5 kluczowych umiejętności, które posiadają odnoszący sukcesy menedżerowie

Opublikowany: 2023-06-15

Podcast marketingowy z Dave'em Dodsonem

Dave Dodson, gość podcastu Duct Tape Marketing W tym odcinku podcastu Duct Tape Marketing Podcast przeprowadzam wywiad z Davem Dodsonem. Pracuje na wydziale Graduate School of Business na Uniwersytecie Stanforda, gdzie prowadzi studentów w taktycznej egzekucji. Był konsultantem McKinsey & Company i odszedł, by zostać seryjnym przedsiębiorcą, gdzie zarządzał sześcioma firmami jako dyrektor generalny lub prezes wykonawczy.

Dave jest także współzałożycielemSanku, firmy, która opracowała jedyną udaną technologię wzbogacania ziaren mikroskładnikami odżywczymi ratującymi życie w wiejskich afrykańskich młynach. Sanku zostało wymienione przez Fast Company jako jedna z „Najbardziej innowacyjnych firm”. i wymieniony na liście 100 najlepszych wynalazków magazynu Time.

Jego najnowsza książka Podręcznik menedżera: Pięć prostych kroków do zbudowania zespołu, koncentracji, podejmowania lepszych decyzji i pokonania konkurencji; pomoże menedżerom, dyrektorom i innym liderom biznesowym zainteresowanym radykalną poprawą ich zdolności do kierowania ludźmi i wzbudzania lojalności.

Zabrany klucz:

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektórzy ludzie są lepsi w załatwianiu spraw niż inni? Dave identyfikuje 5 umiejętności, które te osoby opanowały, aby odnieść sukces jako menedżerowie: budowanie zespołu, ustalanie i przestrzeganie priorytetów, szukanie i przyjmowanie porad, bycie dobrym strażnikiem swojego czasu i bycie fanatykiem jakości. Umiejętności te w połączeniu ze sobą mogą się nauczyć i ćwiczyć każdy, niezależnie od wrodzonych atrybutów czy cech osobowości. Dave podkreśla, że ​​jest to podręcznik, a nie tylko teoretyczne koncepcje. Każdy rozdział koncentruje się na praktycznych krokach, których celem jest skłonienie czytelników do nabycia i skutecznego zastosowania tych umiejętności w życiu zawodowym, aby stać się lepszymi liderami.

Pytania, które zadaję Dave'owi Dodsonowi:

  • [02:08] Jak definiujesz termin manager ?
  • [03:27] Jak wymyśliłeś pięć kroków, na których opierasz się jako krytyczne elementy?
  • [05:11] Czy możesz wymienić pięć umiejętności w zwartej organizacji?
  • [06:28] Jak myślisz, co nowego dodajesz do gatunku książek o przywództwie?
  • [08:19] Czy możesz wyjaśnić ideę zatrudniania ze względu na wyniki i czym różni się to od zatrudniania ze względu na doświadczenie w CV?
  • [09:47] Proszę rozwiń pomysł wyleczenia cyfrowej katastrofy.
  • [12:36] Gdzie w strukturze firmy lub w strukturze jednostki mieści się zarząd lub mentor?
  • [14:05] Przedstawiasz plan operacyjny , czy możesz to wyjaśnić?
  • [17:51] A więc piątym krokiem jest jakość . Jak sprawić, by jakość stała się częścią kultury organizacji?
  • [19:10] Jak poleciłbyś ludziom utrwalić idee zawarte w tej książce?

Więcej o Dave'ie Dodsonie:

  • Zamów w przedsprzedaży swój egzemplarz Podręcznika menedżera: Pięć prostych kroków do zbudowania zespołu, zachowania koncentracji, podejmowania lepszych decyzji i pokonania konkurencji
  • Odezwij się do Dave'a

Więcej o Intensywnym Szkoleniu Certyfikacji Agencji:

  • Dowiedz się więcej o intensywnym szkoleniu certyfikacyjnym agencji tutaj

Podejmij ocenę marketingową:

  • ocena marketingowa.co

Podoba Ci się ten program? Kliknij na ponad i daj nam recenzję na iTunes, proszę!

