COVID zmienił się w 2020 r.: 5 trendów marketingowych, których potrzebujesz, abyś był konkurencyjny

Aby pomóc Twojej firmie odnieść sukces w tym roku, skorzystaj z Trendów marketingowych 2021.

Opierają się na przyspieszonych i trwałych zmianach w 2020 roku spowodowanych COVID.

COVID, COVID, COVID to historia roku 2020.
Dotknął każdego głównego aspektu życia na całym świecie.

ALE podejście i wyniki różniły się w zależności od kraju, a także różnic w każdym kraju ze względu na położenie geograficzne, zasoby gospodarcze, przywództwo polityczne i powiązaną infrastrukturę rządową oraz akceptację społeczną dla wspólnego celu walki z wirusem.

W rezultacie działania te miały nierówne i różne zamierzone i niezamierzone konsekwencje w oparciu o przeszłe doświadczenia, politykę i podejście.

Podczas gdy w Stanach Zjednoczonych i poza nimi z czasem narosły nasiona transformacji w 2020 r., tempo i głębokość tej globalnej ewolucji były bezprecedensowe.

Na poziomie makro wynika z podważonego zaufania publicznego i wiary w przywództwo w rządzie, biznesie i mediach.

Dzięki naszym globalnym powiązaniom komunikacja między ludźmi i dane są przesyłane niemal natychmiast do zamierzonych i niezamierzonych odbiorców. Oparte na technologiach opartych na sztucznej inteligencji oraz urządzeniach cyfrowych, głosowych i multimodalnych, systemy te stale ulepszają się z wykładniczymi prędkościami.

Co to oznacza dla Twojego marketingu?
BARDZO.

Czemu?
Ponieważ Twoi odbiorcy, w tym kupujący, pracownicy i szersza społeczność, oczekują, że Twoja organizacja zapewni przywództwo i wsparcie, kiedy i gdzie rządy tego nie robią.

W rezultacie słuchają twoich słów i zwracają uwagę na twoje działania. Aby zdobyć ich zaufanie, to, co mówisz i robisz, musi być spójne, aby budować wartość Twojej marki w dłuższej perspektywie.

Aby przygotować swoją organizację na przyszłość, sprawdź, jak koronawirus 2020 zmienił środowisko, w którym prowadzisz działalność. Włącz te 5 trendów marketingowych 2021 do swoich planów marketingowych.

COVID zmienił się w 2020 r.: 5 trendów marketingowych na 2021 r.

1. Zwiększona i przyspieszona transformacja cyfrowa

Transformacja cyfrowa była zróżnicowana w zakresie:

• Rodzaje działalności, w tym opieka zdrowotna, usługi finansowe, edukacja i rząd,
• Dostawa produktów i usług, w tym tylko online, zamawianie odbioru online w sklepie i tylko sprzedaż detaliczna, oraz
• Urządzenia wybrane przez klientów do konkretnego rodzaju transakcji , w tym komputery, smartfony, tablety, asystenci głosowi i multimodalni oraz kioski samoobsługowe.

Ta ogromna zmiana jest punktem zwrotnym w historii; to współczesna globalna rewolucja oparta na technologii.

Ponadto większość tej technologii działa na programowaniu opartym na sztucznej inteligencji i/lub blockchain. Dlatego stale poszerzają spersonalizowane doświadczenia w oparciu o przeszłą aktywność użytkownika.

Aby usprawnić ten proces, upewnij się, że Twoje dane wewnętrzne:

• jest spójny w całej Twojej działalności,
• Zwiększa bezpieczeństwo Twoich danych i
• Chroni prywatność informacji odbiorców.

Wydatki online w USA podczas pandemii wzrosły w różnych segmentach wiekowych.

• 65% respondentów w wieku 18-45 lat spędzało więcej w internecie i
• 51% respondentów w wieku 55 lat i starszych wydaje więcej w internecie.

