John Jantsch (00:00): Hej, tu John, i zanim zaczniemy, mam dla ciebie prezent za to, że jesteś niesamowitym słuchaczem.Obecnie wszyscy mówią o sztucznej inteligencji, ale większość z nich dotyczy taktyki. Stworzyliśmy serię podpowiedzi, których używamy do tworzenia strategii, a Ty możesz je mieć za darmo. Po prostu wejdź na dtm.world/freeprompts i zgarnij swój. Teraz. Zacznijmy.

(00:30): Witam w kolejnym odcinku podcastu Duct Tape Marketing.To jest John Jansen. Moim dzisiejszym gościem jest Lloyed Lobo. Jest przedsiębiorcą, gospodarzem podcastów i twórcą społeczności. Jest współzałożycielem Boas.ai, w którym wykorzystał model wzrostu kierowanego przez społeczność do wzmocnienia firmy. Jest także współzałożycielem Traction, społeczności, która wzmacnia pozycję ponad 100 000 innowatorów dzięki powiązaniom, treściom i kapitałowi. Będziemy rozmawiać o jego książce zatytułowanej „Od podstaw do wielkości, 13 zasad budowania kultowych marek dzięki rozwojowi LED społeczności”. Witamy w programie, Lloyed.

Lloyed Lobo (01:10): Dziękuję za przyjęcie mnie, wielki fanu i jestem podekscytowany.To tak, jakbyś obserwował tych ludzi, słuchał ich, a potem w końcu miał okazję coś z nimi zrobić i czuł się zaszczycony. To jak chwila celebryty tutaj.

John Jantsch (01:25): Cóż, robię to od dłuższego czasu, więc mam nadzieję, że choć trochę o tym słyszeliście.Więc jeśli ci z was, którzy oglądają klipy wideo, wiem, że ci z was, którzy słuchają, tego nie zrobią, ale uwielbiam twój kapelusz. Trudno im zapomnieć twoje nazwisko. Lobo,

Lloyed Lobo (01:38): Wielki przedsiębiorca powiedział mi kiedyś, że aby się wyróżnić, trzeba robić różne rzeczy, prawda?Wszystko po to, aby się wyróżniać. A jeśli spojrzysz na Pana Bestię, jedną z rzeczy, które zrobił, jest to, że wyróżnia się, będąc jednym z największych wpływowców obecnie na świecie. To znaczy, on robi takie rzeczy, jak wyleczenie tysiąca niewidomych osób albo dał bezdomnemu 20 000 dolarów, założył bezpłatny salon samochodowy. Rzecz w tym, że ci, którzy boją się być trochę ekscentryczni, trochę autentyczni i trochę inni, często wtapiają się w resztę. A jeśli jesteś taki sam jak wszyscy, trudno stać się marką ikoniczną.

John Jantsch (02:15): To znaczy, nie jest to rozwiązanie dla każdego, ale nie ma wątpliwości, że od czasu do czasu wkurzając kogoś, to jeden ze sposobów, aby zostać zauważonym.Jak mówiłem, nie jest to rozwiązanie dla każdego, ale z pewnością działa.

Lloyed Lobo (02:25): Historia z kapeluszem była taka, że ​​miałem kapelusz Lobo i nosiłem go wszędzie, a kiedy sprzedaliśmy 50% udziałów w firmie lub większość firmy i przeszedłem do zarządu, ja skończyło się na depresji, bo myślałam, że zostawiłam dziecko.Zbudowałem moje dziecko na tej firmie. To zabawne, ponieważ dla założyciela, niezależnie od tego, jak dobre są jego wyniki finansowe, opuszczenie firmy, którą założyłeś, dla której poświęciłeś rodzinę, wiąże się z problemami psychicznymi. A mój przyjaciel dał mi ten kapelusz w ramach żartu. Nosiłem to w podcaście. Teraz utknęło, gdzie idę na siłownię. Ludzie mówią: „Hej, jesteś tym gościem z LinkedIn albo ja poszedłem do galerii sztuki”. Och, widzimy nasze treści na LinkedIn, więc utknęło.

John Jantsch (03:01): To zabawne.Przejdźmy więc do książki „Od podstaw do wielkości”. Czasami wydaje się to kiepskim pytaniem, ale w wielu przypadkach odpowiedź jest genialna. Czy był jakiś problem, który próbowałeś rozwiązać, i który mówił, że muszę napisać tę książkę?

