5 sposobów na outsourcing marketingu do przywództwa

Rozwój marketingu outsourcingowego

Jeśli jesteś menedżerem ds. marketingu lub dyrektorem marketingu, wiesz, jak ważne jest posiadanie odpowiednich elementów, aby utrzymać strategię marketingową.

Niezrealizowanie swoich celów nie wchodzi w grę, ponieważ nieosiągalne cele oznaczają zmniejszenie rocznych premii i mogą prowadzić do niepewności pracy, na przykład do zwolnienia.

Ojej!

Zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy, aby pomóc znaleźć odpowiednich ludzi, ale Twój zespół HR nie może znaleźć wystarczającej liczby kandydatów z jakiegokolwiek powodu.

A wśród tych niewykwalifikowanych kandydatów ich żądania płacowe wykraczają poza budżet przyznany przez twoje kierownictwo.

Chociaż może to nie poprawić Twojej sytuacji, ważne jest, aby wiedzieć, że nie jesteś jedyną osobą, która doświadcza tego problemu.

Prawie każda firma i zespół zajmujący się marketingiem cyfrowym w Stanach Zjednoczonych doświadcza niedoboru wykwalifikowanych kandydatów i oczekuje się, że problem się pogorszy w nadchodzących latach.

Większość firm zwraca się na outsourcing rozwiązań marketingowych

Badanie Forbesa z 2019 r. wykazało, że większość zespołów marketingowych ma trudności z rekrutacją i utrzymaniem wykwalifikowanych talentów dla większości zespołów marketingowych.

Chociaż było to kilka lat temu, twierdzę, że trudności z rekrutacją i utrzymaniem wysokiej jakości talentów marketingowych wzrosły od czasu, gdy wirus, którego nazwy nie należy wymieniać, zmienił oblicze branży.

Działy marketingu wszystkich kształtów i rozmiarów we wszystkich branżach mają podobne powody, dla których nie mogą rekrutować i zatrzymywać wielkich talentów, takie jak:

• Wykwalifikowany talent jest trudny do znalezienia : prawdopodobnie spędziłeś godziny przeczesując profile LinkedIn, a Indeed wznawia, próbując znaleźć doskonały dodatek do swojego zespołu, ale zauważasz, że wszystkim kandydatom brakuje potrzebnego doświadczenia.
• Wysokie wymagania dotyczące wynagrodzenia : gdy znajdziesz kilku kandydatów, którzy będą dobrze odpowiadać Twoim potrzebom, zauważysz, że średnia pensja specjalisty ds. marketingu w USA, według Glassdoor, wynosi około 79 145 USD rocznie. A to tylko średnia pensja i świadczenia różnią się znacznie w zależności od kanału, doświadczenia i branży.
• Konkurencyjny rynek : wysoko wykwalifikowani marketerzy są bardzo poszukiwani, więc nawet jeśli zdobędziesz dobrego marketera dla swojego zespołu, prawdopodobnie stracisz go w ciągu roku na rzecz konkurenta, który obiecuje wyższą pensję lub lepsze korzyści niż to możliwe.

A lista jest długa.

W miarę kontynuowania cyklu może się wydawać, że niekończąca się pętla wyszukiwania, rozmów kwalifikacyjnych i zatrudniania kandydatów o niskich kwalifikacjach, aby stracić pracownika na rzecz konkurencji.

Jedną z opcji zyskujących na popularności dla wielu firm jest zlecanie programów marketingowych freelancerom i agencjom content marketingowym.

Przyjrzyjmy się, jak możesz przedstawić szefowi pomysł, że outsourcing do firmy marketingowej to doskonały pomysł, ponieważ zapewni Ci potrzebne wsparcie bez biurokracji lub wysokiej ceny zatrudnienia innego pełnoetatowego pracownika, który się zmyje za rok.

Jak zlecić outsourcing marketingu swojemu przywództwu?

Przedstawienie dowolnego pomysłu swojemu przywództwu może być trudne.

Ale dobrą wiadomością jest to, że centralną częścią udanej prezentacji jest zrozumienie potrzeb lidera i przewidywanie jego pytań/sprzeciwów, zanim się do niego zwrócisz.

