Zespoły: Pierwsze kroki z Agile Marketing Navigator

Niedawno przedstawiliśmy Ci Agile Marketing Navigator, elastyczny framework do nawigacji w zwinnym marketingu dla marketerów, przez marketerów w artykule Nowy sposób nawigacji w zwinnym marketingu. Nawigator składa się z czterech głównych elementów: warsztatu planowania współpracy, cyklu uruchamiania, kluczowych praktyk i ról. W ramach tych kategorii istnieje kilka podkategorii do realizacji.

W ostatnich artykułach omówiliśmy pierwsze trzy elementy. Teraz zajmiemy się naszym ostatnim przystankiem w Twojej zwinnej podróży marketingowej — Role.

Sześć zwinnych ról marketingowych

Nawigator identyfikuje sześć zwinnych ról marketingowych, podczas gdy Scrum ma tylko trzy nazwane role. Nie próbujemy nadmiernie komplikować ról, ale rozszerzyliśmy naszą definicję ról zwinnych, aby wyjść poza zespół. Role, które wspierają zespół, muszą być również zorientowane w zwinnym marketingu i znać swoje obowiązki. Z mojego doświadczenia ze Scrumem często zapominamy o wszystkich osobach spoza zespołu — a ci ludzie myślą, że agile jest tylko dla zespołu.

W ciągu najbliższych kilku tygodni zagłębimy się w każdą z tych ról i wyjaśnimy, dlaczego są one ważne. Oczywiście ramy te tylko zarysowują powierzchnię tych ról i nie mają stanowić wyczerpującego opisu stanowiska. To jest miejsce, w którym Twoja organizacja i jej wyjątkowość wpisują się w mieszankę; ale to, co zapewnia nasz framework, jest podstawą tego, czego oczekuje się od tych ról w zwinnym marketingu.

Rola #1: Zespół

Dzisiaj zajmiemy się naszą pierwszą rolą, samym zespołem. Jeśli w przeszłości pracowałeś w zwinnym zespole, rola członka zespołu nie zmienia się zbytnio pomimo zastosowanego frameworka. Jednak poinformujemy Cię o tym, co składa się na dobry zespół zwinny w porównaniu z takim, który może nie być przygotowany na sukces.

Kto powinien (i nie powinien) być w zwinnym zespole marketingowym?

Kiedy zaczynasz ze zwinnym marketingiem, dobra formacja zespołu będzie kluczem do Twojego sukcesu. Widziałem wiele odmian tego, co ludzie nazywają „zwinnym zespołem”, więc zacznijmy od tego, kto powinien, a kto nie powinien być w twoim zespole.

Powinien:

• Osoby, które brudzą sobie ręce i są „wykonawcami” pracy — na przykład autorzy treści, specjaliści SEO, graficy, programiści, analitycy itp.

Nie powinien:

• Ludzi, którzy zarządzają pracą innych, ale sami tego nie robią. Mamy dla nich kolejną rolę o nazwie „Practice Leads”, która pojawi się w nadchodzących tygodniach.

To naprawdę powszechne, że wszyscy chcą być w zwinnym zespole, jednak aby uzyskać autonomię i własność, które są podstawowymi zasadami zwinnego marketingu, zespół musi składać się z ludzi, którzy faktycznie wykonują pracę i którzy mogą współpracować ze sobą bez mówienia im, jak to zrobić.

Zespoły interdyscyplinarne a zespoły funkcjonalne

W zwinnym marketingu idealnym rozwiązaniem jest zespół wielofunkcyjny. Oznacza to, że masz mieszankę ról, które mogą wykonać część pracy od początku do końca bez konieczności przechodzenia do innego zespołu.

Jeśli tworzysz strony docelowe w Internecie, prawdopodobnie będziesz potrzebować projektanta, pisarza i programisty do ukończenia pracy. Magia polega na tym, że te role pracują razem, dzień po dniu i rozumieją całą pracę od początku do końca. Oznacza to możliwość szybkiego dostarczania wartości dla klienta.

Funkcjonalny zespół, taki jak zespół projektantów, może czerpać pewne korzyści ze zwinności, ale istnieją ograniczenia. Podczas gdy niektóre firmy nie mają pełnego poparcia i muszą zacząć w ten sposób, nie będą w stanie samodzielnie dostarczać wartości. Zespół projektantów graficznych może stać się naprawdę wydajny i współpracować, ale bez innych ról ich praca jest jak zapasy na półce.

Samoorganizujący się marketerzy

Stawanie się samoorganizującymi się marketerami jest celem zwinnego marketingu. Oznacza to, że zespół służy bardziej jako konsultanci dla interesariuszy, mając aktywny głos w sprawie pomysłów marketingowych, które muszą się wydarzyć.

Aby stać się samoorganizującym, liderzy muszą ufać zespołowi i pozwolić im na porażkę. W tradycyjnie prowadzonej kulturze może to być naprawdę trudne, ale gdy zespół zostanie uwolniony i poczuje się psychologicznie bezpieczny, aby wyrazić swoje opinie, zaczyna się bardziej kreatywny marketing.

Marketerzy w kształcie litery T

W zwinnym zespole staramy się tworzyć marketerów w kształcie litery T, co oznacza, że ​​masz swoją podstawową specjalizację, ale możesz pomóc w kilku innych obszarach. Chociaż twoją pracą może być grafik, jeśli możesz edytować kopię, aby przenieść pracę dalej, pomagasz zespołowi, a nie tylko pozostajesz na swoim pasie. Zwinny marketer wie i rozumie wszystko, co musi się wydarzyć, aby wykonać pracę, a nie tylko jeden element układanki.

Praca w zwinnym zespole daje satysfakcję i daje siłę. Masz znacznie większy udział w ogólnym doświadczeniu klienta. W przyszłym tygodniu zajmiemy się rolą Właściciela Marketingu (który w rzeczywistości jest częścią zespołu).

Nadrobić zaległości w serii Agile Marketing Navigator!

• Wyrównanie w punkcie orientacyjnym
• Jak przeprowadzić udaną sesję Brainstorm
• Jak określić minimalnie opłacalny start
• Tworzenie planu
• Budowanie zaległości marketingowych
• Codzienna narada
• Planowanie cyklu
• Prezentacja zespołu
• Doskonalenie zespołu
• Historie klientów
• Punkty fabularne
• Limity pracy w toku
• Czas cyklu
• Usuwanie odpadków
• Partnerstwo
• Drużyny

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.