Jak mierzyć ROI PPC (wskazówki ekspertów)

Śledź swój zwrot z inwestycji w PPC i udowodnij, że pozyskujesz właściwych potencjalnych klientów i klientów.

Nie jest tajemnicą, że śledzenie ROI PPC ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketingowego.

ROI to najskuteczniejszy sposób udowodnienia, które kampanie mają największy wpływ na przychody.

Ale określenie, które kampanie PPC dają najlepszy zwrot z inwestycji, nie jest łatwe.

Ponieważ konsumenci wykorzystują więcej marketingowych punktów styku do badania i kupowania produktów i usług, proces uzyskiwania dokładnego obrazu zwrotu z inwestycji stał się coraz większym wyzwaniem dla reklamodawców.

W rzeczywistości podczas naszej ankiety stwierdziliśmy, że nieco ponad połowa marketerów z pewnością śledzi zwrot z inwestycji w marketing.

Jako dostawca atrybucji marketingowej chcieliśmy pomóc to ulepszyć.

Aby to osiągnąć, skontaktowaliśmy się z marketerami PPC i liderami biznesowymi, aby uzyskać najlepsze wskazówki, narzędzia i praktyki dotyczące śledzenia zwrotu z inwestycji w PPC.

W tym artykule omówimy:

• Co to jest zwrot z inwestycji w PPC?
• Jak obliczyć ROI PPC?
• Jaka jest różnica między ROI a ROAS?
• Dlaczego reklamodawcy mają trudności ze śledzeniem ROI PPC
• Narzędzia ułatwiające śledzenie ROI PPC
• Porady ekspertów, jak najlepiej śledzić zwrot z inwestycji w PPC

Porada dla profesjonalistów

Atrybucja marketingowa to najlepszy sposób na śledzenie potencjalnych klientów i określenie, które kampanie generują największe przychody. Pobierz nasz przewodnik po atrybucji marketingowej i dokładnie zademonstruj swój zwrot z inwestycji.

Pobierz przewodnik po atrybucji marketingowej

Co to jest zwrot z inwestycji w PPC?

ROI PPC to proces przypisywania wzrostu zysku i przychodów do wpływu Twoich kampanii reklamowych.

Możliwość śledzenia i udowadniania zwrotu z inwestycji jest priorytetem, zwłaszcza dla reklamodawców.

Powiązane: Jak ostatecznie udowodnić ROI z marketingu?

Bez śledzenia ROI PPC nie będziesz wiedział, które kampanie działają, a które nie.

Jak powie ci każdy reklamodawca, PPC to gra liczbowa. Jeśli chcesz wystąpić, musisz zainwestować pieniądze.

Śledzenie ROI weryfikuje, czy warto wydawać na reklamy, i pomaga uzasadnić przydział budżetu na bieżące i przyszłe kampanie.

Jak obliczyć ROI PPC?

Obliczanie ROI PPC jest łatwe, gdy wiesz, jak to zrobić.

Powiązane: Jak mierzyć ROI marketingu cyfrowego

„Wszystko, co musisz zrobić, to odjąć koszt reklamy PPC od przychodów uzyskanych z kliknięć, a następnie ponownie podzielić tę liczbę przez koszt. Aby otrzymać tę liczbę w procentach, wystarczy pomnożyć ją przez 100”, mówi Teri Shern, współzałożycielka Conex Boxes.

Jako równanie wygląda to tak:

Na przykład, jeśli sprzedaż wzrosła do 2000 GBP, a kampania PPC kosztowała 1000 GBP, ROI wyniesie 100%.

Jaka jest różnica między ROI PPC a ROAS?

Jeśli jesteś reklamodawcą wartym swojej uwagi, w pewnym momencie natkniesz się na ROAS. Marc Stitt, dyrektor ds. marketingu w FMX, mówi: „Kiedy niektórzy reklamodawcy mówią o ROI, często mówią o ROAS”.

Powiązane: Dlaczego zwrot z nakładów na reklamę jest ważny i jak go śledzić

Z pozoru zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) i zwrot z inwestycji (ROI) mogą wyglądać tak samo, ale w rzeczywistości są bardzo różne.

Dan Scalco, właściciel w Food Box HQ, pomaga nam wyjaśnić, jak działa ROAS: „ROAS to ilościowa ocena skuteczności kampanii reklamowej, która jest obliczana poprzez podzielenie wydanych pieniędzy przez dochód brutto. Załóżmy, że wydajesz 1000 USD na kampanię PPC przez miesiąc i zarabiasz 3000 USD. Ten ROAS oznacza, że ​​za każdą wydaną złotówkę generowane są 3 dolary przychodów”.