W ten sposób możesz przedstawić pomysł w sposób, który ma dla nich sens i rozwiązuje wszelkie wątpliwości, zanim staną się one przeszkodą w osiągnięciu pożądanego rezultatu.

Chcemy ułatwić Ci uzyskanie pomocy, której potrzebujesz (i na którą zasługujesz) w ułamku czasu i pieniędzy dzięki outsourcingowi marketingu.

Dlatego opracowaliśmy pięć najlepszych sposobów na przedstawienie outsourcingu marketingu Twojemu dyrektorowi marketingu lub wiceprezesowi.

1. Niższe koszty pracy

Wiceprezesi i dyrektorzy marketingu zazwyczaj nadzorują budżet marketingowy firmy, dlatego zawsze szukają sposobów na jego uproszczenie i ograniczenie nadmiernych wydatków tam, gdzie to możliwe.

Bez względu na to, do kogo się starasz, powinieneś wziąć kopię budżetu marketingowego i podzielić go na zasoby ludzkie, narzędzia i budżet na produkcję.

Obiecuję, że możesz pokazać, że outsourcing usług marketingowych jest bardziej opłacalny niż jakikolwiek pracownik wewnętrzny. Zlecone na zewnątrz usługi marketingowe nie tylko uratują Twój zespół na szczycie, ale także poprawią wyniki finansowe i zwiększą przychody przez cały rok.

Jeśli koszty pracy przekraczają 30% budżetu marketingowego , prawdopodobnie marnujesz pieniądze, które można by wykorzystać w innych miejscach kampanii.

Po zapoznaniu się z podziałem budżetu możesz pobrać dane analityczne z Google Analytics, Google Ads i Google Search Console, aby określić, jak różne inicjatywy marketingowe poprawiłyby się dzięki środkom przeniesionym z kosztownego zatrudniania i wdrażania tradycyjnych pracowników wewnętrznych.

Jak wypromować dyrektora ds. marketingu

Załóżmy, że jesteś menedżerem ds. marketingu, który chce uzyskać od dyrektora marketingu zgodę na outsourcing działań marketingowych. W takim przypadku musisz skoncentrować się na tym, jak obecny proces rekrutacji negatywnie wpływa na Twoją zdolność do zwiększania sprzedaży.

Możesz również powiedzieć swojemu dyrektorowi marketingu, że outsourcing marketingu uwalnia kapitał, który można wykorzystać na kampanie marketingowe zamiast wynagrodzenia i kosztów ogólnych, dzięki czemu Twój zespół może osiągać lepsze wyniki za mniejsze pieniądze.

Przedstawiając tę ​​korzyść dyrektorowi marketingu, podkreśl, że będziesz zarządzać komunikacją z niezależnymi wykonawcami, aby zapewnić bezproblemową obsługę umowy.

Jak wystawić wiceprezydenta

Z drugiej strony, jeśli jesteś dyrektorem marketingu, który chce szybko skalować swój dział marketingu z zewnętrznym zespołem marketingowym, powinieneś skupić się na tym, jak niższe koszty pracy i ogólne pomogą działowi osiągnąć jego cele finansowe.

Możesz mówić o tym, jak pracownik zazwyczaj kosztuje firmę średnio 1,25 – 1,4 razy pensję pracownika. Oznacza to, że firma marnuje dużo pieniędzy po zatrudnieniu pracownika w porównaniu z zatrudnieniem zewnętrznego działu marketingu do wykonania tej samej pracy.

Niezależnie od tego, z kim rozmawiasz, możesz podkreślić, że zatrudnienie wewnętrznego członka zespołu marketingowego może kosztować Cię dużo pieniędzy w porównaniu z zatrudnieniem niezależnego wykonawcy marketingu.

Zaoszczędzone pieniądze należy przeznaczyć na kampanię, aby zespół mógł wydać więcej na posty na blogu, reklamy społecznościowe lub Google Ads.

2. Większa elastyczność i szybkość zespołu

Według The Brixton Group średni czas zatrudnienia specjalisty ds. marketingu wynosi 40 dni. Rekrutacja wolnych miejsc w zespole marketingowym zajmuje większości firm ponad miesiąc.

To wieczność dla menedżerów i dyrektorów marketingu, którzy muszą wypełnić miejsca, aby wyprodukować treści potrzebne do spełnienia celów marketingowych zespołu.

