Fakty o mediach społecznościowych 2022: Co musisz wiedzieć teraz, aby poprawić swój marketing

Jak zmieniło się korzystanie z mediów społecznościowych w 2022 roku?

A co ważniejsze, co te zmiany oznaczają dla marketingu w mediach społecznościowych?

Nie martw się – mamy informacje o mediach społecznościowych, których potrzebujesz na 2022 rok!

Podobnie jak reszta marketingu z 2022 r., Twoje podejście do mediów społecznościowych musi być dostosowane i ukierunkowane na konkretne potrzeby odbiorców.

Ponadto skoncentruj swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych na platformach, na których Twoi odbiorcy spędzają czas i gdzie szukają informacji o marce i zakupie.

Aby pomóc Ci zrozumieć dynamiczny krajobraz cyfrowy, zebraliśmy i przeanalizowaliśmy najnowsze fakty dotyczące mediów społecznościowych na rok 2022. Co więcej, dodaliśmy wykresy i praktyczne wskazówki marketingowe, które pomogą Ci przedstawić uzasadnienie biznesowe.

Główny marketing w mediach społecznościowych 2022:
Oczekuj zwiększonej złożoności i kosztów marketingu, aby zaspokoić potrzeby odbiorców na platformach mediów społecznościowych, urządzeniach i formatach treści.

► W jaki sposób ludzie uzyskują dostęp do Internetu i korzystają z niego na całym świecie

Aby umieścić korzystanie z mediów społecznościowych w kontekście ogólnych strategii marketingowych i biznesowych, sprawdź, jak zmieniło się korzystanie z Internetu w ciągu ostatnich kilku lat.

Globalni internauci zwiększyli się w ciągu ostatnich 10 lat ponad dwukrotnie, z 2,18 miliarda w 2012 roku do 4,95 miliarda w 2022 roku . Obecnie około 6 na 10 osób na świecie ma dostęp do Internetu. W ciągu ostatnich 10 lat globalni użytkownicy Internetu rozwijali się w łącznym rocznym tempie wzrostu (lub CAGR) wynoszącym 8,6% . (Źródło: Digital 2022 – jesteśmy społeczni)

W 2020 r. pandemia zmusiła więcej osób w różnych grupach wiekowych do łączenia się i korzystania z Internetu i urządzeń głosowych, aby uzyskać dostęp do różnych usług i pozostawać w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi.

Co więcej, przejście do Internetu i innych opcji cyfrowych rozszerzyło się również na marketing B2B. Po COVID nabywcy B2B chętnie korzystają z komunikacji zdalnej i samoobsługi. (McKinsey)

Średni dzienny czas spędzany online według grupy wiekowej

Średnio globalni internauci spędzają w sieci 6 godzin 58 minut dziennie lub około 7 godzin. Dla kontrastu, globalni użytkownicy GenZ, którzy są prawdziwymi cyfrowymi tubylcami w wieku od 16 do 24 lat, spędzają około 8 godzin dziennie w Internecie lub w ciągu tradycyjnego dnia pracy.

Średni dzienny czas spędzany online według urządzenia

Dostęp do Internetu i korzystanie z niego wykracza poza komputery i smartfony i obejmuje szeroką gamę urządzeń.

Dorośli na całym świecie (od 16 do 64 lat) codziennie uzyskują dostęp do Internetu za pośrednictwem następujących urządzeń (Digital 2022):

• 92,1% korzysta z telefonu komórkowego:
• 71,2% łączy się przez komputer:
• 28,2% korzysta z tabletu;
• 30,4% korzystania za pośrednictwem podłączonego telewizora;
• 13,8% łączy się za pomocą inteligentnego urządzenia domowego; oraz
• 12,6% łączy się przez konsolę do gier.

Urządzenia, na których korzystanie z internetu wzrosło najbardziej, to:

• Konsole do gier wzrosły o 12,5% ;
• Telewizja podłączona wzrosła o 10 % ; oraz
• Urządzenia inteligentnego domu były nową kategorią dostępu do Internetu.

Czego brakuje na tej liście urządzeń umożliwiających dostęp do Internetu?

• Inteligentne samochody i
• Kioski poza domem.

Korzystanie z Internetu za pośrednictwem smartfonów, inteligentnych samochodów i kiosków poza domem ma znaczenie dla marketerów, ponieważ ludzie korzystają z tych urządzeń, gdy „są w ruchu” i potrzebują natychmiastowych informacji. Często ich żądania mają natychmiastowy zamiar zakupu, na przykład wyszukiwanie „W pobliżu”.

