Magento a Shopify Plus: jak wybrać dla swojej firmy

(Ten post został ostatnio opublikowany 14 czerwca 2018 r. Zaktualizowaliśmy go pod kątem dokładności i kompletności).

Magento i Shopify to dwie wiodące platformy eCommerce dostępne dla sprzedawców. Podczas gdy Magento jest liderem na rynku od wielu lat, Shopify jest najszybciej rozwijającą się platformą bez oznak spowolnienia. Obie oferują atrakcyjne rozwiązania dla sprzedawców internetowych średniej wielkości i przedsiębiorstw. Powstaje zatem pytanie, jakiej platformy powinieneś użyć dla swojego sklepu eCommerce?

Niezależnie od tego, czy wdrażasz nową witrynę po raz pierwszy, czy aktualizujesz Magento 1, na Twoją decyzję wpływa wiele czynników. W tym artykule porównano i porównano Magento z Shopify Plus, aby pomóc Ci zdecydować, która platforma jest dla Ciebie odpowiednia.

Dlaczego wybór odpowiedniej platformy handlu elektronicznego ma znaczenie

Sprzedaż online jest nie tylko konkurencyjna, ale marki muszą stale ewoluować, aby sprostać nowym oczekiwaniom klientów. Decyzje dotyczące technologii dla krytycznych systemów, takich jak platforma eCommerce, mogą być decydującym czynnikiem, czy Twoja marka jest w stanie dostarczyć klientom. Nie chcesz, aby Twoja technologia powstrzymywała rozwój Twojej firmy. Codzienny czas spędzany na utrzymaniu i obsłudze oprogramowania eCommerce to czas zabrany na rozwój produktu i Twoich klientów. Czy spędzasz więcej czasu na zmaganiach ze swoim stosem technologicznym lub doświadczeniami klientów?

Czy nadal korzystasz z Magento 1?

Magento wypuściło opartą na chmurze wersję 2.0 swojej platformy w 2016 roku. Szybko do przodu o kilka lat, a wersje Magento 1.x szybko zbliżają się do końca życia w czerwcu 2020 r. Teraz jest czas, aby obecni użytkownicy Magento zastanowili się, czy: ponowna aktualizacja do Magento 2 lub platformy takiej jak Shopify Plus.

Nawet jeśli rozważasz przejście z Magento 1 na Magento 2, ta aktualizacja wymaga migracji wszystkich danych klientów, zamówień i produktów. Większość migracji zajmie od 3 do 6 miesięcy. Wiedząc, że przejście z Magneto 1 i tak wymaga pełnej migracji, warto ponownie ocenić, czy Magento jest nadal najlepszą platformą dla Twojej firmy.

[ Historia sprzedawcy: Zobacz, jak kosmetyki theBalm zostały zaktualizowane z Magento 1 do Shopify Plus, aby skutecznie prowadzić sprzedaż błyskawiczną.]

Jak porównać Open Source Magento z Shopify Plus opartym na SaaS

Na początek ważną różnicą między Magento i Shopify Plus jest rodzaj oprogramowania, jakim są. Magento to PaaS (platforma jako usługa), rozwiązanie typu open source, podczas gdy Shopify Plus to hostowana platforma SaaS (oprogramowanie jako usługa). Wpływa to na to, jak każda platforma układa się względem siebie i jak możesz oczekiwać interakcji z platformą.

W przeciwieństwie do Magento 1, Magento 2 ma infrastrukturę opartą na chmurze, a nie lokalnie (musi być zainstalowany lokalnie na własnym sprzęcie). Jednak nadal musisz licencjonować oprogramowanie i bezpieczny hosting, co daje ramy do tworzenia i tworzenia dostosowanego sklepu eCommerce.

Z drugiej strony Shopify Plus jest oparty na SaaS. Oznacza to, że Shopify zapewnia gotową funkcjonalność i zajmuje się hostingiem za Ciebie. Możesz uzyskać dostęp do swojego sklepu eCommerce z dowolnej przeglądarki internetowej i połączenia internetowego.

(Dowiedz się więcej o tym, czym różnią się platformy SaaS i open source).

Ta różnica ma jednak wpływ na to, jak każda platforma może spełnić Twoje potrzeby w tych głównych obszarach:

Open Source a funkcjonalność out-of-the-box

Każda platforma obejmuje więcej niż podstawową funkcjonalność eCommerce. Nie bez powodu są najlepszym oprogramowaniem w branży. Zamiast tego powinieneś rozważyć swoje unikalne potrzeby biznesowe i to, jak dobrze każda platforma może je spełnić.

Jako platforma open source, Magento zapewnia użytkownikom pełny dostęp do modyfikowania swojego kodu, dając ci nieograniczoną swobodę twórczą podczas projektowania i konfigurowania witryny. Przyciąga to sprzedawców o solidnej funkcjonalności lub potrzebach w zakresie kontroli IT. Własny lub certyfikowany przez firmę zewnętrzną zespół IT Magento może zacząć od czystej karty dla Twojego sklepu i mieć pełną kontrolę nad tym, jak jest zbudowany. Ponieważ zaczynasz od zera, czas uruchomienia sklepów Magento może potrwać kilka miesięcy lub dłużej, w zależności od tego, jak zaawansowany jest Twój sklep internetowy.

