Wykorzystaj analitykę mediów społecznościowych, aby przyspieszyć swój rozwój

Wzywam wszystkich menedżerów mediów społecznościowych! Przygotuj się na ekscytującą podróż do świata analityki mediów społecznościowych. Wkrótce odkryjemy sekrety, które napędzają Twój rozwój i zrewolucjonizują Twoją strategię w mediach społecznościowych.

Nie można nie docenić Twojej roli jako menedżera mediów społecznościowych w wykorzystaniu potencjału platform mediów społecznościowych. Jednak aby naprawdę zmaksymalizować wysiłki i osiągnąć wymierne wyniki, kluczowe jest zrozumienie znaczenia analizy i wykorzystania analityki mediów społecznościowych.

Znalezienie odpowiednich platform i odbiorców

Różne platformy mediów społecznościowych służą różnym celom i mają tendencję do przyciągania określonych typów odbiorców w oparciu o ich preferencje i potrzeby. Zrozumienie tej dynamiki platform-odbiorców jest kluczem do znalezienia odpowiednich odbiorców dla celów Twojej firmy i opracowania odpowiednich strategii dotyczących treści, aby skutecznie angażować docelowych odbiorców.

Na przykład Facebook ma dużą bazę użytkowników i zróżnicowane dane demograficzne. Ale szczególnie przemawia do starszej grupy demograficznej, w tym dorosłych i rodziców. Firmy skierowane do szerokiego grona odbiorców mogą wykorzystywać Facebooka do udostępniania atrakcyjnych treści, promowania produktów lub usług oraz wspierania interakcji społecznościowych za pośrednictwem grup i stron.

Tymczasem Instagram przyciąga młodszą publiczność, zwłaszcza millenialsów i pokolenie Z, ze względu na swój wizualny charakter. Jest to platforma, na której użytkownicy prezentują swoją kreatywność, styl życia i preferencje estetyczne za pomocą zdjęć i filmów. Marki, dla których priorytetem są atrakcyjne wizualnie treści, współpraca z influencerami i opowiadanie historii za pomocą obrazów, mogą skutecznie angażować tych odbiorców. Funkcje takie jak Stories i Reels dodatkowo zapewniają możliwości tworzenia interaktywnych i zakulisowych treści.

Podobnie TikTok zyskał ogromną popularność, szczególnie wśród użytkowników pokolenia Z, dzięki wysokoenergetycznym krótkim filmom, kreatywnym trendom i wartości rozrywkowej. Przyciąga osoby szukające szybkich, angażujących treści, które są zgodne z ich zainteresowaniami i hobby. Firmy, które potrafią dostosować swoje treści do energicznego i atrakcyjnego wizualnie stylu platformy, mogą skutecznie przyciągać uwagę odbiorców i angażować się poprzez wyzwania i współpracę.

Z drugiej strony LinkedIn jest używany głównie przez profesjonalistów, osoby poszukujące pracy i ekspertów branżowych jako profesjonalna platforma sieciowa. Jego publiczność koncentruje się na rozwoju kariery, nawiązywaniu kontaktów i wiedzy branżowej. Firmy skierowane do profesjonalnych odbiorców mogą wzbudzać zainteresowanie dzięki spostrzeżeniom branżowym, treściom dotyczącym przywództwa myślowego i możliwościom pracy. Funkcje, takie jak grupy LinkedIn i artykuły w Pulse, umożliwiają również zaangażowanie i nawiązywanie kontaktów w określonych branżach lub obszarach zainteresowań.

Co może Ci powiedzieć analityka mediów społecznościowych

Analityka mediów społecznościowych odgrywa kluczową rolę w zrozumieniu skuteczności treści i ich rezonansu z docelowymi odbiorcami.

Dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania, a nawet wzorce zachowań, pomagają ocenić, czy Twoje treści przyciągają pożądanych odbiorców lub czy istnieją luki w Twojej strategii kierowania.

Z drugiej strony, wskaźniki zaangażowania pozwalają lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoi odbiorcy wchodzą w interakcje z Twoimi treściami. Możesz określić, które rodzaje treści są skuteczne, które tematy wzbudzają większe zainteresowanie oraz jakie formaty lub metody dostarczania są najskuteczniejsze.

Te spostrzeżenia pozwalają ocenić penetrację mediów społecznościowych i zidentyfikować dźwignie dla udoskonalenia strategii, czy to w zakresie treści, kierowania na odbiorców, zmiany ukierunkowania platformy lub zmiany priorytetów celów Twojej firmy.

HubSpot

Weźmy na przykład HubSpot. Zespół ds. mediów społecznościowych HubSpot stwierdził, że nie do końca udaje mu się pozyskać potencjalnych klientów za pośrednictwem Facebooka, więc w 2017 roku podjęli decyzję o zmianie strategii na Facebooku, aby priorytetowo traktować zaangażowanie odbiorców zamiast generowania potencjalnych klientów. Tworzyli filmy z nagłówkami i tematami, które ich zdaniem naprawdę doceniliby ich widzowie na Facebooku, zamiast skupiać się wyłącznie na tematach, które generowałyby sprzedaż. Eksperymentowali także z projektowaniem, formatowaniem i rozmiarem wideo.

