Organiczne a płatne media społecznościowe: jak stworzyć zintegrowaną strategię

Jeśli chodzi o media społecznościowe, pytanie nie brzmi, czy powinieneś skupić się na organicznych CZY płatnych mediach społecznościowych, potrzebujesz obu. Zamiast tego pytanie powinno brzmieć, jak stworzyć strategię, w której działają one w tandemie, aby zapewnić najlepsze wyniki.

W grę wchodzi wiele czynników i dlatego zanim zaczniesz, potrzebujesz solidnej strategii w mediach społecznościowych. Zdradzimy Ci mały sekret – nie oznacza to publikowania treści organicznych i wkładania w to kilku groszy. Płatne media społecznościowe, jeśli są stosowane prawidłowo, mogą pomóc Twoim treściom dotrzeć do mas w sposób, w jaki obecnie rzadko udaje się to organicznym. Od czego zacząć? Czytaj dalej aby się dowiedzieć.

Definiowanie organicznych i płatnych mediów społecznościowych

Organiczne media społecznościowe

Mówiąc najprościej, organiczne treści społecznościowe to treści, które publikujesz w mediach społecznościowych za darmo, wszyscy użytkownicy mają taką możliwość. Jako strona biznesowa, treści organiczne będą wyświetlane aktualnym obserwatorom lub osobom, które polubiły Twoją stronę, a jeśli ludzie zaangażują się w nią, mogą pojawić się w kanale ich znajomych lub obserwujących.

Istnieje wiele narzędzi do planowania publikowania treści organicznych, ale na początek łatwo jest skorzystać z bezpłatnych narzędzi dostępnych na każdej platformie.

Płatne media społecznościowe

Płatne media społecznościowe to reklamy w mediach społecznościowych, w których umieszczasz pieniądze za treściami w celu dotarcia do większej liczby osób i dotarcia do idealnego klienta. Istnieje wiele sposobów kierowania reklam na osoby, które widzą Twoje płatne treści, w zależności od Twoich celów marketingowych. Więcej na ten temat później.

To jest sponsorowany post Sage na LinkedIn, można to rozpoznać po tagu „Promoted” u góry postu.

Może istnieć skrzyżowanie między nimi, w którym „zwiększasz” posty organiczne, aby pomóc większej liczbie użytkowników je zobaczyć. Jest to szczególnie skuteczne w zwiększaniu ruchu lub zaangażowania w wiecznie aktualne treści, takie jak posty na blogu.

Jak korzystać z organicznych mediów społecznościowych

Organiczna obecność w mediach społecznościowych jest podstawą ogólnej strategii w mediach społecznościowych. Celem treści organicznych jest budowanie obecności marki i pielęgnowanie odbiorców w celu rozwijania relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Pomyśl o swoich stronach w mediach społecznościowych jako o rozszerzeniu swojej witryny, ale z większą osobowością. Świetne treści mogą być decydującym czynnikiem między klientem kupującym od Ciebie a Twoim konkurentem.

Jak wykorzystać organiczne media społecznościowe w swojej strategii marketingowej:

1. Pokaż osobowość swojej marki

Gwiezdna strategia w mediach społecznościowych to nie tylko sprzedawanie, sprzedawanie, sprzedawanie. W rzeczywistości, wręcz przeciwnie. Klucz tkwi w nazwie: media społecznościowe. Chociaż sieci rozwinęły się, a sposób, w jaki z nich korzystamy, zmienił się, użytkownicy nadal mogą łączyć się z ludźmi, w tym z firmami.

Aby stworzyć osobowość, spójrz na swój ton głosu i jak możesz go użyć do komunikowania się z publicznością. Zastanów się, z jakich mediów będziesz korzystać i jakie rodzaje postów zaangażuje Twój docelowy klient i z którymi będzie on rezonować.

Najlepsze strony firmowe pokazują mnóstwo osobowości, a jeśli są zrobione dobrze, mogą pomóc Ci zdobyć niektórych klientów konkurencji. Weźmy na przykład Burger Kinga.

Osobowość Burger Kinga w mediach społecznościowych jest bezczelna, ale rezonuje z ich klientami. Z publikowania takich treści na Twitterze:

Do tego, co przerodziło się w ogromny PR dla marki:

2. Rozpocznij dialog z grupą docelową

Korzystaj z organicznych mediów społecznościowych, aby faktycznie rozmawiać z klientami. Chcesz otrzymać opinię na temat swojej usługi? Zapytaj swoich obserwujących. Zapowiedź nowego produktu? Powiedz swoim obserwującym, aby zaangażowali ich w emocje. Zaangażowanie obserwujących w twoje treści nie tylko pomoże w twoim zaangażowaniu, ale z kolei przesunie się od „obserwatorów” do „fanów”, budując fundament pod długoterminową relację.

