Korzyści i zagrożenia wynikające z outsourcingu rozwoju oprogramowania

W branży oprogramowania outsourcing był w ciągu ostatnich kilku lat powszechną i powszechną rzeczą. Nic dziwnego, że przewiduje się, że rynek outsourcingu osiągnie wartość 5,50 biliona dolarów do 2028 roku, przy skumulowanej rocznej stopie wzrostu na poziomie 22,9%. Firmy uciekają się do outsourcingu, gdy wymagają tworzenia oprogramowania na zamówienie, tworzenia aplikacji mobilnych, tworzenia stron internetowych, przetwarzania w chmurze, doradztwa IT itp. A wielkość projektu nawet nie ma znaczenia: założyciele zlecają na zewnątrz zarówno małe, jak i duże projekty, cały projekt, lub tylko jego część.

Jednak, jak każdy model współpracy, outsourcing IT ma swoje wady i zalety. Czy więc naprawdę warto zlecić swój projekt firmie zajmującej się rozwojem oprogramowania, czy może lepiej poszukać innego sposobu na urzeczywistnienie pomysłu na oprogramowanie? W tym artykule przyjrzymy się zaletom i zagrożeniom związanym z outsourcingiem tworzenia oprogramowania. Ostatecznie będziesz mieć wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji, czy outsourcing sprawdzi się w Twoim projekcie, czy nie.

Czym jest outsourcing?

Outsourcing to praktyka zatrudniania strony trzeciej w celu ukończenia projektu lub określonych zadań w ramach projektu lub uzyskania usługi. Założyciele zwykle uciekają się do outsourcingu usług programistycznych, gdy nie mają niezbędnej wiedzy w firmie, nie mają czasu na codzienne zarządzanie projektem lub gdy ich zespół na pokładzie jest zajęty inną pracą.

Firmy mogą wybrać outsourcing usług onshore (we własnym kraju), nearshore (do sąsiedniego kraju) lub offshore (do odległego kraju).

Korzyści z outsourcingu rozwoju oprogramowania

Decydując się na outsourcing projektu do zewnętrznej firmy programistycznej, możesz uzyskać wiele korzyści. Przyjrzyjmy się kluczowym powodom, dla których ten model współpracy może zwiększyć Twoje szanse na powodzenie projektu:

1. Skoncentruj się na swoim biznesie

Jeśli jesteś małą firmą lub start-upem, zarządzanie różnymi etapami tworzenia oprogramowania może być rozpraszające i czasochłonne. Utrzymywanie wewnętrznego zespołu programistów może wyczerpać zasoby. Właśnie tam outsourcing staje się istotną strategią. Dzięki temu możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności. A wszystko to przy jednoczesnym dostępie do wiedzy profesjonalistów, którzy są dobrze zorientowani w etapach tworzenia oprogramowania i wiedzą, co robią.

W przypadku outsourcingu rozwoju startupu programistycznego codzienny nadzór nad procesem rozwoju spada z twoich barków. Zazwyczaj zespoły zlecane na zewnątrz są wyposażone we wszystko, co jest potrzebne do zarządzania projektami. Obejmuje to kierownika projektu i etapy procesu tworzenia oprogramowania, w tym programistów front-end/back-end, analityków biznesowych, projektantów UI/UX, inżynierów kontroli jakości i tak dalej.

Jako właściciel produktu Twoja komunikacja będzie odbywać się przede wszystkim z kierownikiem projektu, dostarczającym aktualne informacje o postępie procesu rozwoju tak często, jak sobie tego życzysz. Dzięki temu nie będziesz musiał inwestować nadmiernej ilości czasu i energii w zarządzanie procesem, co pozwoli Ci skupić się na podstawowych zadaniach biznesowych.

2. Zatrudniaj wysoko wykwalifikowanych programistów za mniejsze pieniądze

Jednym z kluczowych powodów, dla których wiele firm decyduje się na outsourcing, jest redukcja kosztów rozwoju bez utraty jakości. Zatrudnianie programistów z jakiejś zagranicznej firmy zajmującej się opracowywaniem produktów na zasadzie outsourcingu często kosztuje mniej niż zatrudnianie ludzi lokalnie. Nawet jeśli ci lokalni programiści mają większe doświadczenie i/lub lepsze umiejętności niż ich zagraniczni odpowiednicy.

