5 kroków do zbudowania planu poszukiwawczego

Sprzedaż bez szczegółowego, solidnego planu sprzedaży jest jak marnowanie czasu i energii Twojego i potencjalnego klienta na nic. Plan poszukiwania sprzedaży zapewnia, że ​​każdy potencjalny klient, którego angażujesz, jest naprawdę dobrze dopasowany (lub może się nim stać) dla Twojego produktu.

Jak więc ustawić skuteczny plan perspektyw sprzedaży dla swojej strategii ? Czytaj dalej, aby stworzyć swój proces poszukiwania od podstaw, ucząc się:

• Co oznacza plan perspektyw sprzedaży
• Co powinien zawierać idealny plan sprzedaży?
• Najważniejsze wskazówki i porady dotyczące opracowania strategii pozyskiwania klientów
• Kroki do zbudowania zabójczego planu perspektyw sprzedaży
• A cel poszukiwania

Wskoczmy od razu!

Co to jest plan poszukiwawczy?

Zanim zagłębimy się w zawiłości budowania oszałamiającego planu sprzedaży, omówmy, czym jest plan. Twój proces sprzedaży zaczyna się od poszukiwania potencjalnych klientów, podczas którego identyfikujesz, kwalifikujesz i kontaktujesz się z potencjalnymi klientami swojej firmy i skutecznie przekształcasz ich w potencjalnych klientów .

Ponadto plan poszukiwania sprzedaży obejmuje procesy, które pomagają zespołowi sprzedaży zidentyfikować decydentów w grupie docelowej. Celem nie jest sprzedawanie produktu nikomu, ale ustalenie, w jaki sposób Twoje rozwiązania mogą pomóc potencjalnym klientom i sprawić, że będą oni generować przychody.

Podsumowując, plany poszukiwawcze to podejścia krótkoterminowe, które pomagają firmom:

• Rozpocząć rozmowę
• Określ, czy potencjalny klient dobrze pasuje do jego firmy lub produktu
• Ustaw swój produkt lub usługę jako idealne rozwiązanie ich problemów

Prowadzący kontra potencjalny klient

Często ludzie mylą się między potencjalnymi klientami a potencjalnymi klientami. Oto bliższe spojrzenie na ich różnice:

Potencjalni klienci odnoszą się do potencjalnych klientów, którzy zaangażowali się lub wykazują zainteresowanie Twoją marką lub produktami poprzez zachowania takie jak subskrypcja biuletynu, odwiedzenie Twojej witryny lub zapisanie się na bezpłatny okres próbny.

Wręcz przeciwnie, potencjalni klienci to kwalifikowani potencjalni klienci, którzy pasują do osobowości Twoich kupujących. Co więcej, mogą być dalej klasyfikowani jako potencjalni klienci w zależności od ich interakcji z Twoją firmą i produktami.

Dlaczego poszukiwanie jest ważne?

Prospecting pozwala zidentyfikować idealnego klienta dla Twojej firmy lub produktu oraz odkryć jego motywację, problemy i wyzwania. Dodatkowo jest niesamowicie skuteczny!

Według badań, 7 na 10 kupujących chce , aby sprzedawcy skontaktowali się z nimi na wczesnym etapie procesu zakupu, zwiększając w ten sposób ich szanse na odpowiedź. Co więcej, 82% klientów akceptuje spotkania, gdy sprzedawca się z nimi kontaktuje.

Inne badanie pokazuje, że najlepsi sprzedawcy osiągają trzy razy więcej sprzedaży podczas poszukiwania klientów niż ci, którzy ich nie szukają lub osiągają słabe wyniki.

Czym jest proces poszukiwania?

Proces poszukiwania obejmuje identyfikację potencjalnych klientów i opracowanie bazy danych klientów, która pasuje do tej kategorii. Następnie sprzedawcy systematycznie komunikują się z potencjalnymi klientami, aby skutecznie przekształcić ich z potencjalnych klientów w lojalnych nabywców.

Oto, na co składa się proces poszukiwania sprzedaży :

Krok nr 1: Przeprowadzanie badań

Po pierwsze, sprzedawca dowie się wszystkiego o potencjalnym kliencie. W ten sposób mogą określić, czy dana osoba dobrze pasuje do ich produktu i jak powinna stworzyć spersonalizowaną wiadomość.

