Wydania Shopify lato 2023 — część 3: Sprzedaż B2B

Ten artykuł jest trzecią z 6-częściowej serii Coalition Technologies poświęconej aktualizacjom Shopify Editions Summer 2023.

W tej edycji Shopify skupiło się na kluczowym rynku e-commerce, który w samych Stanach Zjednoczonych ma osiągnąć 3 biliony dolarów do 2027 r.: sprzedaż B2B.

Shopify, tradycyjnie będąca platformą DTC, wprowadziła kompleksowy zestaw funkcji mających na celu pomóc sprzedawcom B2B w poprawie sprzedaży online i rozwoju ich działalności. Sprzedawcy B2B mają teraz wiele opcji, od katalogów dostosowanych do potrzeb klienta po zróżnicowane warunki płatności, rabaty i nie tylko.

Oto pełne zestawienie B2B w Shopify. W tej chwili większość tych funkcji jest dostępna tylko w Shopify Plus.

B2B w Shopify : wszystko, co musisz wiedzieć

Dla obserwatorów rynku nie jest zaskoczeniem, że Shopify napina mięśnie w sektorze B2B. Według McKinsey 65% ​​firm B2B dokonuje obecnie transakcji online. Jednak tylko 18% przychodów B2B faktycznie pochodzi z handlu elektronicznego. Shopify wyraźnie dostrzegł okazję do wykorzystania niedostatecznie obsługiwanego rynku.

Co prawda, platforma oferowała rozwiązania B2B jeszcze przed tą edycją. Kanał hurtowy Plus jest już od jakiegoś czasu dostępny dla sprzedawców korporacyjnych. Jednak dzięki obecnemu wejściu na rynek B2B Shopify znacznie poprawia Twoje możliwości dostosowywania doświadczeń dla różnych kupujących, jednocześnie upraszczając operacje i zarządzanie sklepem.

Ta nowa funkcjonalność jest wbudowana bezpośrednio w platformę, dzięki czemu można ją wdrożyć bez korzystania z aplikacji innych firm lub obejść.

Warto również zauważyć, że kanał hurtowy Plus zostanie wycofany 30 kwietnia 2024 r. Sklepy Shopify korzystające z tego planu będą musiały przeprowadzić migrację do Shopify B2B, aby móc korzystać z tych funkcji.

Sklepy mieszane i dedykowane

Jest to jeden z największych dodatków B2B w edycji letniej Shopify 2023. Zanim rozpoczniesz sprzedaż B2B, musisz zdecydować, czy założyć sklep mieszany, czy dedykowany.

Ten pierwszy może przyjmować zarówno zamówienia B2B, jak i DTC, podczas gdy drugi umożliwia sprzedaż wyłącznie klientom B2B. Niektóre funkcje Shopify mają zastosowanie tak samo do obu typów klientów, więc jeśli chcesz oferować zróżnicowane doświadczenia w sklepie mieszanym, prawdopodobnie będziesz musiał użyć kodu.

Oto niektóre wspólne funkcje dla klientów DTC i B2B w Shopify, które możesz dostosować za pomocą dedykowanego sklepu lub kodu:

• Kody promocyjne
• Karty podarunkowe
• Skrypty Shopify
• Ustawienia i stawki wysyłki
• Ustawienia motywu i nawigacji
• Raporty analityczne
• Ustawienia sprzedaży braku towaru

Lokalizacje firm

Firma to podmiot, któremu możesz sprzedać za pomocą B2B. Firmy mogą znajdować się w wielu lokalizacjach, a każda lokalizacja reprezentuje inny podmiot, do którego można przypisać zróżnicowane katalogi, warunki płatności, opcje realizacji transakcji i nie tylko.

Możesz utworzyć do 500 lokalizacji firmy dla każdego klienta B2B w Shopify. Kiedy Twoi klienci logują się do Twojego sklepu, mogą wybrać lokalizację firmy, w której dokonują zakupów, i uzyskać dostęp do dostosowanych ustawień zakupów dla tego obszaru.

Shopify pozwala zautomatyzować wiele dalszych działań, które mają miejsce po utworzeniu nowej lokalizacji firmy. Obejmuje to aktualizację warunków płatności za lokalizację, adresów wysyłki, opcji realizacji transakcji i nie tylko.

Żądania dotyczące konta firmowego

Klienci B2B mogą również ubiegać się o utworzenie firmy w Twoim sklepie. Mogą przesłać formularz, który automatycznie utworzy konto firmowe w panelu administracyjnym Shopify. Następnie możesz przejrzeć informacje i zdecydować, czy zatwierdzić wniosek.

W tej chwili ta funkcja jest nadal w fazie wczesnego dostępu i dostępna w wybranych sklepach. Możesz dołączyć do listy oczekujących, kontaktując się z pomocą techniczną Shopify.

Ceny i warunki płatności

Shopify B2B umożliwia teraz oferowanie klientom rabatów cenowych na podstawie wielkości zakupów. Możesz zdefiniować minimalną wielkość zamówienia i stworzyć ujednolicone cenniki dla każdego kupującego.

Możesz także dostosować warunki płatności dla każdej lokalizacji firmy. Dzięki temu Twoi klienci wiedzą, jak długo firma musi zapłacić za swoje zamówienie.

Mają także więcej opcji dotyczących sposobu płacenia za swoje zamówienia. PayPal, jeden z domyślnych dostawców płatności Shopify, jest teraz dostępny również dla zamówień B2B. Oferuje wygodną opcję sprzedaży wielowalutowej dla klientów z całego świata.

