Strategia biuletynów – marketing i treść biuletynów

Strategia biuletynów jest kluczowym elementem zapewniającym, że treść biuletynu dociera do właściwych osób i jest do nich dostosowana. Twoje współczynniki otwarć i kliknięć będą wyższe, będziesz lepiej współpracować z czytelnikami i dalej budować ich lojalność. Jak stworzyć strategię newslettera?

Tworzenie zwycięskiej strategii biuletynu to podejście dwutorowe, które obejmuje sposób tworzenia treści biuletynu, a następnie promowanie tych treści za pomocą marketingu. Segmentuj odbiorców, określaj cele, pisz bogate treści i przeprowadzaj testy porównawcze, zanim klikniesz przycisk wyślij.

W dzisiejszym przewodniku najpierw omówimy aspekty strategii dotyczącej treści biuletynów, zanim zagłębimy się w pełnoprawną strategię marketingową. Czytaj dalej, aby uzyskać przydatne wskazówki i nie tylko.

Strategia treści newslettera – jak przyciągnąć odbiorców

Według raportu Content Marketing Institute z 2020 r. ponad 80 procent marketerów polega na biuletynach e-mailowych jako podstawowej formie marketingu treści.

Jeśli jesteś taki sam, posiadanie strategii biuletynu do tworzenia treści jest integralną częścią.

Dzięki tej strategii możesz mieć pewność, że Twoje treści spełniają testy wydajności, dzięki czemu będą lepiej docierać do odbiorców i będą działać optymalnie.

Oto filary strategii dotyczącej treści newslettera.

Zintegruj swój biuletyn ze swoją strategią marketingu treści

Chociaż biuletyny rzeczywiście powinny być realną częścią strategii marketingu treści, nie powinny stanowić całości tej strategii.

Twoja firma powinna również regularnie tworzyć treści na blogi, opowiadania wideo, oficjalne dokumenty, e-maile, posty w mediach społecznościowych, podcasty i tym podobne.

Treść biuletynu powinna pasować do istniejących treści, a nie dominować nad nimi lub je przewyższać.

W ten sposób możesz mieć pewność, że Twoja strategia marketingu treści jest kompletna i nie koncentruje się zbytnio na jednym obszarze, takim jak poczta e-mail.

Stwórz wytyczne dotyczące treści dla Twojej marki

Jeśli nie wyznaczysz odpowiedzialności tylko jednej osobie, jest mało prawdopodobne, że tworzenie biuletynu będzie spoczywać na tych samych barkach za każdym razem.

Praca może zmieniać się między różnymi osobami w Twojej firmie.

Ponieważ rola produkcji treści biuletynów e-mail zmieni właściciela, bardzo ważne jest ustalenie wytycznych dotyczących treści, aby zapewnić spójność między biuletynami.

Zgodnie z raportem State of Brand Consistency platformy Marq's State of Brand Consistency, utrzymanie spójnego brandingu może zwiększyć przychody firmy o 10 do 20 procent.

Wytyczne zagwarantują tę spójność, aby klienci mogli polegać na tworzonych przez Ciebie treściach biuletynów i oczekiwać ich z niecierpliwością.

Bądź informacyjny

Jaki jest sens newslettera? Czy ma edukować? Bawić się?

Właściwie to trochę jedno i drugie.

To powiedziawszy, bardzo ważne jest, aby nie popaść zbytnio w sferę rozrywki i zapomnieć o tym, czym powinien być biuletyn, który ma charakter informacyjny.

Niezależnie od tego, czy informujesz czytelników o nowych członkach zespołu, nowych produktach lub usługach, czy zbliżającej się wyprzedaży, dostarczanie cennych informacji, których nie znajdą nigdzie indziej, jest powodem, dla którego Twoi odbiorcy czytają Twój biuletyn.

Zdefiniuj cel dla każdego biuletynu

Częścią strategii biuletynu, zwłaszcza w części dotyczącej pisania, powinno być wytyczenie jasno określonego celu.

Dlaczego tworzycie ten biuletyn? Odpowiedź nie powinna brzmieć wyłącznie dlatego, że jest ta pora roku, ale dlatego, że masz coś do podzielenia się z publicznością.