Marki B2B zazwyczaj przeprowadzają badania, przeglądając stronę LinkedIn potencjalnego klienta, konta w mediach społecznościowych i stronę główną swojej firmy.

Krok #2: Identyfikacja kwalifikacji

Następnie sprzedawca ustala, czy warto dążyć do potencjalnego klienta i jak nadać mu priorytety.

Zespoły sprzedaży oceniają potencjalnych nabywców według prawdopodobieństwa przekształcenia się w konsumentów generujących przychody oraz ich długoterminowej potencjalnej wartości dla Twojej firmy. Większość marek identyfikuje te cechy, oceniając je za pomocą lead scoringu.

Krok nr 3: Planowanie procesu informacyjnego

Poświęć czas na przygotowanie spersonalizowanej wiadomości informacyjnej dla każdego potencjalnego klienta. Zamiast wysyłać twardą sprzedaż, zalecamy udostępnianie pomocnych zasobów, artykułów informacyjnych itp. Pamiętaj, aby skontaktować się z nimi za pośrednictwem preferowanego kanału.

Cel poszukiwania

Podstawowym celem budowania potencjalnego procesu jest wygenerowanie silnego lejka sprzedaży, który wprowadza kwalifikowane leady do lejka sprzedaży. Tutaj przedstawiciele handlowi pielęgnują je, aż dotrą do dna lejka.

W dzisiejszym świecie poszukiwaczy liczby nie mają tak dużego znaczenia jak kwalifikacja potencjalnych klientów. Dlatego kładzie się nacisk na jakość, a nie na ilość. Na przykład różne nowe role sprzedażowe koncentrują się na budowaniu skutecznych list potencjalnych klientów:

• Przedstawiciele ds. Rozwoju Sprzedaży (SDR)
• Przedstawiciele ds. Rozwoju Biznesu (BDR)

Uważne koncentrowanie się na kwalifikowaniu potencjalnych klientów pozwala innym specjalistom ds. sprzedaży dopracować swoją część procesu sprzedaży, aby zamknąć większy odsetek potencjalnych klientów i osiągnąć wyższe wolumeny i wartości sprzedaży. Pomaga im również przewidzieć zwrot z inwestycji i osiągnąć inne cele sprzedażowe.

Czym jest strategia poszukiwania?

Poszukiwanie sprzedaży obejmuje formułowanie strategii odkrywania potencjalnych klientów, którzy mają potencjał do przekształcenia się w płacących klientów .

Twoja strategia pozyskiwania pomaga Twojej firmie zmaksymalizować wydajność poprzez poprawę ogólnego lejka sprzedaży.

Kto zajmuje się poszukiwaniem w sprzedaży?

W większości firm proces poszukiwania realizują przedstawiciele ds. rozwoju sprzedaży (SDR) lub przedstawiciele ds. rozwoju działalności (BDR). SDR-y to zazwyczaj nowi członkowie zespołu sprzedaży, którzy poszerzają swoje umiejętności i doświadczenie, zanim zostaną menedżerami ds. rozwoju biznesu. Następnie negocjują i zawierają umowy z potencjalnymi klientami.

SDR komunikują się z setkami i tysiącami potencjalnych klientów, aby upewnić się, że lead przechodzący do kolejnego etapu lejka sprzedażowego spełnia następujące kryteria:

• Autorytet – to oni są decydentami
• Potrzeba – mają problem, który może rozwiązać Twój produkt
• Budżet – Posiadają pieniądze na zakup
• Czas – chcą wkrótce dokonać zakupu

SDR są również odpowiedzialne za rozpatrywanie sprzeciwów, wyszukiwanie na zimno i wysyłanie wiadomości informacyjnych. Każda organizacja mierzy sukces swoich SDR-ów, ustalając różne perspektywy, takie jak:

• Wskaźniki aktywności – obejmują połączenia telefoniczne dziennie, czas połączeń, e-maile dziennie
• Metryki oparte na wynikach — odnoszą się do zapytań SQL, liczby zarezerwowanych i wykonanych spotkań, liczby odpowiedzi itp.

Jak skonfigurować strategię poszukiwania?