Ten czas może się nieco wydłużyć w zależności od Twojej lokalizacji, pory roku i tego, czy działasz w branży, która wymaga od kandydatów określonych umiejętności.

Załóżmy, że musisz szybko zbudować swój zespół i mieć elastyczność, aby w razie potrzeby odpowiadać na potrzeby w ramach programu marketingowego. W takim przypadku potrzebujesz zwinnego zespołu, który nie jest skrępowany surowymi przepisami prawa pracy lub względami HR, często przyznawanymi pracownikom pełnoetatowym.

Tworzenie treści z zewnętrznymi ekspertami marketingowymi otwiera przed Twoją firmą świat nowych możliwości. Możesz zatrudnić copywriterów, grafików i strategów do obsługi codziennej działalności bez Twojego bezpośredniego nadzoru, dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju zespołu marketingowego.

Aby stworzyć prezentację pod tym kątem, musisz zebrać informacje o tym, ilu kandydatów zostało znalezionych, jaki procent ma pożądane umiejętności i ile czasu zajmie zatrudnienie i wdrożenie nowego pracownika przy obecnym tempie.

Możesz wykorzystać te informacje, aby pokazać kierownictwu, że zlecone na zewnątrz usługi marketingowe mogą skrócić czas na znalezienie i wynajęcie potrzebnej pomocy, jednocześnie zmniejszając koszty działu (jak omówiono w poprzedniej sekcji).

Jak wypromować dyrektora ds. marketingu

Prezentując dyrektorowi marketingu, podkreśl, że długi czas pracy nadweręża zdolność Twojego zespołu do tworzenia świetnych treści. Ponadto krótkoterminowe niedobory kadrowe obciążają budżet i zmniejszają zdolność zespołu do realizacji celów marketingowych.

W dłuższej perspektywie problemy kadrowe negatywnie wpłyną na morale zespołu, co może prowadzić do dodatkowych wyjść i dodatkowo nadwerężyć zdolność zespołu do działania, jeśli luki nie zostaną natychmiast wypełnione.

Jak wystawić wiceprezydenta

Wiceprezesom zalecam wskazanie, w jaki sposób długi czas zatrudnienia wpłynie negatywnie na zdolność zespołu do realizacji rocznego planu marketingowego, który zbudowali.

Wpłynie to negatywnie na proces sprzedaży, a to przełoży się bezpośrednio na projekty zysków i strat spółki w ciągu roku.

Chociaż znalezienie i zatrudnienie pracownika wewnętrznego zajmie Ci ponad miesiąc, możesz jednocześnie znaleźć freelancera, przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną i wdrożyć go na pokład, aby rozpocząć realizację swoich potrzeb marketingowych.

Brak zmarnowanych przestojów dzięki tradycyjnemu procesowi rekrutacji oznacza, że ​​Twój zespół może uruchomić wszystkie cylindry w ułamku czasu.

Szybkość budowania zespołu ds. marketingu cyfrowego i sprawność tego zespołu wpłynie na zdolność firmy do realizacji celów marketingowych i sprzedażowych.

3. Szybko skaluj działania marketingowe

Dyrektorzy marketingu i wiceprezesi są zaniepokojeni wydajnością i skalowalnością działu marketingu w odniesieniu do sprzedaży.

To, jak szybko zespół może skalować swoje działania marketingowe, ma bezpośredni wpływ na ogólną wydajność zespołu, podobnie jak inne zespoły obsługiwane przez dział marketingu, takie jak zespół sprzedaży.

Z tego powodu polecam skupić się na tym, jak tradycyjny sposób budowania zespołu poprzez zatrudnianie pracowników na pełen etat okazał się nieadekwatny do aktualnych potrzeb Twojego zespołu.

Oznacza to, że możesz przenieść swój dział marketingu na wyższy poziom przy minimalnym zaangażowaniu finansowym, ponieważ będziesz mieć bezpośredni dostęp do wiedzy marketingowej, która jest trudna do zdobycia z wewnętrznymi pracownikami. Dzięki SEO, e-mail marketingowi i public relations będziesz w stanie szybko dotrzeć do grupy docelowej.

