Czym jest Revenue Intelligence i jak zmienia się raportowanie marketingowe?

Analiza przychodów to nowy sposób pracy dla specjalistów ds. marketingu i sprzedaży. Zastanawiamy się, co to jest i jak możesz go zastosować, aby zapewnić, że Twoja firma wyprzedzi konkurencję w 2022 roku.

Nie ma wątpliwości, że przychody są zawsze przed oczami zespołów sprzedaży i marketingu, nie ma wątpliwości. Jest to nasz ostateczny cel, gdy szukamy nowych kanałów, tworzenia nowych treści lub udostępniania nowych typów reklam. Dlaczego więc nie wykorzystamy go, jeśli chodzi o raportowanie zwrotne i optymalizację naszych kampanii?

Cóż, istnieją pewne przeszkody związane z dopasowywaniem i porównywaniem danych, które trzeba najpierw pokonać.

Ten blog pomoże Ci zrozumieć:

• Czym jest inteligencja przychodów
• Dlaczego musisz korzystać z analizy przychodów w swojej firmie
• Jak zacząć korzystać z analizy przychodów i czego się spodziewać

Co to jest inteligencja przychodów?

Analiza przychodów to proces skoncentrowany na danych, który gromadzi, zestawia i zarządza danymi z zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Analiza przychodów automatycznie tworzy całościowy widok potoku sprzedaży i źródeł marketingowych, aby pomóc zespołom w podejmowaniu decyzji opartych na danych.

Bez analizy przychodów Twoje zespoły musiałyby zgadywać z rozłączonymi danymi i brakującymi elementami układanki.

Analiza przychodów umożliwia łączenie kropek i zrozumienie danych w sposób zrozumiały dla każdego.

Porada dla profesjonalistów
Nie wiesz, jak zdobyć dane potrzebne do podejmowania opartych na danych decyzji marketingowych? Przeczytaj nasz przewodnik po atrybucji marketingowej, aby dowiedzieć się, jak możesz to zrobić samodzielnie.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje analizy przychodów?

Wiemy, że nadążanie za nowymi warunkami może być trudne. Ale inteligencja przychodów to taka, która będzie się rozwijać w przyszłości. Najlepszym sposobem na przygotowanie firmy jest wdrożenie analizy przychodów raczej wcześniej niż później.

Ponieważ konkurencja między firmami rośnie, a nowe technologie pomagają zwiększać wyniki, firmy słusznie oczekują więcej od swoich zespołów sprzedaży i marketingu. Ale w jaki sposób analiza przychodów może pomóc w optymalizacji firmy? Mamy to do trzech głównych powodów:

Twoje dane są ograniczone bez analizy przychodów

Bez analizy przychodów polegasz na tym, jakie dane otrzymujesz automatycznie w swoim CRM. I możemy śmiało powiedzieć, że to niewiele.

Chociaż Twój CRM jest świetny w zarządzaniu potencjalnymi klientami, nie jest świetny w wyciąganiu danych o potencjalnych klientach. A dlaczego miałoby być?

Twój CRM nie jest bezpośrednio połączony z Twoją witryną. Tak więc działania, które potencjalny klient lub użytkownik podejmuje w Twojej witrynie, nie zostaną przekazane do Twojego CRM.

Powiązany artykuł: Jak zintegrować CRM z Google Analytics

Niestety oznacza to, że tracisz dane, takie jak:

• Źródło ołowiu
• Wyświetlone strony witryny
• Sesje i nie tylko

Dzięki analizie przychodów możesz wypełnić luki.

Twoje dane są subiektywne bez analizy przychodów

Czy Twój zespół sprzedaży dzwoni do potencjalnych klientów? Jeśli tak, prawdopodobnie pytają ich „jak się o nas dowiedziałeś?”

I chociaż zdobędziesz pewien wgląd, jak dokładne będzie to? Potencjalny klient mógł zobaczyć reklamę PPC dla Ciebie, ale powiedział o tym Twojemu przedstawicielowi handlowemu, Google. To nie pomaga Twojemu zespołowi marketingowemu zrozumieć, w jaki sposób płatne reklamy przyciągają potencjalnych klientów. A z powodu rozłączenia między CRM a witryną nie ma możliwości obejścia tego.

Porada dla profesjonalistów
Jeśli korzystasz z narzędzia atrybucji, takiego jak Ruler Analytics, możesz! Przeczytaj więcej o tym, jak Ruler śledzi leady z Twoich płatnych wysiłków

A to tylko jeden przykład. Jeśli źródło leadów nie jest ustawiane automatycznie, można je łatwo zmienić. Oznacza to brak informacji dla zespołów marketingowych i niedokładne dane również dla zespołu sprzedaży.

Twoje dane są przestarzałe bez analizy przychodów

Kiedy polegasz na ręcznym wprowadzaniu danych o potencjalnych klientach i możliwościach, możesz się założyć, że będzie to przestarzałe.

Twój zespół sprzedaży potrzebuje kluczowych informacji, które pomogą mu zamknąć leady. A marketing potrzebuje danych, które pomogą im zoptymalizować kampanie, aby uzyskać więcej tego samego.

