Motywacja sprzedaży: 6 technik, dzięki którym Twój zespół sprzedaży będzie szczęśliwy

Budowanie motywacji zespołu sprzedażowego od samego początku

Motywacja nie jest czymś, co można włączać i wyłączać jak przełącznik. To złożony proces, na który wpływa wiele czynników, w tym osobiste wartości, cele i doświadczenia.

Wiele osób po prostu myśli, że techniki motywacyjne przydadzą się, gdy jeden pracownik – lub cały zespół – czuje się przygnębiony.

W rzeczywistości utrzymanie zmotywowanego zespołu sprzedaży należy zacząć już na etapie rekrutacji.

Kiedy pracowników motywuje misja i produkty firmy, ich zaangażowanie ma już solidne podstawy.

Oznacza to, że rekrutacja to dopiero początek. Aby zapewnić utrzymanie wysokiej motywacji, oto 9 najlepszych technik, które warto zastosować:

Technika 1 – Kwartalne OKR w celu dostosowania celów:

Po pierwsze, aby zmotywować sprzedawców, musisz dać im coś, czym będą się ekscytować. Tak, bycie częścią dobrego zespołu, posiadanie dobrego menedżera itp. to świetny sposób na utrzymanie motywacji na wysokim poziomie – o tym porozmawiamy później.

Jeśli jednak wiemy cokolwiek o sprzedaży, to tyle, że napędzają ją liczby; liczba wykonanych połączeń, liczba zawartych transakcji itp. To jest ich podbój i sposób na sprawdzenie, jak pasują do szerszego obrazu.

Naucz się uwalniać moc swojego najlepszego sprzedawcy

Popraw wydajność swojego zespołu sprzedaży właśnie tutaj!

Jako menedżer sprzedaży musisz zdefiniować jasne i wykonalne cele i kluczowe wyniki (OKR). Nie chodzi tu tylko o wyznaczanie celów czy monitorowanie członków; chodzi o dostosowanie i motywację. Każdy kwartał rozpoczyna się od nowego zestawu celów i kluczowych wyników, tworząc jasny plan działania dla zespołu. To jak posiadanie GPS na swojej drodze do sprzedaży.

To jak posiadanie GPS w podróży motywującej sprzedaż. Kiedy wszyscy rozumieją swoje cele i sposób, w jaki przyczyniają się do sukcesu firmy, w naturalny sposób pojawia się motywacja.

Technika 2 – Cotygodniowe wizyty kontrolne:

Aby ocenić motywację swojego zespołu, rozważ wprowadzenie cotygodniowej odprawy.

Właściwie jest to dość powszechne we wszystkich działach. To powiedziawszy, w przypadku sprzedaży pamiętaj o uwzględnieniu elementu osobistego.

Jak powiedzieliśmy, dział sprzedaży nie jest działem technicznym, skupia się głównie na umiejętnościach miękkich i temperamencie, dlatego podczas tych odpraw pamiętaj o kontakcie osobistym.

Stwórz otwartą i nieoceniającą przestrzeń dla tych odpraw. Zachęcaj do szczerej komunikacji i aktywnego słuchania.

Technika 3 – Zmień menedżerów w trenerów:

Trzymając się tych samych zasad, co w przypadku ostatniej techniki, zamiast po prostu wydawać polecenia swojemu zespołowi, współpracuj z nim, aby osiągnąć sukces.

W sytuacji, gdy ktoś doświadcza pogorszenia koniunktury od jednego, dwóch, a nawet trzech tygodni, ważne jest, aby podejść do tej osoby ze zrozumieniem i wsparciem, a nie krytyką.

Zamiast pytać: „Co [do cholery] robisz?” z agresywnym tonem bardziej produktywne jest uznanie trudnego okresu i skupienie się na swoich mocnych stronach.

Porada eksperta

Podkreślenie ich pozytywnych stron jest w tej sytuacji kluczowe.

Załóżmy na przykład, że Twój podwładny ma problemy z zamykaniem transakcji. Ważne jest, aby rozpoznać jego dobre wyniki w innych obszarach, takich jak utrzymywanie wysokiego wolumenu połączeń, skuteczne działania następcze i zarządzanie portfelem.

Zapewnienie jest kluczowe. Daj im znać, że masz pełne zaufanie do ich umiejętności i wierzysz, że pokonają te wyzwania.

Chodzi także o podniesienie morale. Dopilnowanie, aby nie doszło do spadku motywacji i nastroju, jest poważnym wyzwaniem dla menedżerów, ponieważ motywacja jest często ściśle powiązana z nastrojem.

