16 narzędzi i oprogramowania do analizy marketingowej dla marketerów opartych na danych

Rozważ te narzędzia do analityki marketingowej i zainwestuj w rozwiązanie, które zapewni pełniejszy obraz wyników marketingowych i zwrotu z inwestycji.

Jeśli chodzi o narzędzia do analityki marketingowej, zawsze kuszące jest zadowolić się pierwszą znalezioną opcją.

Najczęściej jednak pierwsze narzędzie, na które się zdecydujesz, nie zawsze najlepiej pasuje do Twojej firmy.

Mając to na uwadze, zawsze dobrze jest przeanalizować i porównać kilka innych opcji, aby upewnić się, że w pełni wykorzystujesz swoje raporty analityczne.

Choć może to brzmieć prosto, proces znajdowania odpowiedniego narzędzia do analityki marketingowej może bardzo szybko stać się skomplikowany i przytłaczający.

Jest wiele do rozważenia, takich jak ceny, funkcje, integracje, obsługa klienta i inne.

To trudne zadanie, aby wiedzieć, co jest dobre dla Twojej firmy.

Aby pomóc Ci skierować Cię we właściwym kierunku, przygotowaliśmy listę najlepszych, naszym zdaniem, narzędzi analitycznych dostępnych obecnie dla marketerów cyfrowych.

W tym poście omówimy:

• Czym są narzędzia do analityki marketingowej i dlaczego są ważne?
• Jakie są rodzaje narzędzi do analityki marketingowej?
• Na co zwrócić uwagę w narzędziach do analityki marketingowej?
• Krótka lista najlepszych narzędzi do analityki marketingowej

Porada dla profesjonalistów

Analiza atrybucji Rulera ułatwia proces śledzenia zwrotu z inwestycji w marketing. Śledzi dane na poziomie odwiedzających, umożliwiając skuteczne przypisywanie potencjalnych klientów i przychodów generowanych przez marketing w wielu kampaniach, reklamach, słowach kluczowych i nie tylko.

Dowiedz się wszystkiego, co możesz odkryć w Ruler Analytics

Czym są narzędzia do analityki marketingowej i dlaczego są ważne?

Narzędzia do analizy marketingowej zasadniczo monitorują i porównują skuteczność działań marketingowych w wielu kanałach, kampaniach, stronach docelowych i nie tylko.

Pozwalają identyfikować wzorce w danych, które pomagają podejmować mądrzejsze decyzje marketingowe dotyczące tego, gdzie spędzać czas i budżet.

Celem niemal każdego marketera jest maksymalizacja skuteczności działań marketingowych i uzasadnienie inwestycji. Dzięki narzędziom do analizy marketingowej zespoły marketingowe mogą zarówno poprawić swoje wysiłki, jak i udowodnić swoją wartość.

Najlepsze narzędzia do analityki marketingowej pozwalają śledzić:

• Skąd pochodzą Twoi użytkownicy i jakich urządzeń używają.
• Ogólny wpływ Twoich kanałów marketingowych, takich jak bezpłatne wyniki wyszukiwania, płatne wyszukiwanie, media społecznościowe, skierowania i inne.
• Jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie i wchodzą w interakcje z różnymi inicjatywami marketingowymi.
• Jakie źródła leadów generują największą wartość biznesową.
  

Jakie są rodzaje narzędzi do analityki marketingowej?

Chociaż istnieje wiele różnych rodzajów narzędzi do analityki marketingowej, większość ma ten sam cel. Ma to pomóc w obniżeniu kosztów i zwiększeniu rentowności działań marketingowych.

Ogólnie rzecz biorąc, narzędzia do analityki marketingowej należą do następujących kategorii, ale nie są ograniczone do:

• Narzędzia do analityki internetowej: Jak napisano na puszce, narzędzia do analityki internetowej śledzą aktywność użytkownika w witrynie. Narzędzia takie jak Google Analytics umożliwiają śledzenie danych w celu analizowania wydajności witryny i mierzenia wpływu kampanii marketingowych na wskaźniki ruchu i konwersji.
  
