Neuromarketing: co to jest i jak go stosować

Czy wiesz, czym jest i jak działa neuromarketing ? Odkąd NeuroMarketing dotarł do świata firm, coraz więcej profesjonalistów i firm ma to na uwadze w swoich strategiach marketingu cyfrowego.

Zachowania zakupowe mają motywację emocjonalną, ale w wielu przypadkach podejmowanie decyzji przy zakupie jest nieświadome. W tym miejscu NeuroMarketing może pomóc markom sprzedawać więcej produktów i usług. Decydując się między dwoma produktami, potencjalny klient decyduje się na zakup jednego, a nie drugiego, co ma firma, która sprzedała jego produkt?

Ponieważ procesy decyzyjne nie zawsze są racjonalne i przebiegają nieświadomie, NeuroMarketing stara się wprowadzić informacje o Twoim produkcie w nieświadomość potencjalnych klientów.

Oprócz określenia, czym jest neuromarketing, w tym artykule omówimy, do czego służy i jak go stosować.

Co to jest neuromarketing

Neuromarketing to nauka zajmująca się badaniem zachowań zakupowych lub konsumenckich oraz decyzji podejmowanych przez klientów w odniesieniu do różnych produktów, usług i marek.

Neuromarketing obejmuje analizę i badanie podstawowych procesów psychicznych, takich jak uwaga, percepcja i pamięć. Neuroscience stosuje się w marketingu, aby spróbować dowiedzieć się, jak działają mózgi konsumentów i jakie obszary należy aktywować, aby zachęcić ich do zakupu.

Aby przeanalizować badanie zachowań konsumentów, wykorzystuje się techniki neuronaukowe w celu uzyskania danych na temat zachowań i nawyków konsumpcyjnych danej osoby. Dzięki tym technikom wiemy między innymi, że prawie 69 decyzji zakupowych jest nieświadomych i odpowiada na podstawowe impulsy naszego mózgu.

Neuromarketing jako narzędzie sprzedaży

Neuromarketing stał się jednym z najpotężniejszych narzędzi sprzedażowych, które pomagają firmom skutecznie sprzedawać swoje produkty i usługi dzięki głębszemu zrozumieniu, jak docierać do klientów i próbować wpływać na podejmowane przez nich nieświadomie decyzje.

Wiedza o tym, jak działa nasz mózg i jak zachowujemy się w określonych sytuacjach, może pomóc firmom w podejmowaniu decyzji dotyczących strategii marketingowych, a także na wszystkich etapach rozwoju produktu lub usługi.

Do czego służy Neuromarketing

Neuromarketing ma silny wpływ na świat online dzięki dostępności instrumentów, do których mamy dziś dostęp.

Ogólnie rzecz biorąc, neuromarketing służy do:

• Zoptymalizuj doświadczenia klientów w ich działaniach zakupowych, korzystając ze zdjęć i produktów
• Stymuluj i eksperymentuj z marką i produktem za pomocą 5 zmysłów
• Działaj o wpływie, zachowaniu i przetwarzaniu informacji o marce i produkcie poprzez techniki asymilacji w pamięci sensorycznej
• Działanie i stymulacja na temat pamięci i doświadczeń emocjonalnych

Neuromarketing skupia Twoje wysiłki na tym, jak klient podejmuje decyzję przed, w trakcie i po zakupie.

Zastosowanie neuromarketingu można wdrożyć we wszystkich aspektach strategii marketingowych, komunikacyjnych i sprzedażowych.

Najczęstsze to:

• Branding
• UX cyfrowy
• Skuteczność reklamy
• Opakowania
• Produkt UX
• UX w punkcie sprzedaży
• Ocena aplikacji
• Itp.

Metryki neuromarketingowe

Badania neuromarketingowe opierają się na analizie nieświadomych zachowań w obliczu percepcji różnych bodźców.

Możemy używać różnych metryk, które odpowiadają na określone potrzeby, dlatego niezbędne jest jasne określenie celów badania.