Kiedy już będziesz w stanie określić cele, znacznie łatwiej będzie ułożyć szkielet biuletynu, a następnie go rozwinąć.

Zintegruj wezwania do działania z treścią

Biuletyny muszą być nie tylko zabawne i informacyjne, ale mogą również służyć jako cenne możliwości promocyjne.

Upewnij się, że używasz przycisków CTA i linków w całej treści.

Na przykład, jeśli mówisz o bieżącym produkcie, możesz dodać wezwanie do działania, które przekieruje czytelnika do strony docelowej tego produktu.

Jasno określ, dokąd przekierowują klientów Twoje wezwania do działania i linki.

Utwórz kalendarz treści

Jak często będziesz publikować newsletter?

Decyzja należy do Twojej firmy, ale dowody sugerują, że im większa częstotliwość, tym lepiej.

Zasoby dotyczące marketingu e-mailowego Campaign Monitor stwierdzają, że 61 procent dzisiejszych konsumentów preferuje cotygodniowe wiadomości e-mail od marek, które śledzą.

Niezależnie od tego, czy wydajesz cotygodniowe newslettery, czy rzadziej, kalendarz treści jest cennym narzędziem.

Dowiesz się, jaka będzie treść biuletynu i kiedy zostanie opublikowany, dzięki czemu klienci zawsze znajdą coś nowego do przeczytania.

Twórz spersonalizowane treści

Częścią strategii biuletynu musi być personalizacja treści.

Najlepszym sposobem na to jest strategia, którą zasugerujemy w następnej sekcji, a mianowicie segmentacja odbiorców.

Następnie możesz tworzyć różne wersje biuletynu dla różnych grup odbiorców.

Strategia marketingowa biuletynu – jak promować swoje treści

A teraz zmieńmy biegi i porozmawiajmy o kolejnym elemencie strategii marketingowej newslettera, czyli promowaniu treści.

Gdy masz już kilka biuletynów w przygotowaniu i jesteś gotowy do wyjścia, oto jak zmaksymalizować marketing.

Wyznaczone cele

Tak jak ustalasz cele podczas tworzenia biuletynu, musisz również określić cele dotyczące sposobu promowania biuletynu.

Jakie kanały marketingowe zamierzasz wykorzystać? Jaki współczynnik otwarć i klikalności planujesz?

Wszystkie te pytania wymagają odpowiedzi.

Wybierz swoje narzędzie do biuletynu

Obecnie nie brakuje narzędzi do obsługi poczty e-mail i biuletynów. Masz tak wiele opcji na wyciągnięcie ręki, że możesz czuć się trochę przytłoczony.

Zalecamy skupienie się na szeregu czynników, jeśli chodzi o wybór odpowiedniego narzędzia dla Ciebie, w tym na kosztach, funkcjach i łatwości użytkowania.

Rozwijaj swoją listę e-mailową

Segmentacja odbiorców jest ważną strategią biuletynu, ale nie chcesz wysyłać e-maili do grup tak małych, że nie jest to warte czasu, wysiłku ani wydatków.

Rozwijanie listy e-mailowej zapewni Ci bardziej otwartą publiczność.

Niekoniecznie musisz głęboko przeżuwać swój budżet marketingowy, aby zwiększyć rozmiar listy e-mailowej. Zamiast tego wypróbuj te sztuczki i strategie:

• Bądź interaktywny dzięki quizom
• Odpowiadaj na pytania w Quora, grupach na Facebooku i forach
• Zorganizuj konkurs lub prezent
• Pisz posty gościnne
• Pracuj z influencerem
• Reklamuj się, w tym reklamy natywne online oraz reklamy w mediach społecznościowych
• Dołącz przycisk rejestracji e-mail do swojego profilu na Facebooku
• Dodaj wezwanie do działania do podpisu e-mail, które łączy się ze stroną zgody na e-mail

Segmentuj odbiorców

Jak już wspomnieliśmy, segmentacja odbiorców jest kluczowym elementem ogólnej strategii biuletynu.

Według zasobów marketingu e-mailowego NotifyVisitors firmy, które dokonały segmentacji swoich odbiorców e-maili, wygenerowały o 101 procent więcej kliknięć i współczynniki otwarć na wyższym poziomie 14,31 procent.