Lloyed Lobo (03:13): Zdecydowanie.Tak więc moja podróż przez całe życie miała jeden wspólny wątek, a jest nim wspólnota. Więc moi rodzice dorastali w slumsach w Bombaju, gdzie nakręcili o tym film, Milioner ze slumsów. I za każdym razem, gdy odwiedzam moich dziadków, którzy mieli 10 dzieci, pytam ich w stylu: Ledwo masz tu miejsce dla swoich dzieci. Dlaczego masz tu tę przypadkową osobę? I powiedział, zawsze powtarzał, że jedynym sposobem na osiągnięcie obfitości w życiu jest pomaganie innym, nie oczekując niczego w zamian. Dzisiaj te dzieciaki są oczywiście w slumsach, wszystkim im się dobrze powodzi. Ale potem, kiedy miałem osiem lub dziewięć lat, jako głowica bojowa Zatoki Perskiej, urodziłem się w Kuwejcie i bezpieczeństwo ustało, zjednoczyłem się, aby uratować kraj. Każdy budynek stał się subspołecznością, prawda? Czym jest społeczność? Połóż ręce i powiedz: mam problem albo mam aspiracje.

(04:01): Znajdujesz innych ludzi i oni się spotykają.I sposób, w jaki te wysiłki były skoordynowane, bo nie było wtedy telefonów komórkowych, nie było internetu, schodziło się po budynku z zatroskanymi twarzami i ktoś mówił: „Hej, zorganizuję ochronę”. Od tego czasu będę strzegł budynku, całej zorganizowanej żywności, zapasów i wody, a ta wiadomość rozeszła się od budynku do budynku i ostatecznie ewakuowała nas w bezpieczne miejsce. Innym razem mieliśmy ładowanie obu rozwiązań. Nie mieliśmy pieniędzy, dosłownie nie mieliśmy zespołu marketingowego. Marketing był taki jak ja i zwiększyliśmy przychody tej firmy do 10 milionów, budując społeczność trakcyjną, w której skupiamy naszych ICP, naszych odbiorców wokół ich aspiracji i celów. Ta społeczność praktyków, w rzeczywistości nasi inwestorzy, którzy kupili połowę firmy, spółkę kapitałową na rzecz wzrostu, przybyli na wydarzenie społeczności przyciągającej.

(04:51): A podczas mojej przedsiębiorczej podróży, kiedy wydawało mi się, że coś działa, coś nie jest świetne.Jednego dnia jest wspaniale, pewnego dnia mam wrażenie, że ponoszę porażkę, upadam. I tak, gdy po dwóch niepowodzeniach wszystko szło świetnie i powstała firma eventowa, której założyciel uciekł ze wszystkimi zyskami, a potem przechwalanie się było walką, bootstrapingiem, a gdy tylko zaczęliśmy zarabiać na przechwałkach, straciliśmy bliźniaka. Spodziewaliśmy się bliźniaków. Jedno zmarło, drugie urodziło się około cztery miesiące wcześniej i spędziło ten czas w inkubatorze i polegaliśmy. Moja żona i ja polegaliśmy na tej społeczności zwanej grupą mamy Fisha, która przyniosła nam trochę zdrowego rozsądku w zakresie nadziei i tego, jak inni ludzie, którzy byli w ta sytuacja sobie z tym poradziła. Kiedy patrzyliśmy, jak inne dzieci odchodzą na oddziale noworodkowym, a potem, gdy w końcu sprzedaliśmy większość z nich, wyszliśmy z codziennego życia, wpadłem w depresję.

(05:41): Poczułem, że straciłem swoją tożsamość.Byłem twarzą tej firmy, nabawiłem się nadwagi, stałem się nie do zniesienia, a społeczność Peloton mnie uratowała i ustabilizowała moje zdrowie psychiczne. Więc kiedy tu usiadłem i powiedziałem, że mogę zrobić wszystko ze swoim czasem, mogę być gdziekolwiek, co powinienem zrobić? Powiedziałem, myślę, że muszę napisać o wpływie społeczności na świat i złożyć hołd społeczności, która dała mi tak wiele. Od slumsów po prawdziwą podróż milionera ze slumsów, napędzaną przez społeczność. I naprawdę w to wierzę, wczorajsza innowacja zawsze staje się dzisiejszą opcją i towarem jutra. Jeśli spojrzysz na Gs, nie możesz go uchwycić. Potem stało się to opcją w dzisiejszym samochodzie, jest CarPlay, nawet go nie potrzebujesz. To towar. Ale jeśli zbudujesz społeczność, nie staniesz się towarem. Doskonałym przykładem jest Apple. Nie mają najlepszych cech, ale zakochują się w swoich klientach i sprzedają te aspiracje. Nie czepiają się, mamy tyle megapikseli aparatu, mówią o aspiracjach. Dlatego bardzo ważne było dla mnie dzielenie się tą podróżą.

