Żadna transakcja nie jest zakończona, dopóki płatność nie zostanie przetworzona, co sprawia, że przetwarzanie płatności internetowych organizacji non-profit jest istotnym elementem każdej strategii pozyskiwania funduszy.
Nasze nowo wydane trendy i prognozy dotyczące pozyskiwania funduszy na rok 2022 oferują elastyczne opcje dawania jako numer jeden. Analizujemy, w jaki sposób alternatywne metody płatności darowizn, takie jak PayPal, Venmo (tylko w Stanach Zjednoczonych) i kryptowaluta*, ułatwiają oferowanie darczyńcom elastycznego i zróżnicowanego doświadczenia oraz w jaki sposób każde pokolenie darczyńców woli dawać.
Nasze najnowsze badanie w Why America Gives 2021 ujawnia to, co jest najważniejsze dla dzisiejszych darczyńców po roku przyspieszonych innowacji technologicznych.
Rozważ to: 55% darczyńców jest zainteresowanych przekazaniem za pośrednictwem PayPal lub Venmo, jeśli organizacje non-profit przedstawią opcje, a 20% ponownie rozważyło przekazanie darowizny, gdy ich preferowana opcja płatności nie została uwzględniona przez organizację non-profit.
Przejdź od razu do naszego raportu „Dlaczego Ameryka przekazuje”
Dzięki dedykowanym aplikacjom do dzielenia się pieniędzmi, automatycznie wypełnianym informacjom o karcie kredytowej i pękom kluczy z hasłami w chmurze, które odblokowują informacje za pomocą skanu naszej twarzy, darczyńca może uniknąć fizycznego wyciągania kart lub wprowadzania danych bankowych w celu dokończenia transakcji, jeśli nie chce .
Organizacje non-profit mają innowacyjny charakter, a teraz technologia pozyskiwania funduszy w końcu nadrabia zaległości, aby zapewnić darczyńcom więcej możliwości dawania niż kiedykolwiek wcześniej. Te nowe możliwości pozwalają organizacjom non-profit pozyskać dowolne pokolenie darczyńców, których chcą przyciągnąć, ale co ważniejsze, przekształcić zamiary darczyńców w przekazaną darowiznę.
* Darowizny w kryptowalutach nie są dostępne za pośrednictwem PayPal ani Venmo.
Innowacyjne opcje płatności darowizn do rozważenia
W naszym raporcie Why America Gives z 2021 r. stwierdziliśmy, że 58% darczyńców online przekazało darowizny za pośrednictwem witryny mobilnej. Podczas gdy w 2020 r. tylko 33% darczyńców wskazało na preferencje dla darowizn mobilnych.
Portfele cyfrowe i ACH dla organizacji non-profit
Classy daje organizacjom non-profit narzędzia wspierające darczyńców, którzy chcą porzucić swoje fizyczne portfele. Korzystając z cyfrowego portfela ClassyPay i opcji płatności ACH, organizacje nigdy nie muszą przegapić powtarzającej się darowizny z powodu wygasłej karty kredytowej.
Oto podział tego sukcesu z The State of Modern Philanthropy 2021 i raportu Findera.
- Odnotowano średnio 11-14% wzrostu liczby konwersji, gdy organizacje non-profit włączyły cyfrowe portfele na swoich stronach darowizn w ramach kampanii Classy
- 98 milionów Amerykanów woli portfele cyfrowe, ponieważ eliminuje to konieczność noszenia przy sobie fizycznej gotówki i kart
W tym poście omówimy niektóre nowsze formy płatności, które obiecują te same korzyści (lub więcej), ale zacznijmy od podstaw, które w tym roku okazały się skuteczne.
PayPal dla organizacji non-profit
PayPal to globalny system płatności z ponad 400 milionami aktywnych kont. Od dawna użytkownicy mogą kupować, sprzedawać i wysyłać pieniądze. Tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy 89% ankietowanych konsumentów ze Stanów Zjednoczonych w Global Consumer Survey Statista, którzy korzystali z portfela cyfrowego, korzystało w szczególności z systemu PayPal.