Powiązane: Jak obliczyć ROAS i go poprawić?

Wzór na ROAS wygląda tak:

Do tej pory prawdopodobnie zastanawiasz się, czy powinieneś porzucić ROI PPC i zamiast tego skupić się na ROAS.

Ale możesz bardzo łatwo zmierzyć zarówno ROI, jak i ROAS.

ROI najlepiej nadaje się do określenia ogólnej kondycji i rentowności działań reklamowych i może obejmować inne wydatki, takie jak instalacja i konserwacja. Z kolei ROAS skupia się na zwrocie określonej kampanii lub reklamy.

Oba wskaźniki dostarczają różnych informacji na temat opłacalności kampanii reklamowych i odgrywają dużą rolę w zwiększaniu przychodów Twojej firmy.

Stephen Curry, dyrektor generalny CocoSign, śledzi zarówno ROI, jak i ROAS, aby mierzyć sukces kampanii.

„Jako SaaS nie ponosimy kosztów za produkt. Śledzimy nasz ROI, obliczając ROAS. Obliczamy go dzieląc zysk z naszych kampanii reklamowych przez całkowity koszt naszych kampanii. Skupiamy się na tym wskaźniku, ponieważ mówi nam on, ile pieniędzy zarabiamy na naszych reklamach. Pokazuje nam również, czego możemy oczekiwać od naszych reklam i czy warto je skalować” – mówi Stephen.

Dlaczego reklamodawcy mają trudności ze śledzeniem ROI?

Marketerzy PPC od lat zmagają się ze śledzeniem swojego zwrotu z inwestycji i tylko nielicznym udało się go złamać.

Mając dostęp do tak dużej ilości danych, dlaczego reklamodawcy mają problemy z wykazaniem swojego ROI?

Według naszego badania sprowadza się to do następujących czynników.

Opinie w naszej ankiecie były różne, ale większość naszych respondentów uznała zmiany w śledzeniu i prywatności danych za największe wyzwanie.

3 marca 2021 r. Google ogłosił plany wycofania plików cookie innych firm i dał jasno do zrozumienia, że ​​nie tworzy żadnych alternatywnych identyfikatorów śledzenia.

Powiązane: Wszystko, co musisz wiedzieć o własnych plikach cookie i analizach zewnętrznych

Reklamodawcy cyfrowi od dawna polegają na plikach cookie stron trzecich w celu gromadzenia danych analitycznych i śledzenia punktów kontaktu z konsumentami. Działają już od dłuższego czasu i uważa się, że 80% reklamodawców polega na plikach cookie innych firm, aby śledzić skuteczność reklam i zwrot z inwestycji.

Jak można sobie wyobrazić, ogłoszenie przez Google, że nie będzie już obsługiwać plików cookie innych firm, wywołało wstrząs w świecie marketingu cyfrowego i reklamy.

Gdy zegar tyka na zewnętrznych plikach cookie, wielu reklamodawców znajduje się na rozdrożu, aby znaleźć alternatywne sposoby śledzenia aktywności użytkowników i ROI.

Porada dla profesjonalistów

Martwisz się śmiercią plików cookie stron trzecich? Cóż, przestań!

Dla wielu marketerów opartych na danych odpowiedzią jest przyjęcie rozwiązań analitycznych i atrybucji opartych na danych własnych.

Narzędzia takie jak Ruler umożliwiają śledzenie użytkowników w wielu sesjach, kampaniach marketingowych, słowach kluczowych oraz przypisywanie potencjalnych klientów i przychodów z powrotem do ich pierwotnego źródła za pomocą śledzenia z pierwszej strony.

Wszystko, co możesz śledzić za pomocą Ruler Analytics

Najlepsze narzędzia do pomiaru ROI PPC

Teraz, gdy mamy już definicję i wyzwania, przyjrzyjmy się najlepszym metodom mierzenia zwrotu z inwestycji w kampanie PPC, zgodnie z obietnicą.

Aby zrozumieć wpływ płatnych kampanii na przychody, najlepszą metodą jest „korzystanie z wielu narzędzi śledzących i porównywanie wyników z pożądanym ROI” — mówi Oliver Statsinszky, specjalista ds. treści w LiveAgent.

Sonya Schwartz, założycielka Her Norm, zgadza się: „Jeśli chodzi o śledzenie zwrotu z inwestycji w reklamy PPC, moją najlepszą radą jest zastosowanie narzędzi lub oprogramowania, które zapewniają spostrzeżenia i analizy, które można wykorzystać do podejmowania mądrych decyzji”.