Praktyczne wskazówki marketingowe w mediach społecznościowych:

• Poznaj urządzenia, z których Twoi odbiorcy korzystają, aby uzyskać dostęp do informacji o produktach i zakupach . Zdaj sobie sprawę, że te intencje i urządzenia mogą się różnić. Ma to znaczenie, ponieważ Twoje informacje muszą pojawiać się na urządzeniu i aplikacji używanej do wyszukiwania informacji i mieć odpowiedni format treści.

Czas spędzany codziennie z mediami

Na całym świecie dorośli codziennie korzystają z różnych rodzajów mediów. W szczególności:

• Spędź 6 godzin 58 minut dziennie w Internecie;
• Uzyskaj dostęp do mediów społecznościowych przez 2 godziny 27 minut dziennie;
• Słuchaj podcastów przez 0 godzin 55 minut dziennie; oraz
• Spędź 1 godzinę i 12 minut dziennie grając na konsoli.

► Fakty o mediach społecznościowych 2022

Jak dorośli na całym świecie korzystają z mediów społecznościowych

Aby spojrzeć na globalne wykorzystanie mediów społecznościowych z perspektywy:

• Na całym świecie jest 4,62 miliarda użytkowników mediów społecznościowych (czyli 58,4% całej populacji). Od 2020 r. liczba ta wzrosła o 10,1% lub 424 mln użytkowników.
• Dorośli spędzają średnio 2 godziny i 27 minut dziennie w mediach społecznościowych. Wzrosło to o nieznaczne 1,4% od 2020 r. i stanowi 35,2% całkowitego czasu spędzonego w Internecie.
• Użytkownicy odwiedzają średnio 7,5 platform mediów społecznościowych miesięcznie.

Globalne korzystanie z mediów społecznościowych przez platformę

Na całym świecie najlepsze platformy mediów społecznościowych w oparciu o liczbę użytkowników to:

• Facebook z 2910 milionami użytkowników (Ponadto, przewiduje się spowolnienie wzrostu liczby użytkowników Facebooka, jak pokazano na poniższym wykresie (eMarketer);
• YouTube (należący do Google) z 2 562 milionami użytkowników;
• WhatsApp (własność Facebooka) z 2000 milionami użytkowników;
• Instagram (własność Facebooka) z 1478 milionami użytkowników;
• WeChat (własność chińska) z 1,263 milionami użytkowników;
• TikTok z 1000 milionami użytkowników; oraz
• FB Messenger (należący do Facebooka) z 988 milionami użytkowników.

Chociaż te 7 platform mediów społecznościowych ma największą publiczność, Twój sukces marketingowy w mediach społecznościowych musi koncentrować się na platformach, na których spędzają czas Twoi odbiorcy i potencjalni klienci. Weź również pod uwagę urządzenia i formaty treści, które wybierają.

Wykorzystanie mediów społecznościowych w USA przez platformę

Amerykanie korzystają z szerokiej gamy platform mediów społecznościowych. (Uwaga: te dane pochodzą z listopada 2021 r. za pośrednictwem eMarketer.)

• 180,7 mln Amerykanów korzysta z Facebooka;
• 126,3 mln Amerykanów korzysta z Instagrama;
• 90,6 mln Amerykanów korzysta z TikTok;
• 89,6 mln Amerykanów korzysta z Pinteresta;
• 88,8 mln Amerykanów korzysta ze Snapchata;
• 66,8 mln Amerykanów korzysta z LinkedIn;
• 56,1 mln Amerykanów korzysta z Twittera; oraz
• Z Reddita korzysta 45,9 mln Amerykanów.

Jak na przestrzeni czasu zmieniło się korzystanie z mediów społecznościowych w USA przez platformę

Około 7 na 10 Amerykanów kiedykolwiek korzysta z mediów społecznościowych , a odsetek ten utrzymuje się na stałym poziomie przez ostatnie 5 lat. (Uwaga: Raport Pew pochodzi z 2021 r.)

• 81% Amerykanów korzysta z YouTube
• 69% Amerykanów korzysta z Facebooka;
• 40% Amerykanów korzysta z Instagrama;
• 31% Amerykanów korzysta z Pinteresta
• 28% Amerykanów korzysta z LinkedIn;
• 25% Amerykanów używa Snapchata;
• 23% Amerykanów korzysta z WhatsApp; oraz
• 21% Amerykanów używa TikTok.

Co więcej, amerykańskie korzystanie z platform mediów społecznościowych różni się w zależności od wieku osoby.