Natomiast:

• Około jedna piąta respondentów spędza mniej online i
• Kolejna piąta zgłosiła brak zmian w wydatkach online . (Źródło: FIS wrzesień 2020)

Dlaczego ma to znaczenie dla trendów marketingowych 2021?

Szybkie zmiany w zapotrzebowaniu klientów na opcje cyfrowe podkreśliły brak inwestycji w transformację cyfrową w organizacjach. Obejmuje to kategorie „odporne na zakłócenia”, takie jak opieka zdrowotna.

Czemu?
Ponieważ muszą dostarczać niezbędne produkty i usługi, kiedy, gdzie i jak klienci chcą je zamawiać i otrzymywać je. Dla firm ma to kluczowe znaczenie dla lojalności wobec marki i ciągłych rentownych przychodów od obecnych klientów!

Nawet jeśli nie możesz kontrolować wszystkich aspektów dostarczania produktów i usług, takich jak wysyłka, możesz i musisz zarządzać czynnikami wewnętrznymi, takimi jak zapasy i cyfrowe systemy obsługi klienta. W przeciwnym razie ryzykujesz erozję wartości i rentowności swojej marki z powodu powszechnego niezadowolenia klientów, takich jak IKEA. (Szybka Firma wrzesień 2020)

Wpływ transformacji cyfrowej na trendy marketingowe 2021

Firmy muszą dokonywać złożonych wyborów między inwestycjami a cięciami kosztów. Muszą sprostać przyspieszonemu zapotrzebowaniu klientów na opcje cyfrowe i przyjąć je w krótszych ramach czasowych, aby zachować konkurencyjność i rentowność. W rezultacie musisz inwestować w nowe i rozwijające się technologie, jednocześnie wprowadzając innowacje w procesach organizacyjnych.

10 grudnia 2020 r. Mahesh H Puttaiah, starszy ekonomista w Swiss Re Institute, powiedział:

„Coraz większe wykorzystanie narzędzi cyfrowych zaciera granice między pracą, stylem życia i interakcjami społecznymi oraz między dziedzinami, takimi jak mobilność, zdrowie i finanse. Spodziewamy się, że będzie to kontynuowane w świecie po COVID-19”.

Potrzebujesz dalszych dowodów?
Następnie zobacz, co ma do powiedzenia kierownictwo wyższego szczebla.

Obecny członek zarządu Pepsico, Richard Fisher, zauważył (źródło: Mauldin Economics 8 stycznia 2021):

„Firmy CPG doświadczyły przyspieszonych innowacji, produktywności i pozycjonowania marki w ciągu ostatnich 9 miesięcy, co w zwykłych czasach zajęłoby 5 lub więcej lat”.

Ponieważ Microsoft obsługuje organizacje edukacyjne, rządowe, zdrowotne i biznesowe, dyrektor generalny Satya Nadella powiedział, co następuje podczas kwartalnego raportu Microsoft o zarobkach 29 kwietnia 2020 r.:

„W ciągu dwóch miesięcy widzieliśmy trwającą dwa lata cyfrową transformację. Od zdalnej pracy zespołowej i uczenia się, przez sprzedaż i obsługę klienta, po krytyczną infrastrukturę chmury i bezpieczeństwo — każdego dnia współpracujemy z klientami, aby pomóc im dostosować się i pozostać otwartym na biznes w świecie wszystkiego, co jest zdalne”.

2. Wzorce mobilności i osobiste działania

Jak zmiany wzorców transportu i mobilności wpływają na trendy marketingowe w 2021 r.

Klienci podejmują decyzje transportowe w oparciu o zmniejszenie zagrożeń dla zdrowia. Zarówno w przypadku podróży prywatnych, jak i służbowych bezpieczeństwo zdrowotne przewyższa koszty, wygodę i czas podróży. (McKinsey – 17 września 2020 r.) Globalna przepustowość podróży lotniczych spadła do prawie połowy poziomu ze stycznia 2020 r. ze względu na ograniczenia i globalną częstotliwość lotów. Zwykle największy światowy rynek lotniczy, przepustowość amerykańskich linii lotniczych spadła o 45% w porównaniu ze styczniem 2020 r. (OAG Aviation Worldwide – 18 stycznia 2021 r.).