Powiązane: Najlepsze narzędzia do raportowania PPC do użycia

W naszej ankiecie poprosiliśmy naszych respondentów, aby powiedzieli, ile narzędzi używają do śledzenia wydajności PPC. Odpowiedzi z ankiety wskazują, że 50% zespołów PPC używa co najmniej trzech narzędzi do śledzenia skuteczności reklam.

Następnie zapytaliśmy, jakich narzędzi używają do śledzenia ROI. Oto, co powiedzieli:

1. Analiza linijki
2. Cyfe
3. Google Analytics
4. Marin

Analiza linijki

Jeśli nie zgadłeś, Ruler to narzędzie atrybucji marketingowej, które pomaga marketerom uzyskać wgląd w ich zwrot z inwestycji.

Działa poprzez śledzenie użytkowników w wielu sesjach, źródłach ruchu, reklamach, słowach kluczowych i nie tylko. Gdy odwiedzający staje się potencjalnym klientem, jego dane konwersji są łączone z jego marketingowymi punktami styczności, aby stworzyć ścieżkę klienta.

Linijka wysyła te dane do Twojego CRM, dzięki czemu możesz zobaczyć, które źródła marketingowe zapewniają najlepsze możliwości i ostatecznie prowadzą do przychodów.

Powiązane: Jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

„Ruler Analytics to proste rozwiązanie marketingowe do atrybucji, które pomaga firmom zobaczyć pełny obraz ich podróży klientów. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy chcą pokazać wpływ swoich reklam PPC na generowanie przychodów” – mówi David Wurst, właściciel i dyrektor generalny Webcitz.

Porada dla profesjonalistów

Potrzebujesz więcej informacji o tym, jak Ruler może pomóc w śledzeniu Twojego zwrotu z inwestycji? Dowiedz się, jak Ruler wpływa na płatną strategię reklamową, lub zarezerwuj demonstrację, aby zobaczyć, jak działa.

Cyfe

Cyfe to kompleksowy pulpit nawigacyjny, który umożliwia tworzenie i dostosowywanie pulpitów nawigacyjnych w celu mierzenia i monitorowania ROI z każdej kampanii i kanału PPC.

„Jeśli potrzebujesz monitorować dane, Cyfe jest kolejną doskonałą alternatywą. Cyfe umożliwia śledzenie różnych wskaźników zwrotu z inwestycji w marketing. Za pomocą tych widżetów możesz wybrać dane, które chcesz uwzględnić i monitorować. Od mediów społecznościowych po SEO, możesz śledzić wskaźniki dla wszystkich inicjatyw i wykorzystywać te dane do podejmowania świadomych decyzji marketingowych” – mówi Matt Weidle, Business Development Manager w Buyer's Guide.

Google Analytics

Według naszej ankiety 90% marketerów uważa Google Analytics za swój najlepszy wybór do pomiarów marketingowych.

Jeśli sprzedajesz produkty za pośrednictwem płatnych reklam, Google Analytics może z łatwością śledzić Twój zwrot z inwestycji. Wszystko, co musisz zrobić, to dodać trochę kodu do swojego systemu zakupów i gotowe.

„Dane otrzymane z Google Analytics pomagają również sprzedawcom określić, które strony z treścią przyciągają maksymalną liczbę odwiedzających do dokonania zakupu. Te informacje pomagają mi ulepszać kampanie PPC i zwiększać sprzedaż” — mówi Andrew Scott, kierownik ds. marketingu w Radio Caca.

Jeśli używasz swojej witryny do generowania potencjalnych klientów online lub offline, Google Analytics prawdopodobnie nie jest najlepszym rozwiązaniem do śledzenia zwrotu z inwestycji. Możesz dowiedzieć się dlaczego, czytając nasz przewodnik na temat śledzenia przychodów w Google Analytics.

Marin

Oprogramowanie Marin umożliwia reklamodawcom śledzenie kampanii w sieci wyszukiwania, społecznościowych i displayowych oraz pomaga określić, które reklamy mają najlepszy wpływ na wskaźniki skuteczności.

„Marin oferuje rozwiązanie dla firm, które wymagają czegoś więcej niż tylko śledzenia reklam PPC. Technologia śledzi reklamy w wyszukiwarkach, mediach społecznościowych i displayowych, umożliwiając agencjom śledzenie wszystkich rodzajów reklam, aby ich klienci mogli odkryć, które są najskuteczniejsze. Marin oferuje również reklamy typu pay-per-click (PPC) w Google, Bing, Yahoo i Baidu” – mówi Adam Wood, współzałożyciel RevenueGeeks.