► Czas spędzony z mediami społecznościowymi w aplikacjach

Biorąc pod uwagę „zawsze dostępny” charakter smartfonów, użytkownicy mediów społecznościowych uzyskują dostęp i spędzają czas w aplikacjach społecznościowych.

Ile czasu użytkownicy spędzają z określonymi aplikacjami społecznościowymi?

• Użytkownicy YouTube spędzają w aplikacjach 23,7 godziny miesięcznie . Ponadto YouTube uzyskuje znaczną aktywność w swojej witrynie internetowej i witrynach stron trzecich.
• Użytkownicy Facebooka średnio 19,6 godzin miesięcznie w aplikacjach
• Użytkownicy TikTok spędzają średnio 19,6 godziny miesięcznie w aplikacjach; Ponieważ platforma ma mniej ogólnej liczby użytkowników, jej skumulowany ranking czasu dla wszystkich użytkowników jest niższy.
• Użytkownicy WhatsApp średnio 18,6 godzin miesięcznie w aplikacjach.
• Użytkownicy Instagrama spędzają w aplikacjach 11,2 godziny miesięcznie. Ponadto użytkownicy aplikacji na Instagramie wydłużyli czas spędzony w aplikacji o prawie godzinę w ciągu ostatniego roku, czyli o około 10%.
• Użytkownicy LINE średnio 11,6 godzin miesięcznie w aplikacjach. Podczas gdy spędzają więcej czasu w aplikacji, LINE ma znacznie mniej użytkowników.
• Użytkownicy Snapchata spędzają w aplikacjach średnio 3,0 godziny miesięcznie. W ubiegłym roku zwiększyło się to prawie o 50%.

(Uwaga: te dane dotyczą tylko aplikacji na Androida i telefonów z systemem Android; stanowią one około 70% smartfonów używanych na całym świecie. Więcej informacji: App Annie's State of Mobile)

Zdaj sobie sprawę, że duża część tej aktywności w mediach społecznościowych w aplikacjach należy do jednego z dwóch rodzajów konsumpcji treści:

• Czas zużycia wypełniacza . Ludzie przeglądają swoje kanały w mediach społecznościowych, czekając na coś innego.
• Podwójne zużycie . Ludzie przeglądają swoje kanały w mediach społecznościowych, gdy robią coś innego.

Praktyczna wskazówka marketingowa w mediach społecznościowych:

• Zastanów się, kiedy i jak Twoi odbiorcy będą oglądać Twoje posty w mediach społecznościowych, aby upewnić się, że się wyróżniają.

► Dlaczego ludzie korzystają teraz z mediów społecznościowych?

Dlaczego powinno Cię obchodzić, co ludzie robią i mówią w mediach społecznościowych?
Aby dowiedzieć się, gdzie istnieją najlepsze możliwości marketingowe.

Na całym świecie uczestnicy mediów społecznościowych korzystają z tych sieci w następujący sposób:

• 47,6% Utrzymuj kontakt z rodziną i przyjaciółmi;
• 36,3% Czyta wiadomości;
• 31,6% Znajdź treść;
• 29,5% Zobacz, co jest omawiane;
• 27,7% Zainspiruj się do robienia i kupowania;
• 26,3% Znajdź produkty do zakupu;
• 23,1% Zobacz treści ulubionych marek;
• 22,9% Sieć i badania związane z pracą; oraz
• 21,7% Obserwuj celebrytów lub influencerów.

Ponieważ około połowa użytkowników mediów społecznościowych odwiedza różne platformy, aby nadążyć za rodziną i przyjaciółmi, zdaj sobie sprawę, że mogą oni postrzegać Twój marketing jako przerwę.

Zamiast tego skup się na mniej więcej jednej czwartej uczestników, którzy aktywnie odwiedzają sieci społecznościowe w celu podjęcia działań związanych z marką, takich jak inspiracje zakupowe, co kupić i informacje o produktach.

Oprócz najlepszych platform mediów społecznościowych, oceń witryny i platformy medialne, które dostarczają informacji i interakcji w mediach społecznościowych, takie jak Yelp i TripAdvisor.

Ponadto około 1 na 5 osób korzysta z mediów społecznościowych do nawiązywania kontaktów biznesowych. Może to pomóc w poszukiwaniu pracy, sprzedaży i innych działaniach biznesowych. ALE do networkingu biznesowego podchodź ostrożnie! Musisz zrobić coś więcej niż tylko wysyłać prośby o połączenie z mediami społecznościowymi. Zamiast tego śledź i komentuj wpisy osób w Twojej kategorii.

