Wskazówki dla początkujących dotyczące dominacji w mediach społecznościowych z psychologią wpływu i jej zasadami
Opublikowany: 2023-04-04Psychologia wpływu – jak poprawić pozycję w sieciach społecznościowych za pomocą jej zasad.
5 wskazówek dotyczących stosowania „psychologii wpływu” w marketingu w mediach społecznościowych.
Najważniejsze treści artykułów
Wiele rzeczy w życiu robimy po prostu dlatego, że jest to uważane za najlepsze dla większości ludzi, a zwłaszcza bez zastanowienia się nad wartością, jaką dla nas wnosi i czy wnosi tę wartość. Wiele rzeczy robimy mając na uwadze opinię „autorytetów”, które z jakiegoś powodu uważamy za mądrzejsze.
Wszyscy ulegamy wpływowi społecznemu i jest on aktywnie wykorzystywany przez marketerów.
W 1984 roku Robert B. Cialdini opublikował książkę „Wpływ: psychologia perswazji” , która cieszy się dużą popularnością nie tylko wśród psychologów, ale także marketerów. [ Jest oceniany na 4,21 gwiazdki na podstawie 140 609 ocen wraz z 5072 recenzjami w Good Reads ]
Opisał niektóre zasady wpływu. Dobrze znanym faktem naukowym jest to, że większość ludzi ulega wpływom innych ludzi z wielu powodów, nie zagłębiajmy się w to i skupmy się na głównym temacie tego artykułu.
Spróbujmy więc zrozumieć te zasady i dowiedzieć się, w jaki sposób są one wykorzystywane w marketingu i jak można je wykorzystać do poprawy naszych wyników w sieciach społecznościowych.
Narzędzia marketingu w mediach społecznościowych dla początkujących
Fałszywa promocja w mediach społecznościowych – jak ją rozpoznać?
 |
| Wskazówki dotyczące wykorzystania „Psychologii wpływu i jej zasad” w marketingu w mediach społecznościowych |
Jak psychologia wpływu i jej zasady pomagają w dominacji nad mediami społecznościowymi
# 1. Dowód społeczny
Zjawisko psychologiczne, które zwykle występuje podczas niestandardowych sytuacji, kiedy ludzie nie wiedzą, jak powinni się zachować. W tym przypadku większość ludzi uważa, że inni są bardziej zaznajomieni z sytuacją i dlatego powtarzają swoje działania. Zjawisko to jest często wykorzystywane do manipulowania zachowaniem innych.
Społeczny dowód słuszności rzeczywiście ma ogromny wpływ na nasze decyzje i jest chyba najpopularniejszym zjawiskiem psychologicznym wykorzystywanym przez marketerów, w tym portale społecznościowe.
Możesz go użyć, aby pokazać zalety firmy z następującymi danymi:
– Ratingi, w których firma zajmuje wiodącą pozycję;
– Informacje zwrotne od obecnych klientów, którzy są zadowoleni z produktu lub usługi;
– Duża liczba polubień i udostępnień;
– Firma wspomina w pozytywny sposób;
– Nagrody.
Nawet zwykłe komentarze na firmowej stronie na Instagramie są wiarygodne dla potencjalnych klientów i zachęcają do zakupu towaru lepiej niż jakakolwiek reklama.
Ale pomimo tego, że komentarze i polubienia wpływają na ogólną opinię o marce, jeśli są odbierane fałszywymi metodami SMM, na dłuższą metę nic dobrego z nich nie wychodzi. Reputacja zostanie podważona. Nie szukaj więc łatwej drogi – musisz być absolutnie „transparentny” i uczciwy wobec swoich klientów.
#2. Zaangażowanie i konsekwencja
Konsekwencja w realizacji działań i obietnic jest bardzo ważnym warunkiem zachowania wizerunku i reputacji. Robert Cialdini mówi, że chęć wzięcia odpowiedzialności za swoje słowa jest dla ludzi nawet ważniejsza niż dbanie o własne bezpieczeństwo. Dlatego zjawisko to ma znaczący wpływ psychologiczny na ludzi.