Świetny przykład z Yorkshire Tea, zawierają swoich zwolenników w swoich organicznych treściach, a ich zwolennicy to chwalą!

Jest to ulica dwukierunkowa, korzystaj z mediów społecznościowych, aby odpowiadać na zapytania dotyczące obsługi klienta, rozpraszać problemy, które mogły się nasilić, i zatrzymywać klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby odejść.

Społeczność organiczna jest również ważna dla weryfikacji wiarygodności Twojej firmy, jeśli masz wiarygodnie wyglądającą stronę w mediach społecznościowych z pozytywnymi recenzjami, klienci mogą chętniej kupować od Ciebie.

3. Dostarczaj wartościowych treści

Jak powiedzieliśmy wcześniej, organiczne społeczności nie polegają na promowaniu produktów. Na początek skup się na etapie świadomości lejka. Publikuj wartościowe treści, które uczą, inspirują lub rozwiązują problemy.

Użytkownicy spędzają czas w różnych sieciach społecznościowych w różnych celach. Wykorzystaj to na swoją korzyść, aby urozmaicić swoje treści i dotrzeć do nowych odbiorców. Tam, gdzie na Instagramie dominuje obraz i wideo, na Twitterze dominują przemyślane przywództwo i trendy. Konsekwentnie publikuj wartościowe treści na preferowanych kanałach docelowych odbiorców, a konwersje nadejdą, może to zająć więcej czasu niż płatne reklamy.

Jak korzystać z płatnych mediów społecznościowych

Tam, gdzie posty organiczne siedzą i czekają, aby zyskać na popularności, płatne posty są gwarantowane w zależności od tego, ile pieniędzy za nie włożysz i jak to ustawisz. Umieszczając reklamy w miejscach, w których Twoi klienci spędzają czas online, kierujesz reklamy bezpośrednio do nich.

Pierwsza zasada płatnej społeczności to nie czuć się onieśmielona płatną społecznością. Jeden na cztery zakupy online jest obecnie dokonywany w wyniku interakcji w mediach społecznościowych. Jest to wypróbowany i przetestowany sposób generowania wyników i zgadnij co, nie musisz wydawać dużych pieniędzy, aby działał!

Aby rozpocząć korzystanie z płatnych reklam, musisz jasno określić, w jaki sposób chcesz ich używać. Zalecamy najpierw rozważenie kilku rzeczy, aby dowiedzieć się, jak może to uzupełnić Twoją strategię marketingową:

Przejrzyj swoje wyniki organiczne, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj treści odpowiada odbiorcom i osiąga najlepsze wyniki zgodnie z celami marketingowymi.

Przyjrzyj się, jak korzystają z niego Twoi konkurenci. Może to oznaczać zapisywanie reklam otrzymanych od konkurencji lub przeglądanie reklam wyświetlanych na Facebooku za pomocą Biblioteki reklam Facebooka. Po prostu wyszukaj konkurenta lub odpowiednią stronę na Facebooku, a dowiesz się, czy aktualnie wyświetlają reklamy, a jeśli tak, to z jakich treści korzystają.

Zdecyduj, na jakim etapie ścieżki chcesz, aby reklamy pomagały, a zatem jakich platform użyć.

Każda platforma ma własną ofertę płatnych reklam, ale ostatecznie najlepsze praktyki pozostają takie same.

Jak wykorzystać płatne media społecznościowe w swojej strategii marketingowej:

1. Zwiększ skuteczność treści organicznych

Po przejrzeniu najskuteczniejszych treści organicznych postaraj się odtworzyć to, co sprawdziło się w nowych postach. Następnie pokaż go nowym oczom, wzmacniając go.

Promowanie postów jest łatwiejsze niż konfigurowanie kampanii reklamowych i niskie ryzyko. Jeśli chcesz przetestować wody płatnych mediów społecznościowych, zacznij tutaj.

Zalecamy promowanie w panelu Reklama lub Menedżerze kampanii, aby skonfigurować strukturę, zamiast promowania bezpośrednio z posta. Na platformach reklamowych dla każdej sieci społecznościowej dostępne są lepsze opcje targetowania i pomiaru.

2. Zoptymalizuj reklamy dla każdej platformy

Podobnie jak w przypadku organicznych mediów społecznościowych, różne rodzaje reklam działają na różnych platformach. Upewnij się, że Twoje reklamy mają odpowiedni format i rozmiar dla sieci.

Upewnij się, że Twoja reklama zawiera:

• Wezwanie do działania (CTA)
• Krótka, zgryźliwa kopia, która intryguje
• Przyciągające wzrok efekty wizualne
• Upewnij się, że link działa i nie jest uszkodzony ani nie kieruje ruchu na niewłaściwą stronę docelową
• Reklama Asany na Facebooku

Weź tę reklamę Asany – krótki, zgryźliwy podpis, sprawdź. CTA, sprawdź. Przyciągające wzrok efekty wizualne, sprawdź.