E-mail Pobierać Nowa karta

John Jantsch (00:00): Hej, czy wiesz, że zbliża się doroczna konferencja HubSpot?Zgadza się. Będzie w Bostonie od 5 do 8 września. Co roku inbound gromadzi liderów z różnych dziedzin biznesu, sprzedaży, marketingu, sukcesu klientów, operacji i nie tylko. Będziesz mógł odkryć wszystkie najnowsze trendy i taktyki, które musisz znać, które możesz zastosować, aby skalować swoją firmę w zrównoważony sposób. Możesz uczyć się od ekspertów branżowych i inspirować się niesamowitymi talentami w centrum uwagi. W tym roku. Tacy jak Reese Witherspoon, Derek Jeter, facet Raz będą się pojawiać. Odwiedź stronę inbound.com i zdobądź bilet już dziś. Nie będziesz żałować. Ten program gwarantuje inspirację i ładowanie. Zgadza się. Przejdź do inbound.com, aby otrzymać bilet już dziś.

(01:03): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu na taśmie klejącej.To jest Jan Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Dave Dodson. Dave pracuje na wydziale Graduate School of Business na Uniwersytecie Stanforda, gdzie prowadzi studentów w taktycznej egzekucji. Był konsultantem McKinsey and Company i odszedł, aby zostać seryjnym przedsiębiorcą, gdzie zarządzał sześcioma firmami jako dyrektor generalny lub prezes wykonawczy. Jest współzałożycielem Sanku, firmy, która opracowała jedyną udaną technologię wzbogacania ziaren ratującymi życie mikroelementami w wiejskich afrykańskich młynach. Sanku zostało wymienione przez Fast Company jako jedna z najbardziej innowacyjnych firm i nazwane przez magazyn Time na liście 100 najlepszych wynalazków. Porozmawiamy o jego książce zatytułowanej Podręcznik menedżera: pięć prostych kroków do zbudowania zespołu, zachowania koncentracji, podejmowania lepszych decyzji i pokonania konkurencji. Chłopie, dużo w tym obietnicy . Dave, witaj w programie.

Dave Dodson (02:01): Dobrze tu być.

John Jantsch (02:02): To może wydawać się naprawdę głupie pytanie, ale myślę, że dobrze będzie usłyszeć, jak faktycznie definiujesz termin menedżer.

Dave Dodson (02:12): Tak.Wiesz, John, walczyłem trochę z tym, czy powinienem powiedzieć, że przedsiębiorca, menedżer, lider, a menedżer wydaje się trochę waniliowy, prawda? Tak. Ale to właśnie większość z nas robi na co dzień. Zarządzamy i jedną z rzeczy, które chciałem zrobić z podręcznikiem menedżera, jest przejście od jakiejś wzniosłej koncepcji do tego, co robisz każdego dnia w poniedziałek rano, aby móc załatwić sprawy?

John Jantsch (02:33): Tak.Bo masz rację. Mam na myśli przedsiębiorców, właścicieli firm, wiesz, oni mogą nie mieć menedżera w swoim tytule, ale noszą kapelusz menedżera każdego dnia. Prawidłowy.

Dave Dodson (02:42): 100%.A największym skokiem, jakiego ktoś dokonuje, nie jest stanie się menedżerem jako takim, gdzie masz dwie lub trzy osoby podlegające ci, ale wtedy, gdy zostajesz menedżerem menedżerów, ponieważ wtedy nie możesz już oszukiwać. Nie możesz siedzieć do późna ani przerabiać czyjejś pracy. Musisz zarządzać poprzez organizację. A jedną z magicznych rzeczy w tym, jeśli nauczysz się zarządzać menedżerami, jest to, że jest to całkowicie skalowalne. Aż po prowadzenie największych firm na świecie. Tak.

John Jantsch (03:10): Więc mając referencje McKinsey and Company, musiałeś mieć tutaj ramy, prawda?Pięć prostych kroków do zbudowania zespołu. Oczywiście w dużej mierze czerpiesz z własnego doświadczenia w zarządzaniu firmami i zespołami. Jak wymyśliłeś pięć kroków, na których opierasz się jako na naprawdę krytycznych elementach?