Więcej technik śledzenia ROI PPC

Wybór odpowiednich narzędzi to dopiero pierwszy krok. Umiejętność korzystania z nich skutecznie i wydajnie do śledzenia zwrotu z inwestycji jest tym, co robi różnicę.

Mając to na uwadze, w Ruler połączyliśmy siły z ekspertami, aby dostarczyć Ci kilka wypróbowanych i przetestowanych taktyk, których możesz użyć, aby lepiej kontrolować swój zwrot z inwestycji w PPC.

Zanurzmy się.

1. Ustaw cele dotyczące przychodów
2. Śledź swoich użytkowników
3. Połącz swoje kampanie PPC i CRM
4. Twórz dedykowane strony docelowe
5. Użyj kodów śledzenia UTM

1. Ustaw swoje cele dochodowe

„Moja wskazówka dotycząca śledzenia ROI to śledzenie celów lub wydarzeń, które są ważne dla Twojej firmy” – mówi konsultant ds. PPC i Google Ads, Ryan Scollon.

Przed śledzeniem ROI musisz ustalić swoje cele.

Bez jasnych celów jesteś zasadniczo bez celu.

Cele dają ci coś, nad czym możesz pracować, a ustalenie jasnych ram czasowych z datą rozpoczęcia i zakończenia pomaga utrzymać motywację.

Załóżmy na przykład, że Twoim ogólnym celem biznesowym jest zwiększenie przychodów do 100 000 GBP.

Możesz ustawić miesięczne, tygodniowe, a nawet dzienne cele przychodów dotyczące zwrotów PPC, aby upewnić się, że przyczyniasz się do ogólnego celu biznesowego.

2. Śledź swoich użytkowników

„W przypadku kampanii lead gen śledź informacje kontaktowe dla potencjalnych klientów, które generujesz za pośrednictwem PPC. Następnie pod koniec miesiąca poproś właściciela firmy (lub sprawdź własne dane), aby zobaczyć, które leady przekształciły się w klientów lub sprzedaż” – mówi Adam Gingery, COO w Majux Marketing.

Indywidualne śledzenie użytkowników to najlepsza metoda uzyskania pojedynczego obrazu podróży klientów i wykazania zwrotu z inwestycji.

Monitorując i mierząc ruchy konkretnych użytkowników, możesz pozyskać lepsze dane, dzięki którym kampanie i reklamy są najbardziej wartościowe w generowaniu potencjalnych klientów i przychodach.

Jeśli to prawda, dlaczego nie robi tego więcej marketerów?

Obecnie konsumenci korzystają z większej liczby punktów styku niż kiedykolwiek, aby badać i kupować produkty i usługi.

Uważa się, że konsumenci używają średnio prawie sześciu punktów styku podczas podróży, a prawie 50% regularnie korzysta z więcej niż czterech.

Podróże klientów stają się coraz bardziej złożone, a marketerzy nie mogą nadążyć.

Jednak dzięki oprogramowaniu do śledzenia odwiedzających znacznie łatwiej jest śledzić punkty kontaktu z klientami, zachowanie użytkowników i zwrot z inwestycji.

Na przykład narzędzia takie jak Ruler śledzą każdego anonimowego odwiedzającego indywidualnie, rejestrują, w jaki sposób ten użytkownik znalazł Twoją witrynę i śledzą wszelkie kolejne wizyty lub interakcje z innymi kanałami marketingowymi i kampaniami.

Porada dla profesjonalistów

Chcesz więcej na temat śledzenia poziomu odwiedzających Ruler? Mamy kompletny przewodnik, który pokazuje, jak Ruler śledzi użytkowników przez ich pełną podróż klienta i przypisuje przychody w wielu punktach kontaktu.

Jak wyświetlić pełne podróże klientów w Ruler Analytics

3. Połącz swoje kampanie PPC i CRM

„Najlepszym sposobem śledzenia zwrotu z inwestycji w kampanię PPC jest wprowadzenie danych potencjalnych klientów do CRM Twojej firmy. To świetny sposób na zrozumienie ich pozycji w lejku konwersji” – mówi Jared Stern, dyrektor generalny Uplift Legal Funding.

Jednym z błędnych poglądów jest to, że CRM służy tylko do sprzedaży.

Ale reklamodawcy mogą również zbierać cenne informacje i czerpać korzyści z CRM.

Powiązane: Jaka jest rola CRM w marketingu

Wszystkie platformy reklamowe podają szczegółowe informacje na temat skuteczności kampanii, słów kluczowych i reklam na podstawie wskaźników ruchu i konwersji.