Dla tych, którzy nie chcą się martwić o IT i konfigurować, Shopify Plus jest lepszą opcją. Jest to rozwiązanie gotowe do użycia, co oznacza, że ​​zapewnia z góry podstawę i podstawową funkcjonalność Twojego sklepu. Chociaż możesz nadal na tym bazować, możesz uruchomić sklep Shopify Plus znacznie szybciej i mieć pewność, że postępuje on zgodnie z najlepszymi praktykami eCommerce.

Aby było jasne, nie oznacza to, że Shopify Plus nie można nadal dostosowywać. Shopify Plus udostępnił zestaw dla programistów, który umożliwia bezpośredni dostęp do edycji kodu platformy. Możesz mieć większą kontrolę lub nie.

Jeśli chodzi o funkcjonalność, warto również wziąć pod uwagę:

1. Rozszerzenia/aplikacje

Podobnie jak społeczność programistów Magento, Shopify Plus ma własny rynek zatwierdzonych aplikacji i dostawców usług, z których sprzedawcy mogą korzystać, aby dalej rozbudowywać swój sklep. Ponieważ Shopify Plus zapewnia z góry więcej podstawowych funkcji, ich sprzedawcy nie powinni używać (i płacić za) rozszerzeń ani niestandardowych aplikacji opracowanych tak często, jak użytkownicy Magento

2. Handel społeczny

Shopify jest liderem na rynku, jeśli chodzi o integrację handlu społecznościowego z Twoim sklepem eCommerce. Shopify zdaje sobie sprawę, że platformy społecznościowe, takie jak Instagram, Pinterest, Twitter i Facebook, to świetne sposoby dotarcia do nowych klientów. Shopify dołożył wszelkich starań, aby umieścić przyciski „kup” dla produktów eCommerce bezpośrednio na platformach społecznościowych. Jeśli wiesz, że sprzedaż społecznościowa będzie ważna dla Twojej strategii pozyskiwania klientów, Shopify ma lepszą ofertę.

3. Typy klientów

Komu sprzedajesz?

B2C i Direct-to-Consumer — Shopify to platforma powszechnie stosowana wśród marek B2C i Direct-to-Consumer (DTC), które zakłócają krajobraz handlu detalicznego zarówno online, jak i w sklepie. Jako sprzedawcy natywni cyfrowo skoncentrowani na obsłudze klienta online, Shopify umożliwia tym firmom szybkie skalowanie i ewolucję w razie potrzeby. Zapewniają wiodącą funkcjonalność eCommerce, taką jak headless commerce, integracja z mediami społecznościowymi i wiele innych. Ze względu na łatwość obsługi marki DTC mogą w razie potrzeby szybko przyjąć nowe strategie sprzedaży.

B2B – Obie platformy rozpoczęły działalność jako platformy B2C, które przez lata dodawały funkcjonalność handlu hurtowego i dystrybucyjnego. Mówiąc to, handel elektroniczny B2B to inna bestia niż B2C. Kupujący B2B mają bardziej złożone potrzeby, które wymagają więcej funkcji na poziomie przedsiębiorstwa, takich jak zarządzanie katalogami produktów specyficznych dla klienta, warunkami konta i procesami zatwierdzania kupujących. Ze względu na możliwość dostosowania Magento może wyprzedzić Shopify Plus dla sprzedawców, którzy mają złożone potrzeby B2B.

Sprawdź najnowszą funkcjonalność B2B dodaną do Magento 2.

Całkowity koszt posiadania

Shopify działa w oparciu o subskrypcję, co oznacza, że ​​płacisz Shopify stałą miesięczną subskrypcję, aby świadczyć Ci usługę. Ta usługa obejmuje hosting, bezpieczeństwo, konserwację, wsparcie i przepustowość ich interfejsu API.

Jako platforma open source, Magento wymaga kilku dodatkowych kosztów, takich jak hosting serwerów, opłaty licencyjne, opłaty za bezpieczeństwo i konserwację. Te dodatkowe koszty mogą szybko wzrosnąć do ponad 15 000 USD rocznie.

W przypadku rozwiązania Enterprise Shopify Plus może z łatwością okazać się całkowitym niższym kosztem dla sprzedawców. Zazwyczaj sprzedawcy płacą około 2000 USD miesięcznie za hosting, bezpieczeństwo, konserwację i wsparcie. Koszty te są połączone, a nie dodawane, jak Magento.