• Narzędzia do analizy atrybucji: pozwalają pójść o krok dalej. Obejmują one Twoją aktywność w sieci, ale także przełamują barierę między marketingiem a sprzedażą, identyfikując, które kanały generują przychody, a nie tylko kliknięcia i konwersje.

Porada dla profesjonalistów

Doskonałym przykładem narzędzia atrybucji marketingowej byłoby Ruler Analytics. Technologia zamkniętej pętli Ruler śledzi użytkowników przez ich pełną podróż klienta i przypisuje rzeczywiste przychody z powrotem do punktów styku z marketingiem, gdy zbliżają się do przychodów.

Zobacz, jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

• Narzędzia do analizy połączeń: Zasadniczo analityka śledzenia połączeń pozwala śledzić, które reklamy, słowa kluczowe lub kampanie powodują dzwonek telefonu. Świetne narzędzie, jeśli pozyskujesz leady online, ale konwertujesz oferty offline.

• Analityka mediów społecznościowych: media społecznościowe rosną w siłę i każdy chce mieć ich kawałek. Dzięki analityce mediów społecznościowych możesz śledzić, które kampanie generują najwyższe współczynniki konwersji i prowadzą do najlepszych wyników.
  

Dlaczego Google Analytics jest najczęściej używanym narzędziem?

Jeśli chodzi o monitorowanie i pomiar wyników marketingowych, większość ludzi wybierze Google Analytics. Google Analytics. W rzeczywistości 90% marketerów uważa Google Analytics za swoje podstawowe narzędzie analityczne do pomiarów marketingowych.

I słusznie.

Od czasu swojego debiutu całkowicie zmienił sposób, w jaki marketerzy zbierają dane i śledzą skuteczność swoich kampanii.

Jest nie tylko darmowy, ale daje mnóstwo informacji na temat wydajności Twojej witryny i strategii generowania leadów.

Chociaż Google Analytics oferuje kilka zaawansowanych funkcji, wciąż brakuje wielu elementów, których użytkownicy nie mają, aby uzyskać pełny wgląd w ich skuteczność marketingową.

Powiązane: Ograniczenia Google Analytics i sposoby ich pokonania

Po pierwsze, dane w Google Analytics są agregowane. Nie oferuje żadnych informacji umożliwiających identyfikację osób odwiedzających Twoją witrynę.

Chociaż zagregowane dane mogą zapewnić ogólny przegląd tego, co się dzieje, grupowanie poszczególnych użytkowników jest nieco niesprawiedliwe, ponieważ każdy odwiedzający będzie miał inne potrzeby i będzie wyruszał w inną podróż.

Powiązane: Jak śledzić poszczególnych użytkowników w Google Analytics

Po drugie, Google Analytics został stworzony do śledzenia wydajności witryny i zbierania informacji o odwiedzających. Nie jest więc najlepszy w mierzeniu kampanii marketingowych offline i tradycyjnych kanałów komunikacji, takich jak rozmowy telefoniczne.

Powiązane: Jak połączyć marketing online i offline

Dla wielu firm wypełnianie formularzy i konwersje online to tylko część szerszej strategii. Istnieje wiele firm, które polegają na marketingu cyfrowym, aby odciągnąć leady z sieci, takie jak rozmowy telefoniczne i wizyty w sklepach stacjonarnych.

Jednak ze względu na brak śledzenia konwersji offline dostępnego w Google Analytics marketerzy mogą zgadywać skuteczność swoich kampanii na podstawie niewielkich lub zerowych informacji.

Google Analytics ma swoje wady, ale robi dużo dobrego.

A przy pomocy innych narzędzi do analityki marketingowej możliwe jest pokonanie tych ograniczeń i uzyskanie pełnego obrazu wyników marketingowych.