Dlatego ważne jest, aby od razu dowiedzieć się, w jaki sposób zastrzykniesz pozytywną energię.

Co więcej, gdy odkryjesz te „słabe” obszary u swoich pracowników, pomyśl o nich bardziej jako o możliwości coachingu, a nie o wadzie.

Bycie coachem swojego zespołu to nie tylko zwiększanie motywacji, ale także zwiększanie retencji pracowników! Pamiętaj, że zdemotywowany sprzedawca często jest o krok od odejścia w poszukiwaniu nowej – prawdopodobnie lepszej – okazji.

Zidentyfikuj takie skuteczne strategie, aby promować zatrzymanie pracowników takich jak ten z przykładu, po prostu dlatego, że dostrzegasz nie tylko wartość, jaką wnoszą do firmy, ale także przyszłą wartość i wkład.

Technika 4- Kultura firmy:

Motywacja zespołu nie zależy wyłącznie od menedżera, ale wpływa na nią także kultura firmy.

Ta swoboda sprzyja poczuciu zaufania wśród kolegów, którzy doceniają tę możliwość. Staje się także znaczącym źródłem motywacji, kluczowym elementem naszego zbiorowego dążenia.

To pokazuje, jak kultura firmy promująca elastyczność i zaufanie może przyczynić się do motywacji zespołu.

Technika 5- Mobilność w firmie:

Kolejnym kluczowym aspektem, który osobiście bardzo cenię, jest istnienie wewnętrznej polityki mobilności.

Możesz rozpocząć swoją podróż na stanowisku sprzedawcy, ale po roku lub dwóch możesz mieć aspiracje na inne stanowiska lub obowiązki. Kluczem jest, aby firma oferowała ustrukturyzowaną ścieżkę kariery.

Odnosi się to szczególnie do motywacji sprzedawców, ponieważ kiedy widzisz pojawiające się nowe możliwości, jesteś zainspirowany do tego, aby dać z siebie wszystko.

Technika 6 – Spotkania w całej firmie:

Wzbudź emocje i motywację, organizując spotkania w całej firmie, podczas których wszyscy członkowie zespołu będą mogli się spotkać. Wydarzenia te dają wgląd w wizję Twojej firmy i plany na przyszłość, wzmacniając poczucie jedności.

W La Growth Machine staramy się organizować takie wydarzenia przynajmniej raz w roku. Uważamy, że jest to niezwykle ważna część naszej kultury, ponieważ jesteśmy firmą w pełni zdalną.

Daje to szansę różnym zespołom na spotkanie, poznanie się i, co najważniejsze, wspólną pracę!

Tak, te spotkania – lub Offsites, jak je nazywamy – nie polegają po prostu na spotkaniach i dobrej zabawie, to wciąż profesjonalna atmosfera!

Podczas nich organizujemy różne warsztaty, podczas których umieszczamy różne zespoły, które zwykle nie pracują razem przy tych samych projektach, aby współpracowały poza swoim zakresem w celu rozwiązywania unikalnych problemów i tworzenia innowacyjnych pomysłów.

Warsztaty te to świetny sposób na przełamanie silosów i zachęcenie do współpracy międzyfunkcyjnej.

Dbamy również o dobrą zabawę, gry i wycieczki integracyjne, które pomagają członkom zespołu nawiązywać więzi i budować relacje poza pracą.

Końcowe przemyślenia

Motywacja nie jest wyłącznie obowiązkiem menedżera; wykracza poza sprzedaż i zaczyna się od skutecznego procesu rekrutacji, który jest zgodny z kulturą Twojej firmy.

Chodzi także o bliskie, ale wspierające zarządzanie, a nie mikrozarządzanie, które prowadzi Twój zespół sprzedaży do przekraczania jego celów.

Solidna strategia i ścieżki mobilności są niezbędne do długoterminowego zatrzymania i rozwoju talentów.

Wreszcie momenty integrujące zespół, takie jak comiesięczne spotkania i wydarzenia ogólnofirmowe, tworzą wyjątkowe poczucie przynależności i ekscytację wizją firmy.

Wydarzenia te dostarczają niezbędnego zastrzyku adrenaliny, wzmacniając niesamowitego ducha firmy i perspektywy na przyszłość, dlatego pamiętaj o wdrożeniu przynajmniej niektórych z nich, aby utrzymać motywację zespołu sprzedaży i zachować swój bezcenny talent!