Teraz, gdy omówiliśmy już podstawy poszukiwania, przejdźmy do różnych etapów. Oto dziesięć najlepszych wskazówek, jak zbudować skuteczną strategię pozyskiwania klientów :

Tworzenie idealnej persony kupującego

Oto rzecz : jest morze ludzi, branż, rozmiarów firm i nisz. Jak decydujesz, gdzie najlepiej zacząć? Prosty! Poświęć trochę czasu, aby określić, jak wygląda Twój idealny nabywca i przeprowadzić badania w istniejącej bazie danych.

Nie zakładaj, że każda firma w Twojej bazie danych jest idealnie dopasowana do Twojego klienta, zwłaszcza że badania pokazują , że 50% potencjalnych klientów nie pasuje do Twojej idealnej osobowości kupującego. Odrób więc swoją pracę domową i zidentyfikuj kontakty, które dbają o Twoje produkty lub które powinny dbać o Twoje produkty. Ponadto określ najlepiej dopasowanych i słabo dopasowanych klientów, tworząc grupy takie jak:

• Pięciu najlepszych najlepszych klientów
• Pięć najgorszych perspektyw
• Najbardziej dochodowi klienci

Ważne jest również, aby pomyśleć o „sposobie rozwiązywania problemów”, w którym identyfikujesz problemy idealnego klienta i jak Twój produkt może je rozwiązać. Następnie możesz użyć swojej osobowości kupującego i istniejącej bazy danych, aby znaleźć inne firmy i klientów, którzy spełniają to kryterium.

Przeprowadź dogłębne badania

Uczenie się jak najwięcej o potencjalnym kliencie przed skontaktowaniem się z nim ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sukcesu. Oceniając tytuły, role i obowiązki klienta, możesz określić, czy potencjalny klient dobrze pasuje do Twojego produktu.

LinkedIn odgrywa kluczową rolę w prowadzeniu badań. Wszystkie potrzebne informacje o potencjalnym kliencie są łatwo dostępne za pomocą jednego wyszukiwania. Korzystając z tego kanału mediów społecznościowych, możesz określić, czy kandydat pasuje do Twojego idealnego profilu klienta .

Zdefiniuj swoje cele, zanim sięgniesz

Jasne zdefiniowanie swoich celów przed i ponad prospektami zapewni Ci sukces. Zamiast zamykać transakcję za każdym razem, możesz również zarezerwować spotkanie, zaplanować prezentację sprzedaży itp.

Na przykład, jeśli wyślesz zimnego e-maila do potencjalnego klienta, Twoim celem może być zbudowanie z nim relacji. Potencjalni klienci chcą mieć pewność, że prowadzą interesy z organizacją godną zaufania. W ten sposób rozwijanie więzi jest pierwszym krokiem do zwiększenia zaufania do marki.

Wyznacz idealne cele poszukiwania

Zacznij ustalać swoje cele, zadając sobie pytanie, jakie są Twoje główne cele. Dopasowanie celów poszukiwania do strategii handlowej wyznacza kierunek Twojego podejścia.

Twoje cele zawsze powinny być SMART:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Istotnych
• Aktualny

Na przykład:

• Liczba nowych leadów w Twoim portfolio
• Liczba perspektyw według danych demograficznych
• Liczba leadów na przedstawiciela handlowego
• Cel obrotu
• Odsetek potencjalnych klientów o wysokim pozyskiwaniu

Zakwalifikuj swojego potencjalnego klienta

Podział na segmenty potencjalnych klientów to doskonały sposób na określenie, na których profilach potencjalnych klientów należy się najpierw skupić. Aby to rozpocząć, rozważ następujące kryteria:

• Obszar aktywności
• Średni dochód
• Obszar geograficzny
• Stanowisko
• Dochód
• Poziom starszeństwa

Wykorzystanie tego podejścia marketingowego pomaga zbierać cenne dane na temat potencjalnych sprzedaży. W rezultacie możesz lepiej zrozumieć ich problemy i motywacje, a co za tym idzie, być w stanie mówić poprawnym językiem. Będziesz także mógł tworzyć zabójcze oferty, których nie mogą odrzucić.

Aktywnie pracuj nad swoimi listami połączeń

Po zbadaniu potencjalnych klientów i zbudowaniu zimnych i ciepłych list leadów, nadszedł czas, aby zacząć ustalać priorytety dla każdej listy i poświęcić czas, aby do nich zadzwonić. Ponieważ badania pokazują, że 69% klientów odbiera telefony od nowych sprzedawców, a 27% uważa, że ​​wykonywanie połączeń telefonicznych jest bardzo skuteczne, warto w 100% poświęcić się wykonywaniu połączeń na zimno.