Porada dla profesjonalistów

Czy korzystasz z Google Analytics i chcesz lepiej wykorzystać swoje raporty?

Linijka umożliwia śledzenie przychodów z konwersji offline w Google Analytics i rozbicie ich według różnych wymiarów, takich jak źródło ruchu, strona docelowa i lokalizacja. Pobierz poniższy przewodnik i popraw jakość swoich raportów marketingowych.

Jak odblokować przychody z marketingu w Google Analytics

Czego należy szukać w narzędziach i oprogramowaniu do analityki marketingowej?

Przy poszukiwaniu odpowiedniego narzędzia do analityki marketingowej jest wiele do rozważenia. Poniżej wymieniliśmy kilka czynników, które możesz wziąć pod uwagę, aby znaleźć odpowiednie narzędzia i oprogramowanie do analityki marketingowej dla swojej firmy.

• Zanim wybierzesz narzędzie analityczne, musisz wiedzieć, co jest sprzedawane i za jaką cenę. Często zdarza się, że dostawcy pobierają dodatkowe opłaty do założenia konta, integracji i dodatkowego wykorzystania. Warto wiedzieć, w co się angażujesz, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat w dalszej kolejności.

• Musisz zdecydować, czy chcesz samodzielne, czy zintegrowane rozwiązanie. Jeśli chcesz śledzić potencjalnych klientów w całym cyklu sprzedaży, lepiej zainwestuj w narzędzie do analizy marketingowej, które może bezproblemowo zintegrować się z Twoim CRM i innymi narzędziami do raportowania.

• Jeśli generujesz potencjalnych klientów za pomocą wypełniania formularzy, rozmowy telefonicznej lub czatu na żywo, warto skorzystać z narzędzia do analityki marketingowej, które ma możliwości śledzenia zarówno online, jak i offline.

• Jeśli w Twoich zespołach marketingu i sprzedaży jest kilka osób, wybierz narzędzie do analityki marketingowej, które obsługuje wielu użytkowników.
  

Najlepsze narzędzia i oprogramowanie do analityki marketingowej

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, jeśli chodzi o narzędzia do analityki marketingowej, ale aby ułatwić Ci pracę, przygotowaliśmy listę rozwiązań, które warto rozważyć.

• Analiza linijki
• Adobe Analytics
• Analiza amplitudy
• Cyfe
• Pojąć
• Lejek.io
• Analiza stosu
• Hotjar
• Kissmetryka
• Leadfeeder
• Telewidz
• Matomo
• Mixpanel
• Oribi
• Pleddy
• Woopra
  

Analiza linijki

Ruler Analytics to narzędzie do analizy i atrybucji marketingowej na poziomie odwiedzających, które umożliwia firmom uzyskanie pełnego obrazu podróży klientów. Działa poprzez śledzenie każdego odwiedzającego w wielu sesjach, źródłach ruchu, słowach kluczowych i nie tylko.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne podróże klientów w linijce

Gdy odwiedzający witrynę dokona konwersji, czy to przez telefon, czy rozmowę na czacie na żywo, Ruler prześle wszystkie zebrane dane o potencjalnym kliencie do Twojego CRM lub systemu śledzenia sprzedaży.

Naturalnie, potencjalni klienci zaczną przechodzić przez potok, gdy są pielęgnowani przez zespoły ds. marketingu i sprzedaży. Gdy potencjalny klient zamienia się w transakcję lub sprzedaż, informacje o kliencie, takie jak kwota przychodów i dane marketingowe, są przesyłane z powrotem do bazy danych Ruler.

Powiązane: Jak przychody z atrybucji linijek wpływają na Twój marketing

Informacje te są następnie przypisywane do punktów kontaktu z klientem, co pozwala zobaczyć, które kanały marketingowe mają największy wpływ na wskaźniki i cele przychodów.