John Jantsch (06:49): Więc zawsze mieliśmy społeczność.Jeśli pomyślisz o tej, którą opisałeś w Kuwejcie, to kościoły zawsze były wspólnotami, szkoły zawsze były wspólnotami, ale myślę, że naprawdę wysunęły się na pierwszy plan dzięki temu, że teraz możemy mieć wspólnotę wszędzie. Nie musimy znajdować się w fizycznym miejscu. Niektórzy sugerują, że reklama i niektóre tradycyjne sposoby marketingu w rzeczywistości stają się mniej skuteczne, a może nawet w pewnym momencie w ogóle nie działają. A ta społeczność jest w pewnym sensie ostatnią granicą. Czy poparłbyś ten pomysł, to przekonanie, że naprawdę będzie to sposób, w jaki każdy powinien promować się na rynku?

Lloyed Lobo (07:26): Naprawdę wierzę, że to ucieleśniam, bo jeśli się nad tym zastanowić, marketing nabiera tempa, spójrz na rok 2023, ponieważ przeszliśmy przez boom technologiczny, a potem stopy procentowe poszły w górę i tak zwana recesja .W 2023 r. marketing przejdzie krwawą łaźnię. Generowanie takich samych wyników przy zastosowaniu tej samej taktyki marketingowej kosztuje dwa razy więcej. TikTok, Facebook, wszystkie CPM w górę. Wydatki są zdecydowanie odbiegające od normy, a firmy wydają coraz mniej na marketing, ponieważ nawet w przypadku generatywnej sztucznej inteligencji widać podobieństwo w treściach, które ludzie generują teraz treści za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji. Konsumenci są zmęczeni tą przynętą na kliknięcia, spamem, wyskakującymi okienkami i reklamami udostępniającymi dane osobowe w celu uzyskania dostępu do gównianych oficjalnych dokumentów, w których w kółko widać to samo. Ale jeśli spojrzysz na niektóre z najlepszych, najbardziej kultowych marek, czego doskonałym przykładem jest Harley Davidson, w latach osiemdziesiątych prawie zbankrutowały.

(08:21): Odbudowali firmę w oparciu o etos społeczności, to nie była strategia marketingowa, to była strategia firmy.Pracownicy wyszli i założyli kluby pisarzy, pracownicy zostali pisarzami, stali się pracownikami. Miała nadzór prezydenta i ta społeczność zorganizowała kampanię Save Harley. Dziś organizują kampanie uświadamiające na temat raka piersi. Kryje się za tym cel i myślę, że jeśli masz wspaniały cel, który wykracza poza Twój produkt lub usługę, zbudujesz wieczną, zrównoważoną społeczność. Podoba mi się, że przyniosłeś religię. Moja mama jest bardzo gorliwą katoliczką, dlatego w ramach moich badań sprawdzałam religie i marki. A kiedy spojrzysz na każdą kultową markę, religię lub kult, które podąża tą ścieżką, zaczynają od publiczności, a kiedy ją zgromadzą, staje się to społecznością. Teraz, gdy społeczność spotyka się, aby wywrzeć wpływ, staje się ruchem.

(09:16): A kiedy ruch ma niezachwianą wiarę w swój cel, staje się religią lub kultem.Wszystko, od chrześcijaństwa po CrossFit, opiera się na tym schemacie. Dziś widzisz wielu wpływowych ludzi na LinkedIn, TikToku i tak dalej. Oni myślą, że mają społeczności, których nie mają. Nie ma influencera, nie ma społeczności, bo to nie jest społeczność, to jest publiczność. To komunikacja jednokierunkowa. Jak więc ich zgromadzić, aby ze sobą rozmawiali, nie będąc w pokoju, tworzy się społeczność. A kiedy ta społeczność wywrze wpływ, produkty lub cokolwiek to jest, staje się ruchem. I to właśnie zrobił Harley. Spotykali się, aby budować świadomość. Panie Bestia, wspaniała społeczność, to będzie wieczne, ponieważ jego społeczność zebrała się, aby przekazać 20 milionów dolarów na ewakuację z oceanów 30 milionów funtów plastiku. To wszystko są cele wykraczające poza markę i myślę, że to jest naprawdę ważne

John Jantsch (10:17): Jako wspólnota.Patrzysz na niektóre społeczności, które tam istnieją, i stwierdzasz, że są czemuś przeciwne, prawda? To znaczy, Harley Davidson naprawdę głosi pogląd, że pisarze o wolnym duchu jesteśmy w pewnym sensie przeciwieństwem czegoś innego, co istnieje w społeczeństwie. I myślę, że większość społeczności, można nawet powiedzieć, że Peloton jest przykładem, że istnieje tak zwany wróg, jeśli wolisz. Czy powiedziałbyś, że to mocny element budowania społeczności? Czy musi być coś, wokół czego można się zjednoczyć lub przeciwko czemu?

