Wyzwania związane z posiadaniem Shopify oraz wieloma sklepami i jak nimi zarządzać

Dzięki wielu wyjątkowym funkcjom Shopify plus jest platformą dla wielu firm na początek. Mogą tworzyć wiele sklepów w Shopify, aby zwiększyć przychody i rozszerzyć rynki międzynarodowe. Dlatego posiadanie Shopify i wielu sklepów to dobra okazja dla firm, które wchodzą do sieci. Jednak zarządzanie wieloma sklepami w Shopify plus nie jest łatwe i możesz czuć się przytłoczony. Jeśli nie przejmiesz dobrze kontroli, Twoja firma może napotkać trudności. Dlatego w tym artykule przedstawiamy kilka przeszkód, z którymi możesz się zmierzyć, oraz kilka wskazówek, które pomogą Ci je pokonać.

Przegląd Shopify plus

Co to jest Shopify Plus ?

Shopify zostało założone w Ottawie w Kanadzie w 2004 roku przez trzech Kanadyjczyków. Jest to oprogramowanie oparte na subskrypcji, które pozwala każdemu założyć sklep internetowy i sprzedawać swoje produkty, również w fizycznych lokalizacjach za pomocą Shopify POS. Shopify to kompleksowe rozwiązanie eCommerce, które ułatwia tworzenie sklepu internetowego. Poza tym może akceptować płatności i zarządzać Twoimi zapasami, wszystko z jednej platformy.

Shopify Plus to rozszerzenie platformy Shopify, które miało służyć rosnącemu sektorowi eCommerce dla przedsiębiorstw. Ta edycja Shopify Plus jest przeznaczona dla uznanych dużych sprzedawców internetowych, a także szybko rozwijających się firm. Jest to hostowana platforma, która została całkowicie dostosowana, obsadzona personelem i wyceniona na rynek dużych marek.

Powody budowania Shopify oraz wielu sklepów

Rozwiń na rynek międzynarodowy

Jeśli chodzi o sprzedaż globalną, największym błędem popełnianym przez sklepy eCommerce jest założenie, że konsumenci z innych krajów będą kupować te same towary, co osoby fizyczne we własnym kraju. Tak nie jest, powinieneś zastanowić się, czym różnią się wzorce zakupowe ludzi, wymagania konsumentów i styl życia w innych krajach.

Posiadanie odrębnego sklepu Shopify dla każdego kraju to doskonała metoda. Zapewni to, że Twoja witryna i oferta są dostosowane do każdego rynku docelowego. Jedną z najlepszych rzeczy w sklepach Shopify jest to, że możesz dostosować każdy z nich do określonego rynku.

Zwiększenie docelowych odbiorców i nisz

Jeśli chcesz odnieść sukces, potrzebujesz bazy konsumentów, która jest chętna i zdolna do zakupu od Twojej firmy. Dzięki temu masz większą elastyczność, jeśli chodzi o aranżowanie swojej witryny tak, aby była skierowana do różnych grup. Poza tym ustanawia nawet segment specjalistyczny, jeśli otworzysz wiele sklepów. I nie miałoby sensu, aby sklepy sprzedające dla firm były takie same jak sklepy sprzedające konsumentom. Aby być owocnym, każdy z nich wymagałby własnego zestawu metod i planów marketingowych.

Wyprzedaż i pod-branding

Jeśli masz dużo zapasów w swoich sklepach, możesz rozdać je z dużym rabatem, aby się go pozbyć. Możesz jednak zdegradować swoją markę, jeśli uruchomisz zniżkę w swoim głównym sklepie. Dlatego możesz użyć innej witryny Shopify, aby stworzyć podmarkę jako punkt zbytu dla niedrogich produktów niższej jakości. Pozwoli Ci dotrzeć do większej liczby klientów bez narażania Twojej marki.

Pomoże to w osiągnięciu celów sprzedaży detalicznej, a jednocześnie pozwoli rozwinąć markę bez poświęcania jakości.

Sposób na stworzenie Shopify oraz wielu sklepów

Oddzielne plany Shopify dla wielu sklepów

Sprzedawcy Shopify najlepiej znają plany Basic Shopify, Shopify i Advanced Shopify. Nie możesz jednak mieć wielu sklepów Shopify na tym samym koncie z żadnym z nich. Jeśli masz obecnie plan Shopify, taki jak Basic Shopify, najprostszym sposobem dodania jednego lub dwóch kolejnych sklepów jest zakup większej liczby planów Shopify.