Jednak „w większości przypadków marketerzy nie uzyskują zbyt wielu informacji o prawdziwym ROI ze swoich kampanii PPC”, mówi Ravi Jasti, doradca ds. cyfrowych w dJolt.

Integrując dane kampanii PPC z systemami CRM lub bazami danych, zyskasz bardziej szczegółowe informacje o potencjalnych klientach i klientach.

Powiązane: Jak wysłać źródło leadów do swojego CRM

Z biegiem czasu możesz określić, które reklamy i słowa kluczowe przynoszą najwyższą jakość potencjalnych klientów i przeliczać je na rzeczywiste przychody.

Możesz zoptymalizować swoje kampanie, aby osiągać jak najlepsze wyniki i szybciej rozwijać swoją firmę.

Patrick Casey, dyrektor ds. marketingu wzrostu w Felix Health, zgadza się: „Śledząc potencjalnych klientów w ścieżce konwersji, możesz określić, ile konwersji wygenerowałeś w bezpośrednim wyniku kampanii PPC”.

4. Twórz dedykowane strony docelowe

„Moją najlepszą wskazówką do śledzenia ROI kampanii PPC jest ustawienie dedykowanych stron docelowych. Dzięki temu masz pewność, że formularze wypełnią tylko te osoby, które pochodzą z kampanii PPC” — mówi David Celland, założyciel Infiniti Tracking.

Powiązane: Trzy proste sposoby śledzenia przesłanych formularzy

Jeśli nie jesteś gotowy do inwestowania w narzędzia do śledzenia na poziomie odwiedzających, masz kilka alternatywnych opcji.

Pierwszą opcją jest utworzenie dedykowanej strony docelowej, która będzie przechwytywać potencjalnych klientów, którzy odkrywają Twoje produkty i usługi wyłącznie za pośrednictwem Twoich płatnych kanałów.

Strona docelowa PPC to samodzielna strona internetowa, na którą użytkownicy trafiają po kliknięciu reklamy płatnej za kliknięcie.

Pozwalają monitorować osoby, które kliknęły jedną z Twoich reklam i pomagają zademonstrować wpływ Twoich płatnych kampanii na potencjalnych klientów i sprzedaż.

Zanim uruchomisz swoją stronę docelową, upewnij się, że nie jest ona indeksowana dla wyszukiwarek. Pozwoli to odizolować ruch, umożliwiając sprawdzenie, w jaki sposób PPC zwiększa liczbę potencjalnych klientów i przychody dla Twojej firmy.

Nate Tsang, założyciel i dyrektor generalny Wall Street Zen, powtarza to: „Upewnij się, że dodałeś do swojej strony tag „noindex”, aby nie zaczynała się ona umieszczać w wyszukiwarkach. Upewnij się, że linkujesz do niego tylko z kampanii PPC.”

5. Użyj kodów śledzenia UTM

„Kody UTM działają jak tag i mogą oferować znacznie bardziej szczegółowe analizy źródeł ruchu, jeśli prowadzisz więcej niż jedną kampanię naraz, co pozwala lepiej zorientować się w prawdziwym sukcesie Twoich wysiłków” – dodał Stephen Light, CMO Materac Nolah.

Inną opcją jest wykorzystanie śledzenia UTM.

Parametry UTM zbierają więcej szczegółów na temat kampanii reklamowych, śledząc konkretne reklamy, słowa kluczowe i strony docelowe, które są odpowiedzialne za generowanie kliknięć i potencjalnych klientów.

Narzędzia takie jak Google Ads oferują automatyczne tagowanie, co ułatwia pracę.

Powiązane: Co to jest automatyczne tagowanie GCLID i jak z niego korzystać

Możesz jednak tworzyć własne UTM za pomocą narzędzia Google do tworzenia adresów URL.

Potrzebujesz pomocy w śledzeniu zwrotu z inwestycji PPC?

Jeśli nie śledzisz swojego ROI PPC, istnieje szansa, że ​​marnujesz budżet na nieskuteczne reklamy, które nie poruszają igły.

Dzięki narzędziom takim jak Ruler proces śledzenia zwrotu z inwestycji PPC nie może być prostszy.

Linijka eliminuje pracę, płynnie przypisując przychody do marketingu w wielu punktach styku, co pozwala skupić się na budowaniu i rozwijaniu firmy.

Chcesz uzyskać więcej informacji o linijce? Przeczytaj nasz przewodnik o tym, jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu lub zarezerwuj demo i zobacz, jak działa?