Według raportu Classy's State of Modern Philanthropy 2023 , kibice są bardziej aktywni niż kiedykolwiek. Jednak wolumen darowizn i liczba dawców zmniejszyły się odpowiednio o 1,7% i 10% rok do roku. Jednym z wyzwań napędzających ten filantropijny paradoks jest zacięta rywalizacja o uwagę darczyńców.
I chociaż osoby wspierające czują się zalewane codziennymi reklamami i cyfrowym krajobrazem, który jest nasycony i rozdrobniony, te same bariery utrudniają organizacjom non-profit przedostanie się przez szum i przedostanie się do właściwego darczyńcy we właściwym czasie. Oceny organizacji non-profit to narzędzie, za pomocą którego możesz wyróżnić swoją organizację i wyróżnić się w dzisiejszym zatłoczonym Internecie.
Dodatkowo w okresie spowolnienia gospodarczego kibice często mają mniej dolarów do wydania. Dlatego naturalnie chcą mieć pewność, że ich darowizny trafią do organizacji non-profit, które, jak ufają, najlepiej wykorzystają ich pieniądze, aby zająć się najważniejszymi dla nich przyczynami. Przeglądanie ocen organizacji non-profit może być jednym z etapów podejmowania decyzji.
Poniżej przyjrzymy się czynnikom branym pod uwagę przy ocenie organizacji non-profit, organizacjom, które obliczają te oceny, oraz strategiom poprawy Twojej. Omówimy również ograniczenia ocen organizacji non-profit i podamy wskazówki, jak przekazać swój wpływ i historię poza liczbami.
Oceny organizacji non-profit: dlaczego mają znaczenie i co mierzą
Różne organizacje opracowują oceny organizacji non-profit. Grupy te są zazwyczaj organizacjami non-profit, których celem jest pomaganie darczyńcom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących darowizn i zapewnianie większej przejrzystości organizacji non-profit w sektorze. Głównym obowiązkiem tych grup jest gromadzenie informacji o organizacjach non-profit, takich jak sprawozdania finansowe i formularze IRS 990, oraz publikowanie ocen do publicznego dostępu.
Oceny organizacji charytatywnych mierzą efektywność zarządzania i efektywność finansowania organizacji non-profit. Najwyżej oceniane organizacje non-profit są w dobrej kondycji finansowej, wywierają znaczący wpływ na swoje misje i cieszą się zaufaniem darczyńców.
Zwolennicy mogą zwrócić się do ocen organizacji non-profit, aby pomóc im wybrać między dwiema organizacjami zajmującymi się rzecznictwem zajmującymi się tym samym problemem. Mogą również zwracać uwagę na ostrzeżenia organizacji charytatywnych dotyczące organizacji non-profit, które lekceważą najlepsze praktyki.
Oceny organizacji non-profit stanowią ilościową miarę tego, jak dobrze działa Twoja organizacja non-profit. Pozytywna ocena może dodatkowo zwiększyć Twoje wysiłki w zakresie pozyskiwania funduszy i ulepszyć strategię Twojej marki non-profit.
Porównanie różnych metodologii oceny organizacji non-profit
Organizacje takie jak GiveWell, GlobalGiving i GreatNonprofits poświęcają się ocenie organizacji non-profit i dostarczaniu kompleksowych ocen. Poniżej znajdują się cztery dodatkowe grupy – prawdopodobnie najbardziej znane – do obliczania ocen organizacji non-profit, wraz ze szczegółami tego, co każda organizacja bierze pod uwagę podczas przeprowadzania ocen.
Nawigator charytatywny
Charity Navigator przyznaje gwiazdki prawie 200 000 zwolnionym z podatku organizacjom charytatywnym 501(c)(3). Organizacja oblicza oceny na podstawie ważonej sumy wyników beacon dla czterech obszarów (każdy w skali od 0 do 100), aby stworzyć ogólny obraz skuteczności organizacji non-profit:
- Odpowiedzialność i finanse
- Wpływ i wyniki
- Przywództwo i zdolność adaptacji
- Kultura i społeczność
Wszystkie organizacje mają wynik w zakresie odpowiedzialności i finansów na podstawie wypełnionego formularza IRS 990 i mogą zdobyć więcej beaconów, przesyłając dodatkowe informacje za pośrednictwem portalu dla organizacji non-profit. Informacje te obejmują misję organizacji non-profit, jej wizję, strategię, praktyki dotyczące równości i informacji zwrotnych, a w niektórych przypadkach wyniki zautomatyzowane.
„Dodatkowe sygnały nawigacyjne mają na celu bardziej całościowe spojrzenie na wyniki organizacji non-profit , dając darczyńcom dodatkowe informacje wykraczające poza tylko finanse i odpowiedzialność, aby podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące darowizn”. — Laura Andes, dyrektor ds. programu Charity Navigator
Ważony wynik organizacji non-profit jest następnie przekładany na ocenę w gwiazdkach od 0 do 4, ale tylko wtedy, gdy Charity Navigator ma wystarczającą ilość informacji w obszarach Wpływ i wyniki oraz Odpowiedzialność i finanse.