Mobilność miejska obejmuje:

• Pojazdy prywatne,
• Taxi lub e-mail,
• Nowe tryby,
• Publiczny transport autobusowy,
• Publiczny transport kolejowy,
• Wspólna mikromobilność oraz
• Inne opcje.

Przed COVID mobilność w miastach na całym świecie zaczęła się zmieniać w niestandardowy sposób.

COVID zwiększył regionalne różnice we wzorcach mobilności w oparciu o czas pandemii i sposób, w jaki systemy opieki zdrowotnej sobie radziły. W 2021 r. wiele z tych wariancji prawdopodobnie się utrzyma. W zależności od tego, na czym koncentruje się Twoja organizacja, może to zmienić Twój marketing ze względu na potrzeby szerszej publiczności. Do 2030 r. nastąpią dramatyczne zmiany w korzystaniu z mobilności na całym świecie.

COVID i konsekwencje pracy z domu dla trendów marketingowych 2021

Ponieważ COVID ograniczył duże zgromadzenia publiczne, główne kategorie firm i organizacji musiały zmienić sposób prowadzenia działalności.

Z kolei te zmiany i zamknięcia działalności zaszkodziły małym firmom zależnym od kupujących, którzy pracują w tych dzielnicach. Obejmuje to hotelarstwo, restauracje i inne firmy zależne od podróżnych (takie jak handel detaliczny na lotniskach).

Dodatkowo obejmuje to nieruchomości komercyjne. W Nowym Jorku ceny nieruchomości były kluczowym czynnikiem konsolidacji handlu detalicznego i pustych witryn sklepowych, ponieważ czynsz jest jednym z największych czynników kosztowych.

Chociaż wiele miejsc pracy w domu (WFH) może i uległo zmianie, wpływa to nierównomiernie na ludzi i stwarza inne wyzwania.

Poza koniecznością noszenia „twardych ubrań” (lub ubrań nieroboczych) lub tylko ubierania części widocznej na ekranie komputera, WFH wymaga od pracowników:

• Przestrzeń w domu do pracy bez przeszkadzania współlokatorom, partnerom, małżonkom i/lub dzieciom. Dla osób bez formalnych biur domowych lub przestrzeni przeznaczonej do pracy, może to stanowić wyzwanie, zwłaszcza gdy wszyscy schronią się w domu.
• Wysokiej jakości, szybka łączność z Internetem. W zależności od lokalizacji lub poziomu dochodów może nie istnieć lub nie stać ich na to, jeśli im za to nie zwrócisz.
• Systemy wsparcia, które w przeciwnym razie utrzymują ich życie zawodowe na właściwym torze. Obejmuje to nianie, opiekę nad dziećmi, pomoc szkolną i domową . Albo pracownicy muszą żonglować obowiązkami rodzinnymi podczas pracy.

Oprócz dostarczania i konserwacji sprzętu, danych i systemów pracownicy zdalni potrzebują:

Twoja zdolność do zdalnego budowania kultury biznesowej, tworzenia skutecznego przywództwa i rozwijania poczucia pracy zespołowej staje się trudniejsza.

Czemu?
Ponieważ relacje międzyludzkie budują się z czasem.

Wpływ edukacji wirtualnej na trendy marketingowe 2021

COVID przeniósł edukację z zajęć osobistych na wirtualne studia z opcji domowych. Stworzyło to własny zestaw wyzwań, które mogą mieć wpływ na Twoją organizację i marketing.

Z perspektywy edukatora nauczyciele muszą zostać przeszkoleni w zakresie nauczania przez Internet. W zależności od poziomu dochodów i lokalizacji geograficznej oprogramowanie i systemy szkoły mogą być nieaktualne lub nie zapewniać funkcjonalności.

