Psychologia stojąca za zakupami według marek, czyli po co oferować funkcjonalność Kupuj według marek w swoim sklepie Magento 2

W dzisiejszym świecie eCommerce lojalność klientów jest ściśle powiązana z markami. Sprzedawcy, którzy dążą do wyższych współczynników konwersji i sukcesu biznesowego, uważają lojalność wobec marki za istotny aspekt, o którym należy pomyśleć podczas budowania strategii marketingowej.

Jeśli prowadzisz swój biznes online na platformie Magento 2, wdrożenie sklepu według funkcjonalności marki może mieć duży wpływ na współczynniki odkupu i wzrost zaufania do Twojego sklepu. Prezentując marki na swojej stronie internetowej, możesz przyciągnąć więcej klientów, którzy chcą uzyskać wiarygodność i rozpoznawalność marki.

Zrozumienie psychologii kryjącej się za przyciąganiem do określonych marek ma kluczowe znaczenie dla wykorzystania brandingu w witrynie eCommerce. Poniżej zgłębiamy niektóre koncepcje zachowań klientów związane z markami oraz opisujemy możliwości wprowadzenia funkcjonalności wyszukiwania po marce Magento 2 w sklepie internetowym.

Psychologia stojąca za lojalnością wobec marki

Kiedy człowiek staje się lojalny wobec marki, myśli, że jest to związane z wysoką jakością produktu lub niektórymi cechami, które wyróżniają go spośród innych. Jednak przychylność dla poszczególnych produktów ma głębsze uzasadnienie, które polega na osobistym przywiązaniu do towarów. Poza tym czynnik cenowy nie ma tak dużego wpływu na to, które marki preferują klienci. Jeśli firmie udało się zbudować silną markę swoich produktów i zyskać reputację, klienci będą wracać po więcej. Nawet jeśli pojawią się nowe produkty z wyższą ceną, lojalny klient chciałby je wypróbować tylko dlatego, że uważa, że ​​ich jakość lub obsługa są lepsze.

Zachowania klientów to znacząca część pola badawczego prowadzonego przez psychologów konsumenckich. Zwracając się do badań psychologii konsumenta, możemy lepiej zrozumieć, w jaki sposób uczucia, przekonania i emocje ludzi wpływają na ich decyzje zakupowe. Próbując szukać powodów preferowania konkretnych marek, możemy skoncentrować się na trzech aspektach psychologii i wykorzystać je w działaniach marketingowych. Koncepcje te opierają się na ludzkich emocjach, tożsamości osobistej i tożsamości społecznej.

Zdaniem psychologów konsumenckich emocje mają większy wpływ na decyzje o zakupie produktu niż ocena jego zalet i wad czy porównanie z innymi podobnymi towarami. Podejmowanie decyzji emocjonalnych leży u podstaw lojalności wobec marki i określa czyjeś działania zakupowe, bez względu na cechy czy cenę produktu. Sięganie do odczuć klientów znajduje się w aktywizmie marki, który ma na celu cele społeczne, które są skierowane do segmentów klientów, które ich wspierają. Według badania CEB (Corporate Executive Board) 64% klientów kojarzących się z jakąś marką uważa wspólne wartości za główny powód ich lojalności. Dobrym przykładem zaangażowania społecznego marki jest GREEN Standard firmy Timberland, który wykorzystuje do określenia swojej odpowiedzialności za kwestie środowiskowe.

Jeśli chodzi o tożsamość osobistą, na którą mają wpływ marki , koncepcja ta koncentruje się wokół własnego samostanowienia w połączeniu z wartościami firmy. Znalezienie sposobu na aspirowanie do tożsamości klienta poprzez doświadczenia i oczekiwania jest drogą do długoterminowej relacji z klientami.

Na przykład Nike promuje swoje produkty szeroko wybierane przez światowej klasy sportowców, co daje konsumentom poczucie przynależności do społeczności profesjonalnych sportowców. Właściwe ukierunkowanie na przekonania, poglądy polityczne, wartości i cechy osobiste ludzi prowadzi do zwiększonej lojalności klientów i pozytywnych skojarzeń z marką.

Inny aspekt tożsamości człowieka wiąże się z identyfikacją siebie jako części środowiska społecznego. Tożsamość społeczna ma również znaczący wpływ na wybory marki, na które mają wpływ czyjeś przyjaciele, sąsiedzi, sieci korporacyjne i inne grupy społeczne. Badanie opublikowane w Journal of Economic Geography wykazało, że głównym czynnikiem, dla którego ludzie instalowali system energii odnawialnej w swoich domach, była instalacja paneli słonecznych na innych dachach w sąsiedztwie.

Uwzględnienie postawy ludzi wobec marek w oparciu o ich uczucia i wartości jest drogą do sukcesu przy przemyśleniu działań promocyjnych. Doświadczeni specjaliści od marketingu wykorzystują poczucie przynależności konsumentów do poszczególnych marek i opierają swoje strategie na wyzwalaczach psychologicznych.

