Największe problemy specjalistów SEO z Google Moja Firma

Google Moja Firma (GMB) było kiedyś takie proste. Wpisy GMB zawierały nazwę firmy, adres, numer telefonu i adres URL witryny. To wszystko. Z biegiem czasu Google znacznie zwiększyło aktywność profili GMB, co jest dość zachęcające.

Organizacje mogą teraz tworzyć strony Google Moja Firma, które odpowiednio prezentują ofertę ich firmy. Co więcej, pozwala im odróżnić się od konkurencji, która odrzuca GMB jako uzasadnioną strategię SEO i marketingową w sąsiedztwie.

W każdym razie te aspekty i aktualizacje sprawiły, że korzystanie z Google Moja Firma jest nieco trudniejsze dla klientów. Kiedy pojawiają się problemy z profilami GMB, rozwiązania mogą być bardziej skomplikowane, subtelne i zwykle powodują chaos. Google określiło kryteria określające, kiedy, czy i jak firmy mogą zwracać się do siebie w Google Moja Firma.

Jednak nawet te wytyczne mogą być kłopotliwe. Osoby często błędnie interpretują te zasady, co skutkuje spamem i oszukańczymi wpisami. Może to również spowodować zawieszenie profesjonalnych referencji i pojawienie się innych problemów w całym zarządzie GMB. Poniżej znajduje się pięć typowych problemów z Google Moja Firma, z którymi spotykają się klienci, oraz sposoby ich rozwiązania.

1. W wynikach wyszukiwania dominują listy spamerów i fałszywych konkurentów

Dla praktyków SEO termin „spam” ma negatywne konotacje. Ponadto spam GMB jest podobny.

Niezależnie od tego, czy jest to całkowicie fałszywy zasób zawodowy, czy nazwa firmy wypchana słowami kluczowymi, tego rodzaju łamacze zasad mogą zaszkodzić wielu ludziom — zarówno wyszukiwarkom, jak i innym okolicznym firmom. W każdym razie istnieją metody radzenia sobie ze spamem GMB. Czasami jest to tak proste, jak zasugerowanie zmiany.

Jeśli na przykład odkryjesz firmę, która wypycha słowa kluczowe w nazwie swojej firmy, możesz dotknąć interfejsu Zaproponuj zmianę i zmienić nazwę firmy, aby usunąć dodatkowe słowa kluczowe. Gdy wprowadzisz zalecane zmiany w nazwisku, adresie, godzinach lub innych informacjach publikowanych w Google Moja Firma, Google oceni Twoje rekomendacje.

Czasami dostosowanie, które wprowadzasz, przynosi natychmiastowe efekty, podczas gdy w innych okolicznościach może wymagać znacznego zaangażowania. Co więcej, w pewnych okolicznościach nawet naprawdę żądane modyfikacje mogą nie zostać wdrożone przez Google.

Jeśli zmiany, które wprowadzasz, nie zostaną wdrożone lub jeśli korporacja konsekwentnie łamie zasady, nadszedł czas, aby dokończyć strukturę naprawczą. Natrętne modele łamania zasad obejmują: wyświetlanie lokalizacji w profilu GMB lub, z drugiej strony, czy jest to firma wiodąca, czy firma działająca wyłącznie online.

2. Dlaczego moja wizytówka w Google Moja Firma została zawieszona?

Istnieje kilka powodów, dla których wizytówka Google Moja Firma jest zawieszona, a większość z nich jest zasadna.

Niezależnie więc od tego, czy uważasz, że nie łamiesz zasad, prawdopodobnie naruszasz warunki korzystania z usługi Google Moja Firma lub Twój profil Google Moja Firma został zawieszony. Wypadki zdarzają się od czasu do czasu, na przykład gdy wprowadzasz wiele zmian we wpisie na raz, co w niektórych sytuacjach może skutkować zawieszeniem.

W każdym razie, zakładając, że masz trochę czasu, aby spojrzeć na swoją ofertę i zasady/reguły, powinieneś być w stanie dowiedzieć się, którą zasadę łamiesz. Pamiętaj, że jeśli masz biuro wirtualne/biuro współdzielone jako lokalizację, musisz przedstawić Google dowód, że:

• Wynajmujesz dedykowane biuro wykonawcze.
• W wyznaczonych godzinach pracy Twoi przedstawiciele są obecni w miejscu pracy.
• Masz zdjęcia supertrwałych szyldów z nazwą Twojej firmy.
• Masz na przykład zdjęcia lub nagrania wejścia do swojego miejsca pracy ze znakami.

Co więc zrobić, jeśli Twoja aukcja zostanie zawieszona?

