Jak zapobiegać największym problemom z bezpieczeństwem sklepu e-commerce?

Bezpieczeństwo sklepu e-commerce wpływa na Twój sukces

Nawet w 2017 roku bezpieczeństwo sklepu eCommerce pozostaje jedną z największych obaw konsumentów związanych z zakupami online. Tak jak powolne ładowanie stron i słabe procesy kasowe mogą kosztować sprzedaż, ludzie szybko porzucą Twoją markę, jeśli pojawią się problemy z ochroną danych osobowych lub innych danych. Okazuje się, że bezpieczeństwo danych i informacji jest niezwykle ważne dla ogólnego sukcesu Twojej firmy iz tego powodu jest jednym z obowiązkowych na liście kontrolnej każdego programisty.

Jednak nierzadko zdarza się, że przedsiębiorcy eCommerce wpadają w pułapkę migających świateł i fajnych sztuczek sklepu internetowego i zapominają, że bezpieczeństwo sklepu eCommerce jest niezbędne. Jedno nieszczęście z pewnością zwróci twoją uwagę na ten gorący problem. Jednak zanim dojdzie do naruszenia, większość kroków, które musisz podjąć, aby zwiększyć bezpieczeństwo w swoim sklepie internetowym, jest nieistotna.

Zamiast tego tej jesieni bądź proaktywny w kwestii bezpieczeństwa swojego sklepu eCommerce.

Podstawa bezpieczeństwa sklepu e-commerce

„W świecie eCommerce następujące kwestie są absolutnie niepodlegające negocjacjom w prowadzeniu udanego biznesu: szybkość witryny, stabilność i bezpieczeństwo”. – BigCommerce

Jeśli nie podejmiesz żadnych kroków w zakresie bezpieczeństwa sklepu eCommerce, jedyną koniecznością jest upewnienie się, że Twoje informacje są przechowywane na serwerze PCI DSS. Jeśli nie słyszałeś wcześniej o PCI DSS, czas zapoznać się z terminologią i jej zastosowaniem w Twojej firmie.

Niezależnie od wielkości firmy, przychodów, branży lub konfiguracji sklepu, zestaw standardów bezpieczeństwa danych (DSS) branży kart płatniczych (PCI) będzie odpowiedni dla Twojego sklepu internetowego. Dzieje się tak, ponieważ DSS PCI monitoruje procesy i standardy bezpieczeństwa każdej firmy, która obsługuje transakcje kartami kredytowymi i informacje o klientach online.

Standard DSS PCI w rzeczywistości dotyczy miejsca i sposobu hostowania danych witryny. Chcesz powierzyć swoje dane tylko hostowi, który jest zgodny ze standardem PCI. Istnieje 12 kryteriów, które PCI rozważa w celu określenia zgodności z DSS. Kryteria te obejmują wszystko, od ochrony danych klientów po wdrożenie planu bezpieczeństwa informacji. Aby osiągnąć zgodność z PCI, host musi pomyślnie spełnić wszystkie 12 kryteriów.

Jeśli planujesz hostować własną witrynę, ze względów bezpieczeństwa sklepu eCommerce będziesz odpowiedzialny za zapewnienie zgodności ze standardem PCI DSS. W przeciwnym razie konieczne jest potwierdzenie na platformie eCommerce, że przechowuje ona wszystkie dane i informacje na hoście zgodnym ze standardem PCI. Shopify na przykład zapewnia, że ​​wszystkie dane sklepu, klientów i transakcji są przechowywane na serwerze zgodnym z PCI DSS poziomu 1, który jest najwyższym możliwym poziomem.

Ciągłe działania w zakresie bezpieczeństwa sklepu e-commerce

Tak jak sklep tradycyjny wymaga ciągłej aktualizacji i konserwacji, tak sklep internetowy wymaga tego samego, nawet jeśli te wymagania konserwacyjne są zupełnie inne niż w przestrzeni fizycznej. W rzeczywistości, jeśli chodzi o bezpieczeństwo sklepu eCommerce, utrzymanie jest jedną z najważniejszych części procesu.

Technologia i taktyki stosowane przez hakerów ciągle się zmieniają i ulepszają. Każdego dnia pojawiają się nowe zagrożenia dla bezpieczeństwa informacji i danych. Dlatego Twoje funkcje ochronne również muszą się zmieniać równie szybko. W większości dostępne są narzędzia do ochrony przed obecnymi zagrożeniami, wystarczy upewnić się, że masz najnowszą wersję oprogramowania lub środków bezpieczeństwa.