Charity Navigator publikuje listy najlepszych organizacji non-profit, najwyżej ocenianych organizacji non-profit według przyczyn i najwyżej ocenianych organizacji non-profit w odpowiednim czasie. Na przykład witryna zawiera listę najlepszych organizacji non-profit, którym można przekazać darowizny na Miesiąc Dziedzictwa mieszkańców wysp Azji i Pacyfiku w maju, a także inną listę w czerwcu na Miesiąc Dumy.
Tylko organizacje z czterema gwiazdkami i co najmniej dwoma beaconami kwalifikują się do tych list o wysokiej oglądalności. Dzięki funkcji Giving Basket organizacji osoby wspierające mogą również przekazywać darowizny swoim ulubionym organizacjom non-profit za pomocą przycisku darowizny na stronie Charity Navigator.
Sojusz Mądrego Dawania BBB
Better Business Bureau organizuje Give.org w celu oceny wiarygodności publicznych organizacji charytatywnych podlegających odliczeniu od podatku na podstawie 20 standardów BBB dotyczących odpowiedzialności organizacji charytatywnych. Organizacje non-profit wypełniają kwestionariusz dotyczący tych standardów, który obejmuje cztery obszary działalności organizacji non-profit:
- Ład korporacyjny: Ten obszar obejmuje nadzór zarządu, wielkość, spotkania, wynagrodzenia i zasady dotyczące konfliktów interesów.
- Raportowanie wyników: ten obszar obejmuje zasady i procedury raportowania dotyczące skuteczności organizacji non-profit w osiąganiu jej celów w zakresie pozyskiwania funduszy.
- Finanse: ten obszar obejmuje wydatki na program i zbieranie funduszy, audyty, gromadzenie funduszy i budżetowanie organizacji non-profit.
- Prawdziwa, przejrzysta komunikacja: ten obszar obejmuje dokładne materiały, roczne raporty Twojej organizacji non-profit, ujawnienie informacji na stronie internetowej, politykę prywatności darczyńców i procedury składania skarg.
Dla każdego standardu BBB Wise Giving Alliance oznaczy go jako spełniony, niespełniony lub niemożliwy do zweryfikowania. Organizacje non-profit, które spełniają wszystkie 20 standardów, są organizacjami charytatywnymi akredytowanymi przez BBB i mogą zdecydować się na uiszczenie opłaty za używanie pieczęci akredytowanej organizacji charytatywnej BBB na swojej stronie internetowej organizacji non-profit i innych materiałach.
Zegarek charytatywny
Organizacja CharityWatch określa się jako najbardziej niezależna, asertywna organizacja charytatywna w Ameryce. Zamiast polegać na organizacjach non-profit w zakresie przesyłania raportów dotyczących wpływu i danych IRS, grupa przeprowadza własną dogłębną analizę sprawozdań finansowych, zeznań podatkowych, wniosków o udzielenie zamówienia stanowego i innych informacji organizacji non-profit.
Po tej analizie CharityWatch oblicza dwa pomiary:
- Procent programu: odsetek całkowitych wydatków, jakie organizacja non-profit wydała na swoje programy w danym roku
- Koszt zebrania 100 USD: Całkowita kwota wydana na zebrane 100 USD
Na podstawie tych informacji organizacja CharityWatch przypisuje organizacji non-profit ostateczną ocenę efektywności w zakresie od A+ do F. Organizacja nadzorująca przeprowadziła tę analizę dla ponad 600 organizacji charytatywnych, skupiając się głównie na tych, które otrzymują rocznie co najmniej 1 milion dolarów darowizn publicznych. Nie przyjmuje jednak próśb o organizacje non-profit, które analizuje w danym roku.
Organizacja CharityWatch zazwyczaj aktualizuje informacje o ocenie, zarządzaniu i wynagrodzeniu dla każdej organizacji charytatywnej co drugi rok podatkowy.
Szczery
Candid, utworzona w 2019 roku, była fuzją GuideStar i Foundation Center. Nadal używa nazwy GuideStar w odniesieniu do swojej gałęzi programowania skupiającej się na dostarczaniu darczyńcom kompleksowych danych i spostrzeżeń na temat organizacji non-profit.
Chociaż organizacja nie wystawia ocen organizacjom non-profit, organizacja non-profit może zdobywać Szczere Pieczęcie Przejrzystości na podstawie informacji, które dobrowolnie podaje w swoim profilu Szczerym. Istnieją różne wymagania dotyczące danych, które opierają się na sobie nawzajem dla czterech poziomów pieczęci:
- Brązowy: Ten poziom obejmuje podstawowe informacje, takie jak dane kontaktowe, informacje o darowiznach, misji, informacje o przywództwie i status stypendysty.
- Srebrny: ten poziom obejmuje nazwy programów, opisy i obsługiwane obszary geograficzne, a także informacje o marce, takie jak logo, slogan, strona internetowa i uchwyty do mediów społecznościowych.