Tak więc, w zależności od wieku ucznia, potrzebne jest wsparcie i nadzór rodziców, aby zapewnić, że jego praca szkolna zostanie wykonana. Może to stanowić problem, gdy rodzice są pracownikami pierwszej linii i/lub nie mają umiejętności, aby zapewnić taką pomoc.

Często, w zależności od poziomu dochodów, studenci mogą nie mieć dostępu do komputerów lub tabletów oraz wysokiej jakości internetu (który może nie istnieć w małych miejscowościach). Nawet jeśli rodziny mają komputery i łączność, mogą nie mieć takich, z których ich dzieci mogą korzystać w sposób dedykowany.

Co więcej, w przypadku uczniów z domów o niskich dochodach brak szkoły oznacza brak bezpieczeństwa żywnościowego, ponieważ są oni zależni od posiłków dostarczanych przez szkołę.

Wreszcie zmniejszona socjalizacja dzieci w wieku szkolnym może mieć długoterminowe konsekwencje, które mogą skutkować różnicami ekonomicznymi i/lub problemami społecznymi.

Wpływ ograniczonych spotkań towarzyskich, rozrywki i sportu na trendy marketingowe w 2021 r.

Brak osobistych spotkań towarzyskich, rozrywkowych lub sportowych, zarówno osobistych, jak i zawodowych, spowodował zmniejszoną socjalizację w różnych grupach wiekowych. Obejmuje to regularne zajęcia na świeżym powietrzu.

W szczególności przyczyniło się to do poczucia izolacji i/lub samotności wśród singli i osób powracających do domu. Doprowadziło to do zwiększenia posiadania zwierząt domowych.

Co więcej, może to odbić się zarówno ekonomicznie, jak i społecznie na rodzinach wielopokoleniowych, które nie są przyzwyczajone do spędzania 24/7 pod jednym dachem. Ponieważ członkowie mogą potrzebować przestrzeni, prywatności i innych relacji społecznych. Jest to szczególnie ważne dla uczniów szkół średnich, studentów i niedawnych absolwentów.

Wreszcie pary, które miały dobre relacje w normalnych czasach, poddały swoje relacje nowym testom. W rezultacie COVID spowoduje połączenie zwiększonej liczby rozwodów i wyżu demograficznego, które są skrajnymi końcami tego czynnika.

3. Wpływ ekonomiczny i finansowy: międzynarodowy, krajowy i osobisty

Z szerokiej perspektywy ekonomicznej COVID zwiększył nierówności na całym świecie. Osoby z mniejszym wykształceniem, pieniędzmi i/lub innymi zasobami były nieproporcjonalnie obciążone większością cierpienia, ryzykiem choroby i koniecznością poświęceń z powodu pandemii. (Źródło: Barometr zaufania Edelmana 2021)

W USA większość pracowników pierwszej linii COVID to:

• Lekarze, pielęgniarki, inni pracownicy medyczni i pracownicy szpitali (np. usługi administracyjne, żywieniowe i dozorcze)
• Policja, strażacy i pracownicy pogotowia ratunkowego oraz
• Inni kluczowi pracownicy , w tym pracownicy poczty, inny personel dostarczający, pracownicy gastronomii i pracownicy sklepów.

Większość pracy na linii frontu COVID jest nieproporcjonalnie wykonywana przez ludzi, głównie kobiety, na stanowiskach o niższych dochodach, często z populacji czarnych, brązowych i imigrantów. Osoby te muszą pracować, aby pokryć swoje schronienie, żywność, lekarstwa i inne potrzeby, często bez wsparcia w postaci zwolnienia chorobowego, ubezpieczenia zdrowotnego i/lub ubezpieczenia na wypadek bezrobocia i niepełnosprawności.