Lloyed Lobo (10:47): To musi być aspiracja, cel lub jakieś wyzwanie, prawda?I to zabawne, kiedy przeprowadziłem wywiady z około tysiącem liderów społeczności, przedsiębiorców, innowatorów i odkryłem jedną rzecz, która właściwie była bardzo typowa, znalazłem wiele wspólnych rzeczy, ale jedna rzecz była kluczową siłą napędową: Kierowany przez jakąś złośliwość lub gniew, pragnie zmienić status quo, udowodnić, że przeciwnicy się mylą, aby postępować inaczej niż obecnie. I pod wieloma względami mówisz, że szczęśliwi ludzie nie napędzają zmian, ale ludzie, którzy mają w sobie chęć do czegoś, będą napędzać tę zmianę.

John Jantsch (11:28): Tak.Zatem książka, jak czytam w podtytule, ma 13 zasad. Ciekawi mnie, czy chcesz się podzielić, odwiedzić kilka zasad, ale wcześniej, być może, wiele razy, gdy badałeś tysiące ludzi lub przeprowadzałeś tysiące wywiadów, jak udało ci się zredukować tę liczbę do 13 i dlaczego to oni najważniejsze? A potem jeszcze raz, może podzielę się kilkoma.

Lloyed Lobo (11:48): Zdecydowanie.Zadałem więc ten sam zestaw pytań w stylu: dlaczego zacząłeś? Jak zjednoczyłeś ludzi? Jak to zaszczepiłeś na początku? Jak udało Ci się go dalej rozwijać i skalować? Jak je zachować? A potem jak zarabiać pieniądze? Myślę, że jedną z najważniejszych rzeczy jest to, że duży nacisk kładzie się na metryki i uważam, że metryki są ważne, ale dajemy się wciągnąć w tego rodzaju akronimy i modne hasła, ale tak naprawdę chodzi o zadawanie właściwych pytań, prawda? To takie proste i tym właśnie są dla mnie metryki. To tak, jakbyś szukał odpowiedzi, zadając właściwe pytania i upewniając się, że zadajesz te same pytania, bo wtedy otrzymasz odpowiedzi, których szukasz. Możesz znaleźć wzorce, jeśli o nie poprosisz, to jak testowanie AB i marketing, prawda?

(12:33): Jeśli zmienisz trzy rzeczy, nie wiesz, co spowodowało rezultaty, ale jeśli będziesz pytać w kółko o to samo, otrzymasz odpowiedź, otrzymasz wzór, będę mógł zobaczyć wzór.Więc to było najważniejsze. A więc kilka zasad, którymi chciałbym się podzielić, prawda? Jednym z nich jest framework będący grą na Amp Daniela Pinka, o którym być może słyszałeś. Kiedy więc spojrzałem na te społeczności, stwierdziłem, że AMP jest świetne, ale aby zbudować dobrze prosperującą społeczność o zrównoważonej kulturze, było sześć wspólnych cech tych firm, tych kultur, tej społeczności i nazwałem to kamperem, co brzmi tandetnie, ale mówię, że jeśli aktywnie wprowadzisz kamper w swojej firmie, swojej społeczności, swojej kulturze, zbudujesz kampery capi. Camper oznacza połączenie, autonomię, mistrzostwo i cel, który pochodzi od Danielle Pink. A potem energia i uznanie w połączeniu.