W zależności od celów projektowany jest protokół eksperymentalny:

Wskaźniki emocjonalne

• Aktywacja emocjonalna : Aktywacja wytworzona przez bodziec i może być wynikiem pozytywnej lub negatywnej emocji
• Wpływ emocjonalny : Wariacje występujące podczas aktywacji emocjonalnej.
• Walencja emocjonalna: wskazuje, czy emocja jest pozytywna czy negatywna.

Wskaźniki poznawcze

• Uwaga : bodźce środowiskowe są filtrowane przez wykrywanie tych priorytetów w oparciu o koncentrację naszej aktywności na celu
• Pamięć : funkcja mózgu umożliwiająca kodowanie, przechowywanie i wyszukiwanie informacji.
• Zaangażowanie wskazuje na stopień zaangażowania lub powiązania między uczestnikiem a bodźcem lub zadaniem. Zainteresowanie, uwaga, pamięć robocza, obciążenie poznawcze zadaniem, między innymi, są związane z zaangażowaniem i pokazują stopień zaangażowania uczestnika.

Zachowanie wizualne

• Uwaga wzrokowa: pozwala poznać elementy, które uchwyciły koncentrację, która jest głęboko przetwarzana.
• Ścieżka wzrokowa: pozwala zobaczyć ścieżkę wzrokową wykonaną przed bodźcem.

Jak zastosować neuromarketing w swoim biznesie online

Poniżej dowiemy się, co doradzają eksperci neuromarketingu i jak zastosować neuromarketing na swojej stronie lub sklepie internetowym.

Test A/B do zbierania danych

Testy A/B polegają na przetestowaniu dwóch wariantów elementów marketingowych lub elementów Twojej strony i sklepu internetowego, a następnie porównaniu ich działania i wyciągnięciu wniosków.

Bart Schutz uważa, że ​​Internet jest największym laboratorium na świecie, każdego dnia w eCommerce i na stronach internetowych przeprowadzane są miliony badań i testów A/B.

Minimalne różnice (niewielkie odcienie w kolorze, kształcie lub czcionce przycisku kupna) mogą stać się bardzo znaczącymi stratami lub zyskami.

Śledzenie oczu w neuromarketingu

Śledzenie wzroku polega na podążaniu za wzorcami ruchu gałek ocznych konsumentów biorących udział w badaniu, dzięki czemu możesz uzyskać wgląd w swój związek z reklamą i produktami.

Urządzenia do śledzenia wzroku są lekkie i przenośne i pozwalają uczestnikom badania nosić je w różnych sytuacjach (podczas oglądania reklam telewizyjnych lub odwiedzania strony internetowej).

Pomiar obciążenia poznawczego

Technika ta polega na pomiarze obciążenia poznawczego podczas wykonywania zadania, czyli wysiłku generowanego przez zadanie do wykonania w badanym przez nas środowisku, na przykład podczas przeglądania przez uczestnika badania określonej strony internetowej.

Dzięki temu źródłu informacji mielibyśmy bardzo pełne wyobrażenie o tym, jak uczestnik postrzega nasze cyfrowe środowisko oraz złożoność i trudność przeglądania lub wykonywania w nim zadania.

Marketing treści

Content marketing jest niezbędny zarówno do generowania zaangażowania , jak i do poprawy Inbound Marketingu naszej firmy, oprócz korzyści dla SEO i jakości ruchu organicznego, jest bardzo skutecznym narzędziem do generowania impulsów u użytkowników i mierzenia ich wyników.

Treść powinna być napisana, biorąc pod uwagę to, co skłania potencjalnych użytkowników do czytania i kontynuowania czytania. I nie chodzi tylko o temat i jakość treści, musisz pisać z myślą o motywacji grupy docelowej .

Google, najważniejsza wyszukiwarka, lepiej pozycjonuje krótkie treści, które są bardziej przydatne dla użytkowników, niż długie treści, w których współczynnik odrzuceń i porzuceń jest wyższy.

Dostosowywanie treści do poprawy doświadczenia użytkownika ma na celu poprawę doświadczenia, które przekazujemy jako marka.