Ruler integruje się z niemal każdym narzędziem, w tym Google Ads i Analytics. Gdy szansa sprzedaży zostanie oznaczona jako zamknięta lub wygrana w Twoim CRM, Ruler może automatycznie przesłać wartość potencjalnego klienta lub sprzedaży do Twoich raportów pozyskania w Google Analytics.

Tutaj możesz zobaczyć, jak każdy kanał, kampania, reklama i strona docelowa wpływają na zwiększenie przychodów Twojej firmy.

Nasze narzędzie analityczne oferuje wiele funkcji, które pozwalają zagłębić się w skuteczność marketingu i lepiej zrozumieć podróże klientów.

• Śledzenie podróży klienta: umożliwia śledzenie potencjalnych klientów w wielu punktach styku w całej ścieżce.
• Atrybucja marketingowa: przydziela przychody do wszystkich punktów styku i źródeł marketingowych, co pozwala lepiej obliczyć zwrot z inwestycji w marketing.
• Atrybucja szansy: pozwala zobaczyć, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci na każdym etapie potoku.
• Śledzenie konwersji offline: śledzi wpływ kanałów marketingu cyfrowego, kampanii i reklam na potencjalnych klientów i sprzedaż offline.
• Śledzenie czatu na żywo: dopasowuje zdarzenia konwersji na czacie na żywo do kliknięcia, które spowodowało interakcję.
• Śledzenie konwersji słów kluczowych: śledzi, które bezpłatne słowa kluczowe generują konwersje i przychody, dzięki czemu możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące marketingu treści w celu poprawy wyników finansowych.

Ceny za Ruler zaczynają się od 199 funtów miesięcznie, z planami opartymi na funkcjach i liczbie odwiedzających witrynę. Możesz zaoszczędzić 20%, płacąc rocznie, a dla partnerów agencyjnych obowiązują specjalne stawki.

Porada dla profesjonalistów

Chcesz lepiej zrozumieć odwiedzających witrynę i skuteczniej mierzyć skuteczność swoich kampanii marketingowych? Zarezerwuj demo Rulera i przekonaj się, jak to działa.

Adobe Analytics

Adobe Analytics oferuje wszystkie potrzebne funkcje, w tym zaawansowane statystyki i uczenie maszynowe, aby pomóc Tobie i Twojemu zespołowi zrozumieć, jak skuteczny jest Twój marketing w generowaniu ruchu i konwersji.

Cena: dostępna na żądanie, ale spodziewaj się, że zapłacisz od 30 000 do 100 000 USD rocznie
Funkcje: wielokanałowe kolekcje danych, zmienne klientów, integracja danych offline, zarządzanie tagami, hurtownia danych, źródła danych i inne.

Analiza amplitudy

Amplitude Analytics to kolejna potężna platforma analityczna zaprojektowana, aby pomóc firmom wyodrębnić spostrzeżenia na temat zachowań użytkowników z danych witryny. Obejmuje analitykę użytkowników w czasie rzeczywistym, w tym retencję, lejki, analizę przychodów i elastyczną segmentację użytkowników.

Cena: Dostępne na zamówienie
Funkcje: raporty behawioralne, analizy predykcyjne, narzędzia do współpracy, niestandardowe rozwiązania i liczba zdarzeń i nie tylko.

Cyfe

Cyfe oferuje kompleksowe rozwiązanie pulpitu analitycznego wykorzystujące dane w czasie rzeczywistym. Pomaga uczynić Twój zespół bardziej przejrzystym i daje każdemu w firmie szansę na analizę danych, takich jak klasyfikacja trendów i zachowanie użytkowników.

Ceny: od 29 USD/miesiąc
Funkcje: Nieograniczona historia, niestandardowe motywy, niestandardowe logo, nieograniczony eksport danych, wbudowane analizy i nie tylko.