Jeśli człowiek wykonuje jakąkolwiek czynność początkową, to często odczuwa jej niekompletność i nieświadomie dąży do jej zakończenia. I to jest aktywnie wykorzystywane w marketingu: w sklepach dostajesz zniżkę lub punkty na kolejny zakup, a potem czujesz potrzebę, aby to zrobić.
Może być również używany w SMM.
Poproś swoich subskrybentów o wykonanie jakichkolwiek wstępnych działań (na przykład o wypełnienie informacji o sobie, udostępnienie publikacji w sieciach społecznościowych itp.), a na końcu zrobią to, czego od nich oczekujesz.
Na przykład, jeśli subskrybent włoży trochę wysiłku w rejestrację na wydarzenie, to szanse na to, że dana osoba przyjdzie na to wydarzenie, wzrosną.
#3. Życzliwość
Ludzi przyciąga to, co im się podoba. I lubią ludzi, którzy wyglądają jak oni. Psychologowie twierdzą, że jeśli chcesz zaimponować nieznajomemu, zajmij taką samą pozycję jak ta osoba i naśladuj głos i gesty, a wtedy osoba na pewno cię polubi.
Na przyjaciół wybieramy ludzi, którzy mają podobny do naszego światopogląd, wartości, zainteresowania, którzy kochają tę samą muzykę, książki, filmy. I oczywiście słuchamy ich opinii.
Marketerzy aktywnie wykorzystują tę cechę: w reklamie wizerunek osoby promującej produkt łączy w sobie cechy potencjalnych nabywców z ich problemami, potrzebami i zainteresowaniami.
#4. Autorytet
Przez cały czas ludzie czcili autorytety – podobno taka jest ludzka natura. W naszych czasach opinia władzy jest dla ludzi ważna. Może to być związane z wyborem samochodu, kraju na wakacje czy żetonów. Ludzi nie obchodzi, że gwiazdy showbiznesu i sportu nie są ekspertami w ocenie reklamowanego przez siebie produktu.
Ale obok niekompetentnego „autorytetu” są odpowiednie osoby, eksperci w swojej dziedzinie, którzy odnieśli ogromny sukces i uważają za zaszczyt dzielenie się swoimi doświadczeniami i wiedzą. Konieczne jest ich zaangażowanie. Ale nie tylko po to, aby zareklamować swoją firmę, ale po to, aby uzyskać opinię eksperta w interesujących Cię zagadnieniach.
#5. Niedostatek:
Zasada rzadkości opiera się na normalnym ludzkim strachu przed przegapieniem czegoś ważnego, którego podstawową zasadą jest strach przed utratą. Teraz zjawisko to zyskało popularną nazwę –FOMO (skrót od „strachu przed przegapieniem”).
Przejawem tej „choroby” naszych czasów jest maniakalny nawyk aktualizowania stron w sieciach społecznościowych w obawie, że przegapimy ważną wiadomość lub publikację.
Marketerzy igrają z tym strachem, jak kot z małą myszką , często zmuszając ludzi do kupowania niepotrzebnych rzeczy, nie dając im czasu do namysłu.Dlatego, aby przekonać klientów do zakupu Twojego produktu, wystarczy powiedzieć, że Twój produkt jest wyjątkowy i ma ograniczoną liczbę egzemplarzy.
Użyj tych taktyk dla SMM:
Zaproś swoich subskrybentów na prywatny webinar, zaproponuj subskrypcję unikalnego newslettera e-mail, w ogłoszeniach podkreśl ekskluzywność publikowanych materiałów.
W ten sposób powiedzieliśmy ci o głównych psychologicznych zasadach wpływu. Jeśli wykorzystasz je w swoich publikacjach na portalach społecznościowych, możesz zwiększyć lojalność wobec marki, zbudować zaufanie klientów, a w efekcie zwiększyć sprzedaż. Najważniejsze, aby robić to z pozytywnym nastawieniem i działać zgodnie z zasadą „nie szkodzić”.
Odwiedź tutaj, aby uzyskać porady dotyczące marketingu w mediach społecznościowych dla początkujących