Storytelling w marketingu – jak wykorzystać go w swojej marce

Marketing oparty na opowiadaniu historii jest jednym z najbardziej udanych aspektów marketingu, a kiedy weźmie się pod uwagę fakt, że ludzie opowiadają historie od zarania dziejów, ma to sens!

Storytelling marketing to wyjątkowa forma marketingu, w której marka przekazuje swoim odbiorcom starannie opracowany komunikat, taki jak historia premiery lub narracja produktu, poprzez narrację i fakty. Wiele organizacji opracowuje spójne narracje, aby splatać ze sobą fakty i emocje, które wywołują uczucia u potencjalnych konsumentów.

Marketing oparty na opowiadaniu historii może być niezwykle cennym narzędziem dla Twojej marki, dlatego opracowaliśmy szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób możesz splatać razem bogate i inspirujące historie, aby wzbudzić emocje odbiorców.

Czym jest storytelling w marketingu?

Opowiadanie historii i marketing polega zasadniczo na wykorzystaniu historii do przekazania wiadomości, w przeciwieństwie do typowego żargonu sprzedażowego. Celem tego rodzaju marketingu jest sprawienie, aby odbiorca poczuł coś, co ostatecznie zmotywuje go do działania.

Twoi konsumenci chcą wiedzieć , dlaczego tak bardzo zależy im na Twoim produkcie lub usłudze, a wymyślenie historii, która udzieli odpowiedzi, humanizuje Twoją markę

Dlaczego opowiadanie historii jest ważne w marketingu

Na początek istnieje wiele sposobów opowiadania historii , w tym media werbalne, pisemne i wizualne. Od billboardów po media społecznościowe, możesz opowiadać historie w każdym kanale marketingowym. Piękno marketingu opartego na opowiadaniu historii polega na tym, że pomaga on marketerom przebić się przez szum rynkowy, który jest wypełniony głównie rozpraszającymi reklamami.

Po drugie, opowiadanie historii pomaga marketerom w rozwijaniu głębszych relacji z odbiorcami. Nic tak nie łączy i nie inspiruje ludzi jak dobra historia. Na przykład pomyślmy przez chwilę o reklamie Puriny, która poprzez rozpoznawalną historię przekazuje miłość i sympatię, jaką darzymy naszych futrzastych przyjaciół. Nie ma znaczenia, czy historia opowiada o mężczyźnie i jego dwóch psach na wycieczce samochodowej, czy o kobiecie i jej kocie bawiących się w ogrodzie.

Pomysł polega na tym, że Purina jest w stanie przekazać przesłanie marki poprzez historię, podnosząc tym samym znaczenie marki i pokazując klientom, jak ich produkty mogą pasować do ich życia.

W końcu historie nas łączą . Pod wieloma względami historie są językiem uniwersalnym. Każda osoba przetwarza emocje, czy to nadzieję, uniesienie, złość czy rozpacz. Dzielenie się wspaniałą historią może zapewnić ludziom poczucie wspólnoty, bez względu na to, jak bardzo się różnią.

Jednym z najlepszych tego przykładów jest TOMS. Marka obuwnicza dzieli się historiami swoich klientów i ludzi, którym pomaga, wykorzystując pieniądze z zakupów klientów, tworząc społeczność i ruch z ludźmi z całego świata.

Marketing treści a opowiadanie historii

Marketing treści to narzędzie używane do nakłaniania konsumentów do zmiany ich zachowań, zamiast na siłę sprzedawać produkt. Z drugiej strony storytelling marki jest dokładnie tym, na co wygląda — opowiadaniem historii, która może, ale nie musi, dotyczyć reklamowanego produktu.

Możesz myśleć o marketingu treści jako narzędziu pod parasolem opowiadania historii marki, ponieważ marki często wykorzystują opowiadanie historii w marketingu treści, aby lepiej angażować odbiorców. Ma na celu pomóc markom stać się autorytatywnymi głosami w określonych branżach, budując oparte na zaufaniu relacje z konsumentami.

