Podczas gdy media społecznościowe i płatne wyszukiwanie trafiają na fronty strategii marketingu cyfrowego, marketing e-mailowy pozostaje lepszy.

Potencjalni klienci i klienci są bardziej skłonni do interakcji z firmami, którym ufają, oraz markami, które wywołują emocje. Dzisiaj konieczne jest zrozumienie psychologii stojącej za odbiorcami, aby mogli zejść w dół lejka sprzedaży w kierunku konwersji.

Psychologia biznesu jest ważnym czynnikiem w marketingu cyfrowym, a podjęcie niezbędnych kroków, aby dobrze się zorientować w tej dziedzinie, doprowadzi Cię do sukcesu marketingowego.

4 najlepsze książki o psychologii biznesu, które powinieneś przeczytać

Oto lista czterech najlepszych książek na temat psychologii biznesu, które dostarczą wskazówek i wskazówek, których potrzebujesz, aby ulepszyć swoją obecną taktykę e-mail marketingu.

1. Wpływ: Psychologia perswazji dr Roberta B. Cialdiniego

Ta książka została napisana przez Roberta B. Cialdiniego, profesora marketingu i psychologii na Uniwersytecie Stanowym Arizony. W tej książce oferuje wspaniały wgląd w swoje doświadczenie w psychologii biznesu i dostarcza kluczowych influencerów, którzy pomagają w perswazji. Jego badania poparte są ponad 30-letnimi badaniami i praktycznymi eksperymentami.

Oto kilka wskazówek, które omawia, aby poprawić swoje techniki przekonywania:

Podając powód dlaczego

Nazywa to „bronią wpływu”. Wykorzystuje badanie przeprowadzone przez psycholog społeczny z Harvardu Ellen Langer, aby udowodnić jego wiarygodność. Ludzie byli bardziej skłonni stosować się do próśb, gdy podano cenny powód.

W badaniu Langer 94% osób zgodziło się, aby badany ustawił się w kolejce do kserokopiarki, gdy stwierdziły, że się spieszy. Z drugiej strony tylko 60% pozwoliło jej na ustąpienie w kolejce, gdy zaniedbała podanie cennego powodu.

Wzajemność

Wręczenie drobnego prezentu lub przysługi powoduje, że potencjalni klienci czują się wobec Ciebie dłużnikami. Kiedy sprowokujesz tę emocję, będzie bardziej prawdopodobne, że się odwzajemnią.

W świecie biznesu oferowanie drobnego prezentu/przysługi może prowadzić do większej liczby potencjalnych zakupów. Oferowanie niewielkiego rabatu lub dodatkowego prezentu przy zakupie może pomóc w usprawnieniu działań związanych z marketingiem e-mailowym.

Dowód społeczny

Kiedy znajdziesz się w środowisku, w którym nie masz pewności, jak się zachować, naturalne jest, aby szukać odniesienia do osób wokół ciebie. Możesz zastosować ten pomysł do swoich strategii marketingu cyfrowego, tak jak robią to inne branże.

Na przykład niektóre pizzerie umieszczają kilka dolarów w słoiku na napiwki, aby zachęcić innych do tego samego, i to działa!

Pokazanie dowodu, że inne osoby zasubskrybowały Twój biuletyn lub dokonały zakupu w Twojej witrynie, może zachęcić innych do tego samego.

2. Wewnętrzny zwycięzca – Simon Hazeldine

Ta książka została napisana przez Simona Hazeldine'a, który posiada tytuł magistra psychologii i jest stypendystą Instytutu Zarządzania Sprzedażą i Marketingiem. W tej publikacji Hazeldine przygląda się psychologii biznesu z innej perspektywy.

Zamiast tworzyć treści dostosowane do stanu psychicznego konsumentów, możesz odwrócić sytuację i zająć się tym w inny sposób. Zespoły marketingu biznesowego powinny zajrzeć głęboko do firmy, aby zastanowić się nad tym, co chcą osiągnąć.

Hazeldine podejmuje wiele kroków, które możesz podjąć, aby poprawić wyniki swojej firmy. Czasami trudno jest zauważyć, gdy działasz na autopilocie, ale możesz tego uniknąć, pozostając zmotywowanym do zmiany gry.

