5 narzędzi ROI do pomiaru sukcesu marketingowego

Udowodnij skuteczność marketingową i zademonstruj wartość swojemu zespołowi kierowniczemu dzięki tym narzędziom ROI.

Marketerzy znajdują się pod coraz większą presją, aby pokazać konkretne wyniki i udowodnić ROI.

Interesariusze, dyrektorzy firm i klienci chcą udowodnić, że marketing przynosi cenne korzyści i pozytywnie wpływa na przychody.

Jednak w sytuacji, gdy dzisiejsi konsumenci wykorzystują coraz więcej kanałów do komunikacji z firmami, proces uzyskiwania dokładnego, pełnego obrazu zwrotu z inwestycji stał się pilnym wyzwaniem dla marketerów.

W rzeczywistości podczas badania odkryliśmy, że nieco ponad połowa marketerów z pewnością śledzi zwrot z inwestycji w marketing.

Na szczęście istnieje rozwiązanie tego problemu.

Mówimy o narzędziach do śledzenia ROI.

W tym artykule omówimy:

• Czym są narzędzia ROI
• Dlaczego ważne jest śledzenie ROI z marketingu
• Na co zwrócić uwagę w narzędziu ROI
• Krótka lista najlepszych narzędzi ROI dla marketerów

Porada dla profesjonalistów

Linijka przełamuje barierę między marketingiem a sprzedażą, identyfikując kanały generujące największe przychody, a nie tylko kliknięcia i konwersje. Przypisuje dane o przychodach z Twojego CRM do Twoich kanałów marketingowych, umożliwiając dokładniejsze obliczenie ROI.

Dowiedz się więcej, czytając nasz przewodnik o tym, jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

Czym są narzędzia marketingowe ROI?

Narzędzia ROI są absolutną koniecznością dla każdego, kto poważnie myśli o śledzeniu i monitorowaniu skuteczności marketingu.

Zasadniczo narzędzia ROI pozwalają określić, które kanały marketingowe i kampanie mają największy wpływ na sprzedaż i przychody.

Umożliwiają przeglądanie cyfrowego ROI, śledząc, w jaki sposób marketing bezpośrednio wpływa na sprzedaż i transakcje.

Bez narzędzi ROI nie możesz określić, które kanały generują najbardziej wartościowe wyniki. Ryzykujesz, że zmarnujesz swój budżet na kampanie, które są mniej skuteczne lub, co gorsza, nie przynoszą żadnej wartości.

Dlaczego ważne jest śledzenie ROI z marketingu?

Śledzenie zwrotu z inwestycji jest ważne, bez względu na to, jak duży lub mały jesteś.

Ostatecznym celem prawie każdego marketera jest zwiększenie przychodów i pozyskanie nowych klientów.

A ROI jest kluczowym wskaźnikiem przy określaniu, czy marketing pomaga w generowaniu zysków dla Twojej firmy.

Powiązane: Jak ostatecznie udowodnić swój zwrot z inwestycji?

Jednak przez długi czas marketerzy skupiali się na wskaźnikach leadów, aby mierzyć sukces.

W rzeczywistości, według ankiety przeprowadzonej przez Globalspec, 57% marketerów używa leadów do mierzenia sukcesu swoich inicjatyw marketingowych.

Szczerze mówiąc, nie możemy ich winić.

Wszyscy lubimy leady i uzyskiwanie konwersji. To jest w naszym marketingowym DNA.

Podobnie jak kliknięcia, potencjalni klienci nie są jednak gwarantowanymi przychodami.

Ale skupiając się na wynikach marketingowych przychodów, możesz łatwo wyjaśnić, które strategie miały najlepszy wpływ na Twoją firmę i zoptymalizować wydajność, aby szybciej zwiększać przychody.

Na co zwrócić uwagę w narzędziach do śledzenia ROI?

Przy tak wielu narzędziach do wyboru, jak zdecydować, co jest najlepsze? Ważne jest, aby najpierw rozpoznać wyjątkowe potrzeby swojej firmy, zanim podejmiesz jakiekolwiek duże inwestycje lub zobowiązania. Poniżej wymieniliśmy kilka czynników, które możesz wziąć pod uwagę, aby podjąć właściwą decyzję.

• Użyteczność: Pierwszą rzeczą, której powinieneś szukać w narzędziu ROI, jest użyteczność. Prawdopodobnie wzbudzą duże zainteresowanie ze strony pracowników. Większość będzie chciała wiedzieć, jak ich wysiłki wpływają na przychody. Dlatego warto rozważyć łatwe w użyciu rozwiązanie, które umożliwi pracownikom dostęp do danych, ich udostępnianie i wyodrębnianie.

• Pełne śledzenie ścieżki klienta: jeśli zamieniasz potencjalnych klientów w płacących klientów za pomocą tradycyjnych metod komunikacji, takich jak telefon, upewnij się, że wybrane przez Ciebie narzędzie może bezproblemowo koordynować Twoje punkty kontaktu online i offline.