Niektóre przykłady marketingu treści obejmują:

• Blogi, artykuły i ebooki omawiające istotne tematy branżowe
• Filmy, obrazy, memy i GIF-y dla platform mediów społecznościowych
• Białe księgi, które są dogłębnymi i autorytatywnymi raportami dotyczącymi istotnych problemów branżowych
• Webinary
• Zawartość infografiki

Marki będą wykorzystywać strategie marketingu treści do tworzenia treści związanych z tematami, z którymi ich zdaniem zainteresują się docelowi odbiorcy.

6 rodzajów historii używanych w marketingu

Jeśli chodzi o marketing opowiadania historii, istnieje wiele sposobów na tworzenie historii, które możesz opowiedzieć. Przyjrzyjmy się liście najlepszych i najczęstszych rodzajów historii używanych w marketingu, aby pobudzić kreatywność.

Historie marki

Marka opowiada o historii Twojej marki io ​​tym, dlaczego w ogóle doszedłeś do skutku. Ten rodzaj historii może przedstawiać podróż założyciela, wyjaśniać ewolucję marki, dzielić się wartościami Twojej firmy, mówić o misji Twojej marki lub zwracać uwagę na ważne osoby w organizacji Twojej marki.

Historie produktów

Wiele osób chce poznać historie produktów i usług oferowanych przez marki, co jest szczególnie ważne, jeśli pobierasz opłaty za swoje oferty.

Na przykład, jeśli jesteś marką luksusową, historia Twojego produktu jest wszystkim. To jedyny powód, dla którego konsument wyda 80 dolarów na koszulę, zamiast iść do lokalnego sklepu z używanymi rzeczami i kupić podobną koszulę za pięć dolarów.

Historia produktu może powiedzieć klientom, skąd pozyskujesz materiały, w jaki sposób Twoje produkty zaspokajają typowe potrzeby, dlaczego zdecydowałeś się stworzyć produkt w pierwszej kolejności lub w jaki sposób Twój produkt osiągnął sukces.

Historie klientów

Jednym z najbardziej relatywnych rodzajów historii w marketingu opowiadania historii dla konsumentów jest historia klienta. Konsumenci chcą wiedzieć, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi są używane przez innych.

Historie klientów mogą obejmować pokazywanie, w jaki sposób klient odniósł sukces w korzystaniu z Twojego produktu lub usługi, opowiadanie o tym, jak Twój produkt lub usługa pomógł klientowi, który nie miał szczęścia, lub zwracanie uwagi na zwycięzcę ostatniego konkursu, który przeprowadziłeś.

Historie społeczności

Jeśli chodzi o zagracone rynki, marki, które naprawdę się wyróżniają, to te, które inwestują w swoje społeczności. Każdy chce być częścią społeczności, zwłaszcza takiej, w której czuje się dobrze dla swoich ludzi. Jeśli masz markę, która jest głęboko zakorzeniona w określonej społeczności, opowiedz o niej historię.

Historie społeczności mogą obejmować momenty, w których przekazałeś darowizny na rzecz określonych organizacji charytatywnych, punkty widzenia członków społeczności, którzy oddali darowiznę na rzecz swoich społeczności, lub oś czasu przedstawiająca szczegółowo historię między społecznością a Twoją marką.

Historie edukacyjne

Opowiadanie historii może być niezwykle skuteczną strategią uczenia się, ponieważ pozwala ludziom malować obrazy w ich głowach, tworząc rzeczywistości, które wzmacniają znaczenia. Ponadto historie edukacyjne mogą stanowić wartość dla docelowych odbiorców.

Możesz opowiedzieć historię tematyczną, w której uczysz odbiorców określonego tematu, jednocześnie ukrywając fakty w inspirującej historii, lub historię eksperta, w której przeprowadzasz wywiady z autorytetami na odpowiednie tematy i dostosowujesz rozmowę do potrzeb odbiorców .

Historie branżowe

Ostatnim rodzajem marketingu opartego na opowiadaniu historii są historie branżowe.

Czy istnieje wyjątkowe miejsce, w którym firma pasuje do większej branży?

Co sprawia, że ​​jesteście wyjątkowi na tle podobnych firm z Waszej branży?