Simon Hazeldine sugeruje, aby pamiętać o swoich celach, aby zachować jasność potrzebną do osiągnięcia sukcesu marketingowego.

3. Myślenie, szybkie i wolne autorstwa Daniela Kahnemana

Ta publikacja pozwala spojrzeć na psychologię biznesu z naukowego punktu widzenia. Ale nie zniechęcaj się, Daniel Kahneman ułatwia zrozumienie, nawet jeśli zajęcia z chemii nigdy nie były twoimi ulubionymi.

Kahneman dzieli sposób, w jaki nasze mózgi pracują, na dwa systemy i zapewnia wgląd w jego złożoność. Zagłębia się w to, jak patrzymy na decyzje finansowe, kiedy nasze emocje są siłą napędową. Te informacje znacznie pomogą Ci stworzyć odpowiednią treść wiadomości e-mail dla czytelników, gdy kierujesz ich do zakupu.

Każdy jest bardzo praktyczny ze swoimi pieniędzmi, więc musisz mieć pewność, że umieścisz go przed treścią, która sprawi, że Twój produkt/usługa będzie wystarczająco godna zakupu.

4. Consumer.ology: The Truth About Consumer and Psychology of Shopping autorstwa Philipa Gravesa

W Internecie jest tak wiele blogów, które mówią ci, co robić. „Jak” to zrobić i „jak” to zrobić.

Ale Philip Graves idzie pod prąd i mówi, czego nie robić, jeśli chodzi o psychologię biznesu.

Wiele zespołów marketingowych korzysta ze standardowych badań rynkowych, takich jak kwestionariusze i grupy fokusowe, aby uzyskać potrzebne informacje. Ale ta książka informuje, że te techniki nie są w rzeczywistości najlepszym podejściem.

Zagłębia się w powody, dla których zrozumienie ludzkich zachowań jest najlepszym fundamentem badań rynkowych. Konsumenci chcą kupować od firm, którym ufają i rozumieją proces psychologiczny, którego indywidualne doświadczenie pomoże Ci osiągnąć to zaufanie.

Jeśli chcesz zdobyć to zrozumienie, aby poszerzyć swoje działania e-mail marketingowe, otwarcie tej książki przyniesie ci wiele dobrego.

Jak psychologia biznesu może kształtować Twoją strategię marketingową

Psychologia biznesu może zaoferować więcej korzyści. Tworząc kampanie e-mailowe, nie piszesz po prostu e-maila i dzwonisz do niego codziennie. Marketing e-mailowy obejmuje o wiele więcej elementów, takich jak układ projektu, wybrane kolory — nawet wybór czcionki odgrywa ogromną rolę.

Kiedy użytkownik otwiera Twoją wiadomość e-mail, zwykle masz tylko 8 sekund, aby przyciągnąć jego uwagę, zanim wyśle ​​ją do swoich archiwów lub pozostawi, by została pochowana przez niekończące się e-maile, które wszyscy znosimy.
Konieczne jest wybranie odpowiednich elementów wizualnych, w tym czcionki, koloru i obrazów, aby utrzymać ich zaangażowanie i wchłonąć treści, które tak starannie dla nich przygotowałeś.

Możesz przyjrzeć się badaniom psychologicznym, które pomogą Ci podjąć właściwe decyzje dotyczące elementów wizualnych podczas projektowania kampanii.

Jaką czcionkę wybrać?

Wybór czcionki jest ważną decyzją przy tworzeniu kampanii e-mail marketingowej i nie należy jej lekceważyć. Przeglądając style czcionek, musisz pamiętać o swojej firmie.

Czy sprzedajesz młody, jasny sklep odzieżowy? A może zajmujesz się marketingiem gabinetu lekarskiego?

Źródło: Monitor kampanii

Bez względu na to, co reklamujesz, istnieje czcionka, która będzie pasować do Twoich potrzeb.

Przyjrzyjmy się różnym typom czcionek, które są dostępne i jakiemu klimatowi mogą naśladować w Twojej kampanii marketingowej:

Serif: Ten rodzaj czcionki jest świetny dla firm, które tworzą kampanie, które pokazują, że są szanowane i niezawodne.

Sans Serif: Czcionki należące do tej kategorii dają czytelnikowi poczucie stabilności. Pokazuje, że biznes jest czysty i obiektywny.