(13:23): Odkryłem, że te społeczności wspierają prawdziwe więzi i budują mosty.Kiedy ludzie czują się połączeni, daje im to siłę, aby się wzajemnie wspierać i rozwijać. Peloton jest tego doskonałym przykładem. Okazuje się, że wspólne pocenie się i ćwiczenia praktycznie prowadzą do wspaniałego poczucia koleżeństwa. Drugim jest autonomia. Nikt nie chce czuć się zarządzany w sposób mikro. Kiedy ludzie mają przestrzeń do podejmowania własnych decyzji, przejmują odpowiedzialność i napędzają innowacje. Świetnym przykładem tej społeczności była społeczność Basecamp. Ta firma jest narzędziem do zarządzania projektami, które wynalazło Ruby on Rails. Ruby on Rails dał początek tysiącom startupów jako framework i infrastruktura, na której można budować produkty. I ta autonomia to nie tylko część społeczności, ale sposób, w jaki prowadzą firmę, i pomogła im osiągnąć dziesiątki milionów zysków przy zaledwie 80 pracownikach pracujących 40 godzin tygodniowo i bez inwestorów, ich konkurenci mają tysiące pracowników i setki milionów dolarów finansowania.

(14:21): To był drugi kawałek.Mistrzostwo oczywiście, każdy chce być coraz lepszy w tym co robi i stać się ekspertem w swojej dziedzinie. Cel jest kluczowy. Naprawdę wierzę, że nie ma dobrych i złych ludzi. Są odcienie szarości. Wszyscy mają dobre intencje. Po prostu życie się dzieje. Chcesz dawać, chcesz wywierać wpływ, ale podatki, kredyt hipoteczny i dzieci nie dają ci takiej możliwości. Ale kiedy przywiązujesz się do wielkiego celu, nawet jeśli wnosisz niewielką część, czujesz, że jesteś częścią całości. Była miejska legenda, w której prezydent Kennedy spacerował po NASA o północy i zobaczył woźnego zamiatającego podłogę i zapytał, co robisz o tej porze? A woźny mówi: proszę pana, wysyłam człowieka na Księżyc. To są właśnie wielkie cele. Jeśli chodzi o osobę zajmującą najniższą pozycję, Patagonia jest fantastycznym przykładem celu.

(15:17): Promują dbałość o środowisko, ale nie tylko zachęcają swoich pracowników do wolontariatu w tych inicjatywach, ale też dają przykład.Przekazują dużą część swoich zysków na ochronę przyrody. Piąty to energia tworząca atmosferę entuzjazmu, pasji i pozytywnej energii. Kiedy Twoja kultura jest pełna żywej energii, wywołuje inspirację. To znaczy, możesz zadać sobie pytanie, ile razy byłeś w środowisku, w którym istnieje połączenie, gdzie jest autonomia, mistrzostwo i wielkie poczucie celu, ale energia jest oporem, jest sucha i ty” znowu, chcę się stąd wydostać. Oglądasz prezentacje, a my jesteśmy ze wspaniałymi ludźmi na sali, ale zasypiasz, bo jest energia, która jest naprawdę ważna, ponieważ społeczność to maraton serca i umysłu, prawda? Ludzie poświęcają swój czas. Często nie zarabiają jak wolontariusze i tak dalej.

(16:12): Jak je podniecić?Energia jest w tym naprawdę ważna. A ostatni to uznanie. Aktywnie dostrzegają i doceniają wysiłki innych. Kiedy świętujesz wysiłki, bez względu na to, czy są duże czy małe, i po prostu dziękujesz ludziom lub dajesz im rzeczy, aby je docenić, oni wciąż wracają po więcej. Mamy rok 2023, w którym utrata miejsc pracy jest najwyższa w historii, a mimo to ludzie mają możliwości, prawda? Mógłbym jeździć Uberem, a potem w niepełnym wymiarze godzin pracować w DoorDash, a potem pracować na piątce lub w Upwork i zarabiać sto tysięcy dolarów na utrzymanie swojego stylu życia. Dlaczego dołączam do firmy i pracuję od dziewiątej do piątej? Musi być oprócz tego wszystkiego, jeśli nie zostanę rozpoznany, to wylatuję stąd, prawda? Wiele firm nie aktywnie docenia swoich pracowników. Jeśli będziesz traktować ludzi z miłością i pomagać im się rozwijać, oni będą traktować Twój biznes, Twoją społeczność, Twoją kulturę z miłością, a Twoja firma będzie się rozwijać.

(17:04): Znalazłem sześć wspólnych cech.Pierwszą rzeczą było więc ustalenie, jak to pasuje, ponieważ jest to ostatnia rzecz, którą chcesz zrobić, a gdy w 2023 r. rozmawiałem z coraz większą liczbą osób, pytali mnie: och, jak założyć społeczność i kiedy zacznę zarabiać pieniądze ? Jeśli więc nie zaczniesz od myśli o tym, jak dawać i jak mogę dawać, nie oczekując niczego w zamian? A jeśli chcesz zarabiać już pierwszego dnia, równie dobrze możesz nie tworzyć społeczności. Inwestuj w reklamy, inwestuj w zimne połączenia. Jest mnóstwo marketingu odpowiedzi bezpośredniej, który możesz zastosować. Społeczność to długoterminowa, zrównoważona strategia biznesowa i dlatego mówię, zacznij od etosu społeczności, którym jest połączenie kamperów, autonomia, mistrzostwo, cel i uznanie energii. Jeśli nie masz tego w swoim D n A, ludzie uznają to za wymyślone i będzie krótkotrwałe, prawda?