Dave Dodson (03:33): Po pierwsze, jestem najmniej prawdopodobnym przedsiębiorcą.Dorastałem na wsi w Kolorado. Najbliższe miasto liczyło około 300 mieszkańców na 300, a my byliśmy jakby podzieleni na rolników i ranczerów. A ja byłem po stronie rolnika, bo mój tata robił sprzęt rolniczy. Mój ojczym budował domy, a moi dwaj dziadkowie, jeden prowadził dealera samochodowego, a drugi kopalnię węgla. A tym, co łączy te cztery osoby, jest to, że wszystkie ich biznesy upadły. huh. Powinienem był po prostu wyjść i zostać konsultantem McKinsey, ale z jakiegoś powodu nie chciałem tego robić. Pomimo tego doświadczenia zdecydowałem, że chcę zostać przedsiębiorcą i wszystko szło dobrze. A potem po raz pierwszy naprawdę mocno uderzyłem się w palec u nogi i pomyślałem, święte dymy, wszystko, co robię, nie wychodzi.

(04:22): Wtedy zacząłem się rozglądać i pytać, dlaczego niektórzy ludzie są po prostu lepsi w załatwianiu spraw niż inni?I to doprowadziło do tych trzech, trzech lat poszukiwań, aby naprawdę spróbować zrozumieć, jaka jest różnica. Szybko zdałem sobie sprawę, że różnica polega nie na tym, że ludzie mają pewne cechy, urodzili się w określony sposób, są charyzmatyczni, introwertycy, ekstrawertycy, ale na tym, że opanowali pięć umiejętności. I nie szukałem u Johna ram, kiedy pisałem ten podręcznik menedżera. Byłem po prostu z ciekawości i skończyło się na pięciu uniwersalnych obszarach umiejętności. Nie obchodzi mnie, kim byłeś, ty, Oprah Winfrey, wiesz, Rupert Murdoch, wszyscy opanowali te pięć umiejętności. To bardzo interesujące.

John Jantsch (04:59): A kiedy nazwiemy je umiejętnościami, mam na myśli to, że oczywiście istnieje sugestia, że ​​można się tego nauczyć, że można to ćwiczyć , że wiesz, to wymaga intencji, wiesz, aby zaprosić ich na każde spotkanie. Więc przejdźmy do rzeczy Cóż, najpierw chcę, żebyś zidentyfikował pięć umiejętności w zwartej organizacji, ale potem zanurzę się w każdej z nich i poproszę cię, abyś poszedł trochę głębiej na czymś.

Dave Dodson (05:25): Tak.Czyli na przykład pierwszą była umiejętność budowania zespołu, prawda? Drugą była umiejętność ustalania, a następnie przestrzegania priorytetów. Jednym z nich była umiejętność przyjmowania rad od innych, umiejętność szukania i przyjmowania porad. Innym było być dobrym stróżem swojego czasu. A potem ostatni miał być fanatykiem jakości. Więc to była piątka. I ja, znowu, nie zacząłem szukać pięciu, ale skończyłem z tymi pięcioma. Ale potem miałem kłopoty, John, ponieważ nie chciałem tworzyć prezentacji PowerPoint ani mieć pracy naukowej teraz, kiedy wykładam w Stanford. Chciałem czegoś, czego ludzie używają. A więc sztuczka polegała na tym, jak przekuć to spostrzeżenie, które posiadałem, w praktyczny sposób, aby ludzie mogli łatwo nabyć te umiejętności? Tak. I to było moje największe wyzwanie, szczerze. Tak.

John Jantsch (06:09): W porządku.Przejdźmy więc do pierwszego. Budowanie zespołu, wiesz, szczerze mówiąc, każda książka o przywództwie, każda książka o prowadzeniu firmy i ma przynajmniej rozdział masz rację, bo oczywiście jeśli zamierzasz rozwijać firmę, wiesz, że nie zrobisz tego wszystkiego sam. Jest kilka rzeczy, które pojawiają się wyżej w wynikach, wiesz, 360 stopni, recenzje. Mam na myśli, jak myślisz, czy dodajesz coś nowego do tego całego gatunku książek o przywództwie?

Dave Dodson (06:35): O mój Boże.Wiesz, uczę w Sanford Business School, prawda? A każda klasa mówi, że musisz zbudować zespół. Musisz, ale nikt nie mówi, jak to zrobić. Prawidłowy? Wewnątrz jest ten akt. Właściwie, co ciekawe, John, patrzyłem, jak ktoś gra na pianinie, i myślałem o tym, jak nauczyć się grać na pianinie? I zdałem sobie sprawę, cóż, najpierw musisz nauczyć się ustawiać palce na klawiaturze, 88 klawiszy. Wtedy nauczysz się różnicy między ostrym a płaskim. Wtedy nauczysz się, co robią pedały. I zdałem sobie sprawę, że uczysz się grać na pianinie, ponieważ uczysz się zestawu umiejętności podrzędnych, łączysz je razem i możesz grać na pianinie. I zdałem sobie sprawę, że to samo dotyczy tych pięciu umiejętności. Więc, używając twojego przykładu o budowaniu zespołu, potem spojrzałem na ludzi, którzy byli świetni w budowaniu zespołu, nie chodzi o to, jak coś zrobiłem.

