Podsumowanie seminarium internetowego: zalety i wady płacenia za staże społecznościowe

Dlaczego zasięg organiczny spada

Zasięg organiczny Twoich kanałów społecznościowych prawdopodobnie ma tendencję spadkową, a ich widoczność jest znacznie mniejsza niż jeszcze kilka miesięcy temu. To z powodu nadmiaru informacji. Nasze kanały informacyjne są nieustannie bombardowane, nie tylko przez naszych przyjaciół i znajomości, ale także przez reklamodawców.

Innym powodem spadku zasięgu jest to, że firmy społecznościowe oferujące te usługi muszą jakoś zarabiać. Czy jest lepszy sposób na zarabianie niż zmuszenie reklamodawców do płacenia więcej, aby dotrzeć do większej liczby osób?

Platformy społecznościowe celowo ograniczają dostęp do obserwujących, ograniczając Twoje posty organiczne. Jeśli chcesz dotrzeć do większej liczby osób, będziesz musiał skorzystać z ich płatnych promocji. W dzisiejszych czasach osiąganie celów zaangażowania za pomocą mediów społecznościowych staje się agresywną propozycją pay-to-play.

Kto decyduje o grupie odbiorców, do których docierasz?

Kiedy korzystasz z Facebooka, Snapchata, LinkedIn lub innego medium społecznościowego, korzystasz z czyjejś publiczności. Nie jesteś ich właścicielem. To Facebook określa, czy Twój organiczny post dotrze do odbiorców i do jakiego stopnia. Tylko go wynajmujesz.

Witryny takie jak Facebook znane są z błędnych raportów i przeszacowywania liczby wyświetleń filmów. Niemniej jednak Facebook, reklama idzie w górę i ludzie płacą więcej, głównie dlatego, że tam jest publiczność i tak można do niej dotrzeć.

Zaangażowanie różni się w zależności od medium

Głównym celem marketingu za pośrednictwem kanałów społecznościowych jest ostatecznie przyciągnięcie ludzi do Twoich własnych obiektów. Tylko wtedy możesz śledzić, co robią, co pobierają i czym się interesują.

Ludzie używają różnych kanałów do różnych działań. Ludzie, którzy klikają link z Twittera lub Snapchata, zazwyczaj pozostają na tej stronie przez około 10 sekund lub krócej, a następnie ją opuszczają. Osoby, które klikną link z artykułu, będą miały tendencję do pozostawania dłużej, robienia więcej i będą konwertować z wyższym współczynnikiem konwersji.

Pro/Con nr 1: Koszty

Numer jeden za / przeciw (a jest to bardziej przeciw niż za) to fakt, że koszty są niskie, ale szybko rosną. Ci, którzy już zaczęli płacić za umieszczenie społeczne, prawdopodobnie zapłacili już najniższe ceny, jakie kiedykolwiek zapłacą. To dlatego, że rynek rośnie. Ludzie dowiadują się, że może to być skuteczne, więc wszyscy wskakują na pokład. Koszty będą po prostu rosły.

Za/przeciw nr 2: ekspozycja

Dostajesz lepszą ekspozycję, płacąc. Organiczny post dotrze do niewielkiego procenta Twoich obserwujących. Wiele platform społecznościowych dodaje funkcje, które umożliwią widzom interakcję z reklamami bez faktycznego opuszczania tej platformy. Facebook Canvas, Twitter Cards i Instagram umożliwiają teraz niektóre wbudowane wezwania do działania. Otrzymasz dodatkowe dane, ale pamiętaj: są to dane platformy społecznościowej, ponieważ jest to ich platforma.

Za/przeciw nr 3: niekonsekwencja

Jedną z wad tego wszystkiego jest konieczność dostarczania kreacji w różnych formatach rozmiarów reklam displayowych. Reklamy na YouTube mają inne rozmiary niż na Instagramie, inne niż na Facebooku i inne niż na LinkedIn. Twoja kreacja musi być dość spójna i elastyczna, aby mogła wyświetlać się w różnych kanałach.

Za/przeciw nr 4: Kierowanie

Najlepszą częścią mediów społecznościowych jest ich targetowanie. Możesz zacząć opracowywać kampanie w oparciu o określone punkty danych, które pasują do typu osób, do których chcesz dotrzeć. Możesz to zrobić za pomocą danych demograficznych, socjologicznych, a nawet firmograficznych (kryteria biznesowe). Możesz także wybrać kierowanie lokalne lub regionalne lub na podstawie zainteresowań. Z programatycznego punktu widzenia mogę retargetować, wyświetlając reklamy na podstawie osób, które odwiedziły moją witrynę, a może odpowiedziały na inną kampanię lub odwiedziły stronę docelową, ale nie podjęły działania.

