Jak linijka wysyła dane konwersji offline do Google Analytics

Śledź każdą konwersję online lub offline za pomocą Rulera i uzyskaj konkretne dowody na to, że Twój marketing wpływa na potencjalnych klientów i przychody w Google Analytics.

Dość często reklama cyfrowa wypiera działania z sieci, takie jak rozmowa telefoniczna lub wizyta w sklepie, co prowadzi do sprzedaży offline.

W rzeczywistości, według Think With Google, 63% wszystkich zakupów zaczyna się online

Dzięki integracji Ruler i Google Analytics możesz koordynować swoje punkty styczności online i offline na całej ścieżce klienta i wykorzystać te informacje do dopracowania strategii marketingowej w celu uzyskania maksymalnego zwrotu z inwestycji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak Ruler obsługuje Google Analytics, jakie zawiera funkcje i jak może pomóc Ci połączyć podróże online i offline.

Porada dla profesjonalistów

Ruler Analytics to narzędzie do atrybucji marketingowej na poziomie odwiedzających dla formularzy, połączeń telefonicznych i czatu na żywo, które dokumentuje każdy krok, jaki odwiedzający wykonuje na swojej drodze, i dopasowuje przychody z powrotem do źródła marketingu w takich narzędziach jak Google Analytics.

Pobierz przewodnik dotyczący działania Ruler Analytics

Znaczenie śledzenia konwersji offline

Mierniki potencjalnych klientów i przychodów, które należały do ​​zespołu sprzedaży.

Celem marketingu było po prostu zachęcenie ludzi do telefonu lub do drzwi. Ale wraz z rozwojem marketingu cyfrowego i konwersji online wszystko się zmieniło.

Oczekuje się, że dzisiejsi marketerzy będą generować przychody i rozwijać biznes.

Wraz ze zmianą oczekiwań pojawiła się potrzeba bardziej szczegółowych raportów, które dokładnie pokazują, w jaki sposób marketing generuje nowych klientów i przychody.

Wskaźniki dotyczące leadów i wypełniania formularzy po prostu nie wystarczą.

Z tego powodu marketerzy w firmach, które konwertują potencjalnych klientów w prawdziwym świecie, muszą śledzić konwersje offline, aby udowodnić skuteczność swoich wysiłków.

Dlaczego marketerzy mają trudności z połączeniem potencjalnych klientów online i przychodów offline?

Konfiguracja i zarządzanie kampanią cyfrową w celu zwiększenia liczby potencjalnych klientów i sprzedaży offline to prosta część. Najtrudniejsze jest śledzenie wyników, ale dlaczego? Przejdźmy razem przez niektóre z typowych przeszkód.

Narzędzia takie jak Google Analytics nie są przeznaczone do śledzenia offline

Wielu marketerów pokłada całe swoje zaufanie w Google Analytics, aby mierzyć i śledzić skuteczność kampanii, i szczerze mówiąc, nie możemy ich za to winić.

Google Analytics to najpotężniejsze narzędzie do wyznaczania mierzalnych celów i śledzenia ważnych wskaźników witryny.

Oferuje więcej danych niż jakiekolwiek inne rozwiązanie na rynku. Od czasu swojego debiutu na zawsze zmienił sposób, w jaki marketerzy analizują konwersje, ruch w sieci i zachowania użytkowników.

Chociaż Google Analytics zdziała cuda w śledzeniu wyników Twoich działań cyfrowych, nie zapewnia zbyt dużego wglądu w konwersje offline i połączenia przychodzące.

Pierwotnym celem Google Analytics było ułatwienie użytkownikom zrozumienia wskaźników internetowych i cyfrowych, a nie skupienie się na tradycyjnych środkach marketingu.

Jednak pomimo rozwoju nowoczesnych technologii rozmowy telefoniczne i interakcje offline są nadal uważane za najcenniejszy rodzaj leadów dla wielu firm.

W rzeczywistości podczas badania odkryliśmy, że firmy z branży motoryzacyjnej, medycznej, prawnej i nieruchomości zazwyczaj generują większą liczbę potencjalnych klientów i konwersji offline niż online.

Nie wierz nam na słowo, sam możesz to zobaczyć w naszym raporcie porównawczym konwersji.

Z powodu braku danych o konwersjach offline i szczegółowych podróży użytkowników dostępnych w Google Analytics, marketerzy mogą zgadywać o jakości swoich kampanii na podstawie prawie żadnego spostrzeżenia.