Nie reaguj przesadnie, jeśli Twój profil GMB został zawieszony. Najważniejsze, co musisz zrobić, to dokładnie przeczytać wytyczne Google Moja Firma, aby dowiedzieć się, co prowadzi do ignorowania Twoich wpisów i czy Twoja firma spełnia wszystkie standardy profilu GMB w jakimkolwiek stopniu wyobraźni.

Kilka firm po prostu nie kwalifikuje się do profilu GMB.

Po zidentyfikowaniu przewidywanych problemów – a Twoja firma spełnia wszystkie standardy publikowania w GMB – należy naprawić wszelkie błędy we wpisie, a następnie przesłać prośbę o przywrócenie. Uwaga: Nie wykonuj więcej niż jednego zgłoszenia naprawy.

Zespół pomocy Google Moja Firma będzie potrzebował czasu na przejrzenie podanych przez Ciebie informacji.

Upewnij się, że składając wniosek o przywrócenie, udowodnisz, że rozwiązałeś problemy z publikacją i przedstawisz dowód, że jesteś legalną, kompetentną firmą, przesyłając zdjęcia:

• Twoje trwałe oznakowanie firmowe – zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz budynku.
• Jeśli posiadasz firmę świadczącą usługi na określonym obszarze (SAB), zrób zdjęcie swojego służbowego samochodu.
• Zdjęcie duplikatu licencji na prowadzenie działalności.
• Na przykład zaciągnięcie się do Sekretarza Stanu lub innej organizacji administracji korporacyjnej.

Gdy zespół pomocy Google Moja Firma odpowie na Twoją prośbę o zawieszenie, będziesz musiał komunikować się z pomocą GMB za pomocą tych wiadomości, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Zasadniczo chcesz pokazać Google, że prowadzisz legalną i autentyczną firmę, która kwalifikuje się do wpisu w GMB.

Pamiętaj, że nie masz prawa do profilu GMB. Chcesz pokazać Google, że potrafisz utworzyć profil Google Moja Firma.

3. Co robisz, gdy były pracownik napisze negatywną recenzję Twojej firmy?

Nikt nie cieszy się perspektywą otrzymywania złych recenzji. Jeszcze gorzej jest, gdy były pracownik tworzy negatywną opinię na temat Twojej organizacji. Narusza to wytyczne Google dotyczące konfliktów interesów dotyczące zasad dotyczących treści przesłanych przez użytkowników.

Jeśli otrzymasz negatywną recenzję od byłego pracownika, możesz ją zgłosić, logując się do pulpitu GMB, klikając recenzję, a następnie trzy kropki po prawej stronie. Będziesz mieć możliwość nazwania recenzji nieodpowiednią. Jeśli opinia nie zostanie usunięta, możesz skontaktować się z pomocą Google Moja Firma.

Jako przedsiębiorca chcesz pokazać, że dana osoba pracowała wcześniej dla Ciebie.

Google nie może jednak przyjmować od Ciebie żadnych prywatnych danych, takich jak raporty kadrowe, zapisy dotyczące historii zatrudnienia, duplikaty identyfikatorów itd. Musisz być w stanie przedstawić Google publiczne dowody społeczne potwierdzające, że dana osoba wcześniej dla Ciebie pracowała. Gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną GMB, podaj im link do pulpitu nawigacyjnego GMB oraz imię i nazwisko osoby komentującej.

Zrozum fakt, że kiedyś dla Ciebie pracowali, i pokaż im zrzuty ekranu z publicznymi dowodami. Możesz użyć zrzutu ekranu z ich strony LinkedIn, który pokazuje, że pracowali w Twojej firmie lub postu rozrywkowego online, w którym zauważają swoją działalność lub zakończenie.

4. Jak odzyskać prawa własności do mojej wizytówki w Google Moja Firma?

Przedsiębiorca zwykle zapomina swoje dane logowania do GMB, a ktoś inny może również zagwarantować wysłanie firmy do GMB. Jak więc odzyskać odpowiedzialność za profesjonalne zasoby, jeśli ktoś inny to zagwarantował?

Aby rozpocząć, przejdź do https://google.com/business.

Wybierz Zarządzaj teraz.

Pamiętaj, że jeśli masz dodatkowe wpisy GMB, powinieneś zalogować się przy użyciu swoich danych logowania GMB. Po zalogowaniu otrzymasz listę wszystkich nieruchomości GMB, które są należne.

Jeśli chcesz dodać kolejny obszar, kliknij Dodaj lokalizację. Jeśli nie masz jeszcze wpisu Google Moja Firma w swoim rejestrze, powinieneś zacząć pisać na potrzeby firmy, której jesteś właścicielem lub której masz uprawnienia administratora.