Źródło: Statista Global Consumer Survey, kwiecień 2020 r.
„Z jakich usług płatności online korzystałeś w ciągu ostatnich 12 miesięcy?”; Multi Pick; Podstawa: n=2403 użytkowników płatności online
PayPal jest drugą najbardziej zaufaną marką na świecie.
Źródło: Morning Consult – 15 najbardziej zaufanych marek na świecie. Marzec 2021. Firma Morning Consult przeprowadziła ankietę wśród ponad 330 000 konsumentów na 10 rynkach międzynarodowych, aby przedstawić globalny obraz aktualnego stanu zaufania konsumentów do marek.
Ta zaufana metoda płatności może zwiększyć wiarygodność Twojej marki organizacji non-profit. Oferowanie tej formy płatności może zmniejszyć naturalne wahanie, które pojawia się, gdy ludzie nie widzą znanego sposobu sfinalizowania zakupu.
Jeśli należysz do społeczności Classy, masz szczęście. Ponieważ konsumenci korzystają z systemu PayPal, aby dokonać świątecznych zakupów, możesz zapewnić im tę samą płynną obsługę na dowolnej stronie darowizny w ClassyPay. Widzieliśmy już wpływ opcji płatności ACH na zwiększenie powtarzających się darowizn o 55%. Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, jak darowizny za pośrednictwem systemu PayPal dotyczą zarówno jednorazowych, jak i powtarzających się darowizn, które mogą odblokować hojność w tym sezonie darowizn i w nowym roku.
35% respondentów w USA, którzy mają skonfigurowane darowizny cykliczne, korzysta z systemu PayPal w celu przekazywania tych darowizn.
Źródło: Logica Research na zlecenie PayPal, 23 marca – 2 kwietnia 2021 r. Firma Logica Research przeprowadziła ankietę internetową, która trwała średnio 10 minut na próbie 4306 respondentów z czterech krajów (USA, Kanada, Australia i Wielka Brytania), którzy zarobili pieniądze darowizna na rzecz nienastawionego na zysk handlowca PayPal. N=478.
Dowiedz się, jak szybko uruchomić system PayPal w następnej kampanii.
Venmo dla organizacji non-profit w USA
Venmo szybko stało się tematem rozmów zarówno w branży non-profit, jak i dla zysku. Venmo wykorzystuje model peer-to-peer wysyłania, odbierania i przechowywania pieniędzy na koncie do wykorzystania w przyszłości. Czasami jest używany jako opcja dzielenia kosztów z przyjaciółmi, rodziną lub współpracownikami bez kłopotów lub do dokonywania zakupów zaimprowizowanych bez portfela w pobliżu.
Zobacz, jak inni darczyńcy lubią dawać
Organizacje non-profit mogą wykorzystać siłę darowizn Venmo, aby dotrzeć do nowych darczyńców w sposób, który wydaje się naturalnym przedłużeniem ich codziennej rutyny. Dzięki 76 milionom aktywnych kont Venmo ułatwia opłacenie darowizn charytatywnych, gdy zostanie przedstawiona opcja.
Integracje PayPal i Venmo firmy Classy dadzą indywidualnym osobom możliwość przekazywania darowizn za pomocą tych metod płatności w wielu typach kampanii, w tym:
- Darowizny internetowe
- Zbieranie funduszy peer-to-peer
- Wydarzenia wirtualne
- Kampanie crowdfundingowe
Samo dodanie nowoczesnej i znanej metody płatności może pomóc poprawić współczynniki konwersji i zadowolenie darczyńców dzięki prostemu uzgodnieniu płatności.
Kryptowaluta dla organizacji non-profit
Chociaż darowizny w kryptowalutach nie są dostępne za pośrednictwem PayPal ani Venmo, darowizny w kryptowalutach są dużym tematem dyskusji w Classy i w całym sektorze non-profit.
