Mistrzostwo w mediach społecznościowych: wykorzystanie platform do skutecznego rozwoju marki

Rozpoczęcie od marketingu w mediach społecznościowych może początkowo wydawać się zadaniem pobocznym w porównaniu z „obowiązkami Twojej firmy. Wiele osób uważa, że ​​chodzi o codzienne publikowanie czegoś na Facebooku i Instagramie. To wszystko. Jednak prawdopodobnie wiesz, jak potoczy się ten scenariusz.

Pisanie tych postów szybko staje się uciążliwe, a dni i tygodnie zaczynają się ślizgać. Zanim się zorientujesz, zdasz sobie sprawę, że tworzenie tych wpisów stało się walką.

Nie martw się, chociaż nie jesteś sam w tym doświadczeniu. Wszyscy popełniliśmy ten błąd na etapach naszego rozwoju, kiedy inne rzeczy wydają się pilne niż tworzenie posta na Facebooku.

Jak możesz zmienić tę sytuację? Po pierwsze, musisz ocenić, czy inwestowanie czasu w marketing w mediach społecznościowych jest opłacalne dla Twojej firmy. Najlepszym sposobem na określenie tego jest opracowanie strategii marketingowej dostosowanej specjalnie do Twojej firmy. Kiedy to już jest na miejscu (a odpowiedź brzmi „tak”), nadszedł czas na ustanowienie systemu produkcji treści. Będziesz chciał usprawnić ten proces, jednocześnie dbając o to, by Twoje posty były aktualne i zachowywały wrażenie, jakby były pisane codziennie.

Brzmi obiecująco, prawda? W tym artykule poprowadzę Cię przez budowę takiego systemu produkcji treści. W porządku, zanurzmy się, dobrze?

Czy marketing w mediach społecznościowych naprawdę jest wart twojego czasu i wysiłku?

Cóż, to jest pytanie. Chodzi o to, że każda firma ma swoje okoliczności i względy, więc nie jest to tak proste, jak udzielenie prostej odpowiedzi tak lub nie.

Teraz, kiedy mówimy o marketingu w mediach społecznościowych, mamy na myśli w szczególności stronę rzeczy. Reklama nie płatna. Ważne jest, aby to rozróżnienie było jasne.

Dlaczego mówię, że marketing w mediach społecznościowych jest jak pasierb? Wszystko sprowadza się do cyklu życia tych platform. Widzisz, bez względu na to, z której platformy mediów społecznościowych wybierzesz, wszystkie przechodzą przez cykl.

Powiązane: Jak skonfigurować profile w mediach społecznościowych dla startupu eCommerce?

Cykle życia platform marketingu społecznościowego

Na początku, gdy pojawia się nowa platforma, jest otwarta i bardzo skuteczna, ponieważ nie ma jeszcze użytkowników. Więc naturalnie starają się jak najlepiej stworzyć warunki dla ludzi (firm) do wskoczenia na pokład. To właśnie nazywamy fazą „wzrostu”.

Etap 1: „wzrost”

W tej fazie jedynym celem platformy mediów społecznościowych jest jak największe poszerzenie bazy użytkowników. Ma to sens, ponieważ na tym etapie nie mogą bezpośrednio zarabiać na swoich użytkownikach. Spojrzmy prawdzie w oczy; gdyby nagle wszystko stało się płatne, do korzystania z platformy przez noc wszyscy uciekliby w jednej chwili. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad uiszczeniem opłaty w wysokości 5 euro za korzystanie z Facebooka?

Pierwszym krokiem jest przyciągnięcie wielu użytkowników, ponieważ kiedy platforma staje się popularna, firmy zauważają i rozpoznają potencjał w dotarciu do tej zgromadzonej publiczności. To prowadzi do możliwości.

Etap 2: „ziarno”

Następnie następuje etap określany jako „ziarno”. Na tym etapie platformy mediów społecznościowych kuszą firmy warunkami, często oferującymi bezpłatny dostęp. Możliwość dotarcia do setek tysięcy ludzi poprzez publikowanie postów jest niezwykle kusząca dla firm.

Gdy platforma nabiera rozpędu i przyciąga bazę użytkowników, firmy zaczynają dołączać, aby nawiązać kontakt z tymi osobami. Zazwyczaj odnoszą sukcesy. Z biegiem czasu coraz więcej firm zaczyna korzystać z platformy mediów społecznościowych, stopniowo przechodząc na scenę.