Za/przeciw nr 5: Testowanie

Przyjrzyj się zasięgowi organicznemu i przetestuj swój przekaz. Na przykład w direct mail, kiedy prowadzisz kampanię e-mailową, najlepszą praktyką jest wysłanie testu do około 2% listy, zmierzenie odpowiedzi i dostosowanie wszystkiego. Następnie wyślij zwycięzcę do większej listy. Organiczny post może trafić do około 5 procent odbiorców. To nie zajdzie daleko, ale możesz spojrzeć na wydajność tego organicznego postu i jeśli wypadnie dobrze, szczególnie w porównaniu z innymi organicznymi postami, możesz wygodnie nacisnąć przycisk „promuj” na Facebooku i zacząć budować większy rozmach dzięki tej wiadomości.

Pro/Con #6: Pomiar

Jedną z rzeczy, z którymi wiele osób ma problem, jest pomiar. Istnieje wiele sposobów zaangażowania, ale nie wszystkie z nich są warte tyle samo. Jeśli dostanę komentarz lub udostępnię, oznacza to, że trafi to do kanału sieciowego każdego, kto skomentuje lub udostępni. Zamierzają udostępnić to swojej sieci, więc w ten sposób otrzymuję zarobione wyświetlenia w mediach, ponieważ udostępniają to swojej sieci. Polubienie z pewnością nie jest tak dobre, jak nakłonienie kogoś do kliknięcia kreacji w celu zrobienia tego, czego chcę.

Zebranie wszystkiego razem i podzielenie tego jako kosztu na zaangażowanie to dość mglisty pomiar. Celem kampanii jest nakłonienie użytkowników do kliknięcia kreacji, a następnie przejścia na stronę docelową i wypełnienia formularza kontaktowego. Tylko na podstawie rzeczywistych konwersji możesz obliczyć, ile wydałeś na kampanię i zacząć przypisywać wartość do tego, co wygenerowała kampania.

Pro/Con #7: Płatna ekspozycja redakcyjna

Płatne artykuły redakcyjne, znane również jako advertoriale, to kolejna droga do osiągnięcia płatnego zasięgu. BuzzFeed jest tego doskonałym przykładem, gdzie marka umieszcza treści na BuzzFeed pod nazwą marki, ale treść wygląda jak wszystko inne na BuzzFeed. Jedną z rzeczy, które rozsądny konsument musi umieć zrobić, jest odróżnienie płatnej reklamy od opublikowanej treści redakcyjnej. Niestety, ta linia jest coraz trudniejsza do rozróżnienia każdego dnia.

Pro/Con #8: Wiarygodność

Niektóre artykuły można odróżnić jedynie jako artykuły reklamowe od małego, trudnego do zauważenia tekstu. Plusem jest to, że możesz przyciągnąć wiele oczu do czegoś, co wygląda jak artykuł na stronie zaufanego wydawcy. Minusem jest to, że kiedy ludzie w końcu zobaczą, że to reklama, wiarygodność może ucierpieć. Bądź z tym bardzo ostrożny i upewnij się, że jest to wyraźnie oznaczone, ponieważ większość rządów bardzo uważnie przygląda się reklamom, które wyglądają jak materiały wydawcy.

Pro/Con #9: Influencerzy zwiększają zasięg

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z blogerami, osobistościami wideo lub celebrytami mediów społecznościowych, istnieją dwa rodzaje influencerów. Makroinfluencer ma wielu ludzi, którzy go śledzą, podczas gdy mikroinfluencer ma silne, ale odizolowane skupienie się na określonym obszarze tematycznym. Zamiast płacić dużo pieniędzy jednej osobie, która ma dużą publiczność, może lepiej zwrócić się do mikro influencerów, którzy mają silniejsze relacje z typem ludzi, którzy są Twoimi klientami.

Logan Paul, który ma wpływ na makro, przeprowadził kampanię wideo Sour Patch Kids, która wygenerowała 120 000 nowych obserwujących na Snapchacie dla Sour Patch Kids, 6,8 miliona wyświetleń, 26 tysięcy zrzutów ekranu i 1900 wzmianek na Twitterze. Ta kampania kosztowała ponad 100 000 dolarów. Tylko Ty możesz zdecydować, czy ten zwrot z inwestycji jest odpowiedni dla Ciebie i Twojej marki.

