Co to jest oprogramowanie do zarządzania produktem?

Praca z treściami produktowymi z kilku kanałów i źródeł jest wyzwaniem dla wielu firm, w których zbieranie, organizacja i dystrybucja stają się coraz bardziej skomplikowane wraz ze wzrostem zasobów naszych materiałów związanych z każdym produktem (zdjęcia, filmy, logo, języki itp.).

Głównymi „ofiarami” tego chaosu są zazwyczaj działy marketingu, ponieważ zamiast poświęcać swoje wysiłki na promocję i publikację marki, muszą skupić się na tych zadaniach zarządczych i organizacyjnych.

Istnieje wiele innych procesów związanych z zarządzaniem informacją: PDM (Zarządzanie danymi produktu), PCM (Zarządzanie zawartością produktu), PRM (Zarządzanie zasobami produktu), MDM (Zarządzanie danymi głównymi), PIM (Zarządzanie informacjami o produkcie)...

Rozpakujmy to!

Co to jest zarządzanie produktem?

System zarządzania treścią produktu lub PCM służy do tworzenia, kategoryzacji, organizacji, publikacji i programowania wszelkiego rodzaju informacji dotyczących produktów.

Takie rozwiązanie zapewnia odpowiedni przepływ pracy , od produkcji i logistyki po sprzedaż produktu.

Oprócz obrazów, filmów i języków PCM może organizować i zarządzać atrybutami związanymi z produktem: informacjami o dostawcy, informacjami o zapasach i magazynach, logo, a nawet wszelkimi powiązanymi materiałami marketingowymi. Wszystko to w jednym miejscu , aby zapewnić doskonałe wrażenia wielokanałowe .

Nie możesz tego przegapić: Czym jest system PCM o otwartym kodzie źródłowym?

Dlatego PCM jest ważnym narzędziem w e-commerce: jest świetnym sprzymierzeńcem, oferując doskonałe wrażenia użytkownika, a tym samym poprawiając reputację marki na stronie internetowej. I nie tylko to – pomaga też zwiększyć i usprawnić sprzedaż . Wydajność będzie gwarantowana na każdym kanale używanym przez firmę do komunikacji.

Korzyści z zarządzania produktem

Oprócz poprawy komfortu użytkownika i oczywiście znacznej optymalizacji czasu wykonywania zadań, posiadanie oprogramowania do zarządzania treścią produktu do zarządzania produktami online i w różnych kanałach jest doskonałą opcją, która oferuje wiele korzyści, które obejmują:

Większa kontrola zawartości produktu

PCM to fantastyczne narzędzie do kontrolowania produktów firmy, pomagające śledzić i aktualizować treści internetowe związane ze sprzedażą. A wszystko to w szybki, łatwy i prosty sposób.

Skalowalność biznesu

Kolejną zaletą oprogramowania do zarządzania treścią produktów jest możliwość rozwoju poprzez dodawanie nowych produktów dzięki łatwemu zarządzaniu.

Zwiększa lojalność klientów

Oczywiście, oferując im lepsze zasoby, nasi klienci będą mieli lepsze doświadczenia . Wynagrodzą nas lojalnością wobec naszej marki, generując jednocześnie oczekiwania dotyczące jej konsumpcji.

Optymalizacja czasu

PCM pomaga, skracając czas poświęcony na każde zadanie wykonywane przez różnych twórców treści, poprawiając czas i procesy dla firmy. Czas jest złotem!

Zmniejszone koszty pracy

Ze względu na oszczędność czasu zoptymalizujemy koszty pracy nawet tego nie zauważając.

Spójność marki

I wreszcie, posiadanie PCM w zespole zapewni, że wizerunek naszej marki i tożsamość korporacyjna będą całkowicie spójne, co pomaga zapewnić spójną komunikację z publicznością.

Rodzaje narzędzi do zarządzania produktami

Istnieje kilka rodzajów narzędzi do zarządzania produktami, które można włączyć do procedury zarządzania produktami . W wielu przypadkach dotyczą one projektowania strategii lub określenia celów, ale wiele innych jest przydatnych do planowania wprowadzania produktów na rynek lub zarządzania danymi produktów.

Analityka

Jednym z najważniejszych obiektów nauki dla kierownika produktu nie jest produkt, ale klient. W procesie sprzedaży produktu bardziej efektywne jest dostosowanie produktu do odbiorców niż próba pozycjonowania produktu w niedziałającym segmencie klienta.

Centralizacja danych produktów

Głównym celem menedżera produktu jest wdrażanie systemów odciążających zadania związane z tworzeniem i sprzedażą produktu, np. PIM, który ułatwia tworzenie katalogów drukowanych i internetowych.