W rezultacie, pod względem trendów marketingowych w 2021 r., w Stanach Zjednoczonych COVID przesunął ludzi w dół hierarchii potrzeb Maslowa. (Accenture – kwiecień 2020)

Migawka wskaźników ekonomicznych i finansowych USA

Według Global Economic Prospects Banku Światowego ze stycznia 2021 r., załamanie produkcji gospodarczej USA w pierwszej połowie 2020 r. słabnie podczas światowego kryzysu finansowego z 2008 r. i innych wcześniejszych recesji.

Podczas gdy wsparcie kryzysowe na dużą skalę dla dochodów gospodarstw domowych pomogło gospodarce amerykańskiej w ożywieniu w połowie 2020 r., odrodzenie się COVID następnie zatrzymało tę poprawę.

W przypadku większości organizacji będzie to miało wpływ na trendy marketingowe w 2021 r., ponieważ przyszłe ożywienie najprawdopodobniej będzie trudne ze względu na zwiększone długotrwałe bezrobocie.

Co więcej, dane amerykańskiego Biura Statystyki Pracy z 30 lat dostarczają wglądu w ekstremalny wpływ bezrobocia w 2020 r. w stosunku do poprzednich recesji. Jest to kluczowy czynnik w Twojej zdolności do wykorzystywania marketingu do generowania zyskownej sprzedaży. Ponieważ bez pracy Twoi obecni i potencjalni klienci nie mają środków na kupowanie od Ciebie.

Ponadto polityka handlowa Stanów Zjednoczonych wywarła negatywny wpływ na poszczególne segmenty gospodarki. To nieproporcjonalnie szkodzi rolnikom ze Środkowego Zachodu, którzy uprawiają soję i kukurydzę na eksport do Chin.

Co więcej, ekstremalne zjawiska pogodowe, w tym pożary, huragany i tornada, a nawet derecho, pozostawiły ludzi bez dachu nad głową i zagroziły ich życiem. (Uwaga: Biuletyn AMG – 28 sierpnia 2020 r. omówiono te problemy z pogodą.)

Wpływ COVID na kobiety, społecznie i ekonomicznie

Większość pracowników pierwszej linii ds. COVID w USA to kobiety.

• Jedna trzecia stanowisk zajmowanych przez kobiety jest określana jako niezbędna. Co więcej, niebiałe kobiety częściej wykonują podstawowe prace niż ktokolwiek inny. Spośród 5,8 miliona ludzi, którzy pracują w opiece zdrowotnej, płacąc mniej niż 30 000 dolarów rocznie, połowa to osoby inne niż białe, a 83% to kobiety.
• Pomocnicy zajmujący się zdrowiem domowym i opieką osobistą to dwa z najszybciej rozwijających się zawodów na amerykańskim rynku pracy. Ponad 80% tych doradców to kobiety, które zarabiają niewiele więcej niż płaca minimalna. (Źródło: The New York Times – 18 kwietnia 2020 r.)
• Kolejne niezbędne pracownice, które są samotnymi matkami, stają w obliczu dodatkowej potrzeby całodobowej opieki nad dzieckiem w nagłych wypadkach.

Ponadto kobiety ucierpiały w większości w wyniku utraty pracy związanej z pandemią:

• Od lutego 2020 r. kobiety straciły ponad 5,4 mln miejsc pracy netto , co stanowi 55,0% całkowitej utraty miejsc pracy netto od początku kryzysu . (Źródło: NWIC – styczeń 2020)

Głębsza analiza utraty pracy przez kobiety ujawnia, że ​​w nieproporcjonalny sposób spada ona na mniejszości. W porównaniu do 5,8% bezrobocia wśród białych mężczyzn,

• Czarne kobiety mają stopę bezrobocia 8,4%,
• Latynosi mają stopę bezrobocia 9,1%,
• Kobiety w wieku 20-24 lata mają stopę bezrobocia 9,3%, a
• Kobiety niepełnosprawne mają 11,4% stopy bezrobocia.

4. Kwestie społeczne i kulturowe

Ogólnie rzecz biorąc, osobiste priorytety uległy przesunięciu w 2020 r. z powodu połączenia problemów zdrowotnych, wydarzeń na tle rasowym i stresu ekonomicznego.