Jak wypromować dyrektora ds. marketingu

Z dyrektorem marketingu będziesz musiał skupić swoją rozmowę na lukach prowadzących do zerwania komunikacji między różnymi częściami zespołu.

Możesz również porozmawiać o tym, w jaki sposób luki w zespole wpływają na obsługę klienta, co w przypadku braku rozwiązania doprowadzi do utraty klientów i przychodów.

Niektórzy dyrektorzy marketingu są zatrudniani z wyłączną odpowiedzialnością za skalowanie zespołu marketingowego tak szybko (i oszczędnie), jak to możliwe. Załóżmy, że znajdujesz się z nowym dyrektorem marketingu z tą odpowiedzialnością.

W takim przypadku należy skoncentrować się na różnicy między inwestycjami finansowymi w outsourcing marketingu a poprawą efektywności działań marketingowych outsourcingu w porównaniu z zespołami wewnętrznymi.

Jak wystawić wiceprezydenta

Wielu dyrektorów marketingu ponosi ogromną odpowiedzialność za przekształcenie zespołu marketingowego z jednego zespołu (prawdopodobnie Ty w tej chwili) do potężnego zespołu marketingowego.

Możesz porozmawiać o tym, jak niska produkcja treści lub niespójny nadzór nad różnymi kanałami prowadzi do spadku sprzedaży. To przyciągnie ich uwagę i pokaże im, jak niemożność znalezienia i zatrzymania dobrych talentów szkodzi rentowności firmy.

Jeśli zostałeś zatrudniony jako menedżer ds. marketingu, aby osiągnąć agresywne cele marketingowe, lub jesteś dyrektorem marketingu, który został właśnie zatrudniony, aby zbudować zespół od podstaw, nie możesz się pomylić z outsourcingiem opcji marketingowych, jeśli chcesz skalować.

Pokaż swojemu wiceprezesowi, że możesz zmobilizować nowy biznes dzięki specjalistycznej wiedzy marketingowej oferowanej przez zewnętrzną firmę marketingową, której nie uzyskasz zatrudniając pracownika na pełen etat.

4. Krótkoterminowe potrzeby projektowe

Jak wspomnieliśmy w poprzednim punkcie, dyrektorzy marketingu i wiceprezesi są zaniepokojeni budżetowaniem i rentownością działu marketingu.

Jedyna realna różnica polega na tym, że wiceprezes myśli o stabilności finansowej firmy. W przeciwieństwie do tego dyrektor marketingu myśli o rentowności w odniesieniu do zadowolenia i utrzymania klienta.

Dlatego zarówno wiceprezesom, jak i menedżerom ds. marketingu można mówić o tym, że tradycyjna metoda zatrudniania wewnętrznego specjalisty ds. marketingu jest zbędna w przypadku kampanii projektowych lub krótkoterminowych.

Czas potrzebny na znalezienie, rekrutację i zatrudnienie pełnoetatowego pracownika może kosztować tysiące dolarów.

Jak wypromować dyrektora ds. marketingu

Dyrektorzy marketingu potrzebują, aby ich zespół marketingowy dostarczał dane takie jak potencjalni klienci, zaangażowanie i udział w rynku. Oznacza to, że kluczowe jest pokazanie dyrektorowi marketingu, w jaki sposób skuteczna kampania marketingowa może przynieść te wyniki w określonym czasie.

Zalecam pobranie danych historycznych z podobnych projektów, takich jak dane sprzedażowe, konwersje i ruch organiczny, aby pokazać swoją argumentację z perspektywy leadów i sprzedaży.

Pamiętaj, aby podkreślić oszczędności finansowe outsourcingu agencji marketingowych i mieć większą kontrolę nad zatrudnianiem talentów z określonymi umiejętnościami, których potrzebujesz, aby osiągnąć pożądane cele.

Jak wystawić wiceprezydenta

Jeśli kierujesz zewnętrzny zespół marketingowy do wiceprezesa, skup się na korzyściach płynących z danego projektu.

Pamiętaj, aby powiązać oczekiwany zwrot w dolarach i centach z kampanią i podkreśl, że nie będziesz w stanie zapewnić oczekiwanego zwrotu z inwestycji (ROI) bez wypełnienia luk.

Może to pokazać wiceprezesowi, że outsourcing niektórych zadań marketingowych może przynieść oczekiwane rezultaty za ułamek kosztów i czasu zatrudniania pracowników wewnętrznych.