(17:52): Nie utrzymasz tego długo Atlassian, firma pracuje 40 miliardów.Ich społeczność organizuje 5000 wydarzeń rocznie. Zapytałem ich dyrektora ds. dochodów, w jaki sposób dokonujecie atrybucji w odniesieniu do tej społeczności? On na to: Nie mogę, nie obchodzi mnie to. Dba o siebie. Firma się rozwija, a produkt rozprzestrzenia się. Nie będę przepłacać za to, w jaki sposób zarabia pieniądze. Wiem, że to się samo o siebie troszczy. Albo zapytasz Gainsighta, firmę przejęto za miliard. Stworzyli kategorię społeczności sukcesu klienta. Zapytasz Nicka. Nick jest jak dyrektor generalny i szef społeczności, a nawet Brian Chesky w Airbnb. Jest dyrektorem generalnym i głową społeczności. Nie możesz dokonać atrybucji za pomocą społeczności. To jest myśl. To dość trudne, ponieważ ktoś przychodzi na wydarzenie i może przekazać Twoje dane komuś innemu w zespole, który idzie i pobiera białą księgę.

(18:39): Te szczegóły trafiają do SDR, który bez wahania dzwoni, a potem transakcja zostaje zawarta i przypisana SDR, a potem mówi: „Och, społeczność nic nie zrobiła, prawda?”Więc ten multi-touch jest trudny. Myślę więc, że rozpoczęcie od tego kampera jest naprawdę ważne. Drugą rzeczą jest określenie rodzaju społeczności, którą chcesz zbudować. Istnieją trzy rodzaje społeczności: wspólnota praktyki, w której gromadzi się ludzi, aby ich edukować i czegoś ich nauczyć. Jestem inżynierem. Moja pierwsza praca, chciałem zająć się przedsiębiorczością. Zapytałem więc kogoś, jakiej najlepszej umiejętności mogę się nauczyć? Mówili, że sprzedaż i marketing. Zacząłem więc dzwonić do firmy technologicznej, a następnie zająłem się prowadzeniem operacji GTM. Ale wszystko, czego dowiedziałem się o sprzedaży i marketingu, pochodziło z przychodzących treści marketingowych HubSpot, ponieważ nikt nie mówił o marketingu cyfrowym.

(19:23): I zgadnij co?Wiele lat później, kiedy miałem pieniądze i możliwość zakupu narzędzia, kupiłem HubSpot. Byłem częścią tej społeczności. Zatem społeczność praktyków polega na tym, że uczenie ludzi, jak stać się lepszymi wersjami siebie w zakresie rzemieślniczej społeczności produktów, zmienia Twoich klientów w ewangelistów. Więc naucz ich o swoim produkcie. Ostatnią z nich jest społeczność gry. Łączenie ludzi wokół dobrej zabawy. Prawidłowy? Teraz, jeśli Twoja firma nie jest dopasowana do rynku produktowego, jesteś nowy, prawie nie masz klientów, nie masz wysokiej retencji, nie ma sensu budować społeczności produktowej, bo nikt nie będzie chciał się sprzedać Do. Chcesz sprzedać aspiracje, cel, jaki przyświeca Twojemu produktowi. Dlaczego więc ludzie kupują HubSpot? Ponieważ chcą generować więcej potencjalnych klientów. Chcą stać się lepszymi marketerami. Naucz ich, jak stać się lepszymi marketerami, oto, co zyskuje HubSpot.