Na przykład istnieją setki wtyczek, które poprawiają bezpieczeństwo Twojego sklepu Shopify lub Bigcommerce, ale te wtyczki nie przynoszą wiele dobrego, jeśli są przestarzałe. Od momentu uruchomienia sklepu musisz monitorować te wtyczki lub zlecić to zadanie programiście eCommerce.

Wdrożenie systemu powiadamiania o zagrożeniach bezpieczeństwa

Być może jednym z najczęściej pomijanych narzędzi w zakresie bezpieczeństwa informacji i danych jest stosowanie alertów. Przedsiębiorcy z branży e-commerce mają do wykonania tysiące zadań, które w każdej chwili wymagają ich skupienia. Zawsze jest coś do aktualizacji lub coś do rozwiązania. Dlatego obawy dotyczące bezpieczeństwa sklepu eCommerce mogą zostać utracone w tasowaniu.

Nawet jeśli nie jest to problem, na który zwracasz uwagę, nie pozwól, aby drobny problem z bezpieczeństwem online stał się poważnym problemem dla Twojej firmy. Istnieją narzędzia i technologie, które zajmą się monitorowaniem Twojej witryny pod kątem zagrożeń i obaw związanych z bezpieczeństwem, takich jak podejrzana aktywność w Twoim sklepie internetowym. Co najważniejsze, takie powiadomienia wysuwają potencjalny problem z bezpieczeństwem na pierwszy plan listy rzeczy do zrobienia, gdzie otrzymają zasłużoną uwagę.

Daj klientom możliwość zwiększenia bezpieczeństwa sklepu e-commerce

Duża część bezpieczeństwa sklepu eCommerce koncentruje się na tym, co sklepy internetowe mogą robić za pomocą wtyczek. Jednak jedną z najważniejszych części kompleksowej strategii bezpieczeństwa sklepu eCommerce jest zapewnienie klientom odpowiednich informacji i narzędzi do ochrony ich danych osobowych w Twojej witrynie.

Te skierowane do klienta elementy rozwoju i projektowania są niezwykle skuteczne w zapewnianiu bezpieczeństwa informacji. Ponadto zapewniają kupującym, że Twoja firma zainwestowała w zapewnienie odpowiednich środków bezpieczeństwa. W przypadku zakupów online kluczowe znaczenie ma zarówno pojawienie się zabezpieczeń, jak i skuteczne ich wdrożenie.

Po pierwsze, nie tylko zachęcaj swoich klientów do zakładania bezpiecznych kont; tego wymagać. Chociaż klienci powinni bezwzględnie zawsze wprowadzać swoje dane dotyczące płatności i dane osobowe przez bezpieczne połączenie, należy je zabezpieczyć, wymagając konfiguracji konta. Skutkuje to wdrożeniem dodatkowego poziomu ochrony przed hakerami, którzy mogą przerwać bezpieczne połączenie.

Oczywiście wadą tego dodatkowego zabezpieczenia jest to, że wymaga on czasu przy kasie. Zrównoważ wymagania proceduralne dotyczące czasu, zapewniając, że Twój sklep jest wyposażony w odpowiednie narzędzia i wtyczki, aby umożliwić klientom bezpieczne zapisywanie danych osobowych i pozostawanie zalogowanym z określonych urządzeń.

Po drugie, upewnij się, że logowanie do tych kont klientów odbywa się za pomocą silnego hasła. Dawno minęły czasy, kiedy kolejne cyfry lub pierwsze litery alfabetu kwalifikowały się jako wiarygodne i akceptowalne hasło. Najlepszym sposobem na to jest użycie menedżera haseł w swojej witrynie. Poprawia to ogólne bezpieczeństwo sklepu eCommerce, jednocześnie ułatwiając klientom ustawianie doskonałego, losowego hasła.

Pomoc z bezpieczniejszą witryną

Firmy eCommerce, które chcą zainwestować w bezpieczniejszy sklep internetowy, powinny współpracować z doświadczoną agencją cyfrową. Deweloperzy zawsze zwracają uwagę na luki w zabezpieczeniach i możliwe rozwiązania podczas tworzenia, migracji lub aktualizacji sklepu eCommerce, ale nie są to jedyne momenty, w których można bliżej przyjrzeć się bezpieczeństwu sklepu eCommerce.

W 1Digital Agency z przyjemnością wykorzystujemy naszą wiedzę z zakresu eCommerce i tworzenia stron internetowych dla bezpieczeństwa Twojego sklepu. Zadzwoń do nas pod numer 888.982.8269, aby dowiedzieć się więcej.