Pro/Con #10: Koszt influencera jest drogi

Minusem pracy z tymi makroinfluencerami i być może niektórymi mikroinfluencerami jest cena. Średnia cena płacona influencerowi z ponad pięcioma milionami obserwujących za stworzenie jednego posta wideo dla każdej z trzech głównych platform to sto tysięcy dolarów. Pojedyncze tweety mogą kosztować od 50 do 100 USD. Znany bloger z większą publicznością może zażądać około stu tysięcy za artykuł. Jedna recenzja blogera może kosztować nawet dziesięć tysięcy dolarów.

W tej chwili nie ma standardowych stawek bieżących, a wielu mikroinfluencerów chce cen dla makroinfluencerów. Jeśli chcesz zapłacić za umieszczanie w mediach społecznościowych, najtańszym rozwiązaniem jest po prostu sponsorowanie tweeta lub sponsorowanie posta na Facebooku. Zacznij tam, zobacz, jakie są wyniki i ruszaj stamtąd. Następnie kup reklamy społecznościowe dla określonej grupy demograficznej.

Ostrzeżenie dotyczące jakości wideo: wiele razy ludzie mówią, że wideo nie musi być wysokiej jakości. Tak naprawdę nie ma przykładów, w których niska jakość radzi sobie świetnie. Ludzie lubią rzeczy wysokiej jakości lub przynajmniej wideo, które wygląda na niską jakość, ale jest naprawdę wysokiej jakości w przebraniu, ponieważ zostało wyprodukowane, dobrze napisane i ma określony cel. Uważaj na tworzenie wysokiej jakości filmów, które wyglądają na niską jakość, ponieważ gdy ludzie dowiedzą się, że to płatna reklama, stracisz na wiarygodności.

Ostrzeżenie przed płaceniem młodym influencerom: marketing influencerów znajduje się na samym szczycie płatnej piramidy społecznej. Uważaj, ponieważ niektóre marki zdały sobie sprawę, że rzucają dziesiątki tysięcy dolarów na 20-latka, który wygenerował milion obserwujących – ale ten 20-latek nie jest najbardziej obeznany w biznesie. Nie działają według tego samego harmonogramu, nie mają tych samych celów i nie chcą, aby ktokolwiek mówił im, jak robić to, co robią. Najbardziej frustrujące punkty w kontaktach z takimi influencerami to nieznajomość umów; chcą pieniędzy, ale nie rozumieją umów, harmonogramów i brandingu.

Pro/Con nr 11: Nie zapomnij śledzić i mierzyć

Na większości platform, zwłaszcza na Snapchacie, nie masz możliwości dowiedzenia się, jaki wpływ marketing influencerów generuje dla Twojej marki. Jedno z badań mówi, że firmy uzyskują 6,50 USD przychodu za każdego dolara wydanego na marketing influencerów. Inne badanie mówi, że 65 procent marketerów nie może znaleźć zwrotu z inwestycji. Bądź bardzo ostrożny, skąd czerpiesz informacje i kto finansuje badanie. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby lepiej śledzić zwrot z inwestycji. Obejmują one:

• Oferuj kody rabatowe specjalnie dla tej kampanii, które influencerzy mogą przekazać swoim odbiorcom.
• Utwórz indywidualną stronę docelową dla tej kampanii.
• Upewnij się , że prawidłowo hashtagujesz i oznaczasz rzeczy .
• Utwórz indywidualny adres URL , który będą mogli udostępniać.

Frustracja numer jeden wyrażana przez marketerów w przestrzeni społecznościowej polega na tym, że kiedy pracujesz z influencerem, chce on robić rzeczy tak, jak oni. Nie chcą, aby zawsze im mówiono, co mają robić dla marki. Im więcej sposobów na uwzględnienie własnych mechanizmów śledzenia w kampaniach influencerów, tym lepiej.

Pro/Con #12: Ochrona i kontrola marki

Jako marka, jeśli płacisz influencerowi, musisz zrezygnować z pewnego poziomu kontroli nad marką, ponieważ pozwalasz temu influencerowi przekształcić Twoją markę w sposób, który zaakceptują jej odbiorcy. Po prostu nie może to wyglądać na rażącą reklamę, chyba że taka jest ich polityka. Jest to szczególnie ważne, jeśli prosisz influencera o stworzenie filmu lub czegoś specjalnie dla Ciebie. Będziesz musiał zrezygnować z pewnego poziomu kontroli. Pamiętaj, że wielu z tych ludzi to Mavericks; w ten sposób zbudowali swoją publiczność, więc będą chcieli zrobić to po swojemu.