3. Oszczędzaj pieniądze

Redukcja kosztów jest według Forbesa głównym powodem, dla którego firmy decydują się na outsourcing usług IT. Różnice w stawkach wynagrodzeń w różnych krajach to nie jedyny sposób na zaoszczędzenie pieniędzy przy korzystaniu z usług outsourcingowych. Jeśli chodzi o pracowników wewnętrznych, płacisz za godziny pracy. Ale jeśli chodzi o outsourcing, płacisz tylko za wykonaną pracę.

Poza tym uwalniasz się od konieczności wydawania pieniędzy na kłopoty rekrutacyjne. Sprzedawca zapewni Ci najbardziej odpowiednich specjalistów dla Twojej sprawy bez żadnych dodatkowych kosztów. Wystarczy znaleźć odpowiedniego partnera outsourcingowego IT (tradycyjnie trwa to od jednego do dwóch tygodni).

Warto również wspomnieć, że wybierając model outsourcingowy nie musisz powiększać powierzchni biurowej, kupować dodatkowego sprzętu i oprogramowania itp. Wystarczy mieć możliwość stałego kontaktu ze swoim dostawcą.

4. Uzyskaj dostęp do specjalistów, którzy nie są dostępni w Twoim mieście i regionie

Outsourcing umożliwia dostęp do specjalistycznych umiejętności, które w innym przypadku byłyby niedostępne lokalnie. Wiele firm nie potrzebuje pełnoetatowych pracowników do swoich projektów programistycznych — po prostu potrzebują kogoś z pewnymi umiejętnościami technicznymi, który może szybko coś zrobić. A znalezienie kogoś takiego jest łatwiejsze za granicą niż we własnym kraju.

Pula specjalistów w twoim kraju lub regionie zdecydowanie nie jest tak zmienna i duża jak pula talentów we wszystkich innych krajach. Możesz zlecić swój projekt lub jego część dowolnej firmie programistycznej na całym świecie, która świadczy usługi outsourcingu IT iw ten sposób dotrzeć do specjalistów, których nie ma w Twoim mieście.

5. Przyspiesz czas wprowadzenia produktu na rynek

Zatrudnienie wewnętrznego specjalisty, który spełni Twoje oczekiwania, trwa zazwyczaj około 66 dni. Wyobraź sobie, ile czasu zajmie zebranie całego zespołu. Dzięki outsourcingowi nie musisz szukać żadnych specjalistów. Zajmie się tym dostawca usług rozwoju produktu. Wszystko, co musisz zrobić, to podpisać umowę.

W ten sposób będziesz mógł znacznie szybciej rozpocząć i zakończyć proces rozwoju oraz zyskać przewagę nad konkurencją.

Ryzyko outsourcingu rozwoju produktu

Wraz ze wszystkimi słodkimi korzyściami, istnieje również pewne ryzyko związane z outsourcingiem tworzenia oprogramowania na zamówienie. W tej części przyjrzymy się najczęstszym zagrożeniom związanym z outsourcingiem IT i porozmawiamy o sposobach ich uniknięcia lub zminimalizowania.

1. Możliwe wycieki Twojej własności intelektualnej

Powierzenie poufnych danych Twojej firmy stronie trzeciej, która może wykorzystać je przeciwko Tobie, zawsze wiąże się z ryzykiem. Nawet jeśli firma jest popularna i istnieje na rynku od wielu lat, powierzanie informacji o firmie partnerowi outsourcingowemu może być niebezpieczne. Jeśli chcesz, aby Twoja współpraca była bezpieczna, nie naruszaj przepisów prawa. Upewnij się, że podpisałeś umowę o zachowaniu poufności (NDA). Powinno to określać konsekwencje wykorzystania prywatnych informacji o Twojej firmie przeciwko Tobie w umowie itp.

2. Bariery językowe i kulturowe

W większości przypadków outsourcing oznacza współpracę ze zdalnym zespołem z innego kraju. Według Entrepreneur, krajami, w których opłacalny outsourcing IT są Indie, Polska, Ukraina, Chiny, Brazylia, Malezja i kilka innych krajów nieanglojęzycznych. Powoduje to kolejne wyzwanie związane z barierą językową.

Jeśli masz zamiar zlecić swój projekt tworzenia oprogramowania do kraju, w którym angielski nie jest językiem ojczystym większości obywateli, może to również prowadzić do problemów z komunikacją.

Poza tym należy również wspomnieć, że ludzie z różnych krajów mają różne nastawienie do pracy. Ponadto mają różne nawyki, które mogą stać się powodem nieporozumień między Tobą a Twoim dostawcą.