Segmentacja odbiorców wymaga podzielenia ich według kryteriów takich jak dane demograficzne (wiek, zawód, płeć, dochód, stan cywilny itp.), położenie geograficzne i psychografia (opinie, motywacje itp.).

Jak mówiliśmy w poprzedniej sekcji, dostosujesz treść, która trafia do tych segmentów odbiorców, tak aby czytali o aspektach Twojej firmy, które są dla nich najbardziej wciągające i interesujące.

Użyj szablonów wiadomości e-mail

Tworzenie biuletynu nie jest Twoim jedynym obowiązkiem, więc powinieneś skorzystać z każdej okazji, aby sobie to ułatwić.

To samo narzędzie do biuletynów, które kupiłeś zgodnie z naszą rekomendacją, powinno oferować bogactwo szablonów wiadomości e-mail do wyboru.

Chociaż nie zalecamy korzystania z jednego z tych szablonów i używania go dosłownie, że tak powiem, często można zmodyfikować i w inny sposób dostosować szablon, aby był trochę mniej foremny.

Nadal będziesz mieć do dyspozycji niezawodną bazę szablonów, której nie stworzyłeś od podstaw, ale będzie ona wyglądać profesjonalnie i atrakcyjnie dla odbiorców.

Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Jak często czytasz e-maile z telefonu lub urządzenia mobilnego? Chyba codziennie, prawda?

Usługa CRM SuperOffice podaje, że ponad 80 procent dzisiejszych konsumentów będzie otwierać i czytać wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym, takim jak smartfon czy tablet.

Jeśli Twoje e-maile nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, możesz mieć pewność, że Twoi konsumenci szybko to zrozumieją i wyrzucą Twoje e-maile do kosza. Co gorsza, mogą nawet zrezygnować z subskrypcji.

Wysyłaj tylko treści newslettera zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.

Pisz chwytliwe tematy

Czym charakteryzuje się dobry temat? Cóż, musi być chwytliwy, chociaż chwytliwy temat będzie się różnić w zależności od segmentu odbiorców.

Dla niektórych użycie emoji lub dwóch tak oszczędnie wstawionych może przyciągnąć ich uwagę.

Być może generujesz poczucie FOMO (strachu przed przegapieniem) lub próbujesz w inny sposób wywołać reakcję emocjonalną.

Nawet jeśli treść wiadomości e-mail, którą wysyłasz (tj. biuletyn) jest wyjątkowo cenna, nadal nie możesz zrezygnować z dobrego tematu, aby zachęcić czytelników do kliknięcia i otwarcia.

Test A/B

Powinieneś użyć tej czcionki czy innej? Czy ten temat jest lepszy czy inny? Może ten wybór kolorów wyglądał lepiej.

Zamiast samodzielnie zadręczać się tymi pytaniami, polegaj na testach A/B w swoim narzędziu do biuletynów.

Podział testów pomoże Ci lepiej zoptymalizować treść biuletynu pod kątem otwartości odbiorców, co jest koniecznością w ramach strategii biuletynu.

Śledź swoje wyniki

Ocena, czy biuletyn e-mailowy odniósł sukces, jest tak prosta, jak przejrzenie współczynników otwarć i kliknięć, a także ruchu w witrynie i mediach społecznościowych.

Jeśli Twoja firma nie dysponuje jeszcze narzędziami do tego celu, najpierw ustal priorytety.

Nie wiedząc, jak działają Twoje e-maile, możesz wpaść w pułapki, takie jak wysyłanie e-maili zbyt często lub zbyt rzadko lub wysyłanie treści, z którymi Twoi odbiorcy nie mają kontaktu.

Wniosek

Opracowanie strategii biuletynu może pomóc Twojej firmie wykorzystać moc e-maili, wysyłać bardziej znaczące treści do różnych segmentów odbiorców, budować zaufanie i zaangażowanie, konwertować więcej klientów, zwiększać współczynniki otwarć e-maili, a ostatecznie generować większą sprzedaż.

Dzięki tym wskazówkom możesz rozpocząć tworzenie zwycięskiego biuletynu!