5. Unikaj obrotu w oddziale

Według Built In obrót w firmie wiąże się z bardzo wysokim kosztem 1,5 – 2 krotności pensji pracownika. Oznacza to, że firma wylewa pieniądze, ponieważ doświadcza dużej rotacji, ponieważ dział rekrutacji jest zmuszony poświęcić czas i zasoby, aby zastąpić tę osobę.

Jednocześnie rotacja wywiera większą presję na tych pracowników, którzy pozostają w firmie, co może powodować wypalenie zawodowe, które dodatkowo zwiększa koszty rotacji.

Wdrażanie nowych pracowników jest również kosztowne, zwłaszcza gdy na większości rynków znalezienie i zatrudnienie specjalisty ds. marketingu zajmuje ponad miesiąc.

Podobnie jak w przypadku większości firm, prawdopodobnie każdego roku zauważysz 30% rotacji w swoim dziale marketingu cyfrowego.

Ten nieustanny cykl zatrudniania, szkolenia i osób pozostawiających szyfry pieniędzy z twojego działu, które można wykorzystać gdzie indziej, aby osiągnąć swoje cele.

Rozwiąż potencjalne obawy

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się pięciu sposobom outsourcingu Twoich potrzeb marketingowych do zespołu kierowniczego, przyjrzyjmy się niektórym typowym obawom, jakie Twoi liderzy mogą mieć w związku z outsourcingiem działu marketingu, abyś mógł uzyskać potrzebne wsparcie!

Mniejsza kontrola nad jakością

Istnieje powszechne błędne przekonanie, że outsourcing Twoich potrzeb marketingowych zmniejszy Twoją kontrolę nad jakością.

Podczas gdy outsourcing Twoich potrzeb marketingowych oznacza, że ​​nie będziesz mieć tak dużego nadzoru nad każdym projektem, outsourcing zapewnia większą kontrolę nad jakością niż tradycyjni pracownicy wewnętrzni.

Outsourcing usług marketingowych i freelancerzy żyją i umierają dzięki swojej reputacji i umiejętnościom. Jedna słaba praca lub złe zarządzanie może spowodować, że zdobędą złą reputację, która będzie towarzyszyć im przez lata.

Ponadto możesz po prostu rozwiązać umowę z freelancerem, jeśli produkuje on treści niskiej jakości. Oznacza to, że freelancer lub agencja zajmująca się treścią zleconą na zewnątrz są w kontakcie za każdym razem, gdy wykonują z tobą projekt, więc w ich najlepszym interesie jest zawsze przynosić swoją grę typu A.

Mniejsza odpowiedzialność

Outsourcing potrzeb marketingowych firmy jest często postrzegany jako ryzykowna propozycja, ponieważ firma zwykle obawia się, że straci kontrolę nad swoim brandingiem i przekazem.

Marketing outsourcingowy może jednak zapewnić większą odpowiedzialność niż tradycyjni pracownicy wewnętrzni. Dzieje się tak, ponieważ firmy outsourcingowe specjalizują się w określonych obszarach marketingu, takich jak social media czy content marketing. W rezultacie freelancerzy i agencje mają większe szanse na posiadanie wiedzy i doświadczenia potrzebnego do przeprowadzenia udanej kampanii marketingowej.

Ponadto firmy outsourcingowe są zwykle rozliczane z umów i umów dotyczących poziomu usług, których nie masz z tradycyjnymi pracownikami pełnoetatowymi.

Upewnij się, że zwracasz uwagę na fakt, że planujesz pociągnąć zewnętrzną agencję marketingową lub freelancera do odpowiedzialności za treści, które produkują. Dodatkowo, podpisując umowę z agencją marketingową, która zawiera pakiet (patrz pierwszy rozdział tego artykułu), otrzymasz stałe wsparcie we wszystkich obszarach marketingu.

Jest to kolejny dowód na to, że możesz uzyskać doskonałe wsparcie i odpowiedzialność poprzez outsourcing swoich potrzeb marketingowych w porównaniu z zatrudnieniem wewnętrznego zespołu marketingowego na pełny etat.

