John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu na taśmie klejącej jest prezentowany przez HubSpot.Słuchaj, sztuczna inteligencja dosłownie zjada sieć. ChatGPT jest częściej wyszukiwany niż nie wiem, Taylor Swift. Sprawdź narzędzia HubSpot oparte na sztucznej inteligencji, asystenta treści i chat spott. Oba działają w oparciu o model GPT otwartej sztucznej inteligencji i oba zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci zrobić więcej i przyspieszyć rozwój firmy. Asystent treści oparty na sztucznej inteligencji HubSpot pomaga w burzy mózgów, tworzeniu i udostępnianiu treści w mgnieniu oka, a wszystko to znajduje się teraz w bardzo łatwym w obsłudze CRM. Chat Spott automatyzuje wszystkie ręczne zadania w HubSpot, aby pomóc Ci umówić większą liczbę klientów na zawarcie większej liczby transakcji i szybsze skalowanie Twojej firmy. Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do rozwoju swojej firmy, na stronie hubspot.com/artificial-intelligence. To jest hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu na taśmie klejącej.Tu John Jantsch, a ja zrobię solowy występ. Wygląda na to, że minęło trochę czasu. Myślę, że już czas. Chcę porozmawiać o siedmiu śmiertelnych błędach marketingowych, które popełnia każda firma, i o największej korzyści płynącej z posiadania strategii i planu marketingowego. Wiesz, marketing może wydawać się naprawdę przytłaczający. Każdego dnia jest więcej do zrobienia, niż jesteś w stanie zrobić. Każdego dnia pojawia się coś nowego. Zrobienie tego wszystkiego wydaje się po prostu niemożliwe. Więc kiedy mówię o tych błędach, mam na myśli, ja, ja, znowu, myślę, że to są pułapki, w które ludzie mogą naturalnie wpaść. Więc chcę porozmawiać o rzeczach, których powinieneś unikać, rzeczach, na których musisz się skupić, ponieważ robiąc to, może dam ci też kilka przemyśleń na temat tego, co powinieneś przestać robić, a czego nie musisz robić.

(02:08): Na przykład wskakuj na każdy nowy trend i nowy błyszczący przedmiot.Dobra, więc przejdę do tych siedmiu rzeczy, które widzę, i nazywam je błędami, bo wiesz, wszyscy boją się popełniać błędy, prawda? Ale tak naprawdę to zwykłe sprawy, uh, praktyki, których, uh, chcę pomóc ci uniknąć. A dzięki temu pomoże Ci skupić się na właściwych rzeczach. Dobra? Więc nadchodzą. Po pierwsze, widzę tak wiele firm, które tak naprawdę nie mają wizji, dokąd zmierzają. Założyłem własny biznes bez wizji, dokąd zmierzam. I wiesz, szybko odkrywasz, że każdy wiejący wiatr miota tobą. Więc wiesz, nie mając planu działania ani przynajmniej myśli o tym, jak wygląda sukces dla ciebie. Ludzie dość często doradzają, jaki jest plan trzyletni?

(02:56): I nie sądzę, żeby było w tym coś złego, chyba że kto wie , jaki jest plan trzyletni. Ale mając pewne pojęcie, nie tylko o tym, jakie będą liczby, ale także o tym, jaki wpływ chcesz mieć. Ale powiem, że kiedy ustalam cele za pomocą liczb, jakoś tam docieramy. Tak więc istnieje pewna prawdziwa wartość w samym przewidywaniu zgadywania w postaci niektórych liczb, ale myślę, że ważniejszą rzeczą jest to, jaki wpływ? Jaki rodzaj biznesu chcesz mieć? Kogo chcesz kojarzyć ze swoją marką? To znaczy, jakie miejsce na rynku chcesz posiadać? Chodzi mi o to, że są to pewne rzeczy, które możesz wygłaszać jako oświadczenia na wczesnym etapie i myślę, że mogą one być bardzo ożywcze dla członków twojego zespołu. Z pewnością mogą być również atrakcyjne dla klientów. Dlatego tak ważne jest posiadanie go i przynajmniej zarys wizji.