Ceny hurtowe są nadal w fazie wczesnego dostępu, ale warunki płatności są dostępne dla wszystkich sklepów B2B z Shopify Plus.

Katalogi B2B

Katalogi B2B odgrywają kluczową rolę w dostosowywaniu doświadczeń zakupowych dla różnych firm. Stanowią kluczowy dodatek do letniej edycji Shopify 2023.

Możesz wybrać produkty do zaoferowania każdej firmie i stworzyć zróżnicowane ceny i rabaty. Obejmuje to ogólne dostosowania mające na celu automatyczne zwiększanie lub zmniejszanie cen, a także ustalanie stałych cen dla niektórych produktów lub wariantów.

Aby rozpocząć, po prostu utwórz katalog produktów w panelu administracyjnym Shopify B2B i wybierz lokalizacje firmy, do których chcesz go przypisać.

Zarządzanie zamówieniami

Sprzedaż B2B jest znacznie bardziej złożona niż sprzedaż konsumencka, biorąc pod uwagę wiele lokalizacji i kontaktów związanych z różnymi katalogami i warunkami zakupu dla każdego z nich.

Shopify pozwala uprościć ten proces, tworząc niestandardowe integracje i funkcje za pomocą interfejsu API administratora GraphQL. Jest to szczególnie przydatne do zarządzania zamówieniami i tworzenia dostosowanych do indywidualnych potrzeb rozwiązań w zakresie realizacji zamówień i relacji z klientami. Na przykład interfejs API umożliwia tworzenie wersji roboczych zamówień dla lokalizacji firmy w celu sprawdzenia i zatwierdzenia.

Możesz także wyświetlać klientom listy szybkich zamówień, aby usprawnić składanie zamówień zbiorczych. Dzięki nim klienci mogą szybko sprawdzić wszystkie rozmiary, kolory i inne warianty każdego produktu w jednej skonsolidowanej sekcji. Listy szybkiego zamówienia można dodać bezpośrednio do szablonu produktu, aktualizując motyw Shopify.

Rozliczenie B2B

Płatność od dawna stanowiła bolesny punkt dla właścicieli witryn e-commerce. Średni współczynnik porzuceń koszyka wynosi prawie 70%. Mając to na uwadze, Shopify wprowadziło szereg zmian i nowych funkcji do opcji realizacji transakcji, aby pomóc sprzedawcom zapewnić lepszą personalizację i udogodnienia swoim klientom.

W szczególności w przypadku B2B klienci Shopify mogą w momencie zakupu kompleksowo przeglądać informacje o swoich zamówieniach, w tym rabaty hurtowe oraz warunki i metody płatności. Istnieje również dedykowane pole realizacji transakcji, w którym klienci mogą dodawać numery zamówień. Możesz przeglądać, dodawać lub edytować numery zamówień publicznych w panelu administracyjnym Shopify.

Przechowywanie kart kredytowych

Shopify może teraz bezpiecznie zapisywać dane karty kredytowej, dzięki czemu klienci nie muszą ich ręcznie wprowadzać przy każdym zakupie. Podczas realizacji transakcji klienci B2B mogą wskazać, czy chcą, aby dane ich karty kredytowej były przechowywane w magazynie.

Przechowywanie kart kredytowych można wykonać dla każdej lokalizacji firmy. Ta funkcja jest dostępna tylko dla sprzedawców korzystających z Shopify Payments.

Shopify kolektyw

Ta funkcja umożliwia sprzedawcom Shopify B2B wzajemną sprzedaż produktów. To świetny sposób na zaoferowanie klientom produktów uzupełniających, poprawiających ich doświadczenia w Twoim sklepie.

Po prostu w ciągu kilku minut połącz się z synergicznymi markami w Shopify i ich produktami w swoim sklepie. Klienci mogą je kupić bezpośrednio w Twoim sklepie, a Ty możesz zarobić na marży na sprzedaży. To świetny sposób na zwiększenie zysków bez konieczności powiększania zapasów.

Drake Based to marka, która odniosła wielki sukces dzięki Shopify Collective. Drake Associates to centrum wszystkich projektów przedsiębiorczych Drake'a. Współpracowali z Shopify, aby sprzedawać wybrane produkty w ramach nowych partnerstw kreatywnych. Zaobserwowali ogromny wzrost liczby odbiorców – 72% sprzedaży pochodziło za pośrednictwem Shopify Collective od klientów, którzy są tu po raz pierwszy.

Migracja z kanału hurtowego Plus

Letnia edycja Shopify 2023 wprowadza również możliwość migracji sklepu do Shopify B2B dla istniejących hurtowników. Kompleksowy zestaw do migracji, a także zasoby do pobrania, w tym przydatne listy kontrolne, wymagania dotyczące migracji i nie tylko, znajdziesz w Shopify Academy.

Skonfiguruj wydajny sklep B2B z ekspertami Shopify

Niezależnie od tego, czy chcesz uruchomić sklep B2B, zwiększyć przychody z istniejącego, czy po prostu przeprowadzić migrację do Shopify B2B, możemy Ci pomóc. Coalition Technologies oferuje wskazówki od sprawdzonych ekspertów e-commerce, którzy wygenerowali ponad pół miliarda dolarów przychodów z blisko tysiąca witryn internetowych.

Sprawdź niektóre nasze prace dla naszych klientów Shopify lub przeczytaj o ich doświadczeniach z nami. Już dziś umów się na spersonalizowaną konsultację i audyt witryny dla Twojego sklepu e-commerce.

Śledź nasz blog , aby zapoznać się z częściami od czwartej do szóstej opisującymi więcej nowości z letniej edycji Shopify 2023 .