(07:20): Studiowałem najlepszych, najlepszych przywódców do podręcznika menedżera.Jakie były cechy lub jakie były podumiejętności, które posiadali mm-hmm. co doprowadziło do zbudowania zespołu. Więc wspomniałeś o 360, robieniu recenzji 360. Tak więc na jak najmniejszej liczbie stron opisuję, jak opanować przeprowadzanie oceny 360 stopni, pytania, które należy zadawać, kto powinien zadawać pytania, jak zbierać informacje. Następnie na końcu każdego rozdziału mam listę kontrolną. Więc kiedy będziesz gotowy, aby to zrobić, nie musisz ponownie czytać rozdziału, ponieważ chciałem, aby była to książka, z której możesz skorzystać. I nie chciałem, żeby to była inspirująca książka, którą czytasz i jesteś podekscytowany podczas czytania, a potem w poniedziałek robisz to samo od nowa.

John Jantsch (07:59): Więc zatrudnianie ze względu na wyniki stało się dość gorącym tematem, myślę, że głównie dlatego, że wiesz, całe ciche odejście czy jakiekolwiek głupie warunki dnia dotyczą tych, tego, tego , myślę, że zmienia sposób, w jaki ludzie myślą o tym, kogo zatrudniają i kogo, no wiesz, co, kto musi pełnić, jakie role i jak ich uszczęśliwić w pracy. Porozmawiajmy więc trochę o idei zatrudniania w celu uzyskania wyników i czym różni się to od, powiedzmy, zatrudniania ze względu na doświadczenie w CV.

Dave Dodson (08:26): Tak.Więc całkowicie postawiłem na głowie całe pojęcie zatrudniania. I zaczynasz od zbudowania karty wyników, czyli tego, co chcesz, aby ta osoba zrobiła? Nie to, co zrobili, nie to, jakie są ich referencje, ale to, co chcesz, aby zrobili. A potem zatrudniasz przeciwko niemu. Pamiętam więc, kiedy po raz pierwszy zacząłem zatrudniać, przyjrzałem się sprytnym pytaniom na rozmowie kwalifikacyjnej. Więc to pytanie, które zadawałem wszystkim, brzmi: kiedy zamykasz drzwi lodówki, skąd wiesz, że światło zgaśnie? i ja, po prostu, byłem pod wrażeniem siebie, wiesz, i to była kreatywna odpowiedź, ale to nie miało nic wspólnego z pracą i tym, co chciałem, żeby ktoś zrobił. A teraz nauczyłem się, że mówisz, okej, czego chcę od tej osoby, chcę, żeby zwiększyła sprzedaż o 15%.

(09:08): Nie obchodzi mnie, do jakiej szkoły chodzili.Nie obchodzi mnie, ile mają lat, nie obchodzi mnie, co robili wcześniej. Czy mogą zwiększyć sprzedaż o 15%, sprzedaż o 15%? A potem zadajesz pytanie, cóż, skąd mam wiedzieć? Jakie są rzeczy, które mogę zrobić, aby to ustalić? I właśnie temu zaprzeczasz. A to zupełnie inny sposób na rozmowę kwalifikacyjną. A tak przy okazji, jeśli chodzi o wgląd w książkę, robię to wszystko na około 15, 20 stronach. Nie musisz czytać siedmiu książek o zatrudnianiu, aby dowiedzieć się, jak być dobrym w zatrudnianiu.

John Jantsch (09:32): Ale mógłbyś ponieważ obecnie jest to bardzo duży dział w księgarni. Dobra, przejdźmy więc do czasu. A to jest trudne. Kolejna, że ​​prawdopodobnie w księgarniach jest cała kategoria. Jest jeden, na którym chciałbym, abyś naprawdę skupił się na leczeniu cyfrowej katastrofy.

Dave Dodson (09:50): O mój Boże, Wiesz, przed erą cyfrową przeciętny dyrektor miał tysiąc elementów komunikacji. Rok.