Czy istnieją sposoby, dzięki którym Twoja marka popycha branżę do przodu?

Historie branżowe mogą romantyzować historię Twojej branży, opowiadać o tym, jak Twoja firma znalazła się w królestwie Twojej branży, omawiać przeszłe problemy i przyszłe rozwiązania w Twojej branży lub dzielić się historiami dotyczącymi postępu technologicznego w Twojej branży.

Firma Microsoft ma wiele świetnych przykładów narracji branżowych związanych z postępem technologicznym.

Pobierz nasz najnowszy dokument

10 niezbędnych elementów witryny, aby zwiększyć ruch i generować nowych potencjalnych klientów

Czy Twoja witryna ma wszystkie 10? Poznaj sekrety zwiększania ruchu w witrynie, generowania większej liczby potencjalnych klientów i ostatecznie zwiększania sprzedaży.

Jak wykorzystać storytelling w marketingu

Opowiadanie historii w marketingu cyfrowym może ulepszyć Twoje kampanie, jeśli jest właściwie stosowane, ale zrozumienie , jak je wdrożyć, może być wyzwaniem. Przyjrzyjmy się kilku sposobom zintegrowania marketingu opowiadania historii z nadrzędnym planem marketingowym Twojej marki.

Stwórz historię marki

Twoim pierwszym planem działania powinno być stworzenie brand story, w którym opowiesz historię swojej marki i to, jak do niej doszło.

W tej historii marki możesz omówić misję swojej marki, podzielić się wartościami, które reprezentuje Twoja marka, i podać szczegółowy harmonogram ewolucji Twojej marki.

Opowiadanie oparte na danych

Oparte na danych opowiadanie historii przekształca surowe dane w wciągające, bardziej przystępne historie, dzięki czemu złożone dane są łatwe do zrozumienia. To ustrukturyzowane podejście do komunikacji danych wykorzystuje narzędzia, takie jak infografiki i wizualizacje, aby pokazać, dlaczego określone dane są tak ważne dla konsumentów lub osób w branży.

Wizualne opowiadanie historii

Obraz jest wart tysiąca słów, a ten frazes nigdzie nie jest bardziej prawdziwy niż w marketingu. Według ekspertów z Forrester Research nawet minutowy film jest wart 1,8 miliona słów.

Jeśli chodzi o wizualne opowiadanie historii lub marketing wizualny, używasz treści wizualnych do komunikowania narracji swojej marki. Może to być wszystko, od postu w mediach społecznościowych, przez wideo, po infografikę. Historię można również osiągnąć za pomocą kilku uzupełniających się elementów treści, które są ze sobą połączone.

Storytelling w kampaniach e-mail marketingowych

Opowiadanie historii w marketingu e-mailowym jest alternatywą dla konwencjonalnych lub zwykłych puent, które można znaleźć w większości kampanii e-mailowych.

Istnieje wiele sposobów na dostarczenie historii e-mail marketingu, na przykład w jednym, długim e-mailu lub w kampanii kroplowej, przedstawiając historię rozdział po rozdziale, tak jak autor zrobiłby to z powieścią. Ten styl marketingu opartego na opowiadaniu historii jest nie tylko świetnym sposobem na odświeżenie wiadomości e-mail, ale także poprawia sposób, w jaki czytelnicy postrzegają Twoją wiadomość.

Storytelling w reklamie

Najlepsze reklamy wywołują emocje i łączą konsumentów z markami. Opowiadanie historii w tym zakresie może być inspirujące, sprytne, zabawne, rozgrzewające lub rozdzierające serce. Nacisk kładziony jest na opowiedzenie historii, którą ludzie będą stale słuchać z przyjemnością, a potencjalni klienci poczują inspirację lub nostalgię za Twoimi produktami lub usługami.

Wykorzystaj emocjonalny marketing opowiadania historii

Decyzje dotyczące tego, co konsumenci kupują, często opierają się na impulsie emocjonalnym, więc jedną z głównych rzeczy, na których chcemy się skupić, kierując reklamy do klientów, jest to, czy ich inspirujemy lub zaspokajamy emocjonalnie.