- Złoto: Ten poziom obejmuje dane finansowe z bieżącego roku, nazwiska członków zarządu organizacji non-profit oraz dane demograficzne liderów.
- Platynowy: Ten poziom obejmuje plany strategiczne lub odpowiedzi na dwa pytania dotyczące strategii i celów oraz jeden wskaźnik z bieżącego roku.
Jest to podejście bez barier dla organizacji non-profit, które chcą ustanowić oceny online.
Zalety i wady ocen organizacji non-profit
Oceny organizacji non-profit stają się częścią tożsamości Twojej marki, co może pomóc Twojej organizacji zdobyć zaufanie darczyńców. Darczyńcy mogą wtedy znaleźć informacje, których potrzebują na Twój temat, kiedy ich potrzebują, w przejrzystych, przystępnych formach. Ponadto, jeśli jesteś wymieniony jako jedna z najlepszych organizacji charytatywnych przez te organy nadzorujące, masz również możliwość dotarcia do szerszej publiczności.
Jednak rankingi organizacji non-profit mają również wady, takie jak brak uwzględnienia Twoich najnowszych innowacji. Na przykład, jeśli niedawno uruchomiłeś nowy program lub ogłosiłeś skuteczne partnerstwo, osoby wspierające nie zobaczą tego w Twojej ocenie organizacji non-profit. Chociaż oceny organizacji non-profit dostarczają niektórych danych ilościowych Twojej organizacji non-profit, możesz nie być w stanie używać witryn do udostępniania danych jakościowych, które mogą wzmocnić powiązania darczyńców z Twoją sprawą.
Poleganie wyłącznie na ocenach organizacji non-profit, aby wzbudzić zaufanie darczyńców i stworzyć aktywną społeczność zwolenników, nie wystarczy. Musisz połączyć liczby z ogólną historią marki. Możesz na przykład:
- Podkreśl, w jaki sposób wspierasz swoich pracowników poprzez serię relacji na Instagramie
- Zbuduj zaufanie darczyńców dzięki nowoczesnej stronie darowizn i spójnej komunikacji
- Pokaż, że cenisz opinie darczyńców, wysyłając ankietę po wydarzeniu
- Korzystaj z mediów społecznościowych , aby wyróżniać kluczowe ogłoszenia i wchodzić w interakcje z kibicami
4 strategie poprawy oceny Twojej organizacji non-profit
Według systemów oceny organizacji non-profit jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić swój wynik i zająć pozycję jednej z najlepszych organizacji charytatywnych.
1. Prześlij dobrowolnie dane do witryn oceniających organizacje charytatywne
Większość charytatywnych organizacji ratingowych opiera się, przynajmniej częściowo, na udziale organizacji non-profit. Skonfiguruj swój profil w różnych witrynach i podaj podstawowe informacje, aby mieć pewność, że zostaniesz uwzględniony.
2. Poproś członków zarządu o pomoc
Zarządzanie tymi profilami to ciągły wysiłek, który wymaga czasu, którego Twoi pracownicy mogą nie mieć. Poinformuj członków zarządu organizacji non-profit, dlaczego te oceny są warte ich czasu, i poproś ochotników o aktualizowanie informacji w różnych witrynach.
3. Upewnij się, że Twoje dane finansowe są przejrzyste
Darczyńcy chcą wiedzieć o kondycji finansowej Twojej organizacji. Upewnij się więc, że formularz 990 i audyty finansowe są dostępne na Twojej stronie internetowej. Dzięki temu osoby wspierające mogą zobaczyć, w jaki sposób ich fundusze pomagają Ci coś zmienić.
4. Wykorzystaj raporty roczne i media społecznościowe do komunikowania wpływu
Strażnicy organizacji charytatywnych sprawdzają, jak dobrze realizujesz swoją misję, więc opowiedz historię swojej organizacji non-profit szeroko i szeroko. Używaj rocznych raportów do wyodrębniania kluczowych danych, udostępniaj historie beneficjentów w swoich kanałach mediów społecznościowych i rozmawiaj o tym, jak darczyńcy pomogli Ci się rozwijać, używając celowego języka w formularzach darowizn online. Upewnij się, że gdy ktoś szuka Twojej organizacji non-profit, znajdzie niezliczone przykłady Twojego wpływu.
Pamiętaj o ocenach organizacji non-profit w swojej ogólnej strategii marki
Organizacje charytatywne nie powinny polegać wyłącznie na ocenach organizacji non-profit, ale traktować je jako część ogólnej strategii marki. Te publiczne profile mogą być potężnymi narzędziami marketingowymi dla organizacji non-profit, które zachęcają indywidualnych darczyńców do zaufania Twojej organizacji.
Opowiadając historię organizacji non-profit, pamiętaj o uwzględnieniu ocen organizacji non-profit, aby wzmocnić relacje z darczyńcami i opinią publiczną.
Redaktor kopiujący: Ayanna Julien
Przewodnik Twojej organizacji non-profit po opowiadaniu historii