(20:17): To jest druga rzecz.Trzecią rzeczą kluczową jest znalezienie swojej niszy. Stwórz swój idealny profil klienta. Jakie są ich bóle, cele, aspiracje? Gdzie jedzą, rozmnażają się, piją, śpią, ustalają swój krąg wpływów. Kogo finansują? To znaczy, za jakie inne usługi i narzędzia płacą? W ten sposób otrzymasz listę potencjalnych partnerów. Za kim podążają? To znaczy, kim są wpływowi ludzie, których oglądają i słuchają? W ten sposób otrzymasz listę osób, jeśli organizujesz wydarzenia lub podcasty, lub które chcesz zaprosić, a następnie co one często odwiedzają? Mam na myśli wydarzenia, czasopisma, blogi, które czytają, abyś mógł tam rozpowszechniać swoje treści. A więc to jest trzecia rzecz. Czwartą rzeczą jest rozpoczęcie tworzenia odbiorców. Możesz albo dobierać treści, na przykład streszczać treści od ekspertów w swojej niszy, albo sam być ekspertem w swojej niszy, albo zrobić miks.

(21:07): Ale na początek, kiedy już zrozumiesz swój ICP, możesz zapisać sto 200 palących pytań, a to da ci pomysły na treść.Możesz nawet pomyśleć o tym, że gdybym miał napisać ostateczny przewodnik po X, Y, Z, jakie byłyby rozdziały, podrozdziały i tematy? A potem zacznij tworzyć treści. Nawet w przypadku czegoś takiego przeprowadzamy taki wywiad. Możesz zamienić to w interaktywny wywiad. Możesz zamienić go w film na YouTube. Możesz opublikować dźwięk w podcaście. Możesz zamienić to w krótką formę, przycinając tekst do postów na LinkedIn. Możesz oddać ebook, możesz zamienić podsumowanie w cotygodniowy newsletter. Dzięki temu otrzymujesz treści, wiele kanałów dystrybucji i zaczynasz budować tę publiczność. A kiedy już zaczniesz budować tę publiczność, zbierz ich razem. Jedną z rzeczy, które odkryłam w tych badaniach, jest wartość zmysłów.

(21:55): Mówiono, że mój Jonathan Yaffe, założyciel każdej drogi, polega na tym, że za każdym razem, gdy włączasz więcej niż dwa zmysły, zaczynasz budować silniejsze połączenia.Jesteśmy w zasięgu wzroku. Gdybyśmy byli osobiście, bylibyśmy smakiem, dotykiem i węchem. I to właśnie robi Red Bull. A te wysokoenergetyczne marki łączą ludzi osobiście. Co zaskakujące, nawet Yelp poszerzył swoją społeczność poprzez wydarzenia osobiste. I myślisz, że patrzysz na wiele z tych produktów online, ale wiele z ich wczesnych działań skupiało ludzi na osobistym spotkaniu, ponieważ buduje to więzi i koleżeństwo, gdy angażujesz wiele zmysłów. Gdybyś był teraz osobiście, prawdopodobnie trwałoby to godzinami. Prawdopodobnie znamy się osobiście. Dlatego naprawdę ważne jest, aby zacząć spotykać ludzi osobiście. I ostatnia, jest dużo więcej wskazówek, ale te z nich są najważniejsze: rób to konsekwentnie.

(22:45): Wszystko, co warto zrobić, to długa harówka.Zaczęliśmy trakcję od organizowania spotkań i wieczorów z pizzą. Za pierwszym razem pojawiło się 10 osób, potem 20, a potem rozeszła się wieść, ale nigdy nie przestaliśmy. Pewnego dnia w tej przestrzeni coworkingowej pojawiło się 200 osób, a dyrektor generalny przestrzeni coworkingowej powiedział: chłopaki, to nie jest spotkanie. To konferencja w pełnym wymiarze. Teraz przekształciło się to w konferencję dotyczącą trakcji, a dziś pojawili się przedstawiciele C-Suite, od Ubera, przez HubSpot, po Shopify. Ale musisz zrobić coś małego. I pewnego dnia to uderza. I nawet nasza baza abonentów była niewielka i nadal to robiliśmy. Pojawiła się pandemia, przestraszyliśmy się. Musieliśmy odwołać konferencję. Mieliśmy 50 dziwnych mówców. Skontaktowałem się więc ze wszystkimi prelegentami i powiedziałem: Hej, zamiast organizować wirtualną konferencję, na co nie mam dość hartu ducha, nie mogę wytrzymać dwudniowego wirtualnego szczytu.