Planowanie płatnych kampanii może oznaczać zarządzanie wieloma ruchomymi częściami. Usprawnij swoje procesy, planuj treści i ustalaj płatne budżety społecznościowe za pomocą Mediatool.

3. Kieruj reklamy do swoich idealnych odbiorców

Kluczem do każdej płatnej kampanii i dlaczego płatne media społecznościowe mogą być tak lukratywne, jest możliwość kierowania reklam do ludzi na podstawie ich zainteresowań, danych demograficznych i tego, jak spędzają czas w mediach społecznościowych. Możliwość kierowania reklam do użytkowników oznacza, że ​​Twoje treści szybciej docierają do docelowego klienta, co może prowadzić do większej lub szybszej konwersji.

Rodzaje kierowania do rozważenia:

Na podstawie danych demograficznych: wyświetlanie reklamy tylko użytkownikom w określonej lokalizacji, grupie wiekowej, płci, roli zawodowej i innych. Jest to szczególnie przydatne przy budowaniu grona odbiorców na nowych rynkach lub gdy osoby, które angażują się w Twoje treści organiczne, nie zamieniają się w potencjalnych klientów. Twórz persony docelowe w oparciu o to, z której platformy mediów społecznościowych korzystają najczęściej i wykorzystuj je do informowania o targetowaniu.

Na podstawie zainteresowań: targetowanie użytkowników na podstawie aktywności, zainteresowań i grup. Dzięki temu możesz wyświetlać reklamę osobom, które śledzą określone strony (w tym konkurencję) lub wyraziły zainteresowanie branżą lub tematem.

Podobni odbiorcy: użyj aktualnych danych klientów, aby kierować reklamy do osób o podobnych zainteresowaniach, aktywności i danych demograficznych do Twoich klientów. Aby to zrobić, prześlij dane ze swojego CRM, a sieć społecznościowa znajdzie pasujących użytkowników.

Retargeting: wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy już odwiedzili Twoją witrynę lub stronę w mediach społecznościowych. Retargeting jest uważany za niskie ryzyko i wysoki zwrot z inwestycji, ponieważ użytkownik jest już „ciepłym” leadem lub był już zainteresowany Twoją firmą z własnej inicjatywy.

4. Nie pomijaj testu podziału

Testy A/B reklam, zanim włożysz wszystkie jajka do jednego koszyka, to najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, co działa, nie wydając jednocześnie całego budżetu. Prowadź kampanie reklamowe na mniejszą skalę, aby dowiedzieć się, jakie kierowanie działa zgodnie z Twoimi celami.

Może okaże się, że Twoja kopia nie ląduje tak, jak sobie wyobrażałeś, lub obraz nie jest wystarczająco kuszący. Testuj formy treści, podpisy, wezwania do działania i strony docelowe dla każdej platformy, aż znajdziesz idealne miejsce.

Użyj śledzenia UTM, aby mierzyć testy porównawcze i odpowiednio dostosowywać reklamy. W Mediatool łatwo jest tworzyć niestandardowe UTM, aby zobaczyć, jak działają Twoje reklamy.

5. Testuj, mierz, powtarzaj

Uzyskanie wynagrodzenia za prawa socjalne może wymagać pewnych prób i błędów. Wypróbuj różne strategie, mierz i modyfikuj swoje podejście, aż znajdziesz to, co działa.

Ważne jest również, aby znaleźć to, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twojego zespołu. Niezależnie od tego, czy jesteś jednoosobowym zespołem, czy dwudziestoosobowym zespołem, celem jest sprawienie, by płatne usługi społecznościowe były opłacalne bez dodatkowego obciążania pracą.

W tym miejscu pojawia się Mediatool. Nie tylko może pomóc w planowaniu treści, tworzeniu UTM i zarządzaniu budżetami, ale także dostarcza ważnych danych do wizualizacji wyników bezpłatnych i płatnych kampanii społecznościowych, dzięki czemu możesz działać szybciej i pracować mądrzej.

Podejście łączone

Najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu. Organiczne media społecznościowe powinny być centralnym elementem Twojej strategii w mediach społecznościowych, podobnie jak Twoja witryna internetowa dla Twojej ogólnej strategii marketingowej. Płatne media społecznościowe powinny współpracować z organicznymi, aby generować szybsze wyniki.

Chcesz dowiedzieć się, jak nasza platforma do zarządzania mediami może pomóc Ci wdrożyć strategię społecznościową? Mediatool to wszechstronna platforma, która pomaga planować, realizować i śledzić kampanie marketingowe i reklamowe. Poproś o bezpłatne demo poniżej, aby dowiedzieć się więcej.