John Jantsch (10:00): A

Dave Dodson (10:00): Rok.Wow. Dziś jest to 30 tys. 30 000 i rosnący John. Tak. A wszystkie te narzędzia zwiększające produktywność po prostu sprawiają, że jesteśmy mniej produktywni. Więc wszyscy wiemy, że panuje tam bałagan. Wszyscy wiemy, że czytamy nieproduktywne e-maile. W rzeczywistości, 50% zgłoszono, że 50% e-maili, które czytamy, nie uważamy, że musieliśmy je czytać. Więc wszyscy wiemy, że mamy problem. Ale problem, ale problem polega na tym, że budzimy się każdego ranka i robimy to samo w kółko. Więc nie chciałem po prostu przedstawiać problemu, który wszyscy znają, i nie chciałem prosić ludzi o radykalną zmianę sposobu myślenia i zachowania oraz gdzie są ich nawyki, a gdzie ich słabości. Więc powiedziałem, wiesz co? Dam ci siedem wskazówek. Jeśli zastosujesz się do tych siedmiu wskazówek, zaoszczędzisz 40 minut dziennie. Otóż ​​to. I tak jest przez całą książkę. To właśnie robię, mówię, słuchaj, nie będę próbował zmienić twojego życia. Dam ci siedem rzeczy do zrobienia jutro rano, które rozwiążą ten problem.

John Jantsch (10:53): Tak, właśnie zatrudniłem kogoś do usuwania wiadomości e-mail za mnie.To było rozwiązanie tamtego.

Dave Dodson (10:58): Cóż, John, cieszę się, że przynajmniej odpowiedziałeś na moje e-maile. .

John Jantsch (11:01): . A teraz posłuchajmy słów naszego sponsora, marketingu Made Simple. To podcast prowadzony przez dr JJ Petersona i dostarczany przez HubSpot Podcast Network. Miejsce docelowe audio dla profesjonalistów w dziedzinie marketingu w prosty sposób zawiera praktyczne wskazówki, które ułatwią marketing i, co ważniejsze, sprawią, że będzie działał. W niedawnym odcinku JJ i April rozmawiają z certyfikowanymi przewodnikami StoryBrand i właścicielami agencji o tym, jak używać ChatGPT do celów marketingowych. Wszyscy wiemy, jak ważne jest to dzisiaj. Posłuchaj marketingu Made Simple. Gdziekolwiek znajdziesz swoje podcasty.

(11:39): Hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni albo zwrotu pieniędzy.Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces, który pozwoli ci sprawić, że twoi konkurenci będą nieistotni, pobierać opłaty za twoje usługi i być może skalować bez zwiększania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w nadchodzącym intensywnym przeglądzie certyfikacji agencji. Po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. Możesz je mieć już dziś, sprawdź na dtm.world/certification. To jest dtm.world/certification.

(12:27): Więc następną kategorią są doradcy.Więc wiesz, zwłaszcza że zajmujemy się podręcznikiem menedżera, wiesz, gdzie rada lub mentor pasują do struktury firmy lub struktury jednostki?

Dave Dodson (12:43): Tak, nie musisz być dyrektorem generalnym ani mieć rady dyrektorów, aby być naprawdę dobrym w szukaniu i przyjmowaniu porad.I wiesz, jako skuteczny menedżer, chcesz zrobić dwie rzeczy. Chcesz być w stanie podejmować decyzje na czas, a także chcesz podejmować właściwe decyzje. A większość problemów, z jakimi borykają się na co dzień menedżerowie, nie jest nowa. Ktoś już spotkał się z takimi problemami. Chodzi o to, aby wyjść i stworzyć grupę doradców, z których można korzystać, formalnie lub nieformalnie, a następnie wiedzieć, jak z nich korzystać. Więc to, co robię, to przede wszystkim mówię, oto kryteria, których szukasz, aby znaleźć doradcę. Nie pozwól, by tak było, nie pozwól, by wydarzyły się przypadkowo lub organicznie. Idź znajdź tych ludzi. A potem jak ich używasz?