(23:36): A co, jeśli co tydzień przez godzinę będę z tobą przeprowadzał wywiad i zamienił go w wirtualny, godzinny szczyt na żywo, a nagranie przekształcimy w YouTube, a dźwięk w podcast?Podoba im się to. Ostatecznie skończyło się na tym, że odbywało się to dwa razy w tygodniu, a baza abonentów wzrosła z tysięcy w ciągu dwóch lat do 120 000, czyli w takim tempie. I to zabawne, kiedy sprzedaliśmy połowę firmy spółce kapitałowej zajmującej się rozwojem, zapytaliśmy: Jaki jest tutaj punkt przegięcia? Twoje przychody po prostu wzrosły w ciągu tych dwóch lat do około 10 milionów, a nie masz zespołu marketingowego ani wydatków. Pokazałem jeszcze jedną rzecz dotyczącą liczby seminariów internetowych i wydarzeń, które robiliśmy, ponieważ wieść się rozeszła i zaczęły przyłączać się setki osób. Najpierw są to dziesiątki, potem informacja w końcu się rozchodzi i zyskujesz społeczny dowód mówiących. Oczywiście marka mówców i publiczności, inni ludzie, którzy przyjdą. Pojawia się coraz więcej ludzi i budujesz rytm. Ale większość ludzi po prostu przestaje. Przestają po 10. rzeczy. Magia nie zdarza się przy liczbie 10. Magia może zdarzać się przy setce. Są też statystyki niczym z YouTube, widzieli je nawet najlepsi twórcy treści. Nie mówię o krótkich filmach, ale o długich filmach, w przypadku których musieli stworzyć sto filmów, zanim osiągnęli znaczącą popularność. To po prostu prawda, konsekwencja jest magicznym składnikiem, który prowadzi do sukcesu z dnia na dzień.

John Jantsch (25:04): To prawie własny algorytm.Lloyed, dziękuję, że odwiedziłeś podcast Duct Tape Marketing. Chcesz podzielić się informacjami o tym, gdzie ludzie mogą się z Tobą skontaktować i może dowiedzieć się więcej na temat: od Grassroots do Greatness?

Lloyed Lobo (25:16): Zdecydowanie.Dlatego jestem aktywny na LinkedIn. Obserwuj mnie, publikuję posty od jednego do trzech razy w tygodniu i ogólnie przedstawiam treści dotyczące przedsiębiorczości, bootstrapowania i zdrowia psychicznego społeczności. Więc podążaj tam za mną. Moja mama sprawiła, że ​​poczułem się dziwnie, gdy dorastałem, wstawiając literę E w moim imieniu, to Lloyed, ale ona wstawiła tam literę E i jako dziecko często mnie prześladowano. I pewnego dnia zapytałem ją, dlaczego umieściłeś tam to E? Dlaczego musiałeś mnie zmienić? A ona na to: Zawsze marzyłam, żebyś został przedsiębiorcą. Kiedy mieszkałam w slumsach w Indiach, chciałam, żeby moje dziecko zostało przedsiębiorcą. Powiedziałem, że jeśli kiedykolwiek zostanie przedsiębiorcą, będzie chciał zastrzeżyć swoje nazwisko jako znak towarowy. A jeśli wstawię tam literę E, pozwoli mu to zrobić. Nie wiem, czy to prawda, czy nie, ale jeśli chodzi o tamtejszą filozofię, ale taka była historia. Więc Lloyed Lobo na LinkedIn.

John Jantsch (26:04): Tak, to wspaniała historia.I muszę przyznać, że kiedy przeglądałem notatki z programów, pomyślałem: „Hej, czy to prawda?”. Więc to zadziałało. Zadziałało. Adres URL był oczywiście prawdopodobnie dostępny.

Lloyed Lobo (26:15): Zdecydowanie.Zabawne jest to, że Lloyed Lobo bez litery E nie jest dostępny z literą E, jak niektórzy programiści to robią. Jestem z tym na LinkedIn. lloyedlobo.com, fromgrassrootstogreatness.com. A jeśli chcesz posłuchać mojego podcastu, wybierz Traction na YouTube, Traction Lloyeda Lobo na YouTube lub Traction na Spotify. Bardzo dziękuję. To było fantastyczne, John, wielki fan.

John Jantsch (26:41): Dziękuję.Jeszcze raz dziękuję za poświęcenie czasu i mam nadzieję, że pewnego dnia spotkamy Cię w trasie.

Lloyed Lobo (26:46): Zdecydowanie.A tak przy okazji, gdzie dzisiaj jesteś?

John Jantsch (26:48): Jestem w górach na zachód od Denver.

Lloyed Lobo (26:52): Och, super.W zeszłym tygodniu byłem w Denver na posiedzeniu zarządu, a teraz jestem w Dubaju. Połowę czasu spędziłem w Dubaju, a połowę w San Francisco. A

John Jantsch (27:00): Dużo mil lotniczych.

Lloyed Lobo (27:02): Dużo mil lotniczych.Wspaniały. Miłego dnia.