Marketing
Korzyści z używania oprogramowania do nagrywania Call Center
Niektóre programy do nagrywania call center oferują również automatyczne alerty, które mogą powiadamiać menedżerów, gdy w rozmowach telefonicznych używane są określone słowa kluczowe.
Czytaj więcej5 najlepszych programów do weryfikacji tożsamości, na które warto zwrócić uwagę w 2022 r
W dobie rosnącej cyberprzestępczości weryfikacja tożsamości jest jednym z najważniejszych kroków, które firmy muszą podjąć, aby się chronić. Przy tak wielu dostępnych usługach online podjęcie decyzji, które oprogramowanie do weryfikacji tożsamości najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, może być trudne.
Czytaj więcejKorzyści z przeniesienia Contact Center do chmury
Centra kontaktowe w chmurze zastępują lokalne call center. W ten sposób contact center w chmurze stają się coraz bardziej powszechne ze względu na zalety tego rozwiązania dostępnego jako usługa. W tym poście wyjaśnimy korzyści płynące z przeniesienia centrum kontaktowego do chmury.
Czytaj więcej5 innowacyjnych i skutecznych koncepcji reklamowych, które zwiększą sprzedaż
Sprzedaż i marketing to dwa odrębne, ale uzupełniające się aspekty tego samego biznesu. Im więcej czasu i energii firma wkłada w marketing
Czytaj więcejRodzaje opakowań ochronnych
Opakowania ochronne to kluczowy element globalnego łańcucha dostaw, który umożliwia wysyłanie wszystkiego, od świeżych owoców i warzyw po laptopy i smartfony, zarówno globalnie, jak i lokalnie.
Czytaj więcej3 rzeczy, które należy wiedzieć o narzędziach pomocy agenta
Narzędzia wspomagające agentów mogą zmienić obsługę klienta w Twoich centrach kontaktowych. Możliwość automatyzacji zadań zwiększy efektywność i produktywność. Firma osiągnie również ogromne oszczędności, poprawiając obsługę klienta.
Czytaj więcejDlaczego małe firmy powinny zautomatyzować testowanie
Od pewnego czasu testowanie nie znajduje się na szczycie listy obaw małych firm. Powodem tego jest to, że w dużej mierze były to koszty związane z testowaniem.
Czytaj więcejWszystko, co musisz wiedzieć o zdalnej ochronie
Zdalna ochrona to jedna z nowych koncepcji w usługach ochrony, polegająca na wykorzystaniu kamer i czujników ruchu, które mogą zidentyfikować każde zagrożenie
Czytaj więcej10 narzędzi, których możesz potrzebować, jeśli jesteś profesjonalnym projektantem lub freelancerem
Dopiero wszedłeś w dziedzinę profesjonalnego projektowania? Powinieneś wiedzieć, że nie będziesz w stanie efektywnie spędzać czasu, jeśli nie będziesz miał odpowiednich narzędzi jako freelancer lub wykwalifikowany projektant.
Czytaj więcejCo to jest zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM)?
Zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM) to stosunkowo nowa dziedzina bezpieczeństwa informacji, która koncentruje się na procesie identyfikacji, uwierzytelniania i autoryzacji dostępu do zasobów cyfrowych.
Czytaj więcej