Jak wdrożyć funkcję Shop by Brand w sklepie Magento 2?

Jeśli sprzedajesz produkty różnych marek w swoim sklepie eCommerce, wprowadzenie funkcjonalności sklepu Magento 2 według marki i modeli może znacznie pomóc w osiągnięciu celów sprzedażowych. Jakość sprzedawanych przez Ciebie towarów zawsze pozostaje problemem, ale jeśli chcesz wyróżnić się na tle konkurencji, dodanie stron marki Magento 2 do Twojej witryny jest mądrą taktyką. Poza tym, sięgając do wyobrażeń klientów o statusie i prestiżu w stosunku do marek prezentowanych w Twoim sklepie, możesz zyskać również większą wiarygodność dla swojej firmy.

Ponieważ wielu kupujących online przyjdzie do Twojego sklepu internetowego, aby kupić produkty marek, które lubią, posiadanie oddzielnej strony Magento 2 z markami i zapewnienie opcji filtrowania katalogu według producenta jest niezbędnym dodatkiem. Wygodne wyszukiwanie marki na stronie Magento 2 zachęca odwiedzających do dłuższego pozostania w sklepie internetowym i zwiększa satysfakcję klientów.

Dzięki rozszerzeniu Mageworx Shop by Brand dla Magento 2 możesz zaoferować odwiedzającym Twoją witrynę przyjazną dla użytkownika nawigację po katalogu produktów i pomóc im szybko znaleźć ich ulubione marki. Moduł marki Magento 2 pozwala właścicielom sklepów eCommerce wzbogacić swoje sklepy o przyciągające wzrok i pouczające strony marek, a także dodać dedykowaną stronę z listą wszystkich dostępnych marek. Wszystkie strony generowane przez rozszerzenie menu marek Magento 2 są zoptymalizowane pod kątem SEO i świetnie wyglądają na każdym urządzeniu.

Z perspektywy administratora rozszerzenie oferuje elastyczne ustawienia i intuicyjne zarządzanie stronami marki. Administratorzy sklepu mogą zdecydować, którego atrybutu produktu użyć podczas tworzenia strony marki, np. producenta, koloru, formatu itp., i użyć różnych atrybutów dla każdego widoku sklepu. Automatycznie generowane strony marek są wysoce konfigurowalne, a także zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Moduł listy marek Magento 2 oferuje dwa różne tryby wyświetlania (siatka lub lista), różne opcje układu strony, możliwość dodania nawigacji warstwowej, a także funkcje SEO. Aby Twoja strona producenta Magento 2 była jeszcze bardziej atrakcyjna, możesz również dodać logo marki i opisy oraz tworzyć niestandardowe treści.

W ten sposób możesz ustawić osobny sklep alfabetyczny według marki Magento 2 dla każdego producenta i wyświetlić wszystkie artykuły od jednego producenta na stronie specyficznej dla marki. Poza tym rozszerzenie przeglądania według producenta Magento 2 może prezentować marki sprzedawanych przez nich towarów na stronach produktów, kategorii i wyników wyszukiwania. Moduł logo producenta Magento 2 pozwala zdecydować, które marki powinny być wyróżnione, czy wyświetlać logo marki i tytuł, a także ustawić rozmiar logo marki.

Co więcej, możesz wzbogacić strony swojego sklepu o specjalny blok wyświetlający polecane marki. Suwak logo marki Magento 2 można dodać do dowolnej strony witryny, co znacznie poprawia wrażenia użytkownika w witrynie sklepowej i dodaje interaktywny element do procesu zakupowego. W ten sposób zyskujesz więcej możliwości promowania swoich partnerów lub konkretnych producentów i przyciągnięcia uwagi klientów zaraz po tym, jak wylądują na stronie Twojego sklepu internetowego.

Wniosek

Jeśli chcesz stworzyć wysoce ukierunkowaną strategię marketingową dla swojej firmy eCommerce, bardzo przydatne będzie badanie zachowań klientów. Dzięki zrozumieniu zachowań konsumenckich będziesz wiedział lepiej, co zaoferować swoim klientom i jak zamienić ich w nabywców na całe życie. Szczególną uwagę należy zwrócić na motywację lojalności wobec marek, która może dostarczyć cennego wglądu w psychologiczne wzorce zachowań klientów.

Jeśli chodzi o rozszerzenie Magento 2 Shop by Brand firmy Mageworx, jest to doskonałe rozwiązanie do dodania funkcji wyszukiwania według marki w sklepie internetowym i wykorzystania wszystkich korzyści płynących z zakupów według marek. Funkcje modułu drastycznie poprawiają wrażenia klientów w sklepie, oferując bezproblemową nawigację i filtrowanie produktów przez producenta. Po zainstalowaniu rozszerzenia Mageworx będziesz mógł konwertować więcej klientów i zwiększać ich lojalność wobec Twojej firmy bez poświęcania dużo czasu i wysiłku. Co więcej, zyskasz wzrost w SERP dzięki przyjaznym SEO stronom marki generowanym przez moduł.