ROI a ROAS: który wskaźnik jest lepszy?

Opublikowany: 2022-11-17

Wybór odpowiednich wskaźników może być wyzwaniem. Porównujemy ROI z ROAS, aby zobaczyć, gdzie powinieneś używać.

Zrozumienie skuteczności marketingu ma kluczowe znaczenie. A jednak jest to coś, z czym często borykają się marketerzy.

Powiązane: Kluczowe wyzwania marketingowe, przed którymi stoisz

W rzeczywistości 31% marketerów stwierdziło, że udowodnienie zwrotu z inwestycji było jednym z ich największych wyzwań marketingowych.

Skąd bierze się ta luka w danych?

Uważamy, że wynika to z braku zrozumienia, które wskaźniki należy śledzić i jak najlepiej je śledzić.

Powiązane: Kluczowe wskaźniki KPI dotyczące sprzedaży i marketingu, które należy śledzić

W tym blogu skupimy się na ROI a ROAS i dlaczego śledzenie tych wskaźników może pomóc Ci lepiej wykorzystać działania marketingowe.

Będziemy rozmawiać o:

  • Definicja zwrotu z inwestycji
  • Definicja ROAS
  • Jaka jest różnica między zwrotem z inwestycji a ROAS?
  • Czy powinienem używać ROI czy ROAS?
  • Jak wprowadzić ROI i ROAS do swoich analiz

Zacznijmy!

Definicja zwrotu z inwestycji

ROI oznacza zwrot z inwestycji. Jest to więc miara zwrotu z inwestycji, zwykle stosowana w marketingu.

Stosunek między zyskiem netto a inwestycją, zwrot z inwestycji, jest świetnym wskaźnikiem pozwalającym zrozumieć, jak dobrze działa marketing w celu zwiększenia sprzedaży.

Powiązane: Jak mierzyć zwrot z inwestycji w marketing

Obliczanie zwrotu z inwestycji jest łatwe.

To tylko Twój zysk podzielony przez wydatki pomnożone przez 100.

Marketerzy są często pytani o zwrot z inwestycji w kanały i treści, co czasami może być trudne do udowodnienia. Odkryliśmy, że 54% marketerów próbuje śledzić zwrot z inwestycji.

Możesz śledzić przychody w GA, ale jeśli generujesz potencjalnych klientów, a nie bezpośrednie przychody w swojej witrynie, możesz znaleźć kilka przeszkód.

Powiązane: Jak śledzić marketingowy zwrot z inwestycji w Google Analytics

Definicja ROAS

ROAS oznacza zwrot z wydatków na reklamę. Ta metryka jest specyficzna dla płatnych kanałów i kampanii.

Po prostu określa skuteczność Twoich płatnych reklam, patrząc na to, ile generujesz przychodów w porównaniu z wydatkami. Odkryliśmy, że 29% marketerów śledzi ROAS.

Możesz obliczyć ROAS, dzieląc przychody wygenerowane z Twoich reklam przez kwotę wydaną na nie i mnożąc tę ​​liczbę przez 100.

Porada profesjonalisty

Chcesz zobaczyć ROAS w Google Analytics? Pokażemy Ci dokładnie, jak uzyskać zwrot z wydatków na reklamę we wszystkich płatnych kampaniach bezpośrednio w narzędziu analitycznym.

Jaka jest różnica między zwrotem z inwestycji a ROAS?

Różnica między zwrotem z inwestycji a ROAS jest prosta. Zwrot z inwestycji dotyczy marketingu jako całości, podczas gdy zwrot z wydatków na reklamę dotyczy w szczególności płatnych kampanii.

Zwrot z nakładów na reklamę dotyczy również tylko bezpośrednich wydatków na reklamy. Nie obejmuje innych kosztów, takich jak:

  • Koszty kreacji
  • Wszelkie narzędzia, których używasz
  • koszty personelu; zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne

Krótko mówiąc, ROAS to najlepszy wskaźnik, na który należy zwrócić uwagę przy określaniu, czy Twoje reklamy są skuteczne w generowaniu kliknięć, potencjalnych klientów i przychodów. Jednak oferuje tylko migawkę Twojej rentowności w porównaniu do zwrotu z inwestycji.

Spójrzmy na przykład ROI vs ROAS.

Wyobraź sobie, że firma A zarabia 80 000 GBP w ciągu 6 miesięcy. W tym czasie wydali 25 000 funtów na reklamy.

Pozostałe koszty wynoszą 100 000 funtów. Są to takie rzeczy, jak koszty personelu i narzędzia.

Obliczmy ich ROI i ROAS za pomocą wzorów:

  • ROI = ((80 000 GBP – 25 000 GBP) / 100 000 GBP) x100 = -45%
  • ROAS = (80 000 GBP / 25 000 GBP) x 100 = 320%

Jak widać, istnieje ogromna różnica między tymi dwoma wskaźnikami. ROAS dowodzi, że reklamy działają skutecznie, ale ROI ujawnia, że ​​ogólnie rzecz biorąc, firma nie zarabia.

Dlatego musisz śledzić zarówno ROI, jak i ROAS, aby w pełni zrozumieć aktualny stan swojego marketingu.