Zacznij od napisania listy pytań otwartych dla potencjalnych klientów. Napisz od 11 do 14 różnych pytań, aby zwiększyć sukces aż o 74%. Pamiętaj jednak, że Twoim celem jest nawiązanie dialogu, a nie podążanie za scenariuszem sprzedaży, aby dowiedzieć się o bolączkach, potrzebach, wyzwaniach, życzeniach i ich miejscu w procesie podejmowania decyzji.

Prowadzenie ekscytującej i wciągającej rozmowy może znacznie ułatwić kwalifikację potencjalnych klientów. Utrzymuj więc dialog, zadając pytania otwarte, takie jak „czego szukasz”, „czy masz na myśli konkretne rozwiązanie” i „czy jest jakaś informacja, w której mogę ci pomóc?”

Zastanów się, czy nie zadzwonić ponownie po sześciu tygodniach lub sześciu miesiącach, aby mieć pewność, że pozostaniesz w kontakcie . Możesz zmienić letnie leady w cieplejsze i gorące, dzwoniąc konsekwentnie.

Przygotuj spersonalizowane prezentacje dla każdego potencjalnego klienta

Po zebraniu niezbędnych informacji o potencjalnych klientach czas na stworzenie spersonalizowanej wiadomości. Najlepszym sposobem na to jest określenie, na czym zależy Twoim potencjalnym klientom, a czego nie lubią. Możesz to zrobić poprzez:

• Odwiedzają ich bloga, aby dowiedzieć się, na czym im zależy dzięki artykułom, które piszą i publikują
• Przeglądanie ich profili w mediach społecznościowych oraz identyfikowanie i uczenie się więcej, sprawdzając najnowsze aktualizacje lub posty
• Sprawdzenie strony internetowej firmy, aby przeczytać sekcję „O nas”

Po zapoznaniu się z działalnością i rolą potencjalnego klienta musisz znaleźć namacalne powody do nawiązania kontaktu, takie jak wzajemne powiązania, zdarzenie wyzwalające, niedawna wizyta na stronie internetowej itp. Możesz utworzyć mapę decyzji, aby nakreślić opcje potencjalnego klienta i cele końcowe. W ten sposób możesz lepiej radzić sobie z zastrzeżeniami i personalizować prezentacje.

Poproś o polecenia

Co jest lepszego niż przekształcenie widzów w kwalifikowanych potencjalnych klientów? – tworzenie zadowolonych klientów! Czemu? Ponieważ zadowoleni klienci przekładają się na wzrost biznesu i większą sprzedaż.

Badania pokazują, że komunikacja „z ust do ust” wpływa na decyzje zakupowe ponad 91% kupujących B2B . Ponadto wskaźnik zamknięcia sprzedaży osiąga doskonały poziom od 50 do 70% . Siła poleconych na tym się nie kończy! Z innego badania wynika, że ​​73% kadry kierowniczej woli pracować ze sprzedawcami, których poleca bliski przyjaciel lub członek rodziny.

Dlatego też poczta pantoflowa to bezpłatna okazja, która może pomóc w rozwoju Twojego biznesu! Poproś klientów o rekomendacje, koncentrując się na swoich „najlepszych” klientach, nadając im osobisty charakter lub pytając bezpośrednio. Możesz zwiększyć swoje przychody, aktywnie szukając rekomendacji od 4 do 5 razy.

Określ idealne nośniki kontaktu

Częścią docierania do klientów jest identyfikacja preferowanych mediów kontaktowych klienta. Zadaj więc sobie pytanie, jak Twoi klienci lubią się z nimi kontaktować. Czy to telefony? A może wolą e-maile lub media społecznościowe? Ale nie trzymaj się jednego kanału; zamiast tego używaj ich w połączeniu. Ponadto zastanów się nad ustaleniem procesu i harmonogramu, kiedy i dlaczego powinieneś korzystać z określonej platformy mediów społecznościowych.