Etap 3: „szczyt”

Znany jako „szczyt”, trzeci etap koncentruje się przede wszystkim na pomiarze zaangażowania użytkowników za pomocą wskaźników, takich jak użytkownicy.

Liczba użytkowników jest kluczowym wskaźnikiem wykorzystywanym przez platformy mediów społecznościowych do mierzenia ich wielkości i wzrostu. Chociaż jest to jeden z ważnych wskaźników, służy jako podstawa do oceny sukcesu platformy. Kiedy przyrost użytkowników zwalnia lub wręcz spada (miejmy nadzieję, że tak się nie stanie) można powiedzieć, że platforma społecznościowa osiągnęła swój szczyt. To prowadzi nas na scenę.

Etap 4: „drukowanie pieniędzy”

Trzeci i czwarty etap często się pokrywają, ponieważ zazwyczaj przed osiągnięciem „szczytu” platformy zaczynają wprowadzać płatne reklamy, co zasadniczo przekłada się na drukowanie pieniędzy.

Kiedyś znaczna baza użytkowników była. Firmy nie cieszą się już zasięgiem organicznym, który kiedyś zapewniały im płatne reklamy. Początkowo trend ten widzi wzrost, gdy warunki są sprzyjające (koszty reklamy pozostają relatywnie niskie) ze względu na konkurencję.

Jednak z biegiem czasu liczba reklamodawców ustabilizuje się, zmuszając platformę do podjęcia decyzji; zmniejszyć zasięg, aby zmusić firmy do wybrania płatnej reklamy. Wtedy zaczyna się prawdziwy proces zarabiania pieniędzy. „Cóż, chyba nigdy więcej nie skorzystam z Facebooka…”, możesz powiedzieć. Jednak może to nie być reakcja. Powodem, dla którego dzielę się tym z Tobą, jest podkreślenie znaczenia zrozumienia, w jaki sposób działają platformy mediów społecznościowych, aby czerpać z nich korzyści. Tak więc porzucenie tych kanałów jest bardziej praktyczne, gdy używasz ich mądrze i jak najlepiej wykorzystujesz swoje wysiłki.

Na podstawie tej perspektywy można ocenić, czy warto inwestować środki w marketing w mediach społecznościowych (jeśli tak, to które platformy są najbardziej odpowiednie). Pamiętaj, że to nie jest decyzja i może się zmienić wraz z rozwojem świata. Wskazane jest, aby oceniać swoje wyniki co sześć miesięcy i odpowiednio dostosowywać strategię.

Teraz, po wprowadzeniu, przyjrzyjmy się, jak skutecznie wykorzystać siłę marketingu w mediach społecznościowych.

Jakie błędy możesz popełnić w marketingu w mediach społecznościowych?

Istnieją błędy, które wiele osób popełnia, jeśli chodzi o tworzenie treści.

1. Dezorganizacja

Jak wspomniano wcześniej, bez ustalenia podejścia do tworzenia treści to kwestia czasu, zanim wszystko się rozpadnie. Mówię z doświadczenia, ponieważ stanęliśmy przed wyzwaniami. Następnie pojawia się pytanie; jak długo można wytrzymać chaos? Na początku może się wydawać, że decyzja o tym, co opublikować na dany dzień, to pomysł, ale uwierz mi, że to nie takie proste! Bycie konsekwentnie kreatywnym i skutecznym, na zasadzie, może być dość trudne.

Zobacz też: Najlepsze wskazówki dotyczące stosowania technik perswazji w marketingu w mediach społecznościowych.

2. Nie planujesz z wyprzedzeniem

Jedno, co możesz zrobić, to zaplanować. Jeśli wolisz podejście, zaplanuj swoje posty z wyprzedzeniem. Uwierz mi, kiedy mówię, że nieoczekiwane rzeczy zawsze mogą wyskoczyć i uniemożliwić Ci publikowanie w pożądanym czasie.

Platformy takie jak Instagram i Facebook oferują funkcje planowania. Na Facebooku możesz łatwo planować publikowanie postów, przechodząc do zakładki „Narzędzia do publikowania” na koncie menedżera firmy. Podobnie Instagram zapewnia również opcję planowania postów. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić tutaj.

Alternatywnie możesz użyć oprogramowania do pomiaru czasu. Na przykład czasami używamy rozwiązania Planable lub Buffer. Ostatnio bardziej polegamy na Creator Studio. Radzę planować publikacje z tygodniowym wyprzedzeniem, a jeśli to możliwe, nawet z miesięcznym wyprzedzeniem.