(03:44): Więc to jest błąd numer jeden, który widzę.Brak wizji.

(03:47): Numer dwa, starając się być wszystkim dla wszystkich.Nie sądzę, żeby ludzie koniecznie wyruszali i mówili: „Będę wszystkim dla wszystkich”. Ale to, co się dzieje, jest naturalną skłonnością, jeśli ktoś przychodzi i mówi, och, zajmujesz się marketingiem lub, och, zajmujesz się księgowością, potrzebuję tego. Potem ustawcie się w kolejce, oto jest, wiecie, kupcie ode mnie. I myślę, że to, co się dzieje, i prawdopodobnie tego doświadczyłeś, jeśli byłeś w pobliżu przez jakikolwiek czas, polega na tym, że kończysz na rozwodnieniu wszelkiego rodzaju wiadomości lub jakiejkolwiek marki. W rzeczywistości zazwyczaj nie masz marki i nieuchronnie przyciągniesz niewłaściwych klientów. I faktycznie, zdezorientujesz właściwych klientów, mówiąc: spójrz, oto wszystko, co możemy zrobić. Uh, czy ktoś tego potrzebuje?

(04:31): W przeciwieństwie do tego, oto co robimy, czego nikt inny nie może zrobić dla ciebie.Tak jak możemy to zrobić mając 20% najlepszych. Właściwie zawsze powtarzam ludziom, spójrzcie na 20% najlepszych dzisiejszych klientów, na swoich idealnych klientów, prawdopodobnie są w waszych najlepszych 20%, ponieważ są dochodowi. Prawdopodobnie mają dobre doświadczenia, ponieważ mieli odpowiednie wyzwanie i mieli odpowiednie zachowania, aby je rozwiązać. Prawdopodobnie nie pobiją Cię ceną. Może nawet cię polecą, ponieważ mają tak wspaniałe doświadczenie. Mam na myśli ludzi, wokół których powinieneś budować cały swój biznes. Nie oznacza to, że nie będziesz sprzedawać innym ludziom, ale Twoje wiadomości muszą być dopasowane, aby przyciągnąć więcej z tych najlepszych 20%. A potem, naprawdę z punktu widzenia modelu biznesowego, chcesz się upewnić, że nie tylko uszczęśliwiasz tych ludzi, ale nadal odkrywasz, co jeszcze możesz z nimi zrobić?

(05:22): Ponieważ już je sprzedałeś, już cię kochają.Hm, rób 10 razy więcej interesów z 20% najlepszych klientów. Podwoisz swój biznes, zamiast iść tam i próbować przekonać nowych ludzi, uh, do kupowania od ciebie. Pomaga utrwalić oferty, pomaga utrwalić podróż klienta. To z pewnością, wiesz, możesz nabrać rozpędu dzięki powtarzalnym biznesom. Um, to jest grupa, która cię poleci. Wszyscy wiemy, jak wspaniałe są rekomendacje. Skoncentruj się więc na tych 20% najlepszych. Przestań próbować być wszystkim dla wszystkich.

(05:54): Po trzecie, bycie jak konkurencja.I znowu, nie wydaje mi się, żeby ktokolwiek chciał powiedzieć, że będę taki jak każdy inny biznes w mojej branży. Ale mamy tendencję do rozglądania się i może pracowaliśmy dla takiej firmy. Zakładamy własną firmę. Mamy tendencję do rozglądania się i odkrywania, że ​​mówimy to samo. Oferujemy te same rzeczy, zachowujemy się w ten sam sposób. Naprawdę nie ma sposobu na zbudowanie zaufania w tego typu środowisku. I niestety, co się dzieje, jeśli wyglądasz tak jak konkurencja, zgadnij co? Ktoś dzwoni do trzech osób z Twojej branży i jedyne, co mogą porównać, to cena. Więc ciągle konkurujesz ceną, ponieważ nie ma, nie ma czynnika różnicującego, który ludzie cenią. Więc nie możesz przyciągnąć odpowiedniego dopasowania. Nie możesz tak naprawdę złożyć obietnicy, której nie możesz przyciągnąć talentów. Wiesz, personel jest naprawdę podekscytowany wiedząc: Hej, jesteśmy, mamy tę przekonującą wiadomość, mamy tę przekonującą różnicę. Oto problem, który rozwiązujemy dla ludzi. Wiecie, to jest jedno, które mam tutaj, pośrodku tych siedmiu.