Ponieważ istnieje wiele mediów kontaktowych, za pomocą których można łączyć się z potencjalnymi klientami, istnieją narzędzia i oprogramowanie, których można użyć do usprawnienia procesu pozyskiwania klientów. W ten sposób oprogramowanie może zarządzać sekwencją poszukiwania, łącząc zimne połączenia, pocztę głosową, wiadomości wideo, pocztę bezpośrednią, LinkedIn itp.

Dzięki temu możesz zwiększyć zaangażowanie, podzielić się spostrzeżeniami z klientami i zwiększyć swoje szanse na umówienie spotkania.

Zbuduj swoją obecność w mediach społecznościowych

To nic wielkiego: media społecznościowe stają się centrum strategii marketingowych .

Aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce, kupujący odwiedzą wszystkie potencjalne kanały, w tym Twitter, Facebook, YouTube i LinkedIn. A jeśli Cię tam nie ma, Twoi konkurenci prawdopodobnie zajmą Twoje miejsce. 91% kupujących B2B aktywnie korzysta obecnie z mediów społecznościowych, a 84% kadry kierowniczej korzysta z tych kanałów do podejmowania decyzji zakupowych.

Siła marketingu w mediach społecznościowych jest tak niesamowita, że ​​65% sprzedawców , którzy z niego korzystają, wypełnia swój lejek sprzedaży, a 78% sprzedaje więcej niż rówieśnicy! Widać więc, że sprzedaż społecznościowa działa. Jeśli nie stworzyłeś jeszcze profilu w mediach społecznościowych, czas zacząć od trzech najważniejszych kanałów.

Na przykład, jeśli jesteś marketerem B2B, rozważ utworzenie profilu na LinkedIn i profilu na Facebooku. Ale możesz dodać TikTok do miksu, jeśli jesteś przedsiębiorcą .

Oceń swoje wyniki

Mierzenie wyników ma kluczowe znaczenie dla procesu poszukiwania sprzedaży, ponieważ pomaga określić, które taktyki zapewniają najlepsze wyniki. W ten sposób możesz skupić się na najbardziej dochodowych wskaźnikach i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Co więcej, analiza wyników pozwala określić, co powoduje konwersję potencjalnych klientów i wyłączyć ich. W rezultacie możesz przedefiniować swój ICP kwartalnie.

Skąd mam wiedzieć, że moja strategia poszukiwania zawodzi?

Wyobraź to sobie: Twoi sprzedawcy stosują najlepsze strategie pozyskiwania klientów : dzwonienie na zimno, wysyłanie e-maili, śledzenie i proszenie o rekomendacje. Jednak nadal nie mogą uzyskać wyników. Czemu?

Często problemy pojawiają się podczas procesu poszukiwania bez realizacji przez zespół sprzedaży. Aby pomóc Ci zidentyfikować winowajcę, stworzyliśmy listę najczęstszych przyczyn, które mogą osłabić Twój sukces:

• Twój zespół sprzedaży przekracza wydatki na ręczne wprowadzanie danych zamiast przechodzić na oprogramowanie
• Twój sprzedawca stosuje „strategię strzelania w ciemno”.
• Twoje współczynniki konwersji są niskie
• Poszczególni przedstawiciele handlowi przynoszą niewiele lub żadnych skierowań
• Twoi handlowcy zmieniają się między aktywnościami sprzedażowymi
• Twój zespół sprzedaży nie może zidentyfikować problemów i wyzwań potencjalnego klienta

Jakie są różne metody poszukiwania?

Efektywne poszukiwanie różni się w zależności od rodzaju działalności i branży. Na przykład, czasami SDR-y mają ciepłe leady – osoby, które już zaangażowały się w Twoją markę. Jednak w innych firmach łączą się ze sprzedażą B2B za pomocą zimnych połączeń. Co więcej, istnieje kilka sposobów na znalezienie nowych perspektyw. Oni są:

Na telefonie

Zimne rozmowy to nadal skuteczny sposób na znalezienie nowych perspektyw. Prawie 69 procent klientów akceptuje zimne telefony, co sprawia, że ​​jest to ogromna szansa na rozszerzenie działalności, jeśli zostanie to zrobione poprawnie. Dysponując odpowiednim zestawem umiejętności, przedstawiciele handlowi mogą szybko rozpocząć rozmowę z potencjalnymi klientami i powiązać swoje produkty z problemami potencjalnych klientów.

