Kończymy naszą serię dotyczącą rozpoczynania pracy z Google Analytics 4, pytaniami i odpowiedziami z Russem Ketchumem, dyrektorem Google Analytics. Tutaj mówi o migracji z Universal Analytics i dzieli się niektórymi ruchami zaawansowanych użytkowników GA4.

MarTech: Co jest najważniejszą rzeczą, którą należy wiedzieć o migracji z UA do GA4?

Russ Ketchum: GA4 naprawdę różni się zasadniczo od Universal Analytics — i jest to zamierzone. Przed Google Analytics odsłony stron i sesje były nieznanymi pojęciami. Mimo to świetnie sprawdziły się w analizie witryn internetowych. Ale świat ewoluował. „Internet” nie jest synonimem witryny na komputery. Internet jest wszędzie wokół nas i to jest świat, który stworzyliśmy, aby mierzyć GA4. Strumienie, zdarzenia, częściowe dane, modelowanie behawioralne itd. to „wyświetlenia stron i sesje” dzisiejszego połączonego świata.

Wiemy, że dla wielu naszych klientów jest to duży krok naprzód. Dzięki narzędziom do migracji, treściom edukacyjnym, filmom i nie tylko staramy się być jak najbardziej pomocni dla naszych klientów podczas tej zmiany.

Kop głębiej: korzystanie z integracji Google Analytics 4 w celu uzyskania szczegółowych informacji i aktywacji multimediów

MT: Zaawansowani użytkownicy przenoszą się na GA4?

RK: To świetne pytanie. Zaznaczę dwa; jeden, który pomaga klientom nieco łatwiej przeprowadzić migrację, a drugi podkreśla duże ulepszenie, jakie wprowadziliśmy w GA4 na podstawie opinii klientów na temat Universal Analytics.

Kiedy klient przeprowadza migrację do GA4, jedną z pierwszych rzeczy, które musi rozważyć, jest to, jak wprowadzić do systemu dane, na których mu najbardziej zależy. W Universal Analytics możliwość mierzenia zdarzeń jest nieco ograniczona do kategorii, działania i etykiety wskazującej konkretną interakcję. W GA4 klienci mogą tworzyć tyle wydarzeń, ile chcą, i używać parametrów, aby były bardzo opisowe.

Otrzymujemy wiele pytań o to, jak najłatwiej przejść ze starego świata do nowego. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​„najłatwiejszy” zwykle oznacza „bez pisania nowego kodu dla Twojej witryny”. W GA4 można to łatwo zrobić dzięki tagowi Google. Jeśli przejrzysz ustawienia tagów dla danego strumienia, w GA4 znajdziesz opcję „Zbieraj zdarzenia Universal Analytics”. Spowoduje to utworzenie jednego typu zdarzenia GA4, który rejestruje kategorię/działanie/etykietę jako parametry. Możesz potwierdzić, że to działa, przeglądając sekcję Zdarzenia w obszarze Konfiguruj.

Teraz ruch Pro polega na kliknięciu przycisku „Utwórz wydarzenie”. Dzięki temu możesz napisać reguły, które rozbiją starsze wydarzenie na dowolną liczbę natywnych wydarzeń GA4. Na przykład możesz ustawić „Kategoria” jako nazwę wydarzenia GA4, a „Akcja” i „Etykieta” jako niektóre parametry. Teraz firmy mogą analizować, co robią ich użytkownicy, korzystając z całej mocy GA4.

Teraz, gdy masz już dane, na których im zależy w GA4, oto kolejna profesjonalna wskazówka, która pomoże Ci skupić się na tym, co jest dla nich najważniejsze: dostosowywaniu raportów.

Dostosowywanie raportów to coś zupełnie nowego i innego w GA4 oraz funkcja, o którą od dawna prosili Universal Analytics. Wszystkie domyślne raporty można dostosować, a klienci mogą nawet zastąpić cały standardowy zestaw raportów czymś całkowicie niestandardowym, aby spełnić specyficzne potrzeby ich firmy.

MT: O jakie tematy słyszysz najwięcej pytań?

RK: Szczerze mówiąc, w tym momencie jest to dość szeroki zakres. Jak można się spodziewać, mamy klientów, którzy są w trakcie konfiguracji, więc zadają wiele pytań na temat najlepszego sposobu organizacji ich nieruchomości, wydarzeń itp. Właśnie dlatego dokonaliśmy tak dużej inwestycji w nasze Asystenta ustawień, aby maksymalnie ułatwić przejście z UA do Google Analytics 4.

Mamy też klientów, którzy byli ekspertami w dziedzinie Universal Analytics, a teraz uczą się, jak zastosować tę wiedzę w GA4. Wprowadziliśmy już wiele treści edukacyjnych skierowanych właśnie do tych odbiorców, ale w 2023 roku z przyjemnością dodamy ich jeszcze więcej.

MT: Czy GA4 zrobi wszystko, aby zachować zgodność z unijnymi przepisami dotyczącymi prywatności?

RK: Jednym z powodów, dla których Google Analytics jest tak wyjątkowy, jest to, że nasi klienci są właścicielami swoich danych, a nie Google. Z tego powodu mamy obowiązek zapewnić naszym klientom kontrolę i narzędzia, których potrzebują, aby zachować zgodność z przepisami wszędzie tam, gdzie prowadzą działalność, nie tylko w UE. W ciągu ostatnich kilku miesięcy wprowadziliśmy bardziej szczegółową kontrolę prywatności i będziemy ją dalej rozwijać w razie potrzeby.

Kop głębiej: 3 sposoby na segmentację w Google Analytics 4

Chociaż aktywnie zajmujemy się tymi problemami w GA4, nie mamy takiej samej elastyczności w Universal Analytics. To sprawia, że ​​jak najszybsze przejście klientów na GA4 jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

MT: Czy data ostateczna dla Universal Analytics ulegnie zmianie od lipca przyszłego roku?

RK: Doceniamy fakt, że migracja do GA4 jest dużym wyzwaniem dla wielu naszych klientów. Dlatego niedawno opublikowaliśmy dwa ogłoszenia, aby trochę ułatwić sprawę. Po pierwsze, ogłosiliśmy aktualizację naszego Asystenta ustawień, która skutecznie „przyspieszy” naszych klientów na ścieżce do GA4, tworząc usługę GA4 i automatycznie przenosząc ustawienia z ich usług Universal Analytics.

Dodatkowo, ze względu na skalę i złożoność wielu naszych kont Analytics 360, ogłosiliśmy, że przesuniemy datę ich wygaśnięcia do 1 lipca 2024 r. Naszym celem w przypadku obu aktualizacji jest pomoc klientom w jak najlepszym przygotowaniu się do migracji do GA4, z jak największą ilością danych historycznych i możliwością dostosowania.

MT: W jakich obszarach możemy spodziewać się nowych funkcji i/lub aktualizacji?

RK: Klienci mogą oczekiwać jeszcze więcej od funkcji dostosowywania, o których wspomniałem wcześniej, zwłaszcza w przypadku klientów z sektora SMB. Mamy dość duże plany dotyczące Obszaru roboczego reklamodawcy, więc to, co teraz widzisz, to tak naprawdę tylko zarysowanie powierzchni.

Pierwsze kroki z Google Analytics 4

Łapcie całą serię:

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---