(06:55): Ale to jest coś, co wysysa pijawki do wielu innych rzeczy.Wiesz, zmarnujesz zasoby marketingowe, będziesz konkurować ceną, wiesz, robiąc to. A więc znalezienie i zgadnij co? Oto wskazówka. Twoi klienci wiedzą, czym się wyróżniasz. A więc znalezienie i odkrycie w ich słowach, czym jest ta różnica, problem, który faktycznie rozwiązujesz, jest tak ogromnym elementem, który można włączyć do nadrzędnej strategii. Nie tylko komunikaty marketingowe, ale nadrzędna strategia Twojej firmy. Zaczynasz od podstawowego przesłania, które następnie budujesz we wszystkim, co robisz.

(07:29): A teraz posłuchajmy sponsora.Ten odcinek jest dostarczany przez Business Made Simple, prowadzony przez Donalda Millera, i dostarczany przez HubSpot Podcast Network, miejsce audio dla profesjonalistów z branży, którego gospodarzem jest Donald Miller. Business Made Simple usuwa tajemnicę z rozwoju Twojej firmy. W niedawnym odcinku rozmawiali z moim starym kumplem, Sethem Godinem, gdzie wyjaśnił cnoty i wartości w swojej książce zatytułowanej The Song of Significance, A new manifesto for teams. Posłuchaj Business Made Simple. Gdziekolwiek znajdziesz swoje podcasty

(08:01): Hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni lub zwrotu pieniędzy.Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces, który pozwoli Ci sprawić, że Twoi konkurenci staną się nieistotni, pobierać opłaty za swoje usługi i być może skalować bez zwiększania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w zbliżającej się intensywnej certyfikacji agencji. Słuchaj, po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. I możesz je mieć już dziś. Sprawdź to na stronie dtm.world/certification. To jest dtm.world/certification.

(08:49): Błąd numer cztery to marnowanie cennych zasobów marketingowych.Człowieku, jest tak wiele kanałów, tak mało czasu . Oni, oni nadchodzą szybko i wściekle każdego dnia. I myślę, że istnieje prawdziwa skłonność do powiedzenia, och, muszę być wszędzie. Muszę zrobić wszystko. Muszę być na tym kanale. I dzieje się tak, że może nawet jest to skuteczny kanał, w którym możesz być, ale jesteśmy tak szczupli, że nie możemy nigdzie wywrzeć żadnego wpływu. Wolałbym, żebyś opanował jeden kanał, jedno miejsce, w którym możesz zarabiać pieniądze konsekwentnie i przewidywalnie, cokolwiek to jest, treści na Facebooku, korzystanie z seo, wyświetlanie reklam Google, to naprawdę nie ma znaczenia. Opanuj jeden, a następnie przejdź do następnego. Nie możesz zbudować rozpędu, budując, rozpraszając się zbyt cienko.