Wyniki były imponujące. Po wdrożeniu nowej strategii HubSpot odnotował znaczny wzrost miesięcznych wyświetleń wideo, skacząc z 50 000 do 1 miliona do połowy 2017 roku.

Luźny

Slack to kolejny przykład firmy, która rozumie unikalne cele każdej platformy mediów społecznościowych i stosuje różne strategie dotyczące treści, aby dotrzeć do określonych odbiorców. Na Instagramie segmentują Stories jako najciekawsze wydarzenia na Instagramie, aby przekazać historię swojej marki i wykorzystują Reels do angażowania użytkowników. Na Facebooku skupiają się na zabawnych i angażujących blogach, aby zwiększyć liczbę kliknięć w witrynie, od czasu do czasu publikując humorystyczne posty, aby pokazać swoją ludzką stronę. Do LinkedIn podchodzi się bardziej poważnie i profesjonalnie, publikując posty na blogach i treści zza kulis, które podkreślają wartości firmy, a także ankiety i dowody społecznościowe w celu potwierdzenia ich wiedzy.

Indywidualne podejście Slack maksymalizuje zaangażowanie i zachęca do działań na różnych platformach, jednocześnie prezentując swoją markę w spójny, ale elastyczny sposób.

Jak połączyć analitykę w strategię

Analiza analityki mediów społecznościowych na każdej platformie pozwala zrozumieć, kto reaguje na Twoje treści, i podejmować świadome decyzje dotyczące tego, kiedy i co publikować, jakie formaty treści traktować priorytetowo i jak optymalizować, aby osiągnąć cele specyficzne dla platformy.

Aby jednak uzyskać całościowy obraz obecności marki w mediach społecznościowych i zachowań odbiorców, musisz skonsolidować dane i przeanalizować skuteczność na różnych platformach. Analityka międzyplatformowa umożliwia identyfikację ogólnego zaangażowania w markę, zrozumienie podróży użytkowników i mierzenie wydajności marki w wielu kanałach. Uzyskasz również wgląd w wzorce, trendy i korelacje, które w przeciwnym razie pozostałyby ukryte.

Ostatnim elementem układanki do optymalizacji strategii w mediach społecznościowych jest analiza konkurencji i twórców trendów w branży. Monitorując wyniki konkurentów, uzyskasz głębsze zrozumienie ich mocnych i słabych stron oraz strategii, co z kolei pomoże ci zidentyfikować luki na rynku i odkryć nowe pomysły na treści. Podobnie obserwacja twórców trendów w branży pozwala identyfikować pojawiające się trendy, mierzyć nastroje odbiorców i dostosowywać strategię, aby zachować aktualność i konkurencyjność.

Oto, gdzie korzystanie z platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sked Social, przynosi niesamowite korzyści, jeśli chodzi o złożenie całościowego obrazu. Pomaga przechowywać wszystkie dane w jednym miejscu, porównywać swoje wyniki na różnych platformach i zapewnia zaawansowany wgląd w wyniki w porównaniu z konkurencją i twórcami trendów w branży. Ponadto oszczędza czas i umożliwia łatwe udostępnianie wyników członkom zespołu, interesariuszom i klientom.

Przyjrzyjmy się pięciu sposobom, w jaki narzędzie takie jak Sked Social pozwala podsumować działania marketingu społecznościowego w ułamku czasu.

Uproszczenie analityki mediów społecznościowych

Zrozumienie analityki mediów społecznościowych może być skomplikowane, ponieważ każda platforma ma swój własny sposób strukturyzowania i raportowania danych. Im więcej platform mediów społecznościowych musisz opisać, tym bardziej czasochłonne staje się ich zrozumienie i zebranie. To jak szukanie puzzli rozrzuconych w różnych miejscach. Tracisz cenny czas, próbując znaleźć potrzebne dane i zrozumieć format raportowania każdej platformy.

Ale dzięki platformie do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sked, wszystko staje się łatwiejsze. Sked zbiera wszystkie Twoje dane z mediów społecznościowych i prezentuje je w prosty i uporządkowany sposób. Wszystko, czego potrzebujesz, znajdziesz na jednym pulpicie nawigacyjnym. Możesz szybko zobaczyć ogólne informacje o swoich wynikach lub zagłębić się w szczegóły, aby znaleźć ważne liczby, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy.

Wgląd w wydajność między platformami

Korzystanie z platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, takiej jak Sked, daje również możliwość porównania wydajności na różnych platformach, co daje jasne zrozumienie, gdzie Twoje działania marketingowe przyniosły najlepsze wyniki.

Będziesz mógł zobaczyć i porównać wyniki postów, zaangażowanie odbiorców i wzrost liczby obserwujących na kontach Twojej marki na jednym pulpicie nawigacyjnym. Jak również porównać z poprzednimi okresami sprawozdawczymi. A dzięki Sked otrzymasz nawet oparte na sztucznej inteligencji podsumowanie ogólnej skuteczności Twojej marki w bieżącym okresie raportowania.