Gdy odkryjesz publikację, możesz otrzymać kilka opcji. Jeśli wysłanie zostało już potwierdzone, zobaczysz wiadomość e-mail, która została wykorzystana do potwierdzenia opublikowania. Jeśli zapomnisz adresu e-mail, którego użyłeś do zabezpieczenia profilu GMB swojej firmy, powinno to pomóc odświeżyć pamięć. Następnie możesz użyć tego adresu e-mail, aby dołączyć do Google Moja Firma i zacząć zajmować się wpisami w Google Moja Firma.

Jeśli wiadomość e-mail nie wydaje Ci się znajoma, oznacza to, że ktoś inny zajął stanowisko Twojej organizacji. Mógł to być były pracownik, skomputeryzowane biuro marketingowe, a nawet niezwykła osoba z zewnątrz. Najważniejsze jest to, abyś wziął odpowiedzialność za delegowanie, tak aby delegowanie Twojej organizacji znajdowało się w rękach upoważnionej i zgodnej z prawem własności.

Kiedy klikniesz Poproś o dostęp, zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczących Twojej identyfikacji, relacji z firmą oraz rodzaju dostępu, który chciałbyś uzyskać – zarządzanie czy własność?

Jeśli jesteś właścicielem firmy, wybierz opcję Właściciel; jeśli reprezentujesz organizację marketingową, której zadaniem jest aktualizacja wpisu GMB organizacji i zarządzanie nią, wybierz Zarządzanie.

Gdy klikniesz przycisk Prześlij, wiadomość e-mail zostanie wysłana do osoby, która jest obecnie odpowiedzialna za publikowanie w GMB. Osoba ta ma siedem dni na ustosunkowanie się do wniosku o przejęcie własności lub zarządu. Otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą tego zaproszenia. Zanotuj, aby zachować ten e-mail. Jeśli właściciel nie odpowiada, możesz wejść i zapewnić oddelegowanie. Jeśli prośba o własność zostanie zatwierdzona, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem i będziesz musiał zająć się publikowaniem w panelu GMB. Jeśli Twoja prośba zostanie odrzucona, powinieneś mieć możliwość odwołania się lub potwierdzenia swojego związku z referencją zawodową.

Otwórz pierwszą wiadomość e-mail, którą otrzymałeś po wzmiance o przyjęciu na stanowisko GMB i kliknij Wyświetl wniosek lub otwórz wiadomość e-mail dotyczącą zwolnienia i kliknij OK. Obie te wiadomości powinny umożliwiać rozpoczęcie rozmowy w celu ustalenia odpowiedzialności za publikowanie.

W rzadkich sytuacjach możesz zostać poproszony o „zweryfikowanie zarządzania tą lokalizacją”. Jeśli jesteś organizacją zajmującą się marketingiem cyfrowym i zauważysz tę opcję, skontaktuj się z przedsiębiorcą przed kliknięciem jednej z tych opcji (potwierdź telefonicznie lub e-mailem).

5. Pomoc! Mój wpis w Google Moja Firma został odrzucony

Wizytówka Google Moja Firma może czasami zostać odrzucona. Jeśli Twoja oferta zostanie usunięta, otrzymasz czerwone powiadomienie „Odrzucono”. Często oferty są odrzucane z powodu niezadowolenia lub z powodu użytego zdjęcia/zdjęcia, lub z drugiej strony, jeśli Twoja firma znajduje się w „obszarach wrażliwych”.

Słowa w poście czasami powodują jego usunięcie. Chociaż słowo to wydaje się niewinne, może znajdować się na „obraźliwej” liście słów Google. Jeśli Twój post zostanie odrzucony, spróbuj napisać go od nowa, używając bardziej standardowej treści i usuwając wrażliwe frazy lub obrazy.

Podobnie, w treści posta można było umieścić numer telefonu lub adres URL witryny. Wiele artykułów z numerami telefonów lub adresami URL jest obecnie odrzucanych przez Google. Jeśli więc Twój artykuł zostanie odrzucony, spróbuj dołączyć te elementy.

Gdzie powinieneś się udać, jeśli masz pytania dotyczące GMB?

Jeśli masz pytania dotyczące Google Moja Firma, forum pomocy Google Moja Firma to prawdopodobnie najlepsze miejsce, do którego możesz się udać. Ponadto, jeśli musisz skontaktować się z działem pomocy Google Moja Firma, najlepszym sposobem na to jest skorzystanie z ich pomocy w zakresie struktury wsparcia. Jeśli nie jest to zbyt uciążliwe, okazuj powściągliwość, prosząc o pomoc.

W tych dzikich czasach zasoby są ograniczone, a zadania trwają znacznie dłużej niż zamierzano. Ale nadal, jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami w każdej chwili. Nasz zespół może pomóc przyspieszyć rozwój Twojej firmy, zlecając nam wszystkie Twoje wymagania IT.