(09:36): W porządku, numer pięć, i znowu, to kolejny z tych, które przewijają się przez wiele wyzwań, ale konkurować ceną. Jeśli nie jesteś Walmartem, wiesz, konkurowanie ceną, bycie liderem niskich kosztów nie jest najlepszym miejscem, ponieważ nie możesz tego zrobić . I tak znowu, wracając do lubienia bycia takim jak konkurencja, starając się być wszystkim dla wszystkich ludzi. Kilka innych błędów, o których wspomniałem, tak naprawdę prowadzi do konkurowania ceną, ponieważ nie masz wyboru. Wygląda na to, że jedynym sposobem na zawarcie umowy jest obniżenie ceny. Cóż, problem polega oczywiście na tym, że nie masz żadnych zysków do zainwestowania. Będziesz śledził niewłaściwych klientów. Zauważyłeś, że klient, który chce umowy, będzie najbardziej wymagający klient, którego rejestrujesz? To znaczy, nie możesz wprowadzać innowacji. Jesteś, ponieważ obsługujesz ludzi, którzy przyszli do ciebie na podstawie ceny. Zgadnij, gdzie pójdą następnym razem, gdy uda im się uzyskać tańszą ofertę od kogoś innego? Więc nie możesz zatrudnić, prawda? Nie możesz zlecić na zewnątrz, prawda? Nie możesz wprowadzać innowacji. Przyciągniesz niewłaściwych klientów. A to, co jest naprawdę smutne, to to, że wiesz, jeśli skupisz się na tych 20% najlepszych, którzy już cię kochają i są gotowi zapłacić więcej, to masz szansę na zyskowny wzrost.

(10:49): I nie w całej straconej okazji ścigania tych ludzi, którzy przychodzą do ciebie tylko po cenę.Nie możesz po prostu podnieść cen, ale lepiej mieć przekonujący przekaz. Lepiej mieć atrakcyjny pakiet. Lepiej obiecaj, że rozwiążesz nieodparty problem konkretnej osoby w określony sposób. W ten sposób unikasz konkurowania ceną.

(11:10): Numer szósty, przytłoczony pomysłem tygodnia.Ktoś to czuje? Mam na myśli, że biznes jest przytłaczający, kropka, , ale tempo zmian, nowe rzeczy, które się pojawiają, nowa osoba, która zapewnia cię, że sztuczna inteligencja jest teraz jak tajna broń, dzięki której możesz się wzbogacić. To, to, no wiesz, gonisz za tymi rzeczami i nie mówię, że nie ma chwil, kiedy chcesz spojrzeć na możliwości, ale to, co się dzieje, to kiedy miotasz się w kółko, goniąc za pomysłem tygodnia, nie możesz nabrać rozpędu. Stracisz niezliczone godziny. Kto wie, ile zasobów wprawisz w zakłopotanie swoich klientów. Mając spójny punkt widzenia na temat tego, co robimy, oto jak to robimy, oto jak to robimy, oto dlaczego to robimy. Oto jak robimy to lepiej niż ktokolwiek marzył. Trzymanie się tego wystarczająco długo, aby ludzie rzeczywiście usłyszeli tę wiadomość i zaczęli mówić swoim przyjaciołom, sąsiadom i współpracownikom, to sposób na przetrwanie lub pokonanie przytłoczenia, wiesz, tym pomysłem tygodnia. Oznacza to również, że musisz mieć pewne dane podejmować decyzje. Jeśli nie wiesz, co działa dzisiaj, jest bardziej prawdopodobne, że spróbujesz czegoś nowego. Wrzućmy tam więcej rzeczy, dobrze? Stare spaghetti na ścianie, zobacz, co się przyklei. Ale jeśli masz dobre dane, a to nie znaczy, że musisz być maniakiem danych i mieć wszelkiego rodzaju pulpity nawigacyjne i tarcze wszystkiego, co się dzieje.

(12:35): Jeśli masz sześć, siedem lub osiem znaczących rzeczy do zmierzenia w swojej firmie lub przynajmniej to, co Twoim zdaniem będzie miało znaczenie, zapiszesz je w arkuszu kalkulacyjnym i będziesz na nie patrzeć co tydzień lub może codziennie je aktualizujecie i rozmawiacie o nich na spotkaniach zespołu, wiecie, w ten sposób zamierzacie powiedzieć: Hej, to działa.Trzymajmy się tego. Podwójmy to i zapomnijmy o pomyśle tygodnia. Nie oznacza to, że nie będziesz eksperymentować, ale nie będziesz miał pokusy, by po prostu biegać od nowa bez żadnego prawdziwego pojęcia o tym, co działa, a co nie. Słuchaj, jest za dużo do zrobienia i za mało czasu na to. Skupmy się więc na kilku rzeczach.