• Integracje: Idealnie potrzebujesz narzędzia, które może zintegrować się z Twoim aktualnym stosem Martech. Integracja z innymi narzędziami zapewni dokładniejszy obraz podróży klienta. Możesz łatwo określić punkty styku, które mają największy wpływ na zwrot z inwestycji i podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące tego, na co wydać budżet.

• Ceny: podczas gdy większość narzędzi analitycznych jest oparta na planach, niektóre zawierają ukryte opłaty. Często zdarza się, że dostawcy pobierają opłaty za integracje, dodatkowe użytkowanie i dodatkowe konta. Należy więc pamiętać o wszelkich dodatkowych kosztach, ponieważ mogą one bardzo szybko stać się drogie.

Teraz, gdy już wiesz, czego szukać, rozważmy kilka narzędzi, które pomogą śledzić i mierzyć ROI z marketingu.

Najlepsze narzędzia ROI dla marketerów cyfrowych

Stanie się marketerem skoncentrowanym na przychodach jest łatwiejsze niż myślisz. Dysponując odpowiednimi narzędziami, możesz usprawnić procesy marketingowe i sprzedażowe, aby dokładniej obliczyć marketingowy ROI.

• Analiza linijki
• Cyfe
• Google Analytics
• Kissmetryka
• Planuj
  

Analiza linijki

Aby dowiedzieć się, czy Twój marketing przyczynia się do przychodów, potrzebujesz rozwiązania, które będzie w stanie rejestrować wszystkie interakcje na całej ścieżce klienta i automatycznie przypisywać zamknięte przychody do wpływających kanałów marketingowych, kampanii, słów kluczowych i nie tylko.

Potrzebujesz tylko Ruler Analytics.

Powiązane: Jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

Korzystając z Ruler, możesz łatwo zidentyfikować źródło potencjalnych klientów, zmierzyć, w jaki sposób poruszają się one w lejku, i śledzić, czy przekształcają się w przychody.

Zasadniczo Ruler działa, śledząc każdego odwiedzającego w wielu sesjach, źródłach ruchu, słowach kluczowych i nie tylko.

Gdy odwiedzający zamienia się w potencjalnego klienta poprzez wypełnienie formularza, czat na żywo lub rozmowę telefoniczną, jego informacje są przesyłane do bazy danych Ruler i dopasowywane do jego marketingowych punktów styku w celu stworzenia ścieżki klienta.

Naturalnie, Twoje leady będą przechodzić przez kilka dni, tygodni, a nawet miesięcy. Linijka wprowadzi dane z potoku do swoich raportów, dzięki czemu Twój zespół marketingowy będzie mógł śledzić potencjalnych klientów i określać, czy dodają wystarczającą jakość na późniejszych etapach ścieżki.

Gdy klient sfinalizuje zakup, Ruler dokładnie przypisuje udział kanałom, kampaniom i słowom kluczowym, które wpłynęły na konwersję. Linijkę można zintegrować z niemal każdym narzędziem marketingowym lub aplikacją. Możesz więc przeglądać dane o źródłach marketingowych i przychodach w narzędziach, z których korzystasz na co dzień, takich jak Google Ads i Analytics.

Nasze narzędzie zawiera listę funkcji, które mogą pomóc w lepszym zrozumieniu zwrotu z inwestycji w marketing:

• Śledzenie podróży klienta: śledzi każdy punkt kontaktu z Twoją witryną w wielu sesjach, kampaniach, słowach kluczowych i nie tylko.
• Atrybucja marketingowa: dokumentuje każdy krok, jaki odwiedzający wykonuje na swojej drodze, i dopasowuje przychody do źródła.
• Atrybucja szansy: pozwala zobaczyć, ile potencjalnych klientów znajduje się na każdym etapie lejka sprzedaży.
• Śledzenie konwersji offline: pozwala określić, które reklamy cyfrowe, kampanie i słowa kluczowe prowadzą do konwersji lub sprzedaży offline.
• Śledzenie czatu na żywo: dopasowuje zdarzenia konwersji na czacie na żywo do kliknięcia, które spowodowało interakcję.

Ceny za linijkę zaczynają się od 199 funtów miesięcznie i mają różne plany dostosowane do twoich konkretnych potrzeb. Możesz zaoszczędzić 20%, płacąc rocznie, a dla partnerów agencyjnych obowiązują specjalne stawki.

Porada dla profesjonalistów

Chcesz uzyskać więcej informacji na temat władcy i oferowanych przez nas usług? Zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem po tym, jak działa linijka i zobacz, jak może poprawić jakość Twoich pomiarów marketingowych.

Dlaczego potrzebujesz narzędzia Ruler Analytics

Cyfe

Cyfe oferuje kompleksowe rozwiązanie biznesowego pulpitu nawigacyjnego, wykorzystujące dane w czasie rzeczywistym.

Bezproblemowo integruje się z szeroką gamą narzędzi, w tym Salesforce, Google Ads, Xero, Quickbooks i wieloma innymi, aby zapewnić pełny wgląd w wyniki Twojej firmy.