To może wrócić i cię ugryźć. Disney odczuł to w relacji z osobowością YouTube, PewDiePie, jednym z czołowych blogerów wideo na całym świecie. Zaczął pakować się w kłopoty i mówić rzeczy, które nie były dobre, a Disney musiał się od niego oddzielić. Uważaj na to, z czego rezygnujesz, a także upewnij się, że przeprowadziłeś badania na temat influencera, ponieważ będą one dobrze odzwierciedlać Twoją markę.

Za/przeciw nr 13: Sceptycyzm

Jedną z rzeczy, z którą musisz się liczyć, jest sceptycyzm ze strony obserwujących influencera. Na przykład jeden z bardzo silnych influencerów opowiadał o tym, że zawsze nosi ze sobą karton swojego ulubionego soku. Niestety, głównym komentarzem było to, że były to największe wyprzedaże w historii. Tylna publiczność lub sposób, w jaki reagują jej zwolennicy, nie zawsze jest przewidywalny, a jeśli nie pasuje to do ich głosu, jeśli nie pasuje do ich osobowości lub jeśli Twoja promocja wyjdzie jako rażące lokowanie marki, będziesz w za kłopoty.

Ludzie nie zawsze ufają reklamom i nie zawsze ufają influencerowi, więc może pojawić się sprzeciw w zależności od tego, jak to zostało zrobione, a nawet naturalny sceptycyzm. Bądź przygotowany, że nie zawsze może pójść tak, jak chcesz.

Pro/Con #14: Zawyżony lub fałszywy zasięg

Firmy, a nawet influencerzy mogą kupować obserwujących. Na Instagramie możesz kupić 2500 obserwujących za 29 USD i 10 000 polubień za mniej niż 70 USD. Istnieją farmy kliknięć i wszelkiego rodzaju rzeczy, których jedynym celem jest tworzenie fałszywych obserwujących i fałszywych polubień. Każdy może wyjść i kupić to dla własnej marki osobistej.

Są firmy, które przeprowadzą audyt influencera, zanim zapłacisz. Pamiętaj, że jest to swego rodzaju wyścig zbrojeń. Influencerzy starają się wyprzedzić te firmy audytorskie, a istnieje rynek blogerów i osobistości, które zawsze próbują zawyżać swoje liczby.

Pro/Con #15: Szum medialny

W mediach jest dużo szumu wokół influencer marketingu. Jednak większość tego, co znajdziesz w wynikach wyszukiwania, to influencerzy piszący artykuły o pracy z influencerami, dostawcy usług piszący o temacie i tym, jak ich produkt się do niego odnosi oraz media, które są absolutnie zakochane w luminarzach, ponieważ pomagają również promować ich publikacje . Przygotuj się na to, co zobaczysz, ponieważ wiele z nich to samouwielbiające się treści, które mają promować influencera lub produkt, a nie przede wszystkim informować.

Za/Przeciw #16: Marketing wpływowy jest „nowy”

Jak w przypadku każdej nowej błyszczącej rzeczy, jeśli chodzi o marketing internetowy, ci, którzy od razu z tego skorzystają, będą pisać o tym artykuły. Będziesz miał tych, którzy sprzedają usługi, pisząc artykuły na ten temat, a oni wiedzą, jak sprawić, by te artykuły znalazły się w najlepszych wynikach. Bądź pewny tego, co czytasz i czego się z tego uczysz, ale także patrz na to ze zdrową dozą sceptycyzmu.

Wniosek

Nie ma znaczenia, czy jest to mikro, czy makroinfluencer; znajdź ten, który najlepiej Ci odpowiada. Zazwyczaj jest to influencer, który już polubił Twoją markę lub zrobił już coś, co jest z nią związane. Jeśli mają sympatię do Twojej marki, będą dbać o to, jak jest prezentowana. Mogą nawet obniżyć cenę tylko po to, aby z tobą pracować.

To idealna mieszanka, gdy masz odpowiednią osobowość i odpowiednią publiczność. Następnie zawrzyj partnerstwo w celu utrzymania marki, jednocześnie pozwalając tej influencerce lub osobowości na pewną dozę kreatywnej elastyczności w opowiadaniu własnej historii.

Pod redakcją Dana Biewenera