Spostrzeżenia dotyczące konkurencji i rynku

Szerokie spojrzenie na konta i dogłębne przeglądanie platform to świetny sposób na uzyskanie głębokiego wglądu w to, co robisz dobrze. Ale aby zdobyć większy udział w rynku, musisz również wiedzieć, co robią Twoi konkurenci i liderzy branży.

Analizując działania, treści i zaangażowanie konkurencji, identyfikujesz obszary, w których możesz się poprawić i wyróżnić. Możesz porównywać swoje wyniki, identyfikować luki w branży i odkrywać nowe możliwości wyróżnienia się. Podobnie obserwowanie trendów branżowych pomaga być na bieżąco z najnowszymi trendami i preferencjami klientów.

Dzięki Sked śledzenie konkurentów i trendsetterów jest łatwe. Możesz zobaczyć wzrost liczby odbiorców, nawyki publikowania, najlepsze treści i poziomy zaangażowania w jednym pulpicie nawigacyjnym. Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji Sked dostarczają spostrzeżeń i pomysłów, które pasują do ich strategii lub przeciwdziałają im.

Obserwując skuteczne strategie i przyjmując odpowiednie praktyki, możesz udoskonalić swój marketing, tworzyć bardziej angażujące treści, kierować reklamy do właściwych odbiorców i dostosowywać swoją markę do zmieniających się wymagań rynku.

Spostrzeżenia historyczne

Długie okresy przechowywania danych są niezbędne do uzyskania cennych spostrzeżeń w analityce mediów społecznościowych, co pozwala mierzyć sukces inicjatyw, oceniać różne typy treści i strategie oraz wprowadzać świadome korekty w miarę upływu czasu. Może to jednak stanowić wyzwanie, ponieważ platformy takie jak Instagram i Google Business Profile mają ograniczony 90-dniowy okres wstecz, podczas gdy inne, takie jak LinkedIn, są nieco bardziej hojne, oferując okres wsteczny dla niektórych wskaźników wynoszący 180 dni, w zależności od rodzaju treści.

Sked oferuje dwuletni okres przechowywania danych, co pozwala analizować i śledzić wzrost Twojej obecności w mediach społecznościowych, identyfikować sezonowe wahania zaangażowania i rozumieć długoterminowe zachowania odbiorców. Ta wszechstronna analiza pozwala mierzyć skuteczność treści, kierować reklamy na określone grupy demograficzne, tworzyć skuteczne kampanie i dostosowywać strategie w oparciu o pojawiające się trendy i zmiany w preferencjach odbiorców ujawnione przez porównania z roku na rok.

Profesjonalne raporty oszczędzające czas

Jeśli istnieje jedno zadanie, które stale pochłania cenny czas i energię, jest to ręczne raportowanie. Menedżerowie mediów społecznościowych każdego miesiąca spędzają wiele godzin na skrupulatnym kopiowaniu i wklejaniu zrzutów ekranu do prezentacji dla wewnętrznego zespołu lub zewnętrznych klientów. To niekończący się cykl, a im większą liczbą marek zarządzasz, tym bardziej staje się to przytłaczające.

Raportowanie PDF za jednym kliknięciem Sked ma na celu pomóc zapracowanym menedżerom mediów społecznościowych odzyskać ten cenny czas. Za pomocą jednego kliknięcia możesz generować profesjonalne raporty z najlepszymi wynikami, aby udostępniać je klientom i zainteresowanym stronom. Te raporty zapewniają szybki przegląd wyników w mediach społecznościowych, w tym ważne wskaźniki, takie jak liczba obserwujących, zasięg, wyświetlenia, zaangażowanie i najskuteczniejsze posty. Zawiera również porównanie z poprzednimi okresami, co ułatwia śledzenie trendów i mierzenie postępów.

Pobierz przykładowy raport na Instagramie tutaj. Lub porozmawiaj z naszym zespołem za pomocą widżetu w prawym dolnym kółku, aby poprosić o próbkę raportu dla innej platformy.

Zwiększ swój zwrot z inwestycji dzięki prawdziwym danym już dziś

Ostatecznie analityka mediów społecznościowych umożliwia podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o rzeczywiste dane. Pozwalają śledzić postępy, identyfikować trendy, mierzyć wpływ wysiłków i odpowiednio dostosowywać strategie. Wykorzystując te spostrzeżenia, możesz wyprzedzić konkurencję, kierować reklamy do właściwych odbiorców, tworzyć atrakcyjne treści i zwiększać zaangażowanie.

Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego w Sked, aby odblokować pełny potencjał analityki mediów społecznościowych i przyspieszyć swoje cyfrowe działania marketingowe. Skorzystaj z kompleksowych analiz, usprawnionego raportowania i zaawansowanych spostrzeżeń, aby ulepszyć swoją grę w mediach społecznościowych i osiągnąć zwrot z inwestycji w krótszym czasie.