(13:16): Numer siedem, nie sposób zmierzyć sukcesu.Więc co kwartał, właściwie co miesiąc do pewnego stopnia, ale co kwartał spotykamy się z kierownictwem, zespołem, rozmawiamy o dwóch lub trzech celach, nigdy nie więcej niż o trzech głównych celach dla biznesu. I oczywiście sprowadzamy to do tego, jakie są cele marketingu? A te cele marketingowe będą prowadzić do tego, czy pomogą w realizacji naszych celów biznesowych, mając je, a następnie filtrując, używając tego jako filtra. Wiesz, za każdym razem, gdy wpadamy na świetny nowy pomysł, powiedzieć, chwileczkę, gdzie to pasuje do planu na ten kwartał? Czy wspiera jeden z tych celów, czy nie? Jeśli tak, świetnie, wymyślmy, jak to zrobić. Jeśli nie, postawmy go na parkingu. Wiesz, poczekajmy z tym. I myślę, że dyscyplina polegająca na przestrzeganiu planu kwartalnego jest absolutnie sposobem, w jaki załatwiamy sprawy. Chodzi mi o to, że czasami patrzysz w górę pod koniec 90 dni i myślisz: Boże, czuję się, jakbym był dokładnie tam, gdzie byłem 90 dni temu.

(14:18): Ale pracując z dwoma lub trzema celami, kiedy je osiągniemy, możemy zrobić wielkie rzeczy z twoją firmą.W rzeczywistości możesz osiągnąć całkiem znaczący cel w ciągu kwadransa. I to będzie ci służyć w wielu przypadkach przez wiele lat. Podczas gdy robienie trochę tu, trochę tam, trochę tam, wiesz, nie pozwoli ci na żaden spójny wzrost. Więc wszystkie te siedem śmiertelnych błędów marketingowych, o których mówiłem, można naprawdę rozwiązać lub wyleczyć, uh, opracowując strategię marketingową. Mamy proces, który nazywamy najpierw strategią. Jestem pewien, że słyszałeś, jak o tym mówiłem. Jest to proces, który teraz prowadzimy między mną a moim zespołem i setkami agencji, którym udzieliliśmy licencji. W rzeczywistości przeprowadziliśmy przez ten proces tysiące firm. I to po prostu działa. Pomaga ci skupić się na rzeczach, o których dzisiaj mówiłem. I naprawdę pozwala zobaczyć nie tylko wzrost, ale także mapę drogową tego, jak wygląda wzrost w miejscu, do którego zmierzasz.

(15:25): Więc jeśli to dotknie nerwów, przepraszam, po pierwsze, ale zapraszam również do kontaktu. Uh, możesz po prostu wysłać mi e-mail, [email protected] i powiedzieć, że chcę porozmawiać o strategii. Najpierw chcę porozmawiać o strategii. Um, chcielibyśmy umówić się z tobą na spotkanie i porozmawiać o tym, jak moglibyśmy rozwiązać te błędy, jeśli któregoś z nich doświadczasz. Uh, ale przynieś solidną mapę drogową, która naprawdę będzie ci służyć z marketingowego i biznesowego punktu widzenia przez, hm, być może nadchodzące lata. Więc to jest to. Jeszcze raz dziękuję za wysłuchanie i daj mi znać, czy podobają Ci się te solowe koncerty.

(16:01): Postaram się pamiętać, żeby robić ich więcej w przyszłości.W porządku. Miejmy nadzieję, że któregoś dnia spotkamy się na drodze.

(16:07): Hej, i jeszcze jedna rzecz przed wyjazdem.Wiesz, jak mówię o strategii marketingowej, strategii przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz, co należy zrobić, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej. Stworzyliśmy więc dla Ciebie bezpłatne narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @marketingassessment.co, not.com, dot co. Sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jest Twoja strategia już dziś. To tylko marketing jako assessment.co. Chętnie porozmawiam z Tobą o uzyskanych wynikach.