3. Chcesz tylko sprzedawać

Sprzedaż jest zdecydowanie celem w grze biznesowej. Staje się to problematyczne, jeśli koncentrujesz się tylko na otrzymywaniu pieniędzy, nie zapewniając żadnej wartości w zamian. Ważne jest, aby unikać używania mediów do sprzedaży bezpośredniej. Zamiast tego traktuj priorytetowo edukację, dzielenie się informacjami i zapewnianie rozrywki odbiorcom. Jest jeszcze za wcześnie, aby naciskać na sprzedaż na tych platformach.

Trendy, które możesz zastosować w swoim marketingu w mediach społecznościowych

Omówmy teraz niektóre trendy, które mogą przynieść znaczne korzyści w działaniach marketingowych w mediach społecznościowych.

Trend nr 1: Komunikacja

W dzisiejszym krajobrazie kluczowe znaczenie ma nawiązywanie kontaktów z klientami w mediach społecznościowych. Odejście od podejścia polegającego na promocji produktu i komunikatach „kup teraz” skupiających się na emocjonalnej więzi z klientami ma pierwszeństwo przed wszystkim innym!

Trend nr 2: Wiarygodni influencerzy

Przy tak wielu dostępnych wpływowych osobach wybór tych właściwych do współpracy może być przytłaczający. Niektóre firmy mogą nawet mieć możliwość angażowania wpływowych osób do swoich kampanii (O Tobie). Zdecydowanie warto zainwestować w kilku influencerów, którzy potrafią skutecznie promować Twoje produkty w sposób zgodny z Twoimi wartościami, dzięki czemu nie będziesz żałować swojego zachowania w biegu.

Trend nr 3: Przenieś się na nowe platformy mediów społecznościowych

Czy Twoje postrzeganie mediów ogranicza się tylko do Facebooka? To byłby błąd! Oprócz Instagrama, który jest obecnie uważany za powszechny (chociaż wiele osób wciąż nie nadrobiło zaległości), ważne jest, aby eksplorować platformy takie jak LinkedIn, Snapchat i TikTok. Na przykład TikTok ma potencjał docierania nawet w obszarach, w których reklama jest mniej rozwinięta. Daje to możliwość nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami i rozpowszechniania wiadomości. Co więcej, Snapchat i TikTok mają tendencję do przyciągania bazy użytkowników w porównaniu z platformami, co pozwala dotrzeć do zupełnie innej grupy demograficznej.

Trend nr 4: Wzmacnianie marki poprzez pracowników

Jednym ze sposobów na wzmocnienie marki jest wykorzystanie siły pracowników. Wyobraź sobie, że tworzysz strefę w swoim biurze i zachęcasz 150 z 300 pracowników do udostępniania zdjęć zarówno na swoich stronach na Facebooku, jak i na Instagramie. To nie wzmacnia morale, ale pokazuje również autentyczną reprezentację Twojej marki oczami tych, którzy dla Ciebie pracują.

Ponadto rozważ zorganizowanie imprezy co miesiąc. Ważne jest, aby rozpoznać wpływ, jaki Twoi pracownicy mają na kształtowanie reputacji firmy poprzez swoje doświadczenia. Szanując ich i doceniając, będziesz świadkiem rozwoju swojej marki.

Trend nr 5: Kreatywność

Jeśli chodzi o kreatywność, nie chodzi o podążanie za normą. Poświęć chwilę na zbadanie możliwości, które mogłeś przeoczyć. Czy kiedykolwiek udostępniłeś film lub GIF-a? Czy polegasz w dużym stopniu na zdjęciach stockowych? Istnieją możliwości, które czekają na odkrycie, więc nie wahaj się eksperymentować. Informacje zwrotne od obserwujących Cię pomogą Ci podążać w tym kierunku.

Powiązane: 6 strategii marketingowych w mediach społecznościowych zwiększających zasięg klientów.

Trend nr 6: Filmy

Filmy od dawna są elementem mediów społecznościowych, ale niektóre firmy unikają ich ze względu na wysokie koszty produkcji lub brak oryginalności. Jednak inwestowanie w filmy może zapewnić zasięg i zaangażowanie. Nie zapomnij dołączyć napisów dla ułatwienia dostępu w ramach społeczności.

Autor: Adrienn Pusztai

Ten artykuł został napisany przez Adrienn Pusztai. Adrienn jest menedżerem ds. marketingu treści w Capturly.com, kompleksowym narzędziu do analizy witryn internetowych. Ich misją jest ułatwianie naszym klientom podejmowania decyzji biznesowych, które zaowocują niesamowitym rozwojem biznesu.