• 56% stawia na pierwszym miejscu swoją rodzinę i jej potrzeby,
• 39% stało się świadomych politycznie i
• 36% zaczęło opowiadać się za zmianami i reformami.

Zrozum, że praktyki zatrudniania w Twojej organizacji mogą mieć wpływ na wartość Twojej marki.

Wpływ COVID zwiększył istniejące podziały w Stanach Zjednoczonych. Wśród źródeł tych głęboko zakorzenionych wad znajdują się nierówności majątkowe, rasa, kraj pochodzenia, przekonania religijne, LGBTQ+ i inne formy podziałów.

To z kolei spolaryzowało ludzi, którzy wierzą, że są niedocenianymi segmentami i zapoczątkowało te głęboko zakorzenione różnice.

29 maja 2020 r., po odpowiedzi na wezwanie pod numer 911, biały policjant z Minneapolis, Derek Chauvin, siłą wypchnął życie z George'a Floyda.

Te 8 minut i 46 sekund zmieniły nas. Ponieważ ten rasistowski incydent został zarejestrowany przez świadka, wywołał protesty Black Lives Matter (aka: #BLM), które wykroczyły poza Stany Zjednoczone.

W wielu rejonach te pokojowe zgromadzenia były oszpecane przez szabrowników, którzy wykorzystali napiętą sytuację, która przedłużyła reakcję policji. Wynikające z tego uszkodzenia i ochrona zwiększyły koszty działalności i utrudniły sprzedaż.

W wyniku tych protestów wzrosło znaczenie i nieustające poparcie społeczne dla zmian i związanych z nimi kwestii rasowych.

Niestety, ten rodzaj zabijania na tle rasowym nie jest nowy. W ostatniej dekadzie wywołała napięcia rasowe, zwłaszcza śmierć Michaela Browna Jr. 9 sierpnia 2014 r. w Ferguson w stanie Missouri i Trayvon Martin 26 lutego 2012 r. w Sanford na Florydzie.

Społeczny wpływ COVID na kobiety

COVID ma większy wpływ na kobiety niż na mężczyzn pod względem stresu, wyczerpania i wypalenia. A ta dysproporcja rośnie w przypadku kobiet z mniejszości, zwłaszcza czarnych.

• Jedna czwarta pracujących matek odeszła z pracy z powodu COVID . Często muszą być opiekunami dzieci i/lub starszych członków rodziny.
• Kolejna czwarta pracujących matek musiała skrócić swój czas pracy lub pracę z powodu COVID.

Zgodnie z innymi danymi, czarne kobiety zostały nieproporcjonalnie dotknięte pandemią COVID. W rezultacie są to:

• Ponad dwa razy częściej niż ogólnie kobiety twierdzą, że ich największym wyzwaniem była śmierć ukochanej osoby.
• Odczułem ciężkie emocjonalne żniwo z powodu incydentów przemocy na tle rasowym w całych Stanach Zjednoczonych . Jednak mniej niż jedna na trzy czarnoskóre kobiety zgłosiła, że ​​ich menedżer sprawdzał je podczas tych wydarzeń.

Według Women In the Workplace 2020 2 kluczowe trendy wyróżniają się pod względem wpływu COVID na kobiety:

• Kobiety mają gorsze doświadczenia podczas COVID niż mężczyźni.
• Nie wszystkie kobiety mają identyczne doświadczenia. W szczególności czarne kobiety, Latynoski, Azjatki, kobiety LGBTQ+ i kobiety niepełnosprawne stoją przed różnymi wyzwaniami. Dlatego firmy muszą to zrozumieć, aby móc bezpośrednio stawić czoła tym wyzwaniom.

Zatrudnianie i praktyki pracowników wpływają na to, jak szersza publiczność postrzega i angażuje się w Twoją organizację. To z kolei ma istotny wpływ na wiarygodność Twojej marki.

