalasz dla swojej witryny i użytkowników. Oto zasady, których muszą przestrzegać Twoi klienci lub użytkownicy podczas korzystania z Twojej witryny lub aplikacji.

Dlatego, jeśli zauważyłeś… kiedy rejestrujesz się w aplikacji lub platformie, musisz zaznaczyć pole, które mówi, że zgadzasz się na warunki podczas tworzenia konta.

Ale nie wszyscy je czytają lub są leniwi. Myślą, że to nie jest konieczne... ale tak jest. I powiem ci dlaczego.

Dlaczego potrzebujesz strony z warunkami w swojej witrynie eCommerce?

Posiadanie regulaminu eCommerce spowoduje...

1. Chroń swoje treści

Twoje warunki będą zawierać informację, że jesteś właścicielem praw autorskich do swoich treści. Oznacza to, że kradzież Twoich praw autorskich, znaków towarowych i własności intelektualnej będzie naruszeniem.

Możesz chronić swoje zasoby cyfrowe i symbolikę firmy, aby upewnić się, że nikt nie może ich użyć dla własnych korzyści.

Regulamin może również...

2. Ogranicz zobowiązania

Możesz ograniczyć zobowiązania, stosując regulamin eCommerce. Ponieważ zazwyczaj regulamin zawiera zrzeczenie się odpowiedzialności i ograniczenia odpowiedzialności.

Na przykład masz bloga dla swojego sklepu eCommerce. Możesz stwierdzić, że jeśli użytkownik zastosuje Twoje wskazówki w prawdziwym życiu, nie ponosisz żadnej odpowiedzialności za konsekwencje.

Oznacza to, że nie mogą pociągnąć Cię do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub konsekwencje. I pomyśl o tym... to uchroni Twoją firmę przed sporami prawnymi, które mogą się pojawić.

Ogólnie rzecz biorąc, warunki eCommerce będą...

3. Chroń swój biznes eCommerce

Ustalenie zasad ochroni Twój biznes eCommerce przed nadużyciami, naruszeniami Twojej własności intelektualnej i nie tylko.

A posiadanie warunków pozwoli ci również zrobić wszystko, co zaszkodzi innym lub nie przyniesie nic dobrego Twojej firmie.

Na przykład stwierdzasz w swoich warunkach, że nikt nie może wykorzystywać treści z Twojej witryny do zastraszania innych. Jeśli tak się stanie, masz pełne prawo do podjęcia niezbędnych kroków prawnych.

Więc już się zastanawiam...

Jakie są ważne rzeczy, które należy uwzględnić na stronie z warunkami umowy?

Warunki muszą być precyzyjne, ale omówimy niektóre z najważniejszych klauzul, które musisz mieć.

Zacznijmy...

1. Polityka prywatności

Polityka prywatności jest ważna, ponieważ określa, w jaki sposób będziesz wykorzystywać i przetwarzać informacje użytkowników.

Pozyskujesz dane osobowe i informacje dotyczące płatności od swoich klientów jako sklep internetowy. Dlatego ważne jest, aby ujawnić, w jaki sposób i gdzie zamierzasz wykorzystać te informacje.

Możesz oświadczyć, że nie będziesz udostępniać informacji firmom zewnętrznym. Albo zamierzasz używać ich e-maili do wysyłania kampanii promocyjnych.

Jest to również kluczowe, ponieważ niektóre przepisy ustawowe i wykonawcze chronią dane obywateli. Podobnie jak Unia Europejska z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO).

Kolejny to...

2. Polityka plików cookie

Pliki cookie to fragmenty danych, których niektóre witryny używają do monitorowania użytkowników. Cookies mogą również zapamiętywać informacje o użytkownikach.

Celem plików cookie jest personalizacja doświadczeń użytkowników. Może je również śledzić. Dlatego tak ważne jest stworzenie klauzuli dotyczącej polityki cookies.

Dzięki temu Twoi użytkownicy lub odwiedzający zostaną poinformowani, że ich używasz i dlaczego. Oto przykład:

To jest ze strony informacji o ochronie prywatności firmy Amazon. Stwierdzono, że pliki cookie pomogłyby zapewnić i poprawić komfort korzystania z witryny przez użytkowników.

Następne jest...

3. Klauzula odpowiedzialności

Klauzula ograniczenia odpowiedzialności chroni sklepy eCommerce przed potencjalnymi szkodami, które mogą powstać, gdy klienci lub użytkownicy korzystają z czegoś z Twojej witryny/firmy.

Obejmuje to fizyczne lub cyfrowe produkty, treści itp. Jest to niezbędna część Twojej witryny, ponieważ chroni Cię przed ewentualnymi obowiązkami.

Na przykład oświadcz, że nie ponosisz odpowiedzialności za konsekwencje, obrażenia ciała, utratę zysków, straty niematerialne i inne możliwe szkody wynikające z korzystania z Twoich produktów lub usług.

Musisz także chronić swoje prawa własności intelektualnej, więc dołącz...

4. Klauzula własności intelektualnej

Aby chronić swoje zasoby i własność intelektualną, najlepiej umieścić sekcję dotyczącą własności intelektualnej w witrynie handlu elektronicznego. Oznacza to, że jesteś właścicielem logo, patentów, znaków towarowych, projektów itp.

