Marcowe wydania Marketo: przewodnik menedżera

Czat dynamiczny jest na czele wydań Marketo z marca 2023 r. Od drobnych aktualizacji, takich jak wprowadzenie ról i uprawnień, po bardziej poważne aktualizacje, takie jak dodanie wywnioskowanych atrybutów, Adobe kontynuuje udoskonalanie czatu dynamicznego (zobacz poprzednie aktualizacje tutaj).

Wprowadzono sporo ulepszeń w UX strony docelowej — z największym objaśnieniem było usunięcie przełącznika (innymi słowy, Classic Experience nie będzie już dostępne).

Wykorzystaj wywnioskowane atrybuty w programach operacyjnych

Wiele firm polega na wywnioskowanych atrybutach, aby określić, kiedy wymagana jest zgodność z RODO lub CCPA. Wywnioskowane atrybuty pozwalają usuwać pola z formularzy i mogą zmniejszyć tarcie, ale są też wady.

Wywnioskowane atrybuty nie są w stanie dokładnie przechwycić danych VPN. Niektóre zespoły prawne mogą preferować pozostawienie tych pól w formularzach, aby uniknąć problemów ze zgodnością.

Dlaczego nam zależy: nawet jeśli najlepszą praktyką w zakresie zasad zarządzania danymi jest zwracanie się do kraju pozyskiwania nowych osób, wiele firm nadal polega na wywnioskowanych danych w celu uruchomienia procesów (przydzielanie potencjalnych klientów, zarządzanie zgodą itp.). Jeśli Twoja firma wykorzystuje te dane do dowolnego programu operacyjnego, leady przychodzące z Czatu Dynamicznego zostaną uwzględnione w programach operacyjnych.

Role i uprawnienia zwiększają bezpieczeństwo i kontrolę

Dodano role i uprawnienia do czatu dynamicznego, umożliwiając administratorom ograniczenie funkcjonalności w oparciu o wybrane typy użytkowników.

Brzmi banalnie, ale kontrolowanie ról i uprawnień w zespole jest niedoceniane. W wielu organizacjach występują problemy wynikające z tego, że członkowie zespołu mają zbyt duży lub zbyt mały dostęp.

Dlaczego nam zależy: Bezpieczeństwo zaczyna się od zapewnienia właściwego dostępu właściwym osobom. Uprawnienia często można zaniedbać, więc jest to wielki krok w kierunku bezpieczeństwa i kontroli. Umożliwienie administratorom przypisywania ról zapewnia warstwę bezpieczeństwa, a jednocześnie umożliwia Twojemu zespołowi przeglądanie wcześniejszych czatów i rekordów danych.

Odblokuj ROI czatu dynamicznego dzięki ulepszonym raportom

Podobnie jak programy e-mail lub programy angażujące, użytkownicy mogą wybrać program „Dynamiczny czat”, który pozwala im śledzić sukces i wydajność ich dialogu na czacie dynamicznym.

Raportowanie sukcesu Czatu dynamicznego, oprócz innych programów marketingowych, daje użytkownikom pełniejszy wgląd w ich działania marketingowe. Ponadto użytkownicy będą mogli lepiej mierzyć zwrot z inwestycji w czat dynamiczny dla swojej firmy.

Obsługiwanych jest teraz dziewięć dodatkowych języków

Użytkownicy czatu dynamicznego mogą wybrać jeden z dziewięciu dodatkowych języków, w których będą wyświetlane statyczne treści czatu: francuski, niemiecki, japoński, hiszpański, włoski, brazylijski portugalski, koreański, chiński uproszczony i chiński tradycyjny.

Marketo sunset Classic Experience na stronach docelowych

Klasycznym doświadczeniem na stronach docelowych jest zachód słońca. Nowe środowisko oferuje zwiększoną funkcjonalność bez przełączania między dwoma widokami, oferując bardziej płynne i zintegrowane środowisko.

Dlaczego nam zależy: nowy interfejs użytkownika zapewnia ulepszone szczegóły dotyczące poszczególnych zasobów, w szczególności wersji zasobów. Zapewnia to wyraźną możliwość przeglądania bieżących aktywnych i zatwierdzonych zasobów podczas pracy nad aktualizacją w wersji roboczej. Użytkownicy będą mieli również możliwość przeglądania w jednym widoku kluczowych informacji i ustawień dotyczących każdej wersji zasobu (zatwierdzona vs. wersja robocza).

Ponadto w tym miesiącu udoskonalono kartę „Używane przez”. Teraz wyświetla listę wszystkich zasobów przy użyciu określonego szablonu strony docelowej lub szablonu formularza.

Listy zasobów w instancjach Marketo, które używają szablonów stron docelowych i formularzy globalnych dla wszystkich zasobów, mogą być długie i żmudne. Możliwość szybkiego sortowania zasobów może przyspieszyć audyt lub proces rozwiązywania problemów.

Zobacz pełny zestaw informacji o wersji Marketo z marca 2023 r. tutaj.

Ten artykuł jest prezentowany w ramach partnerstwa między MarTech i Perkuto + MERGE, firmą zajmującą się doradztwem w zakresie działań marketingowych.

Zdobądź MarTech! Codziennie. Bezpłatny. W Twojej skrzynce odbiorczej.

Firmowy adres e-mail

Subskrybuj Przetwarzanie...

Zobacz warunki.