(13:23): Więc John, ciągle dostaję telefony od moich byłych studentów, a jestem inwestorem w około stu firmach, prezesi dzwonią do mnie i zwykle większość czasu jest całkowicie zmarnowana.Porozmawiam z kimś przez 30 minut, a on zajmie 27 minut, aby opisać problem. Więc powiem tak: oto prosty, czteroetapowy proces, jak przeprowadzić naprawdę efektywną 15-minutową rozmowę z doradcą, podczas której odkłada słuchawkę i czuje, że naprawdę dodałem wartość. Mam nadzieję, że ta osoba ponownie do mnie zadzwoni. I zamiast opowiadać historie o swoim problemie, odłożyłeś słuchawkę i pomyślałeś, okej, mam problem rozwiązany. Teraz mogę zająć się czymś innym. Tak,

John Jantsch (14:01): Tak.W porządku. Priorytety. Wiesz, rzeczą, która rzuciła mi się w oczy w tej sekcji, jest to, że myślę, że każdy jest akceptowany, niezależnie od tego, czy go używa, czy nie, że potrzebuje biznesplanu lub planu marketingowego. Są to rodzaje zaakceptowanych rzeczy, które wprowadziłeś do czegoś, o czym osobiście nie słyszałem, aby ten sposób miał całkowity sens. Ale zastanawiam się, czy mógłbyś rozpakować plan operacyjny.

Dave Dodson (14:21): Tak, więc jedną z wielu rzeczy, które wywracam do góry nogami w podręczniku menedżera, jest to, żeby nie robić całej tej całej sprawy z rocznym budżetem, zapomnieć o tym.To tylko przypuszczenie z kryształowej kuli, jaka będzie twoja sprzedaż, czy cokolwiek to jest. Potrzebny jest plan operacyjny i plan operacyjny. Przechodzisz przez proces, a ja przeprowadzam ludzi przez ten proces, aby dowiedzieć się, jakie są dwie lub trzy rzeczy, nad którymi musisz popracować w następnym roku, aby posunąć firmę do przodu. I jedną z rzeczy, które wykrzykiwano, niezależnie od tego, czy patrzyłem na Warrena Buffetta, Steve'a Jobsa, czy któregokolwiek z innych menedżerów, że wszyscy patrzymy wstecz i mówimy, wow, chcę być taki jak oni. Byli brutalni w ustalaniu i przestrzeganiu priorytetów.

(15:04): W rzeczywistości Steve Jobs ma swój słynny cytat, był na Apple Worldwide Conference i mówi, powiedział, musisz powiedzieć, musisz nauczyć się odmawiać.Kiedy tak mówisz, wkurzasz ludzi, ale to jedyny sposób, w jaki możesz załatwić sprawę. I jestem dość blisko z jedną z jego byłych członkiń zarządu, Andreą Jung, i rozmawiałam z nią o Stevie Jobie i czy to mit o tym, że jest tak nieustępliwy w ustalaniu priorytetów i posiadaniu planu operacyjnego? PRAWDA. A ona powiedziała: Nigdy nie spotkałam nikogo, kto byłby bardziej brutalny w kwestii priorytetów niż Steve Jobs, w rzeczywistości Joni Ives, który był jego projektantem, przepraszam, był głównym projektantem w Apple. A on powiedział, że Steve Jobs będzie do niego przychodził prawie codziennie i powiedział, czemu dzisiaj odmówiłeś?

John Jantsch (15:49): Tak.I to, wiesz, oczywiście mówimy o Apple, ale mam na myśli, aż do trzech osób, wiesz, przedsiębiorczych, wiesz, venture, dostaniesz dzisiaj 27 e-maili, tych 26, którym musisz odmówić. Ale to trudne. To znaczy, wymaga prawdziwej dyscypliny, prawda? Ponieważ jest tak wiele rzeczy, które do ciebie przyjdą, a niektóre z nich wyglądają jak prawdziwe możliwości. A jeśli nie masz tych dwóch lub trzech priorytetów, całkiem łatwo powiedzieć „tak” i zostać zepchniętym na boczny tor, prawda?