Istnieją setki wyzwalaczy emocjonalnych, których możesz użyć podczas integracji opowiadania historii w marketingu cyfrowym, ale upewnij się, że jest to jasno zdefiniowane i że znajdziesz właściwy sposób, aby najlepiej je przekazać.

Stwórz dobrą historię

Chociaż nie ma obiektywnej grupy elementów, które składają się na dobrą historię, istnieje kilka elementów, które naszym zdaniem nie podlegają negocjacjom podczas tworzenia historii, do których widzowie się przyczepią:

• Niezapomniana: dobra historia musi przylgnąć do odbiorcy, niezależnie od tego, czy jest humorystyczna, skandaliczna czy inspirująca.
• Wiarygodna: dobra historia będzie dla ludzi odpowiednia, a oni będą w stanie rozpoznać podobieństwa do Twojej historii w otaczającym ich świecie.
• Edukacyjne : dobra historia dostarcza wiedzy i wzbudza ciekawość.
• Zorganizowany : dobra historia musi przekazywać wiadomość w zwięzły i zorganizowany sposób.
• Wiarygodna: dobra historia jest wystarczająco przekonująca, aby poczuć się jak w rzeczywistości, co ułatwia zaufanie do marki lub zaangażowanie się w nią.
• Zabawne: Co najważniejsze, dobra historia musi angażować odbiorców, czekając na następny „rozdział”.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat opowiadania historii dla hoteli .

Przykłady marketingu opowiadania historii

Przykład jabłkowy

Apple regularnie stosuje marketing opowiadania historii w swojej marce, a świąteczna reklama „Podziel się prezentami” była jednym z najlepszych tego przykładów.

Reklama kręci się wokół młodych artystów mieszkających w kolorowym lokalnym miasteczku, zamykających tutaj dzieła sztuki w małym pudełku, aż stopniowo wypełni się do góry, tak bardzo, że prawie pęknie. W końcu jej futrzany przyjaciel otwiera okno sypialni, wypuszczając swoje dzieła sztuki na zewnątrz i do miasta poniżej.

Następnie mieszkańcy miasta podziwiają jej sztukę, dając jej serdeczny przykład walidacji, do którego wszyscy możemy się odnieść.

Ta radosna oda do połączenia i kreatywności jest bardzo dźwięczna, pomysł, z którego Apple korzysta od dziesięcioleci.

Reklama „Jak Mike” Gatorade

Reklama „Like Mike” Gatorade jest klasycznym przykładem marketingu opartego na opowiadaniu historii, wykorzystującego wizualne opowiadanie historii, aby poruszyć społeczność. Nie słyszysz klasycznego komercyjnego lektora, ale zamiast tego chwytliwą piosenkę z chórem dziecięcym.

W całej reklamie widzimy kultową gwiazdę koszykówki, Michaela Jordana, zdobywającą kosze na korcie, przeplataną filmami, na których spędza czas z przyjaciółmi i dziećmi.

Subtelna wskazówka w reklamie jest taka, że ​​Gatorade to napój wybrany przez Michaela Jordana, a każdy, kto chce być „jak Mike”, powinien również pić Gatorade.

Guinness „zrobiony z czegoś więcej”

Reklama Guinnessa „Made of More” z 2011 roku pokazuje Irlandczyków walczących z rzekomymi Rzymianami w starożytności. Reklama miała zmotywować widzów do picia Guinnessa podczas oglądania Pucharu Świata w Rugby, choć jest równie istotna w dyskusji o bogatej historii Guinnessa w Irlandii i o tym, jak walczył na polu bitwy przemysłu piwnego od XVIII wieku pozostać jednym z najbardziej kultowych irlandzkich piw na świecie.

Końcowe przemyślenia

Jak widać, istnieje kilka różnych sposobów na zintegrowanie storytellingu ze strategią marketingową Twojej marki. Niebo jest granicą.

Jeśli potrzebujesz pomocy w opracowaniu wciągającej historii dla swojej marki, skontaktuj się z nami w Media Boom już dziś. Pomogliśmy setkom marek opracować unikalne historie i strategie rozwoju, aby zwiększyć świadomość i zgromadzić więcej klientów.