Ukryte koszty

Twoje kierownictwo może sprzeciwiać się outsourcingowi Twoich potrzeb marketingowych, ponieważ uważają, że spowoduje to wiele ukrytych kosztów u freelancerów, a nie pracowników wewnętrznych.

Jednak outsourcing Twoich potrzeb marketingowych może zapewnić większą przejrzystość kosztów niż tradycyjni pracownicy wewnętrzni.

Kiedy zlecasz marketing na zewnątrz, możesz dokładnie zobaczyć, ile wydajesz na poszczególne działania marketingowe. W ten sposób możesz mieć pewność, że Twój budżet marketingowy jest wydawany wydajnie i efektywnie.

W przeciwieństwie do tego, gdy masz wewnętrzny zespół marketingowy, śledzenie, ile wydajesz na każde działanie marketingowe, może być trudne.

Ten brak przejrzystości może prowadzić do nadmiernych wydatków na niepotrzebne działania. W rezultacie outsourcing Twoich potrzeb marketingowych może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze i uzyskać większą wartość z budżetu marketingowego.

Ujawnianie poufnych danych

Marketing outsourcingowy to doskonały sposób dla firm na poprawę poufności, ponieważ agencje zewnętrzne i freelancerzy mają doświadczenie w przetwarzaniu poufnych danych i podejmą niezbędne kroki w celu ich ochrony.

Dzieje się tak, ponieważ zawsze powinieneś zlecać freelancerom lub zewnętrznym działom marketingu podpisanie umowy o zachowaniu poufności (NDA), aby dalej chronić poufne dane Twojej firmy.

Wraz z umową NDA, Twoja firma jest objęta standardowym przymierzem o zakazie konkurowania (CNC), zgodnie z którym każdy freelancer i agencja powinna mieć znak przed zaręczynami.

To dodatkowo chroni Twoją firmę, gdy chcesz zlecić swoje działania marketingowe na zewnątrz, zamiast brać na siebie wysokie koszty zatrudnienia wewnętrznego marketera.

Problemy z komunikacją

Twoje kierownictwo może sprzeciwiać się outsourcingowi marketingu, ponieważ uważają, że oznacza to słabą komunikację z zewnętrznymi agencjami lub freelancerami.

Jednak marketing outsourcingowy może poprawić komunikację wewnątrz firmy i jej partnerów outsourcingowych oraz między nimi. Oto kilka wskazówek, które pomogą poprawić komunikację podczas outsourcingu marketingu:

• Zdefiniuj jasne cele i oczekiwania. Przed outsourcingiem marketingu usiądź ze swoim zespołem i ustal, co chcesz osiągnąć. Pomoże to upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie od samego początku.
• Ustanów osobę punktową. W przypadku outsourcingu marketingu wyznacz jedną osobę w firmie, która będzie głównym punktem kontaktowym dla agencji outsourcingowej lub freelancera. Pomoże to usprawnić komunikację i uniknąć zamieszania.
• Utrzymuj regularne odprawy. Umawiaj się na regularne spotkania z partnerami outsourcingowymi, aby omawiać postępy i przekazywać informacje zwrotne. Pomoże to zapewnić, że wszyscy są na dobrej drodze, a wszelkie problemy zostaną szybko rozwiązane.

Czego szukać w outsourcingowej agencji marketingowej

Kiedy zlecasz marketing swojej firmie, zasadniczo przekazujesz stery swojej strategii marketingowej innej firmie.

Bardzo ważne jest, aby dokładnie sprawdzić każdą agencję, którą rozważasz outsourcing, aby upewnić się, że dobrze pasuje do Twojej firmy.

Przede wszystkim powinieneś upewnić się, że agencja ma doświadczenie z firmami z Twojej branży. Powinni również być w stanie przedstawić portfolio swoich poprzednich prac, abyś mógł zorientować się w ich stylu i podejściu.

Niezbędny jest również wybór agencji, która podziela Twoje wartości i osobowość marki. W końcu będą reprezentować Twoją firmę na świecie.

Znalezienie partnera outsourcingowego, który jest odpowiedni dla Twojej firmy, może zapewnić udaną i bezproblemową relację outsourcingową.

Czy jesteś gotowy, aby znaleźć zewnętrzne rozwiązanie marketingu cyfrowego, które odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi? Jeśli tak, porozmawiajmy.