Jeśli chcesz uniknąć obu tych problemów, zapytaj potencjalnych dostawców usług outsourcingu IT o wartości, poziom znajomości języka angielskiego pracowników oraz zasady pracy w firmie. Jeśli sobie tego życzysz, możesz również przeprowadzić wywiad ze wszystkimi lub niektórymi przyszłymi członkami zleconego na zewnątrz zespołu programistów.

3. Różnica stref czasowych

Trudno jest nawiązać normalną komunikację między Tobą a Twoim partnerem zewnętrznym, gdy masz znaczną różnicę czasu. Różnica czasu wynosząca ponad siedem godzin zdecydowanie powoduje pewien dyskomfort i utrudnia komunikację oraz wspólne rozwiązywanie nadchodzących problemów.

Jeśli chcesz tego uniknąć, spróbuj wybrać miejsce docelowe outsourcingu w kraju, który znajduje się w bliskiej strefie czasowej z różnicą czasu nie większą niż 4 godziny. Jednak należy również wspomnieć, że większość firm tworzących oprogramowanie jest przyzwyczajona do komunikowania się ze swoimi partnerami z zagranicy i opracowała system, który pozwala na wygodną komunikację nawet pomimo różnic czasowych.

4. Problemy z zarządzaniem oprogramowaniem

Nie możesz kontrolować swojego zdalnego zespołu zleconego na zewnątrz, tak jak zespół wewnętrzny. Na pewno brak kontroli może prowadzić do niedotrzymania terminów, niespełnionych oczekiwań i innych przykrych niespodzianek. Jeśli szukasz sposobów na zminimalizowanie tego ryzyka, powiedz sprzedawcy, że chcesz na przykład zobaczyć wyniki lub postępy co dwa tygodnie. Lub przedyskutuj sposoby, dzięki którym Twoja współpraca będzie bezpieczniejsza i bardziej niezawodna. Na przykład wspólnie opracujcie plan zarządzania produktem itp.

5. Niedopasowane oczekiwania

Kiedy nie jesteś częścią zespołu programistów, nie możesz być w 100% pewien, że produkt końcowy spełni Twoje oczekiwania. Dzieje się tak, ponieważ nie wiesz, czy zespół ma taką samą wizję przyszłego produktu jak ty. W rezultacie możesz potrzebować dużo dodatkowego czasu i pieniędzy, aby przerobić swój projekt, aby produkt końcowy był zgodny z Twoimi oczekiwaniami.

Jeśli chcesz uniknąć nieporozumień, musisz jasno określić potrzeby oprogramowania. Utwórz opis projektu i przekaż swojemu zespołowi dokument SRS (specyfikacja wymagań oprogramowania) oraz inne dokumenty. Dzięki temu Twój partner outsourcingowy może lepiej zrozumieć Twój przyszły produkt. Istotne jest również regularne utrzymywanie kontaktu ze swoim zespołem, aby wyjaśniać wszelkie nieporozumienia, gdy tylko się pojawią.

I oczywiście, wybierając partnera outsourcingowego, powinieneś sprawdzić recenzje poprzednich klientów swoich kandydatów. Pomoże Ci to dowiedzieć się, czy Twój potencjalny dostawca naprawdę rozumie potrzeby klienta.

Konkluzja

Outsourcing wytwarzania oprogramowania ma wiele zalet:

• Pozwala skupić się na innych aspektach Twojej firmy.
• Pozwala zaoszczędzić pieniądze, czas i zasoby.
• Pomoże Ci dotrzeć do najbardziej doświadczonych i utalentowanych programistów z całego świata.
• Umożliwia szybsze uruchomienie oprogramowania niż konkurencja.

Outsourcing wiąże się jednak również z pewnymi zagrożeniami:

• Zagrożenie dla Twoich wrażliwych danych podczas przekazywania wrażliwych informacji stronom trzecim.
• Różnice językowe i kulturowe.
• Brak kontroli.
• Różnica stref czasowych.
• Niedopasowane oczekiwania.

Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie te zagrożenia można zminimalizować, a outsourcing tworzenia oprogramowania jest raczej korzystny. Zalecamy outsourcing projektu, który nie jest kluczowy dla Twojej firmy. Coś, co nie wymaga pełnego zaangażowania na każdym etapie cyklu życia oprogramowania (SDLC).