Kryptowaluty można używać do zakupu towarów i usług. Różnica polega na tym, że tokeny kryptowaluty są całkowicie cyfrowe i są rejestrowane w łańcuchu bloków, który decentralizuje dane, rozpowszechniając informacje na wielu urządzeniach podłączonych do Internetu.
Rynek kryptograficzny jest wart ponad 1 bilion dolarów z ponad 100 milionami użytkowników na całym świecie. Pomiędzy korzyściami podatkowymi kryptowalut dla darczyńców a bezpieczeństwem każdej transakcji, przekazywanie w ten sposób organizacjom charytatywnym jest opcją, na której może polegać więcej darczyńców.
Nie każda organizacja zaakceptuje kryptowaluty od razu, więc Twoja organizacja non-profit ma doskonałą okazję do wczesnej rozbudowy kryptowalut na stronach darowizn i promowania ich wśród darczyńców, którzy gromadzą te alternatywne monety.
W 2021 Collaborative Edwin Goutier, wiceprezes ds. innowacji w The United Way, wyjaśnił, dlaczego jego organizacja była jedną z pierwszych organizacji non-profit, które rozpoczęły przekazywanie darowizn w postaci kryptowalut, które możesz obejrzeć tutaj w dogodnym dla siebie czasie, aby zagłębić się dalej.
Jeśli jesteś zainteresowany przekazaniem kryptowaluty (lub chcesz zobaczyć, jak to działa), spójrz na Crypto Giving Fund firmy Classy . Classy współpracuje z Fundacją San Diego i Coinbase, aby dać darczyńcom możliwość przekazywania kryptowalut wybranym organizacjom non-profit.
Sprawdź darowizny kryptograficzne w akcji
Daj swoim darczyńcom opcje dzięki zróżnicowanemu przetwarzaniu płatności online non-profit według generacji
Kształtuj opcje przetwarzania płatności online swojej organizacji non-profit według segmentów darczyńców, w które masz nadzieję zaangażować się dziś i w przyszłości. Zrozumienie różnic pokoleniowych może wesprzeć sposób, w jaki zaprojektujesz doświadczenie darczyńców, które wydaje się odpowiednie i przekonwertuje więcej darowizn na twoją sprawę, zwłaszcza gdy zbliżamy się do sezonu dawania darowizn na koniec roku.
Why America Gives 2021 udostępnia preferencje dotyczące płatności online według grup wiekowych dawcy:
Jak urozmaicić opcje płatności darowizn w Classy?
ClassyPay wprowadza dowolną opcję płatności, której mogą chcieć twoi darczyńcy, bezpośrednio do formularza darowizny, a konfiguracja jest prosta.
- Zwiększ współczynniki konwersji dzięki elastycznym opcjom płatności
- Popraw wskaźniki retencji dawców dzięki najlepszym w swojej klasie narzędziom
- Zapewnij bezpieczne przetwarzanie płatności i zapobiegaj oszustwom
- Usprawnij swoje procesy backendowe
ROI: Przetwarzanie płatności online non-profit przez Classy
Zobacz wyniki, które monitorowaliśmy za pomocą danych naszej platformy wewnętrznej Classy dla organizacji, które korzystają ze zróżnicowanego przetwarzania płatności.
- W przypadku organizacji non-profit, które aktywowały PayPal Commerce w Classy Pay, jednorazowe darowizny są o 30% większe w systemie PayPal niż na karcie kredytowej, a darowizny w systemie PayPal były o 20% większe niż w przypadku portfeli cyfrowych
- Jak dotąd w tym sezonie dawania zaobserwowaliśmy, że organizacje z aktywowanymi Classy Pay i PayPal mają 4-punktowy wzrost konwersji w porównaniu z organizacjami, które nie
Wzbogać swoje doświadczenie darczyńców tam, gdzie ma to znaczenie, dzięki świeżym pomysłom i praktycznym wskazówkom w artykule Why America Gives 2021.
Dlaczego Ameryka daje 2021