Wiele sklepów w Shopify Plus

Zaleca się zakup Shopify Plus. Z miesięcznymi cenami zaczynającymi się od 2000 USD, plan ten jest ukierunkowany na firmy o dużym wolumenie. Po zakupie Shopify Plus będziesz mieć dostęp do łącznie dziesięciu sklepów. Za każdy dodatkowy sklep należy zapłacić dodatkowe 250 USD.

Typowe wyzwania związane z zarządzaniem Shopify i wieloma sklepami

Shopify oraz wiele sklepów przedstawia własny zestaw problemów i nagród. Ważne jest, aby zrozumieć te przeszkody przed rozpoczęciem procesu otwierania wielu lokalizacji. Dzięki temu możesz zapewnić lepszą obsługę swoim klientom.

Wyzwania SEO : działania SEO i marketingowe będą się różnić w każdym sklepie Shopify. Dlatego Google Analytics będzie dobrym wyborem do skutecznego monitorowania SEO w Shopify.

Obsługa klienta : Strefa klienta i strefa czasowa każdego sektora będą wymagały zespołu obsługi klienta, który będzie dostarczał produkty.

Śledzenie zapasów : przy większej liczbie sklepów każde konto Shopify będzie miało więcej zapasów do śledzenia. Może to być przytłaczające dla małych firm. Następnie powinieneś upewnić się, że twoje lokalizacje są dobrze zaopatrzone, co wymaga większej załogi.

Zarządzanie zamówieniami: Zarządzanie zamówieniami w każdej witrynie, podobnie jak utrzymywanie zapasów, zajmuje dwa razy więcej czasu i wysiłku.

Produkty : z pewnością możesz obsłużyć dane i strukturę tylko jednej witryny, jeśli jesteś małą firmą. Jednak wraz z rozwojem firmy i różnicowaniem usług zauważysz, że dane produktów stają się coraz bardziej pomieszane. Niezbędne jest uporządkowanie danych o asortymencie produktów w sposób, który ma sens we wszystkich sklepach internetowych, w których oferujesz swoje towary.

Integracja systemu : Gdy chcesz zintegrować się z innymi systemami, takimi jak ERP lub systemy POS , stanie się to bardziej złożone.

Jak przezwyciężyć wspólne wyzwania

Zoptymalizuj każdy sklep pod kątem wyszukiwania

Musisz zoptymalizować każdy sklep, aby był odpowiedni dla odbiorców, jeśli oferujesz klientom w różnych krajach. Jeśli Twoim rynkiem docelowym jest Ameryka Północna, musisz zoptymalizować jeden sklep dla Amerykanów, a drugi dla Kanadyjczyków.

Każdy z głównych rynków będzie szukał różnych rzeczy. Wtedy nie wszystkie sklepy będą używać tych samych słów kluczowych sprzedaży lub tematów blogów. Lokalne słowa kluczowe mogą pomóc Twojej witrynie uzyskać większą przyczepność na rynku docelowym. Zainstalowanie Google Analytics indywidualnie dla każdego sklepu pozwoli Ci lepiej zrozumieć trendy konsumenckie w tym regionie.

Aby zwiększyć szanse, że ludzie znajdą dla nich właściwy sklep, możesz skorzystać ze zniżek, ofert specjalnych i lokalnych stron serwisowych dla danego kraju. Jeśli Twoje sklepy Shopify reprezentują wiele marek lub są kierowane na różne segmenty, informacje o produkcie, treść i projekt powinny to odzwierciedlać.

Powinieneś mówić tym samym językiem, co Twoi klienci. Możesz użyć narzędzi do testowania A/B, aby przetestować różne wersje kopii, aby odkryć, która z nich konwertuje najwięcej klientów.

Aby ułatwić sobie pracę, wybierz najwyższej klasy firmę zajmującą się tworzeniem stron internetowych Shopify.

Zainstaluj system zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym

Posiadanie oprogramowania do zarządzania zapasami ma kluczowe znaczenie, aby śledzić poziom zapasów. Pozwala to na śledzenie popytu i gwarantuje, że zawsze masz pod ręką wystarczającą ilość towaru, aby sprostać wymaganiom klientów.

Możesz otrzymywać ostrzeżenia o niskim stanie zapasów i automatyczne aktualizacje nawet raz na godzinę, korzystając z popularnych narzędzi Shopify, takich jak Stock Sync. Możesz umieścić te informacje w swojej witrynie, aby zapewnić klientom dostęp do swoich zasobów reklamowych.

Klienci będą chcieli wiedzieć, że zawsze masz odpowiednie zapasy, aby je sprzedać. To także możliwość szybkiego rozpoznania, które produkty są na stanie, a które nie. Klienci mogą odczuwać presję kupowania produktów, które szybko się wyprzedają w wyniku zwiększonej uwagi.