Sprawa własności intelektualnej pokaże, w jaki sposób inni mogą korzystać z Twoich zasobów poza Twoją witryną bez uprzedniej pisemnej zgody.

Nie zapomnij też dołączyć...

5. Klauzula wypowiedzenia

Klauzula wypowiedzenia stanowi, że masz prawo do usunięcia konta użytkownika, jeśli narusza on Twoje zasady.

Na przykład nie zezwalasz na treści wulgarne, gdy klienci wchodzą w interakcję z innymi osobami w Twojej witrynie handlu elektronicznego. Jeśli ktoś to zrobi, możesz sobie z nim poradzić na podstawie swoich warunków.

Może to być przez ostrzeżenia, zawieszenie konta lub co gorsza... usunięcie. Upewnij się więc, że masz klauzulę wypowiedzenia, aby Twoja witryna była pozytywną i zdrową przestrzenią dla innych klientów.

Kolejny to...

6. Strony internetowe osób trzecich

Prawdopodobnie zamieszczasz linki do innych witryn w swoich treściach internetowych. Zastrzeżenie dotyczące witryn lub linków stron trzecich gwarantuje, że nie masz kontroli nad ich treścią.

Musisz im powiedzieć, że nie ponosisz odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, które mogą wystąpić, gdy podejmą działania za pomocą tych linków.

Kolejną rzeczą do zapamiętania jest...

7. Klauzula rozstrzygania sporów

Klauzula rozstrzygania sporów mówi o tym, jak będziesz rozwiązywać spory z użytkownikami. Pomoże to obu stronom, ponieważ określa, jak rozwiązać konflikt.

I na koniec...

8. Klauzula prawa właściwego

Większość stron internetowych jest dostępna w dowolnym miejscu na świecie. Dlatego w swoich warunkach musisz zawrzeć klauzulę dotyczącą przepisów prawa.

Musisz podać kraj, który zarządza Twoją witryną. Może to być lokalizacja Twojej firmy. Ta klauzula określa, który kraj lub stan ma jurysdykcję nad sporami prawnymi, które mogą się pojawić.

Oto kilka ważnych klauzul, które należy uwzględnić w umowie dotyczącej warunków.

Jeśli chcesz zobaczyć stronę z warunkami, możesz sprawdzić Warunki użytkowania Debutify, aby rzucić okiem na to, jak wygląda.

Również, abyś miał pomysł, kiedy go stworzysz. A propos...

Jak stworzyć stronę regulaminu na swojej stronie?

Jest na to wiele sposobów... ale dam ci trzy.

1. Napisz własne

Tak, możesz napisać własne warunki. Zapoznaj się z inspiracją, aby mieć pomysł, jak stworzyć własną.

Pamiętaj, że strona z warunkami jest kluczową częścią Twojej witryny. Dlatego przygotuj i zbadaj, co musisz uwzględnić w swoich warunkach.

Gwarantuje to, że podczas tworzenia niczego nie przegapisz.

Jeśli chcesz ułatwić sobie życie, możesz...

2. Użyj szablonów

Dla Twojej witryny dostępne są szablony regulaminów. Poza tym zaoszczędzisz trochę czasu, możesz również upewnić się, że nie przegapisz ważnych klauzul.

Te szablony można dostosować. Możesz stworzyć taki w oparciu o swoje potrzeby i charakter Twojej firmy.

Oto kilka szablonów warunków, które możesz sprawdzić:

• Termly
• Kanał warunków
• Polityka prywatności
• BezpłatnaPolityka Prywatności
• Szablony prawne

Nie zapomnij ich dostosować. Przeczytaj warunki użytkowania lub zastrzeżenia przed ich użyciem.

Jeśli nadal masz wątpliwości, najlepiej...

3. Skonsultuj się z ekspertem prawnym

Ogólnie rzecz biorąc, do stworzenia warunków nie potrzebujesz prawnika. Ale oczywiście to zależy. Możesz potrzebować prawnika, który pomoże Ci w kwestii znaków towarowych, warunków płatności lub przestrzegania przepisów dotyczących danych.

Możesz sprawdzić pisarzy prawnych lub radców prawnych, którzy ci pomogą. W ten sposób możesz mieć pewność, że warunki są dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych.

Jeśli więc potrzebujesz pomocy w opracowaniu lub nakreśleniu zasad, których potrzebujesz w swoim sklepie internetowym... skonsultuj się z ekspertem prawnym.

A teraz upewnij się, że...

Chroń swój biznes eCommerce poprzez regulamin w swoim sklepie internetowym!

Ponieważ internet może być trudny, może mylić innych ludzi w kwestii tego, co jest dozwolone, a co nie w przestrzeni cyfrowej. A najlepiej chronić swój sklep eCommerce przed niepożądanymi okolicznościami.

Ale czekaj, to nie wszystko... ponieważ oto kolejna polityka, którą musisz mieć na swojej stronie internetowej, która przyniesie korzyści Twoim klientom!

Stwórz politykę zwrotów na swojej stronie eCommerce!