Czy powinienem używać ROI czy ROAS?

Jeśli chodzi o ROI i ROAS, nie chodzi o jedno lub drugie. Jest to przypadek użycia właściwych danych we właściwym miejscu.

Kiedy stosować ROI

Korzystanie z ROI jest proste. Dzieje się tak, gdy chcesz uzyskać ogólny obraz swojego marketingu i uzyskiwanych przychodów.

Powiązane: Narzędzia ROI, których potrzebujesz, aby zmierzyć swój sukces

Możesz użyć zwrotu z inwestycji, aby uzyskać całościowy obraz tego, jak Twój marketing generuje przychody. Jeśli śledzisz metryki, takie jak ruch i potencjalni klienci wraz z przychodami, uzyskasz pełny obraz tego, gdzie tracisz ludzi w rurociągu.

Na przykład może się okazać, że jeden kanał generuje mały ruch, ale wysoki poziom potencjalnych klientów i przychodów. W związku z tym sensowne byłoby przyciągnięcie większej liczby użytkowników przez ten kanał, być może za pomocą płatnej interwencji.

ROI to świetny wskaźnik, który pozwala zrozumieć, jak bardzo jesteś dochodowy i czy musisz ograniczyć, czy też możesz sobie pozwolić na zwiększenie budżetu marketingowego.

Powiązane: Jak ustawić budżet marketingowy

Kiedy stosować ROAS

Zwrot z wydatków na reklamę może posłużyć do uzyskania całościowego i szczegółowego obrazu płatnych reklam. Jeśli spojrzysz na ROAS swojej wypłaty jako całości, zrozumiesz, ile wydajesz w porównaniu do tego, ile generujesz.

Ale jeśli podzielisz to na kanał, a nawet poziom kampanii i reklamy, możesz zacząć rozumieć, co jest dla Ciebie najlepsze. Zapewni to szybkie wygrane w optymalizacji płatnych reklam pod kątem szybkiego wzrostu.

Pomoże Ci podejmować decyzje dotyczące płatnych reklam na podstawie danych, aby ograniczyć marnowanie budżetu i uzyskać lepsze wyniki.

Powiązane: Kompletny przewodnik, aby udoskonalić płatną strategię

Jak wprowadzić ROI i ROAS do swoich analiz

Jeśli nie masz funkcji eCommerce w swojej witrynie, być może zastanawiasz się, jak wprowadzić dane o przychodach do swoich analiz, aby lepiej zrozumieć, co działa, a co nie, aby móc mierzyć ROI i ROAS.

Istnieje wiele powodów, dla których przychody nie są przekazywane do Google Analytics. Możesz przeczytać więcej o ograniczeniach GA tutaj.

Ale jesteśmy tutaj, aby rozwiązywać problemy.

Dlaczego więc Google Analytics nie oblicza przychodów, ROI i ROAS automatycznie?

Cóż, najpierw musisz pomyśleć o podróży klienta.

Użytkownik odwiedzi Twoją witrynę wiele razy, zanim zamieni się w lead. Podczas gdy GA śledzi te sesje, nie można ich połączyć w ramach jednej podróży klienta.

Google Analytics musi działać zgodnie z surowymi zasadami prywatności, co oznacza, że ​​dane są całkowicie anonimowe. Dlatego grupuje użytkowników w sesje i dlatego nie widać poszczególnych przepływów użytkowników.

Porada profesjonalisty

Chcesz dowiedzieć się o ścieżkach zakupowych klientów? Pokażemy Ci dokładnie, jak wygląda każdy etap podróży klienta i jak możesz zacząć śledzić marketingowe punkty styku, w które angażują się Twoi goście.

Etapy podróży klienta i jak je śledzić

A problemy nie kończą się tutaj.

Kiedy ten odwiedzający zamienia się w leada, połączenie wprowadzonego formularza lub połączenia zwrotnego z sesją witryny może być trudne.

A to oznacza, że ​​gdy potencjalni klienci zamykają się w Twoim CRM, nie masz danych potrzebnych do zamknięcia pętli.

Atrybucja marketingowa jest brakującym ogniwem w tym równaniu. Będzie śledzić odwiedzających za każdym razem, gdy trafią na Twoją witrynę i budować podróż klienta na podstawie ich punktów styku i interakcji.

W momencie konwersji narzędzia atrybucji mogą przesłać wszystkie te dane do Twojego CRM.

Oznacza to, że kiedy potencjalni klienci zamykają się w sprzedaży, możesz przypisać swoje zamknięte przychody wpływowym kanałom, kampaniom i reklamom.

Dlaczego potrzebujesz Linijki do śledzenia ROI i ROAS

Ruler Analytics to marketingowe narzędzie atrybucji, które pomaga marketerom wypełnić tę lukę w danych, aby zwiększyć skuteczność marketingu i zmniejszyć zmarnowany budżet.

Dowiedz się więcej o tym, jak działa atrybucja, z naszego kompletnego przewodnika po atrybucji marketingowej.

Lub, aby zobaczyć dane w akcji, zarezerwuj demo z naszym zespołem. Pokażemy Ci dokładnie, jak połączyć kropki między Twoją stroną internetową, Twoim CRM i Twoimi analizami.