Brakujące i niekompletne dane do śledzenia podróży od końca do końca

Zazwyczaj potencjalni klienci i szanse generowane przez marketing są wysyłane do systemu śledzenia sprzedaży lub systemu CRM.

To właśnie w tym momencie większość marketerów traci z oczu swoich potencjalnych klientów.

Raportowanie w narzędziach takich jak Google Ads i Facebook idzie do tego stopnia, że ​​pokazuje, ile połączeń przychodzących lub konwersji offline jest generowanych na kampanię lub reklamę. Dają niewielki lub żaden wgląd w to, co dzieje się z potencjalnymi klientami po przekazaniu ich do sprzedaży.

Jedyną opcją, jaką marketerzy mają do określenia wartości swoich kampanii i uzasadnienia budżetów, jest raportowanie wskaźników liczby połączeń i leadów.

I chociaż te dane zapewniają pewien wgląd, nie mówią zbyt wiele o jakości potencjalnych klientów, jak daleko trafiają do lejka sprzedaży lub czy przekształcają się w przychody.

Porada dla profesjonalistów

Śledzenie interakcji użytkowników w wielu punktach styku zapewnia potężny wgląd, który można wykorzystać do poprawy obsługi klienta i działań marketingowych. Pobierz nasz przewodnik na temat śledzenia podróży klientów i dowiedz się, jak śledzić cały cykl życia potencjalnych klientów, od świadomości po zakup.

Dowiedz się, jak śledzić i porównywać podróże odwiedzających

Co to jest Ruler Analytics i w czym pomaga?

Nie da się temu zaprzeczyć.

Śledzenie konwersji offline jest trudne.

Ale dzięki odpowiednim narzędziom i integracjom jest to możliwe.

Narzędzia takie jak Ruler Analytics upraszczają i automatyzują proces łączenia potencjalnych klientów online z interakcjami offline.

Bezproblemowo łączy potencjalnych klientów offline generowanych przez działania marketingowe z raportami sprzedaży i przesyła cenne dane o przychodach do kampanii w narzędziach raportowania, takich jak Google Analytics.

Ostatecznie pozwala to z większą pewnością zademonstrować swój wpływ na wzrost zysków.

Oto bliższe spojrzenie na to, jak to działa.

Śledzi anonimowych odwiedzających w wielu sesjach i źródłach ruchu

Linijka śledzi indywidualnie każdego anonimowego użytkownika i rejestruje, w jaki sposób ten użytkownik znalazł Twoją witrynę. Ponadto mierzy wszelkie kolejne wizyty lub interakcje z innymi kanałami marketingowymi i kampaniami.

W przypadku połączeń przychodzących Ruler użyje dynamicznego wstawiania numeru.

Powiązane: Jak działa dynamiczne wstawianie numerów?

Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, technologia DNI generuje numer unikalny dla tego źródła, kampanii reklamowej i słowa kluczowego w zależności od tego, jak użytkownik znalazł Twoją witrynę. Po wybraniu tego numeru Linijka jest w stanie dopasować tego użytkownika do jego unikalnych punktów styku.

Załóżmy na przykład, że jesteś właścicielem salonu samochodowego. Jamal szuka nowego samochodu i rozpoczyna wyszukiwanie w Google. Wpisuje słowo kluczowe i klika reklamę PPC, która kieruje go do Twojej witryny.

Nawiguje po Twojej witrynie i znajduje samochód, który mu się podoba. Jamal jednak opuszcza Twoją witrynę, aby szukać gdzie indziej. Po kilku dniach Jamal widzi Twoją reklamę na Facebooku. Klika w reklamę, trafia na Twoją stronę i dzwoni pod widoczny na stronie numer, aby zarezerwować jazdę próbną.

Korzystając z narzędzia takiego jak Google Analytics, ta podróż klienta byłaby niemożliwa do wyśledzenia. Ale dzięki Rulerowi będziesz w stanie śledzić, skąd pochodzi Jamal i określić, które źródła marketingowe odegrały największą rolę podczas jego podróży.

Wysyła dane o konwersji i źródłach marketingu do Twojego CRM

Gdy odwiedzający witrynę dokona konwersji, czy to przez telefon, czy rozmowę na czacie na żywo, Ruler prześle wszystkie zebrane dane o potencjalnym kliencie do Twojego CRM lub systemu śledzenia sprzedaży.