Pojąć

Fathom to zaawansowana analityka witryny zaprojektowana z myślą o ochronie Twojej cyfrowej prywatności. Jest to platforma bez plików cookie, która zabezpiecza poufne informacje przed hakerami lub narzędziami innych firm. Oferują 7-dniowy bezpłatny okres próbny, co wystarczy, aby przetestować wszechstronne narzędzie do analityki marketingowej i ochrony prywatności.

Cena: od 14 USD miesięcznie
Funkcje: sprawozdawczość zarządcza, sprawozdawczość skonsolidowana, prognozowanie przepływów pieniężnych, analiza finansowa.

Lejek.io

Lejek to narzędzie do zbierania danych, które przekształca dane marketingowe i reklamowe w automatyczne raporty, które pomagają podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące budżetów i kierowania. Pozwala szybko przeglądać dane marketingowe w jednym miejscu, co pozwala zrozumieć, w jaki sposób każdy kanał przyczynia się do realizacji celów biznesowych.

Cena: od 319 £ miesięcznie
Funkcje: automatyczne tagowanie adresów URL, organizacja konta reklamowego, raporty programu Excel, automatyczna synchronizacja danych, analiza w wielu kanałach i inne.

Analiza stosu

Heap przechwytuje wszystkie interakcje użytkowników z aplikacji w sieci i iOS bez konieczności używania kodu śledzenia konwersji. Pozwala na szczegółowe podejście do pomiarów i pozwala analizować dane w sposób indywidualny.

Cena: dostępne Freemium
Funkcje: Analiza ad-hoc, alerty raportowania, wizualizacja zdarzeń, słownik danych, automatyczne przechwytywanie i inne.

Kissmetryka

KissMetrics to potężne narzędzie do analizy behawioralnej, które zapewnia kluczowe informacje na temat interakcji użytkowników w Twojej witrynie. Przypisuje unikalne identyfikatory odwiedzających witrynę i śledzi interakcje, takie jak kliknięcia, odwiedzane strony i konwersje.

Cena: od 299,00 USD miesięcznie
Funkcje: Zarządzanie danymi, zdarzeniami, raportowaniem, kampaniami, profilami klientów, kontami, rozliczeniami i nie tylko.

Leadfeeder

Leadfeeder pozwala zidentyfikować, które organizacje odwiedzają Twoją witrynę, nawet jeśli ci odwiedzający nigdy nie wypełnili formularza kontaktowego ani nie wysłali e-maila. Rozpoznaje firmy, które odwiedzają Twoją witrynę, a następnie zbiera informacje kontaktowe od poszczególnych odwiedzających w tej firmie.

Możesz nawet zsynchronizować potencjalnych klientów z CRM i monitorować odwiedzane przez nich witryny internetowe, co pozwala dotrzeć do nich za pomocą laserowo ukierunkowanych kampanii sprzedażowych.

Cena: od 79 € miesięcznie
Funkcje: liczba leadów, dane firmy, szczegóły wizyt, integracje z CRM, rozbudowane filtrowanie.

Telewidz

Looker to potężne narzędzie do analizy biznesowej (BI), które umożliwia śledzenie interakcji z klientami we wszystkich punktach kontaktu. Oferuje przyjazny dla użytkownika przepływ pracy, który pozwala tworzyć wizualizacje danych, aby pomóc w bardziej interaktywnym zrozumieniu klientów.

Cena: dostępna na życzenie, ale spodziewaj się, że zapłacisz 3000 USD+/miesiąc
Funkcje: śledzenie wielokanałowe, analityka predykcyjna, wizualizacja danych, aktywność kampanii i inne.

Matomo

Matomo jest łatwy w konfiguracji i zawiera wiele zaawansowanych funkcji, których można oczekiwać od platformy analitycznej, takich jak śledzenie konwersji, dane w czasie rzeczywistym i inne. Matomo to otwarta platforma, którą możesz dostosować za pomocą wtyczek, aby uczynić ją własną.