Przepływy pracy i mapa drogowa

Dobrym narzędziem dla menedżera produktu jest program, który pozwala zaprojektować harmonogram i przepływy pracy oraz monitorować je na co dzień. W tych systemach łatwo jest rozdzielać zadania, śledzić ich status, wyznaczać cele pośrednie oraz pożądany czas wprowadzenia produktu na rynek i związanych z nim kampanii marketingowych.

Modele szkieletowe

Makiety były ratunkiem w e-commerce i dla menedżerów produktów, którzy muszą pomyśleć o projekcie produktu, jego prezentacji w różnych kanałach online i najodpowiedniejszym języku marketingowym.

Ankiety klientów

Menedżer produktu musi zbierać dane klientów za pomocą kwestionariuszy, prywatnych prezentacji i testów A/B. Wprowadzenie produktu na rynek to bardzo kosztowny i złożony proces, którego nie da się zrobić lekko.

Wskazówki dotyczące wdrożenia dowolnego oprogramowania do zarządzania produktami

Wdrożenie oprogramowania do zarządzania produktami w firmie to jedna z najlepszych decyzji, jakie możesz podjąć, jeśli masz do czynienia z dużą ilością zasobów i zawartości produktu. Jest kilka wskazówek, o których powinieneś wiedzieć, aby zapewnić skuteczną implementację:

Poznaj swój produkt

W takim przypadku istotne jest określenie każdej z faz, przez którą przechodzi produkt: projektowania, rozwoju i uruchomienia.

Czytaj dalej: Najlepsze praktyki wdrażania systemu zarządzania treścią produktu

Zintegruj PCM ze swoim zespołem

Jak już się nauczyłeś, PCM doda wartości i zorganizuje Twoją pracę, ale musi być połączony z dobrym zespołem . Dlatego konieczne jest opracowanie przepływów pracy oraz odpowiednie przypisanie zarówno zadań, jak i obowiązków, aby jak najlepiej wykorzystać to cyfrowe narzędzie.

Utwórz strategię PCM

PCM zawiera wiele elementów, które wymagają strategicznego odwzorowania każdego z zaangażowanych etapów.

Określ, co powinien osiągnąć PCM i pamiętaj: cele te muszą być osiągalne i wiarygodne! Tylko wtedy można uzyskać wyniki.

Informacje będą pochodzić z różnych lokalizacji. Z tego powodu musisz wiedzieć, jakie są źródła, aby ujednolicenie i uporządkowanie stało się łatwe i szybkie.

Połączenie PCM + PIM

Aby uzupełnić funkcje PCM , należy użyć określonych narzędzi, aby odpowiednio zarządzać informacjami, stosując określoną kolejność danych i bardziej wyspecjalizowaną organizację.

Uzupełnij swój PCM o system PIM

W sektorze e-commerce istnieje wiele rozwiązań do zarządzania biznesem, ale także do poprawy satysfakcji klientów dzięki optymalnej organizacji zasobów.

Często jednak obfitość zasobów może prowadzić do nieporozumień co do tego, jakich narzędzi użyć i w jakim celu.

PCM jest niezbędny do odpowiedniego wzbogacenia opisów produktów , ich obrazów, atrybutów i kategoryzacji . Tymczasem innym niezbędnym narzędziem do efektywnego zarządzania informacjami o produktach jest PIM . To narzędzie pozwoli Ci spełnić Twoje potrzeby w zakresie zarządzania informacjami biznesowymi.

Dzieje się tak, ponieważ posiadanie oprogramowania do zarządzania treścią produktu ma kluczowe znaczenie dla zarządzania danymi produktów, wzbogacania ich, podczas gdy PIM może analizować jakość tych treści i korygować wszelkie możliwe błędy.

Ta możliwość dodawania dodatkowych treści pozwala na ciągłe zbieranie informacji , a także łączenie ich z informacjami z różnych źródeł i kanałów dostępnych w różnych formatach. Pozwala to na normalizację danych oraz natychmiastowe i skuteczne rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas rozwoju i wzrostu firmy lub e-commerce .

Jak widać, system PCM jest idealny, aby zapewnić, że zawartość naszych produktów jest uporządkowana i wyświetlana w logiczny i spójny sposób przez cały okres ich użytkowania. Ale jeśli chcemy jak najlepiej z niego skorzystać, musimy połączyć go z PIM , poprawiając w ten sposób jakość ruchu i zwiększając sprzedaż, a także, przede wszystkim, doświadczenie zakupowe użytkowników.

Chcesz sam to wypróbować? Zamów bezpłatne 30-dniowe demo naszego PIM .