Skonsoliduj obsługę klienta

Możesz przechowywać wszystkie zapytania klientów i informacje o zamówieniach w jednym miejscu dzięki ujednoliconemu systemowi obsługi klienta. Pomaga również śledzić i uwzględniać opinie użytkowników w procesie rozwoju produktu. Możesz użyć poczty e-mail lub systemu biletowego, takiego jak Zendesk, aby śledzić zgłoszenia do obsługi klienta w kilku sklepach. Zendesk to dobrze znany i prosty w obsłudze system sprzedaży biletów. Będziesz mógł poprawić komunikację z pracownikami i zapewnić lepszą obsługę klienta, instalując taki system, co prowadzi do zwiększenia utrzymania klientów.

Scentralizuj zarządzanie zamówieniami

Realizacja zamówień z różnych lokalizacji to jeden z problemów funkcjonowania kilku sklepów. Możesz łatwiej zarządzać zamówieniami we wszystkich swoich witrynach, jeśli scentralizujesz miejsce realizacji zamówień. Będziesz chciał zachować spójność w realizacji, zwrotach, obsłudze klienta i wysyłce.

Idealną metodą na to jest przesłanie danych o zamówieniach do jednego, scentralizowanego systemu, który może obsługiwać zamówienia ze wszystkich sklepów internetowych. Możesz zautomatyzować procedury, takie jak realizacja, korzystając z dedykowanego systemu zarządzania zamówieniami i integrując go z Shopify.

Podstawowe dane produktu w systemie informacji o produkcie (PIM)

Prawdopodobnie informacje o produkcie są inaczej zorganizowane w każdym z Twoich Shopify oraz w wielu sklepach. Restrukturyzacja lub informacje o produktach dla każdej witryny wymagają więcej wysiłku i czasu. Zarządzanie informacjami o produktach może być poważnym problemem dla sprzedawców detalicznych, jeśli nie jest odpowiednio obsługiwane. Dane stają się pomieszane i błędne. Nie będziesz również mógł polegać na funkcji importowania produktów Shopify, aby wykonać zadanie za Ciebie. Zobacz, jak funkcje importowania produktów Shopify często zawodzą sprzedawców. Zamiast tego sprzedawcy detaliczni chcą lokalizacji, w której można skoncentrować lub „opanować” wszystkie swoje dane produktów. Następnie możesz wyczyścić i ujednolicić swoje dane w jednym miejscu przed opublikowaniem ich w wielu sklepach Shopify w razie potrzeby.

Aplikacja do zarządzania informacjami o produkcie (PIM) to nazwa tej pojedynczej lokalizacji. System zarządzania informacjami o produkcie (PIMS) to program, który gromadzi i porządkuje informacje o produkcie. Celem PIMS jest opracowanie sposobów uproszczenia procesu zarządzania wszystkimi elementami Twoich produktów. Będzie to możliwe od pozyskiwania po przechowywanie, więc są one zawsze dostępne, gdy ich potrzebujesz.

Rozważ oprogramowanie do integracji systemów eCommerce

Gdy zapoznasz się z kilkoma z tych najlepszych praktyk, zobaczysz, że wszystkie sprowadzają się do scentralizowanego zarządzania danymi. Może dotyczyć zamówień, zapasów, towarów lub klientów. Centralizując swoje dane, możesz zarządzać wszystkimi swoimi sklepami Shopify za pomocą tych samych narzędzi.

Platforma integracji systemów, taka jak ta oferowana przez nChannel, została zaprojektowana specjalnie dla sprzedawców internetowych, takich jak Ty. Platforma integracji danych obsługuje przepływ danych bez względu na to, skąd pochodzą i dokąd zmierzają, zapewniając pełną kontrolę.

Dzięki takiemu systemowi możesz rozszerzyć swoją działalność na kilka sklepów Shopify, a nawet dodatkowe kanały sprzedaży, takie jak rynki i sklepy stacjonarne.

Wniosek

W tym artykule pomożemy Ci dostrzec pewne wyzwania, z którymi możesz się zmierzyć, zarządzając swoim Shopify oraz wieloma sklepami. Gdy zrozumiesz ten problem, możesz lepiej przygotować się do kontrolowania swojego sklepu i sprawnego jego obsługi. Ale jeśli nadal możesz być przytłoczony tym biznesem, możesz wynająć najwyższej jakości firmę zajmującą się tworzeniem stron internetowych Shopify, aby Ci pomóc. A Magesolution będzie idealnym wyborem. Nasza firma jest partnerem Shopify, więc jesteśmy pewni, że zapewniamy najlepszą obsługę: Shopify plus rozwój. Dlatego jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.