Opowiadanie marketingowe: jak tworzyć raporty marketingowe, które opowiadają fascynujące historie

Dawno, dawno temu sfrustrowany Marketing Manager spędzał 10-20 godzin miesięcznie na tworzeniu raportów.

Wielki Zły Szef sapał i sapał nad Slackiem, domagając się: „gdzie jest mój miesięczny raport marketingowy?”

„Oto jest”, odpowiedział Marketer, wysyłając 30-stronicowy plik PDF z mnóstwem dużych liczb, które, jeśli mamy być szczerzy, niewiele dla nikogo znaczyły. Nie jest nawet jasne, czy kierownik ds. marketingu je zrozumiał.

Jeśli ta historia brzmi bardziej jak rzeczywistość niż fantazja, prawdopodobnie jest to znak, że musisz przemyśleć raportowanie.

Raporty marketingowe powinny opowiadać fascynującą historię. Po prostu nie taki, jaki możesz znać.

Definiowanie storytellingu marketingowego w raportowaniu kampanii

Mówią, że opowiadanie historii jest sztuką, ale jesteśmy skłonni się z tym nie zgodzić. Jeśli chodzi o raporty marketingowe, opowiadanie historii to w 50% technika i w 50% dane.

Przekonujące raporty z kampanii wykorzystują wyniki marketingowe do wykazania zwrotu z inwestycji. Łączą wyniki z celami biznesowymi i posługują się językiem menedżerów wyższego szczebla, tworząc harmonię między sukcesem marketingowym a rozwojem firmy.

Czy brand storytelling to to samo co marketing storytelling?

Opowiadanie historii marki odnosi się do kreatywnych i emocjonalnych dźwigni używanych do angażowania odbiorców. W tym kontekście opowiadanie historii w raportach marketingowych jest techniką stosowaną do dostosowania KPI kampanii do celów biznesowych i udowodnienia zwrotu z inwestycji za pomocą angażujących wizualizacji danych.

Jak marki i agencje mogą tworzyć przekonujące raporty marketingowe

Zespoły wewnętrzne wykorzystują wyniki do uzasadnienia przyszłorocznego budżetu. Agencje wskazują na raporty, aby pokazać klientowi ich wartość.

Niezależnie od tego, czy pracujesz w firmie, czy w agencji, potrzeba opowiadania fascynujących i spójnych historii w raportach kampanii jest zawsze obecna. Oto jak to się robi.

10 wskazówek dotyczących przekonujących raportów marketingowych:

1. Połącz wyniki z wartością dla klienta
2. Bądź konsekwentny
3. Bądź zwięzły
4. Bądź szczery
5. Użyj wizualizacji
6. Unikaj żargonu
7. Pomiń wskaźniki próżności
8. Poznaj swojego klienta
9. Skoncentruj się na wynikach
10. Kontekstualizuj wyniki

Zacznij od strategii

Storytelling w procesie marketingowym zaczyna się na długo przed raportowaniem. Od momentu rozpoczęcia planowania kampanii powinieneś mieć pojęcie o szerszej narracji.

Czerp wskazówki z celów biznesowych i celów organizacyjnych. Następnie przełóż je na marketingowe KPI.

Na przykład:

• Marketingowy KPI: Wygeneruj 10 MQL w tym miesiącu
• Cel organizacyjny: Wzrost kwalifikowanych leadów o 100% w tym roku
• Cel biznesowy: Zwiększ bazę klientów, wprowadzając konta o dużej wartości

Jasna i zorientowana na klienta strategia pozostaje Twoją „gwiazdą północną” podczas planowania, pomiarów, raportowania i optymalizacji.

Stwórz zgodność między marketingiem a wartością dla klienta

Marketing, a co za tym idzie raportowanie marketingowe, powinien zawsze krążyć wokół wartości dla klienta. Sposób definiowania wartości klienta zależy od celów biznesowych; na przykład „wartość” może oznaczać:

• Zwiększenie średnich wydatków
• Napełnianie lejka prowadzącego
• Kluczowe konta lądowania
• Rosnąca dożywotnia wartość klienta

Upewnij się, że każdy wskaźnik w raporcie marketingowym łączy się z wartością dla klienta, aby wykazać marketingowy zwrot z inwestycji.