Bez analizy przychodów trudno jest osiągnąć którykolwiek z tych celów.

Powiązane: Jak osiągnąć wyrównanie sprzedaży i marketingu?

Pierwsze kroki z analizą przychodów

Założymy się, że teraz zastanawiasz się, jak wdrożyć analizę przychodów i jak to wszystko działa?

Przyjrzyjmy się, jak to działa z linijką.

Śledzenie potencjalnych klientów za pomocą analizy przychodów

Ella szuka w Internecie. Ląduje organicznie na Twoim blogu rankingowym i czyta go.

Teraz, bez narzędzi do analizy przychodów (lub narzędzia atrybucji marketingowej), jedynym sposobem, w jaki możesz zobaczyć Ellę, jest jedna sesja, która miała miejsce w określonym dniu za pośrednictwem Google Analytics. Władca jednak śledzi Ellę. Uchwycił jej oryginalne źródło, a także strony, z którymi jest zaangażowana. Oczywiście, ponieważ nie jest jeszcze tropem, byłaby nieznanym użytkownikiem w Ruler.

Ella wraca kilka dni później przez bezpośrednie przeszukanie. Przegląda Twoją witrynę, trafiając na kluczowe strony, ale nie dokonuje konwersji.

Ruler ponownie śledzi Ellę, przechowując dane z tej sesji wraz z danymi z poprzedniej sesji.

Mniej więcej tydzień później Ella wraca. Tym razem poprzez bezpłatne wyszukiwanie na blogu w Twojej witrynie. Tym razem konwertuje za pomocą banera CTA na Twoim blogu, pobierając od Ciebie fragment treści.

Gdy jest konwertowana, tj. otrzymuje swój adres e-mail w zamian za fragment treści, Ruler przesyła wszystkie dane dotyczące Elli do Twojego CRM.

W tym momencie Twój CRM (bez linijki) miałby następujące informacje:

• Jej imie
• Jej adres e-mail
• Który e-book pobrała

I to wszystko!

Jeśli skonfigurujesz wypełnianie formularzy jako zdarzenie w Google Analytics lub Menedżerze tagów Google, zobaczysz również, które kanały kierują pobieraniem e-booków, ale nie możesz uzyskać bardziej szczegółowego wyniku niż te narzędzia.

Ale co, gdybyś dysponował informacjami o przychodach?

W momencie pozyskania nowego leada dane w Twoim CRM wyglądają zupełnie inaczej.

Miałbyś:

• Źródło ołowiu
• Źródło pierwszego i ostatniego kliknięcia
• Strona przekonwertowana na

Dodatkowo, w Ruler, masz pełną podróż klienta do tej pory.

Ale jest lepiej, gdy w grę wchodzą przychody.

Śledzenie przychodów za pomocą analizy przychodów

Wróćmy do ścieżki klienta Elli. Pobrała e-booka, więc otrzymuje konkretną kampanię e-mail promującą Twój produkt lub usługę.

Klika link i dzwoni do Twojej firmy. Podczas tej rozmowy nawraca się.

Teraz, bez analizy przychodów, byłoby to trochę tak…

Twój zespół sprzedaży odbierze rozmowę i zamknie sprzedaż. Pytali Ellę, „gdzie o nas słyszałaś?” i może powiedzieć „Google”.

I nie pomyliłaby się.

Ale nie wiesz dokładnie, na której stronie rozpoczęła się jej podróż do klienta. I nie byłoby zasługi w kampanii e-mailowej, która doprowadziła do odebrania telefonu.

Dzięki analizie przychodów wszystkie te dane będą na wyciągnięcie ręki.

Powiązany artykuł: Jak śledzić leady marketingowe

A jeszcze lepiej, gdy dochód zostanie dodany do Elli w twoim CRM, Ruler zeskrobuje go i uruchomi do twoich narzędzi analitycznych. Tam jest dokładnie przypisywana, co oznacza, że ​​masz przejrzyste raporty o przychodach tam, gdzie ich potrzebujesz.

Czy potrzebujesz informacji o przychodach?

Jeśli generujesz leady, to tak.

Jeśli masz tendencję do długich, skomplikowanych podróży klientów, to również tak.

Chociaż Google Analytics może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób Twój marketing wpływa na wyniki, nie daje pełnego obrazu tego, co się dzieje.

Dzięki analizie przychodów i atrybucji marketingowej możesz dokładnie zobaczyć, skąd pochodzą potencjalni klienci, którzy generują przychody.

Oznacza to, że możesz szybko i łatwo zoptymalizować swoje wyniki pod kątem tego, co wiesz, że działa. Daje też swobodę testowania nowych inicjatyw oraz szybkiego i dokładnego śledzenia wyników.

Więc na co czekasz?

Zacznij korzystać z Ruler Analytics i zacznij lepiej wykorzystywać swoje dane. Zarezerwuj demo z naszym zespołem, aby zobaczyć dane w akcji. Lub dowiedz się więcej o tym, jak możesz śledzić pełne podróże klientów i każdy punkt kontaktu w grze, a następnie pobierz nasz przewodnik.