W tym miejscu Twój zespół sprzedaży może zobaczyć, z jakimi konkretnymi produktami, usługami lub funkcjami użytkownicy wchodzili w interakcję przed przekształceniem się w potencjalnego klienta.

Co ważniejsze, zyskują wgląd w to, jaka taktyka zapewnia najbardziej wartościowe możliwości.

Udostępniaj dane potoku możliwości za pomocą Ruler

Naturalnie, potencjalni klienci zaczną przechodzić przez potok, gdy są pielęgnowani przez zespoły ds. marketingu i sprzedaży.

Korzystając z gotowej integracji, możesz wysyłać dane potoku z systemu CRM i sprzedaży z powrotem do raportu możliwości w Ruler.

Powiązane: Raportowanie atrybucji szans sprzedaży za pomocą Ruler

Taka łączność pozwala analizować skuteczność Twoich kampanii na każdym etapie podróży klienta. Możesz lepiej osądzić, gdzie spędzić czas i budżet marketingowy z wyprzedzeniem, aby przyspieszyć cykl sprzedaży.

Wyślij zamknięte/wygrane dane o przychodach z powrotem do Ruler

Gdy potencjalny klient zamienia się w transakcję lub sprzedaż, wysyłamy informacje o kliencie, takie jak kwota przychodów i dane marketingowe, z powrotem do bazy danych Ruler.

Informacje te są następnie przypisywane do punktów kontaktu z klientem, co pozwala zobaczyć, które kanały marketingowe mają największy wpływ na wskaźniki i cele przychodów.

Linijka integruje się z prawie każdym narzędziem i aplikacją. Możesz więc przeglądać te dane o przychodach i konwersjach w narzędziach sprzedaży i marketingu, których używasz na co dzień.

Porada dla profesjonalistów

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego potrzebujesz Ruler Analytics i zobacz, jak może ona pomóc Ci lepiej wykorzystać dane marketingowe. Lub, alternatywnie, zarezerwuj demo, aby zobaczyć z pierwszej ręki, jak Ruler może przypisywać przychody generowane przez marketing z powrotem do potencjalnych klientów.

Jak śledzić konwersje offline i połączenia telefoniczne w Google Analytics

Integracja Ruler i Google Analytics to niezwykle popularny wybór. Większość naszych użytkowników korzysta z bardziej rzetelnych raportów, dopasowując połączenia przychodzące, konwersje offline i przychody do swoich najbardziej dochodowych źródeł online w Google Analytics.

Linijka działa, wysyłając połączenia i konwersje offline do celów utworzonych w Google Analytics.

️Uwaga produktu

Osoby korzystające z pulpitu nawigacyjnego GA4 zmienią sposób konfigurowania i rejestrowania zdarzeń z Ruler Analytics. Mamy na ten temat kompletny przewodnik, który znajdziesz tutaj. Wszelkie pytania dotyczące konfiguracji celów w Google Analytics prosimy kierować do członka naszego zespołu pomocy.

Dzięki tej integracji możesz śledzić wszystkie konwersje offline i połączenia przychodzące pod kątem aktywności online i określać, które kanały marketingowe przynoszą najlepsze wyniki dla Twojej firmy.

Czekaj, jest więcej.

Gdy szansa sprzedaży jest oznaczona jako zamknięta lub wygrana w Twoim CRM, Ruler może automatycznie wysłać wartość leada lub sprzedaży do Google Analytics, jak w poniższym przykładzie.

Tutaj możesz zobaczyć, jaki przychód generuje każdy kanał dzięki ustalonym celom utworzonym za pomocą Rulera.

Zarówno Facebook, jak i Instagram wygenerowały taką samą liczbę leadów.

Ale gdy przyjrzysz się bliżej, zobaczysz, że Facebook przyczynił się do znacznie większych przychodów.

Bez tych danych możesz popełnić błąd, przeznaczając więcej na Instagram, podczas gdy w rzeczywistości Facebook pracuje efektywniej, aby pozyskiwać więcej wysokiej jakości leadów.

Chcesz połączyć potencjalnych klientów online z interakcjami offline?

Po wzbogaceniu raportów pozyskiwania w Google Analytics o dane konwersji offline i przychodów, możesz zacząć określać taktyki, reklamy i słowa kluczowe, które najskuteczniej generują leady i sprzedaż w świecie rzeczywistym.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz pełny przewodnik po wszystkim, co możesz odkryć w Ruler Analytics.
Lub zarezerwuj demo i zrób pierwszy krok w kierunku wdrożenia atrybucji marketingowej.