Dave Dodson (16:16): Och, jest.I tak, dla mnie dwa spostrzeżenia to jedno, ustalanie przestrzegania priorytetów nie polega na nie robieniu rzeczy, których nie powinieneś robić. To łatwe. Tak ma być, to stawka stołowa, , to powiedzenie „nie” rzeczom, które są, to naprawdę świetny pomysł, który naprawdę chcesz zrobić, ale wiesz, że nigdy tego nie osiągniesz. Wtedy wiesz, że jesteś dobry w ustalaniu i słuchaniu priorytetów. A drugi spostrzeżenie było takie, wiesz, ja jadę do domu, kiedy jak prowadziłem firmy, jechałem do domu i jechałem, o, to jest świetny pomysł. Powinniśmy to zrobić. A potem wchodziłem i mówiłem, dobrze, zróbmy to też. A potem oni, wtedy nic by się nie stało. Powiedziałbym, dlaczego ci faceci nie mogą za mną nadążyć? Organizacja działa tak wolno. Cóż, problem polega na tym, że tak łatwo jest wymyślić. To tak, zajmuje tak mało czasu, aby wymyślić świetny pomysł, ale ludzie, którzy muszą go wdrożyć, to oni muszą zatrudniać ludzi, zawierać umowy najmu, negocjować umowy, znajdować dostawców i tak dalej. Tak więc samo rozpoznanie, że wymyślanie pomysłów zajmuje około minuty, a wdrażanie trwa tygodnie i tygodnie.

John Jantsch (17:12): Cóż, nie wspominając już o tym, że odrywasz wzrok od tego, nad czym tak naprawdę mają rozpęd już, ponieważ, wiesz, uznałem to za priorytet. To kolejna, to rodzaj kosztów, no wiesz, kosztów nie robienia tego, co obiecałeś, że zrobisz. Więc piąty to jakość. I chłopcze, to jest trudne, bo znowu, to jest naprawdę łatwe do powiedzenia. Myślę, że wszyscy, nikt nie będzie się kłócił z tobą o tym, że jakość jest ogromnym elementem, ale jest też trudny. Mam na myśli to, co odkryłem, że jest to prawdopodobnie bardziej, ściślej powiązane z kulturą niż w przypadku jakiegokolwiek zestawu mandatów. Więc jak zrobić, no wiesz, jakość, obsesję, część kultury?

Dave Dodson (17:55): Tak więc w podręczniku menedżera nie ma nic o sloganach, atrybutach czy czymkolwiek.Jest to instrukcja obsługi. Na przykład jest rozdział o tym, jak dowiedzieć się w praktyczny sposób, jak dowiedzieć się, jaka jest Twoja, jak Twoi klienci postrzegają jakość, dosłownie do tego, jakie są rodzaje pytań, które powinieneś zadać swoim klientom i jakie rodzaje pytań, jakie typy klientów należy zadać. Jest więc rozdział o tym, jak zdefiniować jakość. Więc to nie jest tylko slogan, no wiesz, wyjdźmy tam i bądźmy dobrzy dla naszych klientów. Musisz dowiedzieć się, co jest dla nich ważne. Następnie jest rozdział o tym, jak ty, jak mierzysz jakość? Istnieje wiele sposobów mierzenia jakości, które są historyczne. Są to wskaźniki końcowe, takie jak NPS, że zanim uzyskasz zły wynik NPS, John, już jesteś, twoi klienci są już rozczarowani. Książka mówi więc, jak dowiedzieć się, jakie są główne wskaźniki i jak się czują Twoi klienci, aby stworzyć szczęśliwych klientów, a nie jak określić, czy to, co zrobiłeś, zadziałało, czy nie. Więc każdy rozdział to poradnik,

John Jantsch (18:58): Więc wszyscy czytaliśmy książki, nawet książki, które, jak powiedziałeś, są, wiesz, bardzo, bardzo praktyczne, skąd możesz wiedzieć?Ale przecież mamy swoją pracę, prawda? My czytamy książkę, , mamy swoją pracę. Więc jak poleciłbyś komuś zrobienie tej książki, czegoś, co się trzyma, sprawia, że ​​idee w tej książce się trzymają?

Dave Dodson (19:17): Cóż, starałem się napisać jak najwięcej książek Paint by Numbers.I miałem taką karteczkę samoprzylepną, która mówiła: napisz książkę, którą chciałbyś, żeby ktoś ci wręczył, wiesz, i wtedy nie musiałem tego pisać, ale kiedy po raz pierwszy zostałem menedżerem, więc to było moje hasło przewodnie przez całość. Potem powiedziałem, okej, jak układasz książkę w sposób, który sprawia, że ​​jest to instrukcja obsługi? Tak więc jedno z najważniejszych spostrzeżeń książki lub jedna ze struktur książki znajduje się na końcu każdego rozdziału, jest jedna strona, która po prostu mówi, oto siedem rzeczy lub tutaj jest 10 rzeczy. Nie ma sztuczki. E, jeśli jest tylko siedem, ja tam umieściłem tylko siedem o czym musisz pamiętać, aby kiedy wychodzisz i robisz recenzję 360 stopni, nie musiałeś ponownie czytać całej książki, po prostu przejdź do jakiejkolwiek strony, ostatniej strony tego rozdziału i idź, o tak , Mam to.