Cena: dostępna na życzenie, ale spodziewaj się, że zapłacisz 3000 USD+/miesiąc
Funkcje: niestandardowe śledzenie zdarzeń, segmentacja, śledzenie konwersji, raportowanie w czasie rzeczywistym, raporty niestandardowe, pulpity nawigacyjne i inne.

Mixpanel

Mixpanel to kolejne świetne narzędzie analityczne, które pomaga lepiej zrozumieć użytkowników. Zapewnia szczegółowe raporty dotyczące użytkowania produktów i zachowań użytkowników, które można wykorzystać do tworzenia lepszych produktów.

Cena: dostępna na życzenie, ale spodziewaj się, że zapłacisz 3000 USD+/miesiąc
Funkcje: Standardowe i niestandardowe śledzenie zdarzeń, raportowanie w czasie rzeczywistym, interaktywne raporty, pulpity zespołowe i alerty

Oribi

Oribi to kolejne narzędzie analityczne, które pozwala śledzić konwersje użytkowników, zaangażowanie i sprzedaż bez użycia złożonego kodu w Twojej witrynie. W przeciwieństwie do Google Analytics, Oribi dzieli Twoje dane na praktyczne statystyki, zamiast po prostu je wyświetlać i zostawiać Cię na raportowanie.

Cena: dostępna na życzenie, ale spodziewaj się, że zapłacisz 3000 USD+/miesiąc
Funkcje: informacje , śledzenie zdarzeń, ścieżki, korelacje, śledzenie odwiedzających, atrybucja

Pleddy

Plerdy to alternatywa dla Google Analytics. Możesz go zastosować zamiast Google Analytics lub zintegrować oba rozwiązania do udostępniania danych. Optymalizuje pracę Twojego personelu i dostarcza dane, aby zminimalizować współczynnik odrzuceń, zoptymalizować lejek witryny, zmniejszyć liczbę wizyt w koszyku i nie tylko.

Cena: dostępne Freemium
Funkcje: Mapowanie ciepła, narzędzie do sprawdzania SEO, oprogramowanie do odtwarzania sesji, śledzenie zdarzeń, wyniki sprzedaży.

Woopra

Woopra umożliwia śledzenie odwiedzających witrynę podczas interakcji z funkcjami wsparcia czatu lub za pośrednictwem marketingowych wiadomości e-mail. Śledzi odwiedzających podczas poruszania się po witrynie i pozwala rejestrować, kiedy i gdzie podejmują określone działania.

Cena: dostępne Freemium
Funkcje: raporty z podróży, raporty trendów, raporty kohortowe, raporty dotyczące utrzymania, segmentacja behawioralna

Jakie jest najlepsze narzędzie do analityki marketingowej?

Znalezienie odpowiedniego narzędzia do analityki marketingowej jest podstawowym zadaniem i powinno być dużo brane pod uwagę.

Mamy więc nadzieję, że powyższa lista wystarczy, aby rozpocząć wyszukiwanie.

Większość narzędzi z tej listy jest porównywalna z Google Analytics. Skupiają się na śledzeniu zachowań odwiedzających witrynę, a nie na budowaniu obrazu podróży klientów i wpływu na marketing.

Jednak Ruler Analytics wnosi więcej do tabeli, śledząc ruchy poszczególnych odwiedzających i pomaga koordynować punkty styku online i offline.

A po zintegrowaniu z Google Analytics, Ruler może odblokować więcej ekscytujących funkcji i informacji, które nie są łatwo dostępne w standardowych raportach pozyskania.

Chcesz uaktualnić swoje narzędzie do analityki marketingowej? Zarezerwuj wersję demonstracyjną Rulera i uzyskaj dostęp do danych dotyczących podróży klienta i popraw jakość swoich raportów.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany 25 listopada 2021 r., a ostatnio zaktualizowany 11 lutego 2022 r. ze względu na świeżość.