Zimne powołanie pozwala pokazać więcej ludzkiego dotyku. Umożliwi Ci rozpoczęcie konstruktywnej rozmowy przez telefon. Co więcej, pozwala zadawać pytania, słuchać odpowiedzi i śledzić w razie potrzeby.

Przez e-mail

Wysyłanie e-maili sprzedażowych to najszybsza i najskuteczniejsza metoda pozyskiwania klientów. Gdy masz już działający szablon prospektów sprzedaży, możesz efektywnie prospektować zbiorczo. Co więcej, praktyczną metodą poszukiwania wiadomości e-mail jest tworzenie sekwencji e-maili, które umożliwiają potencjalnym klientom przeglądanie korzyści płynących z Twoich produktów związanych z funkcjami.

Za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych

W B2B organizacje z łatwością znajdują swoich leadów na LinkedIn. Pomaga im łączyć się bezpośrednio z potencjalnymi klientami za pomocą wiadomości, które budują znaczące połączenia. Większość SDR-ów zdobywa leady, tworząc krótkie filmy, które wysyłają przez LinkedIn. Poszukiwanie wideo umożliwia firmom wprowadzenie osobowości do procesu i wykorzystanie informacji o potencjalnych klientach w celu dodania personalizacji.

Powiązany artykuł: LinkedIn Prospecting: Znajdź i połącz się z przyszłymi klientami

Korzystając z automatycznych wiadomości

Narzędzie do automatyzacji Octopus CRM LinkedIn pomaga uprościć poszukiwania , usuwać wiadomości e-mail i skutecznie rozwijać firmę.

Pomaga przedstawicielom B2B znaleźć wysokiej jakości leady, jednocześnie oszczędzając czas i zwiększając produktywność. Co więcej, to narzędzie może zautomatyzować wysyłanie spersonalizowanych zimnych wiadomości. Dzięki temu możesz rozwijać swoją sieć i poprawiać swoją obecność w Internecie.

Kroki tworzenia planu poszukiwawczego

Strategiczny plan poszukiwań powinien obejmować następujące kroki.

Segmentacja potencjalnych klientów według potrzeb i typu

Pierwszym krokiem do stworzenia skutecznego planu prospektywnego jest dostosowanie procesu do potrzeb prospektów przy jednoczesnym skupieniu się na rodzajach branż i działów. Im bardziej zmienisz plany poszukiwawcze, tym większe masz szanse na sukces. Na przykład jeden potencjalny klient może kupić Twój produkt, aby zastąpić go konkurentem, podczas gdy drugi może go kupić, aby rozwinąć Twój biznes.

Definiowanie celów kampanii poszukiwawczych

Upewnij się, że pomyślisz o celach biznesowych przed stworzeniem skutecznego planu poszukiwawczego. Oto kilka kluczowych rzeczy, na których musisz się skupić:

• Kontynuacja gorących potencjalnych klientów: Jeśli Twoi potencjalni klienci już odwiedzili Twoją witrynę, nadszedł czas, aby zbudować silne relacje. Upewnij się, że znasz wyzwania, które uniemożliwiają potencjalnym klientom postęp i podejmij odpowiednie środki, aby odblokować sytuację.
• Identyfikuj potrzeby potencjalnych klientów: raporty dotyczące obsługi klienta to doskonały sposób na zdobycie informacji o klientach. Wykorzystaj dane do identyfikacji potrzeb Twoich klientów.
• Wzmocnij swoją obecną bazę klientów: możesz użyć oprogramowania CRM do identyfikacji klientów, u których od dawna nie składałeś zamówienia. Co więcej, zaktualizuj swoje produkty i zachęć obecnych klientów do wypróbowania czegoś nowego. Jeśli raz Ci zaufali, z pewnością będą korzystać z Twoich produktów w przyszłości.
• Cold Calling: Cold Calling to kolejny skuteczny sposób na znalezienie nowych potencjalnych klientów. Tacy potencjalni klienci nie należą do wcześniej określonych celów ani osób, które wykazały zainteresowanie Twoimi produktami.

Tworzenie skryptu

Czy kiedykolwiek robiłeś zakupy bez listy zakupów? Większość ludzi opuszcza swoje domy z nadzieją, że zapamiętają wszystkie potrzebne im przedmioty z supermarketu. Niestety podczas zakupów wędrują w przejściu, próbując przypomnieć sobie ostatnią rzecz, którą musieli kupić.