5. Jak brak przywództwa i erozja zaufania publicznego wpłyną na trendy marketingowe w 2021 r.

W rządzie, biznesie i mediach (definiowanych szeroko, aby uwzględnić opcje internetowe i media społecznościowe), zaufanie publiczne uległo erozji. Wynika to w dużej mierze z braku przywództwa i zwiększonej liczby fałszywych i/lub wprowadzających w błąd informacji.

W świetle ciągłego rozpowszechniania przez prezydenta Trumpa fałszywych oświadczeń i kłamstw za pośrednictwem Twittera, briefingów prasowych i wieców publicznych, nie jest to zaskakujące. Co więcej, jego słowa mają znaczenie, ponieważ ma zdolność skupiania się na laserze i wzywania swoich zwolenników do działania. Pokazało to powstanie na Kapitolu z 6 stycznia 2021 roku.

To nadal podważa zaufanie do mediów w tradycyjnych, własnych, internetowych i społecznościowych mediach do rekordowo niskiego poziomu. Co więcej, większość mediów ma co najmniej ukryte skłonności polityczne.

Prawie 3 na 5 Amerykanów uważa, że ​​zgodnie z Barometrem Zaufania Edelmana z 2021 r. przywódcy celowo rozpowszechniają dezinformację . Konkretnie:

• 57% respondentów uważa, że ​​przywódcy rządowi celowo próbują wprowadzić ludzi w błąd, mówiąc rzeczy, o których wiedzą, że są fałszywe lub rażąco przesadzone.
• 56% respondentów uważa, że ​​liderzy biznesu celowo próbują wprowadzić ludzi w błąd, mówiąc, że rzeczy, o których wiedzą, że są fałszywe lub rażąco przesadzają.

W rezultacie brak zaufania szkodzi Twojej marce i pozycji w szerszej społeczności. W tym procesie zmniejsza to zdolność Twojej organizacji do przyciągania uwagi odbiorców w ramach komunikacji content marketingowej i innych promocji.

Podsumowanie trendów marketingowych w 2021 r.

W 2020 r. COVID spowodował trwałą zmianę w 5 kluczowych czynnikach:

• transformacja cyfrowa,
• wzorce mobilności i działania osobiste,
• Czynniki ekonomiczno-finansowe,
• Kwestie społeczne i kulturowe oraz
• Brak przywództwa i erozja zaufania publicznego.

W rezultacie rząd, firmy i podmioty medialne muszą ponownie ocenić swoje plany, aby upewnić się, że są zgodne z trendami marketingowymi z 2021 roku.

Nie będzie to łatwe, ale przyszłość Twojej organizacji zależy od tego, jak zareagujesz na te przyspieszone zmiany.

Ponieważ szersza publiczność, w tym klienci, pracownicy i lokalna społeczność, słuchają Twoich słów i obserwują Twoje działania.

Tak więc, jeśli przedstawiciele Twojej organizacji, od woźnego po dyrektora generalnego, nie będą działać w celu poprawy większego dobra społecznego w sposób spójny z marketingiem i przekazem marki, niszczą długoterminową wartość marki i rentowność firmy.

Aby Twoja firma pozostała konkurencyjna w 2021 r. i później, poświęć trochę czasu na ponowną ocenę swoich planów biznesowych. I postępuj zgodnie z radą Petera Druckera, integrując marketing w całej organizacji.

Wesołego marketingu,
Heidi Cohen

Heidi Cohen jest prezesem Riverside Marketing Strategies.
Możesz znaleźć Heidi na Facebooku, Twitterze i Google+.

Targi Gospodarki Twórców 2022

Twórcy dla twórców

Dołącz do ponad 500 innych twórców, aby poznać najnowsze strategie, taktyki i narzędzia — a także nawiązać cenne kontakty — aby osiągnąć wielki sukces jako nowy rodzaj przedsiębiorcy treści.

Specjalna zniżka AMG: zniżka 150 USD — użyj kodu: AMGCEX