(20:02): A potem, więc, więc, więc jest napisane w taki sposób, że czytasz to raz, a potem masz w zasadzie, no wiesz, 22 małe krótkie odniesienia.A ostatnia część jest taka, i to jest najtrudniejsze, że napisałem całą książkę i siedziałem z moim mentorem, facetem, który dał mi wiele wskazówek Michaela Portera, który jest rodzajem Michael Jordan z profesorów MBA napisał 19 książek. I pomagał mi z książką. Przeczytał książkę i powiedział, wiesz, problem z twoją książką polega na tym, że stworzyłeś listę kontrolną, a ludzie wybierają tylko te kawałki, które chcą, i wybierają tylko te łatwe. I powiedział, że tak naprawdę stworzyliście tutaj jednoczącą teorię egzekucji. I pokazał mi, że, wiesz, nie możesz, aby przejść do rzeczy, o których John, ty i ja rozmawialiśmy dzisiaj, nie możesz ułożyć dobrego planu operacyjnego, jeśli nie masz dobrego zespołu i nie możesz mieć dobry zespół lub, a nie możesz tego wykonać, jeśli nie zapewniasz dobrej jakości, i tak dalej, i tak dalej.

(20:58): Mhm. . Powiedział, że to, co musisz zrobić, to sprawić, by czytelnicy zrozumieli, że nie możesz po prostu przebierać i wybierać, musisz złożyć wszystkie elementy razem. Tak jak jeśli chcesz grać na pianinie, nie możesz nauczyć się wszystkiego, ale różnica między ostrym a bemolowym, musisz nauczyć się również tej partii. I na tym polega różnica między ludźmi, którzy, no wiesz, liczy się cała sprawa z umiejętnościami, ale jest też pytanie, czy naprawdę chcesz zostać dobrym menedżerem? A jeśli tak, musisz nauczyć się tych pięciu umiejętności. Nie da się tego obejść. Wspaniały.

John Jantsch (21:26): Cóż, Dave, doceniamy to, że poświęciłeś chwilę na obejrzenie podcastu o marketingu na taśmie klejącej.Chcesz zaprosić ludzi tam, gdzie mogą znaleźć twoją książkę, uh, oczywiście także tam, gdzie mogą się z tobą połączyć.

Dave Dodson (21:37): Tak, więc dwa naprawdę łatwe miejsca to barnesandnoble.com i zamówienie w przedsprzedaży lub zamówienie w przedsprzedaży na Amazon.To są, wiesz, dwa rodzaje klasycznych miejsc, w których można zamówić podręcznik menedżera przeze mnie, Davida Dodsona. Łatwym sposobem na dotarcie do mnie jest wejście na stronę Uniwersytetu Stanforda.

John Jantsch (21:55): Niesamowite.A książka zostanie wydana, w zależności od tego, kiedy słuchasz tego programu. Książka ukaże się w połowie lipca 2023 r. Możesz więc zamówić ją w przedsprzedaży lub zamówić, gdy będzie dostępna u wszystkich Twoich dobrych sprzedawców książek. Więc Dave, jeszcze raz bardzo dziękuję za zatrzymanie się na podcaście o marketingu na taśmie klejącej i mam nadzieję, że wpadniemy na ciebie któregoś dnia w trasie. Hej, i jeszcze jedna rzecz przed wyjazdem. Wiesz, jak mówię o strategii marketingowej, strategii przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz, co należy zrobić, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej. Stworzyliśmy więc dla Ciebie bezpłatne narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @marketingassessment.co not.com. Sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jest Twoja strategia już dziś. To tylko ocena marketingowa.co. Chętnie porozmawiam z Tobą o uzyskanych wynikach.

zasilany przez

Ten odcinek podcastu o marketingu na taśmie klejącej jest prezentowany przez sieć podcastów HubSpot.

HubSpot Podcast Network to miejsce audio dla profesjonalistów, którzy szukają najlepszej edukacji i inspiracji, jak rozwijać firmę.