W ankiecie przeprowadzonej wśród ponad 300 starszych marketerów B2B firma Forrester stwierdziła, że ​​20% koncentruje się w tym roku na przyciąganiu nowych nabywców, a 19% na wejściu na nowe rynki.

Marketerzy w tych organizacjach znają swoją gwiazdę północną i porównują z nią swój wkład.

Co z tobą?

Skoncentruj się na wynikach, a nie na działaniach

Następuje globalna zmiana w kierunku marketingu zorientowanego na klienta. Ten sam raport firmy Forrester wykazał, że wśród decydentów marketingowych i CMO:

• 37% traktuje priorytetowo zmianę zachowań kupujących
• 31% koncentruje się na tworzeniu treści zorientowanych na odbiorców w całym cyklu życia klienta

Takie cele łatwo skłonić marketerów do skupienia się na działaniach. Tworząc raport marketingowy, szukaj możliwości przekształcenia miar aktywności w wskaźniki wyników.

Pamiętaj: wyniki uzasadniają Twój czas i budżet lepiej niż działania. Niech przemówią liczby.

Co prowadzi nas do znaczenia danych w raportach marketingowych.

Korzystaj z danych wysokiej jakości

Każda dobra historia ma początek, środek i koniec. Twój raport marketingowy powinien zawierać te elementy.

Cóż, w pewnym sensie.

Pozwól nam wyjaśnić.

• Początek: dane zbierane na początku kampanii
• Środek: dane zebrane na koniec kampanii
• (Otwarty) koniec: Ulepszenia, które możesz wprowadzić, aby rozwijać firmę w przyszłości

Najlepsze raporty marketingowe przekształcają te wskaźniki w wizualizacje, które natychmiast przekazują przekonującą historię. 84% marketerów regularnie tworzy wizualizacje danych; 48% robi to co tydzień. W rzeczywistości tylko 1% marketerów nigdy nie używa danych do opowiadania wizualnej historii.

Niepokojący jest więc fakt, że mniej niż 60% marketerów ma zaufanie do swoich źródeł danych.

Dane dotyczące jakości nie podlegają negocjacjom, jeśli chcesz uwzględnić wartościowe spostrzeżenia i rekomendacje w swoim raporcie marketingowym. A kiedy już masz dane, potrzebujesz sposobu na filtrowanie, segmentowanie, wyróżnianie i porównywanie wyników, aby uzyskać całą historię.

Co oznacza, że ​​potrzebujesz Mediatoola.

Mediatool to kompleksowa platforma do zarządzania kampaniami, której marki i agencje używają do uzyskiwania dostępu do wiarygodnych wielokanałowych danych na scentralizowanej platformie.

Wyjątkowo proste funkcje raportowania umożliwiają eksplorację danych, tworzenie świetnie wyglądających raportów za pomocą kilku kliknięć oraz eksportowanie wykresów i wykresów w celu umieszczenia ich w dokumencie projektowym.

Zainwestuj w lepsze narzędzia do raportowania marketingowego

W przeciwieństwie do sztywnych narzędzi do raportowania kampanii, Mediatool ułatwia skompilowanie atrakcyjnej historii.

• Filtruj dane: segmentuj i przesiewaj wyniki marketingowe, aby uzyskać głębszy wgląd w odbiorców
• Wykaż wartość dla klienta: Śledzenie celów i wyniki w czasie rzeczywistym dowodzą wkładu marketingu na pierwszy rzut oka
• Zbierz wszystkie swoje dane: Integracje Mediatool łączą wielokanałowe kampanie marketingowe w przyjaznym dla użytkownika pulpicie nawigacyjnym, oszczędzając czas i poprawiając jakość danych

A co być może najważniejsze, funkcja raportowania Mediatool jest idealna dla zapracowanych marek i elastycznych agencji.

Możesz dostosowywać i tworzyć nieograniczoną liczbę dobrze wyglądających raportów marketingowych. Raporty to tylko kilka kliknięć, więc możesz je udostępniać na żądanie lub po zakończeniu kampanii. Dzięki Mediatool masz kontrolę nad historią. Zaplanuj praktyczną demonstrację, aby dowiedzieć się, dlaczego każda historia Mediatool kończy się szczęśliwie.