Jak ludzie odkrywają marki w mediach społecznościowych

W różnych grupach wiekowych dorośli użytkownicy na całym świecie zwracają się do mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o markach, produktach i usługach na różnych etapach podróży kupującego. Pokolenie Zer, które zawsze miało całodobowy dostęp do Internetu, postrzega świat fizyczny i cyfrowy jako płynne doświadczenie w zakresie informacji, rozrywki, handlu i komunikacji.

W całym procesie zakupu 76,1% użytkowników korzysta z platform mediów społecznościowych, aby wykonać różne zadania związane z zakupem przed, w trakcie i po zakupie.

W przypadku informacji i badań związanych z zakupami użytkownicy mediów społecznościowych nie ograniczają się do najlepszych platform , takich jak Facebook i Instagram.

• 43,5% korzysta z sieci społecznościowych do zbierania informacji i inspiracji dotyczących konkretnych produktów ;
• 21,5% szuka informacji na stronach z pytaniami i odpowiedziami, takich jak Quora;
• 17,2% sprawdza forum i fora dyskusyjne w celu zbierania informacji i zadawania pytań;
• 16,4% korzysta z usług wiadomości i czatu na żywo ;
• 16,0% korzysta z mikroblogów, takich jak Twitter ; oraz
• 10,8% szuka inspiracji na tablicach korkowych , takich jak Pinterest.

Jako platforma mediów społecznościowych wideo i druga co do wielkości witryna wyszukiwania, YouTube nie ma na tej liście. Jest to szczególnie przydatne w przypadku pełnych informacji pokazów wideo pokazujących użycie produktu, a także w przypadku instrukcji po zakupie.

Jako marketer zrozum, jaką rolę odgrywają poszczególne platformy w osiąganiu sukcesu przez odbiorców kupujących i użytkowników.

Ponadto uczestnicy mediów społecznościowych wykorzystują te formy lokowania w mediach społecznościowych do odkrywania marek i produktów (Źródło: GWI Social 2022):

• 28% wykorzystuje reklamy umieszczane w mediach społecznościowych do odkrywania marek;
• 17% zwraca uwagę na aktualizacje na stronach społecznościowych marek;
• 15% bierze pod uwagę aprobaty celebrytów i innych wpływowych osób; oraz
• 14% korzysta z reklam umieszczanych w komunikatorach, aby odkrywać marki.

Handel w mediach społecznościowych

Handel w USA z mediów społecznościowych przekroczył 36 miliardów dolarów w 2021 r . i oczekuje się, że do 2025 r. wzrośnie ponad dwukrotnie.

Jednak 6 na 10 klientów społecznościowych w USA nadal woli składać zamówienia u sprzedawcy w porównaniu z 4 na 10 kupujących za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych . (Źródło: eMarketer)

► Wnioski z mediów społecznościowych

Pomimo problemów związanych z platformą i zmniejszonej wiarygodności, media społecznościowe pozostają ważnym elementem dobrze przemyślanej strategii marketingu cyfrowego. W dużej mierze wynika to z ilości czasu, jaki ludzie spędzają na tych platformach na różnych urządzeniach.

To, co jest ważne dla marketerów, aby zrozumieć, kiedy korzystają z mediów społecznościowych, to fakt, że potencjalni klienci, klienci i użytkownicy zwracają się do określonych sieci, aby uzyskać wiarygodne informacje wysokiej jakości.

W rezultacie musisz znać fakty z mediów społecznościowych, aby Twoja firma mogła prezentować się i angażować odbiorców oprócz publikowania treści i płatnej promocji.

Co więcej, zaangażowanie w media społecznościowe obejmuje osoby i działy w całej organizacji, takie jak sprzedaż i obsługa klienta. Aby to zrobić, użyj tych faktów z mediów społecznościowych wraz z wykresami.

Pamiętaj, że najważniejszym krokiem do sukcesu w mediach społecznościowych jest regularne pokazywanie się na odpowiednich platformach swoim odbiorcom.

Wesołego marketingu,
Heidi Cohen

Heidi Cohen jest prezesem Riverside Marketing Strategies.
Możesz znaleźć Heidi na Facebooku, Twitterze i LinkedIn.

Targi Gospodarki Twórców 2022

Twórcy dla twórców

Dołącz do ponad 500 innych twórców, aby poznać najnowsze strategie, taktyki i narzędzia — a także nawiązać cenne kontakty — aby osiągnąć wielki sukces jako nowy rodzaj przedsiębiorcy treści.

Specjalna zniżka AMG: zniżka 150 USD — użyj kodu: AMGCEX