5 taktyk, aby pomyślnie uruchomić swoją nową kolekcję

Mówią, że przygotowanie jest kluczem do sukcesu.

W te Święta Wielkanocne zapewniliśmy Ci ochronę!

Przeprowadziliśmy badania i mamy narzędzia, które pomogą Ci zaplanować i przeprowadzić najwyższej klasy kampanię marketingową na nadchodzące święta.

Spersonalizuj każdą wiadomość i ofertę

Zamiast wysyłać jedną masową kampanię do wszystkich swoich subskrybentów i tylko trzymać kciuki, wszystko pójdzie dobrze, lepiej spróbować jak najwięcej ich sprofilować.

Jeśli nie spiesz się na początku i zdefiniujesz grupy docelowe, pomoże ci to później w strategii marketingowej – co oznacza, że ​​będziesz mieć konkretnie ukierunkowane wiadomości w zależności od preferencji klientów, ich nawyków zakupowych itp.

Lepszy wgląd w przeszłe zakupy Twoich klientów pomoże Ci lepiej ich zrozumieć – ich gust, potrzeby, pragnienia. Wykorzystaj te informacje podczas tworzenia kolejnej kampanii marketingowej – polecaj produkty z tych samych lub podobnych kategorii, którymi już wiesz, że są zainteresowani Twoimi kupującymi. Znajomość historii zakupów Twoich klientów sprawi również, że Twoje przyszłe kampanie będą dla nich bardziej wartościowe, gdy będziesz ich kierować. dokładne potrzeby. Korzystaj z filtrów, takich jak „Zamówione z kolekcji” lub „Zamówione określone produkty” .

Inną dobrą opcją jest tworzenie rekomendacji produktów na podstawie portfela zakupowego Twoich klientów. Na przykład, jeśli dany klient wydaje średnio 50 USD lub mniej, sensowne jest oferowanie mu produktów o podobnej cenie. I odwrotnie – jeśli masz klientów VIP ze średnimi wydatkami 150 USD lub więcej, lepiej oferować im produkty o wyższej wartości i jakości.

Profesjonalna wskazówka! Jeśli chcesz wiedzieć, jak skutecznie zastosować segmentację w swojej strategii marketingowej, zapoznaj się z naszym bezpłatnym eBookiem: Top 7 SMS Marketing Segmentation Hacks for Beginners.

Teraz, gdy lepiej rozumiemy naszych klientów, nadszedł czas, aby przejść do następnego kroku i spróbować zwiększyć ich lojalność.

Bonusy lojalnościowe

Ponieważ eCommerce przyspiesza rozwój wielu nowych sklepów internetowych na całym świecie, ważne jest, aby Twoja marka bardziej niż kiedykolwiek wspierała obecnych klientów i budowała lojalną bazę.

Możesz to osiągnąć po prostu dodając małą notatkę „Dziękuję” do ich zakupów i modyfikując swoją kopię w wysyłanych SMS-ach. To, czego teraz potrzebują Twoi klienci, to dodatkowa opieka, indywidualne podejście i zapewnienie od Ciebie jako marki i partnera.

Innym sposobem na sprawienie, by klienci poczuli się wyjątkowo i docenieni, jest zaoferowanie im nowych produktów na długo przed oficjalną premierą . Dlaczego to podwójne zwycięstwo? Ponieważ zarówno Twoi klienci otrzymają specjalne traktowanie, na jakie zasługują, ale także będą bardziej zmotywowani do dokonania zakupu.

Podpowiedzi psychologiczne, takie jak poczucie ekskluzywności i najwyższej jakości opieki , wpływają na nas bardziej, niż chcielibyśmy przyznać.

Jak więc wykorzystać swoich lojalnych klientów, ogłaszając nadchodzącą kolekcję?

Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, jest upewnienie się, że masz już wdrożony program lojalnościowy, a Yotpo Loyalty to dobre miejsce na rozpoczęcie. Po połączeniu obu aplikacji będziesz mógł zapewnić swoim najbardziej lojalnym klientom wcześniejszy dostęp do swojej nowej kolekcji i ekskluzywnych ofert, gdy osiągną określony poziom. To pokaże im, że Ci zależy, ale jednocześnie pomoże Ci sprzedać przedmioty z Twojej następnej kolekcji z dużym wyprzedzeniem.

Gotowy na prezent?

Lojalni klienci są zawsze ważni, ale przyciąganie nowych kupujących jest równie ważne. I nic nie przyniesie tym ludziom więcej emocji i ekscytacji niż stary dobry prezent!

Oto klasyczny pomysł, z którym po prostu nie możesz się pomylić: losowo nagrodź jednego lub więcej subskrybentów kuponami rabatowymi.

Jest to coś, co z pewnością wywoła szum i pomoże w rozwoju Twojej listy subskrybentów .