Główne zalety Cyfe to wbudowane widżety i możliwości raportowania. Możesz łatwo tworzyć i dostosowywać pulpity nawigacyjne, aby mierzyć i monitorować ROI z każdej kampanii marketingowej i kanału.

Ceny: od 29 USD/miesiąc

Funkcje: Nieograniczona historia, niestandardowe motywy, niestandardowe logo, nieograniczony eksport danych, wbudowane analizy i nie tylko.

Google Analytics

Jeśli sprzedajesz produkty lub masz w swojej witrynie koszyk na zakupy, Google Analytics to najlepszy sposób na rozpoczęcie śledzenia przychodów.

Jest bezpłatny i oferuje mnóstwo informacji o wydajności Twojej witryny. Trochę kodu w koszyku i możesz śledzić, które z Twoich taktyk marketingowych generują największą sprzedaż.

Powiązane: Jak śledzić przychody z marketingu w Google Analytics

Ale co, jeśli nie sprzedajesz żadnych produktów, ale zamiast tego używasz swojej witryny do generowania leadów online lub offline?

Jedną z opcji jest przypisanie wartości pieniężnych do swoich celów. W Google Analytics możesz przyporządkować wartości pieniężne do swoich celów, które pojawią się w raporcie pozyskiwania za każdym razem, gdy cel zostanie zrealizowany.

Załóżmy na przykład, że ustawiasz cel, który jest uruchamiany, gdy użytkownik wypełni formularz w Twojej witrynie i dodajesz 100 zł do wartości. Za każdym razem, gdy użytkownik wypełni formularz, Analytics przypisze 100 GBP do kanału marketingowego, który wpłynął na konwersję.

W teorii może to brzmieć dobrze. Ale, jak wie każdy renomowany marketer, żadna konwersja ani potencjalna sprzedaż nie są warte tej samej wartości. Jeśli chodzi o śledzenie potencjalnych klientów, najlepiej trzymać się z dala od wartości celów w Google Analytics.

O wiele lepiej jest korzystać z narzędzia takiego jak Linijka i automatycznie podawać dane o przychodach. Dzięki temu uzyskasz dokładniejszy obraz zwrotu z inwestycji w marketing, co pozwoli na optymalizację w celu uzyskania maksymalnych wyników.

Porada dla profesjonalistów

Wysyłaj dane o źródłach marketingowych do swojego CRM i wzbogacaj Google Analytics o formularz internetowy, rozmowy telefoniczne i czat na żywo, aby zrozumieć, które źródła marketingowe generują największe przychody, zarówno online, jak i offline.

Dowiedz się, jak odblokować przychody z marketingu w Google Analytics

Cena: za darmo

Funkcje: śledzenie konwersji, śledzenie zdarzeń, śledzenie sesji, zaangażowanie, atrybucja i inne.

Kissmetryka

Kissmetrics to kolejne narzędzie, które podkreśla Twoje najlepsze kanały pod względem przychodów.

Dzięki raportowaniu przychodów Kissmetrics możesz wskazać, ile pieniędzy zarobiłeś na marketingu, skąd pochodzą Twoje przychody i które kampanie mają najwyższą wartość w całym okresie życia lub najmniejszą churn.

Kissmetrics ma również pewne podobieństwa do Google Analytics, ponieważ pozwala śledzić wskaźniki, takie jak wyświetlenia strony, współczynnik odrzuceń i czas spędzony w witrynie.

Cena: za darmo

Funkcje: Zarządzanie danymi, zdarzeniami, raportowaniem, kampaniami, profilami klientów, kontami i nie tylko.

Planuj

Plannuh to narzędzie marketingowe, które pomaga marketerom śledzić i monitorować ważne cele, kampanie, budżety i zwrot z inwestycji. Działa poprzez połączenie wszystkich narzędzi, których marketerzy używają do tworzenia planów, budżetów i raportów. Plannuh konsoliduje wszystkie dane marketingowe, aby uzyskać ujednolicony widok działań marketingowych.

Cena: za darmo

Funkcje: Automatyczne zarządzanie budżetem i wydatkami, śledzenie zwrotu z inwestycji, śledzenie celów i nie tylko.

Czy znalazłeś odpowiednie narzędzia ROI dla swojego marketingu?

Jeśli nie śledzisz ROI, nie mierzysz skutecznie wyników marketingowych.

Zamiast zgadywać, które taktyki prowadzą do przychodów, użyj narzędzi ROI i zacznij przedstawiać prawdziwy wpływ swoich działań marketingowych.

Dzięki narzędziom takim jak Ruler proces śledzenia zwrotu z inwestycji nie może być prostszy.

Linijka eliminuje pracę, płynnie przypisując przychody do marketingu w wielu punktach styku, co pozwala skupić się na budowaniu i rozwijaniu firmy.

Chcesz uzyskać więcej informacji o linijce? Pobierz przewodnik po tym, jak działa Ruler lub zarezerwuj demo i zobacz, jak działa