Podobnie sprzedaż produktów potencjalnym klientom bez skryptu odpowiada powyższej sytuacji. W świecie, w którym niewłaściwe zdanie lub słowo może prowadzić do anulowania transakcji, ważne jest posiadanie solidnego scenariusza, aby zapewnić, że Twoi przedstawiciele handlowi zawsze będą mówić idealne frazy do każdego potencjalnego klienta, który się z nimi skontaktuje.

Chociaż niektórzy przedstawiciele handlowi nie wolą używać skryptów sprzedażowych, ponieważ nie chcą brzmieć jak roboty, skrypty sprzedażowe są korzystne. Jeśli zostanie utworzony poprawnie, silny skrypt sprzedażowy zaoszczędzi czas, zwiększy Twoją wydajność i zapewni ramy, które możesz zoptymalizować pod kątem bardziej niezawodnych współczynników konwersji.

Dostarczenie skryptów sprzedażowych i szablonów wiadomości e-mail zespołowi sprzedaży sprawi, że poczują się przygotowani i pewni siebie, a jednocześnie złagodzą presję związaną z pozyskiwaniem klientów. Ponadto pozwala przedstawicielom handlowym skupić się bardziej na wysłuchiwaniu problemów potencjalnych klientów i dostosowywaniu rozmowy do indywidualnych potrzeb, zamiast martwienia się o to, co powiedzieć dalej.

Automatyzacja powtarzalnych zadań

Prospecting składa się z wielu powtarzalnych zadań. Wprowadzenie danych jest nieuniknione. Nie oznacza to jednak, że przedstawiciele handlowi muszą poświęcać godziny na wykonanie zadań. Wiele programów automatycznie rejestruje i porządkuje dane klientów bez konieczności ręcznego wprowadzania ich przez przedstawicieli handlowych.

Wydajne oprogramowanie sprzedażowe łączy Twój CRM, aplikację do oceniania potencjalnych klientów, oprogramowanie do połączeń głosowych i inne narzędzia biznesowe w jednym źródle danych. Aby to ułatwić, zautomatyzowane szablony e-mail usprawniają e-maile, aby angażować potencjalnych klientów.

Wykorzystanie wskaźników monitorowania

Ostatnim krokiem w planie rozwoju biznesu jest odpowiedź na odpowiedzi. Celem jest zapewnienie spersonalizowanej obserwacji Twoich potencjalnych klientów. Możesz wysłać wiadomość e-mail po każdej rozmowie z raportem o tym, co się stało. Musisz jednak przekazać swoim potencjalnym klientom instrukcje i przekazać im kolejne kroki. Wreszcie, jeśli potencjalny klient kupi produkt, nie przestawaj śledzić przyszłych projektów.

Co to jest koszt potencjalnego klienta?

Koszty potencjalnego klienta to opłaty pobierane, gdy potencjalny klient uzupełnia profil kupującego. Cena zależy od różnych czynników, takich jak używane narzędzia i strategie. Musisz jednak zatrudnić eksperta, który będzie pracował nad leadami wychodzącymi i rozwijał Twój biznes.

Jaki jest typowy koszt na potencjalnego klienta?

Koszt potencjalnego klienta (CPL) to kwota wydana na pozyskanie indywidualnego klienta. Koszt na potencjalnego klienta jest określany przez podzielenie całkowitego kosztu zarobionego w wyniku działania przez liczbę powstałych klientów. Jednak nie wszystkie działania dają taką samą liczbę perspektyw. W rezultacie koszt leada znacznie się różni w zależności od projektu. Co więcej, w zależności od pewnych czynników, takich jak branża, położenie geograficzne i złożoność produktu, waha się ona od 8 do 20 USD za leada.

Wniosek

Plan poszukiwania odgrywa kluczową rolę w pozyskiwaniu leadów i rozwijaniu biznesu. Dlatego firmy potrzebują skutecznego planu perspektywicznego, aby znaleźć potencjalnych klientów i rozwijać swój biznes. Co więcej, bardzo ważne jest posiadanie solidnej strategii pozyskiwania potencjalnych klientów i przekształcania ich w potencjalnych nabywców. Firmy mogą zwiększyć perspektywy i rozwinąć swój biznes, jeśli zastosują wyżej wymienione techniki i metody.