Najpierw utwórz udostępniany link subskrypcji. W ten sposób, aby ludzie mogli wziąć udział w Twoim konkursie, będą musieli najpierw zapisać się do Twojego programu SMS. Najlepiej, jeśli dodasz tych nowych subskrybentów do osobnej listy, aby później łatwiej było ich ponownie kierować. Stwórz ładną grafikę, która będzie towarzyszyć Twojemu prezentowi — jasne kolory, pogrubione litery to zawsze dobry wybór. I nie zapomnij - potrzebujesz chwytliwej kopii. Samo podanie im linku nie wystarczy.

Gdy skończysz, wykorzystaj wszystkie swoje kanały marketingowe, aby rozpowszechniać informacje o nadchodzącym konkursie i powiększać listę subskrybentów.

Na koniec po prostu wybierz losowo zwycięzcę z nowej listy subskrybentów i wyślij im świąteczną wiadomość.

Ale jak to pomoże w wprowadzeniu produktu na rynek? Cóż, nowi odbiorcy oznaczają więcej osób, którym możesz pokazać swoją najnowszą kolekcję.

Więc teraz, gdy Twój Giveaway już działa, prawdopodobnie zastanawiasz się, jaki jest najlepszy sposób, aby promować go wśród szerszej publiczności...

WINfluencerzy

W czasach kryzysu mądrzy budują mosty, a głupcy budują bariery. - stare afrykańskie przysłowie

Wraz z pojawieniem się tak wielu nowych sklepów internetowych, klienci mogą być trochę zaniepokojeni wyborem, gdzie robić zakupy. Influencerzy mogą pomóc usunąć tę niepewność!

Według ostatnich badań 49% konsumentów podczas debaty nad zakupami polega na rekomendacjach influencerów. Współpraca między markami i influencerami to kolejna sytuacja, w której nie ma przegranych: promują oni Twoje produkty w swoich kanałach społecznościowych, a w zamian otrzymują rabaty, prowizje partnerskie i oczywiście – powiększają własną bazę subskrybentów.

Jak więc influencerzy mogą przyspieszyć wprowadzanie produktów na Wielkanoc?

Wyślij im paczkę PR ze swoją najnowszą kolekcją. Mogą robić filmy z rozpakowywaniem dla swoich obserwujących, wspominając o Twojej marce i pokazując im, gdzie mogą kupić produkty.

Przykładem, który szybko przychodzi na myśl, jest sposób, w jaki Hello Fresh wykorzystuje mikroinfluencerów do zaprezentowania swoich produktów i wartości marki. W takich czasach, kiedy ludzie w większości tkwią w domu, gotowanie może stać się albo ulubioną czynnością, albo naprawdę zniechęcającym zadaniem. Hello Fresh wykorzystuje influencer marketing, aby komunikować podstawowe wartości swojej usługi: łatwość użytkowania i wygodę, ale także różnorodność i smakowitość, ostatecznie przemawiając do obu odbiorców.

Jeśli jednak prowadzisz naprawdę mały sklep i masz napięty budżet na marketing, nadal istnieją alternatywne sposoby dotarcia do ludzi ORAZ uzyskania cennej ekspozycji.

Korzystając z informacji z SMSBump Analytics możesz określić swoich najlepszych klientów.

Okaż im swoją wdzięczność, wysyłając im pakiet produktów z najnowszej kolekcji lub wcześniejszy dostęp do nowego produktu. Będzie to ogromny wzrost ich lojalności, a także zyskasz dodatkowy zasięg w mediach społecznościowych, gdy zdecydują się podzielić tym ze swoimi obserwatorami.

Odzyskiwanie na torze

Zawsze warto spróbować odzyskać starych klientów. Zwiększenie wskaźników retencji o 5% zwiększa zyski o 25% do 95%.

Nie słyszałeś od kogoś od jakiegoś czasu? Skutecznym sposobem na ponowne zaangażowanie nieaktywnych klientów jest zapewnienie im wyłącznego dostępu do Twojej najnowszej kolekcji. Nowe rzeczy zawsze przyciągają uwagę ludzi, zwłaszcza w połączeniu z ograniczonymi czasowo zachętami, takimi jak bezpłatna wysyłka i zwrot .

Według raportu KPMG, dwa główne powody, dla których klienci mogą odchodzić od zakupów online, to wysokie koszty wysyłki oraz fakt, że nie mogą fizycznie zobaczyć ani dotknąć produktu. Oferowanie bezpłatnej wysyłki i zwrotu może być impulsem, którego potrzebują, aby wrócić do Twojego sklepu i dokonać zakupu. Dzięki temu Twoja marka będzie wyróżniać się z tłumu i pokaże, jak bardzo doceniasz i cenisz swoich klientów.

Dodając te 5 solidnych taktyk do swojej strategii marketingowej tej wiosny, będziesz w stanie przyćmić konkurencję, osiągnąć mocny start nowej kolekcji i cieszyć się kwitnącymi wynikami sprzedaży!