Skrypt: Używając czcionek uważanych za skrypt, możesz tworzyć treści, które będą postrzegane jako eleganckie i czułe.

Nowoczesne: Jeśli chcesz naśladować siłę w swojej kampanii e-mail marketingowej, nowoczesne czcionki będą dla Ciebie właściwym wyborem. Odkładają progresywny i szykowny klimat, który przyciąga mniej tradycyjnych.

Jakich kolorów powinienem użyć?

Kolory i psychologia człowieka wchodzą ze sobą w interakcje codziennie, co będzie miało znaczący wpływ na sukces Twoich kampanii e-mail marketingowych.

Źródło: Monitor kampanii

Nie ma dobrego ani złego koloru, ale ważne jest, aby używać kolorów, które odpowiadają emocjom, które chcesz osiągnąć.

Czerwony: Daje poczucie pilności i zwiększa tętno widza i adrenalinę. Jeśli szukasz ich do podjęcia pilnej decyzji, takiej jak wezwanie do działania, wybranie czerwonego przycisku będzie świetnym wyborem.

Pomarańczowy: ten kolor kojarzy się z emocjami, które są zabawne i radosne. Zapewnia ciepło i optymizm Twoim treściom i dobrze sprawdzi się w kampaniach, które mają wywołać tego rodzaju emocje.

Niebieski: Użycie koloru niebieskiego zapewnia uczucie uspokojenia, dlatego gabinety lekarskie i szpitale są zwykle uzupełniane odcieniami niebieskiego. Naśladuje poczucie zaufania i lojalności.

Zielony: Daje poczucie wzrostu ze względu na związek z naturą. Jest to zrównoważony kolor, który może również odstraszyć uczucie wzrostu z finansowego punktu widzenia.

Psychologia kolorów może być płynna, ponieważ ludzie mogą mieć własne skojarzenia z różnymi kolorami. Jednak dość standardowe jest używanie poprzedniej listy jako wskazówek, które pomogą Ci wybrać idealny schemat kolorów dla Twojej kampanii.

Jaki obraz powinienem dołączyć?

Bądźmy szczerzy — przez większość czasu użytkownicy przeglądają Twoje e-maile. Wszyscy są w ruchu, co oznacza, że ​​wszyscy bez zastanowienia spoglądają na swoje załadowane skrzynki odbiorcze. W tym miejscu do gry wkracza Twój projekt.

Źródło: Monitor kampanii

Wybór odpowiedniego obrazu do wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie, ale skąd masz wiedzieć, który z nich jest właściwy?

Wybrany przez Ciebie obraz bohatera powinien przedstawiać wiadomość, którą chcesz dostarczyć w treści wiadomości e-mail. Daje to czytelnikowi małą wskazówkę, czego można się spodziewać po tym e-mailu.
Zdjęcia innych osób to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z użytkownikami, a zdjęcia z wydarzenia, które możesz relacjonować, mogą być również świetną opcją. Ale biorąc pod uwagę liczbę istniejących branż, nie ma obrazu, który mógłby objąć wszystkie podstawy. Tak więc to do Ciebie należy decyzja, co jest odpowiednie dla Twojej konkretnej kampanii.

Bez względu na to, czy Twój wizerunek przedstawia talerz z jedzeniem, koncert czy kotka – bądź pewien, że Twój wizerunek przyciągnie ludzi i przyczyni się do przekazania wiadomości.

Zakończyć

Omówiliśmy tutaj wiele zagadnień, ale wszystkie te informacje z psychologii biznesu będą miały ogromny wpływ na Twoje działania w zakresie marketingu e-mailowego na lepsze. Bez względu na branżę, w której się sprzedajesz, perswazja to nazwa gry i może być trudna do osiągnięcia.

Zrozumienie podstaw psychologii człowieka i jej związku z marketingiem może być najlepszą podstawą dla Twoich przyszłych kampanii. Tylko nie zapominaj, że możesz wykorzystać go na swoją korzyść we wszystkich aspektach nadchodzącej kampanii e-mail marketingowej.

Zawartość? Sprawdzać.
Projekt? Sprawdzać.
Nie pozwól, aby cokolwiek pozostało niezauważone.