W przypadku obu platform najprawdopodobniej będziesz współpracować z agencją zajmującą się projektowaniem lub programowaniem stron internetowych. Sklepy Shopify Plus mogą być jednak bardziej opłacalne. Dzięki swojej gotowej funkcjonalności Shopify nie wymaga od programistów poświęcania tylu godzin na zbudowanie witryny, która spełni Twoją wizję. Z drugiej strony programiści Magento za każdym razem budują większość strony od podstaw. W zależności od żądanej witryny i funkcji, Shopify Plus może zaoszczędzić co najmniej dziesiątki tysięcy dolarów na projektowaniu stron internetowych i pracach programistycznych.

Z perspektywy finansowej witryny Shopify Plus będą w dłuższej perspektywie bardziej przystępne cenowo.

Integracja e-commerce

Jeśli prowadzisz firmę średniej wielkości lub Enterprise, najprawdopodobniej będziesz musiał zintegrować swój sklep eCommerce z innymi systemami, takimi jak CRM, POS, ERP/księgowość lub realizacja/3PL. Integracja pozwala zautomatyzować przepływ danych między tymi systemami, aby zapewnić wydajne procesy realizacji zamówień, zarządzania zapasami, zarządzania danymi produktów i nie tylko.

Integracja wymaga podłączenia lub okablowania interfejsów między systemami, aby mogły „rozmawiać ze sobą” lub przekazywać dane między nimi. Często odbywa się to za pośrednictwem interfejsów API lub interfejsów programów aplikacji. API systemu wpływa na to, jakie dane możesz synchronizować i jak szybko możesz to zrobić. Dobrą wiadomością jest to, że zarówno Shopify Plus, jak i Magento mają solidny interfejs API, który dobrze integruje się z innymi systemami, takimi jak wspomniane powyżej. Te dwie platformy różnią się natomiast przewidywalnością (i kosztownością) projektów integracyjnych.

Jak wspomniano, Shopify Plus zapewnia każdemu handlowcowi tę samą, dobrze zbudowaną podstawę dla sklepu eCommerce. W niektórych przypadkach ograniczają również to, co sprzedawca może zasadniczo zmienić w zakresie działania kodu oprogramowania Shopify. Z tego powodu oznacza to, że projekty integracji Shopify Plus są prostsze, szczególnie w przypadku łączenia go z innymi systemami opartymi na chmurze. Gdy każdy sklep Shopify Plus ma tę samą podstawę, dostawcy integracji łatwiej jest przewidzieć, jak powinno wyglądać rozwiązanie. Będzie mniejsza zmienność między sklepami.

Z drugiej strony Magento zapewnia tylko luźne ramy dla każdego sprzedawcy na początek. Następnie pozwalają sprzedawcom dostosować kod, nawet jeśli jest to najgorsze. Prowadzi to do większej różnorodności między sklepami sprzedawców. Każdy projekt integracyjny musi uwzględniać te unikalne wymagania Twojego sklepu, w tym czasami przezwyciężanie złych decyzji deweloperskich. Integracje Magento mogą być bardziej czasochłonne i złożone, co może również prowadzić do wyższych kosztów.

Jeśli planujesz integrację z innymi krytycznymi systemami, takimi jak ERP, ważne jest, aby zrozumieć, jak może wyglądać zakres tego projektu integracji w oparciu o Twoje wymagania.

Konserwacja

Odpowiadasz za utrzymanie swojego sklepu Magneto. Po licencjonowaniu oprogramowania sprzedawcy wybierają swoich dostawców hostingu Magento, a wszelkie problemy IT są Twoim obowiązkiem.

Dla niektórych może to być pozytyw. Potrzebujesz pełnej własności i podejmowania decyzji, jeśli chodzi o dedykowanie zasobów i utrzymywanie przepustowości ruchu w celu koordynowania wydajności. Planujesz udostępnić tę wiedzę lub zapłacić za nią komuś innemu.

Dla innych nie będziesz chciał tej odpowiedzialności. Nie widzisz potrzeby zatrudniania i szkolenia zespołu IT do podejmowania tego typu decyzji. Nie chcesz myśleć o konserwacji backendu, aby zapewnić wydajność Twojego sklepu.

W przeciwieństwie do Magento, Shopify Plus jest rozwiązaniem w pełni hostowanym. Shopify Plus nadzoruje utrzymanie Twojego sklepu internetowego, jeśli chodzi o bezpieczeństwo, wydajność witryny, aktualizacje i nie tylko. Stale monitorują wszelkie problemy. Jeśli coś pójdzie nie tak, ich zadaniem jest to naprawić. Jedną wadą jest to, że możesz dzielić się zasobami z innymi sprzedawcami, dzięki czemu Shopify jest w stanie utrzymać niskie koszty. Jeśli potrzebujesz większej przepustowości, będziesz musiał na to pracować w Shopify Plus i oczekiwać dodatkowych kosztów.

Bezpieczeństwo

Nie możesz sprzedawać online bez przejrzystego planu ochrony danych osobowych użytkowników. Sprzedawcy muszą nie tylko myśleć o cyberatakach, ale także przestrzegać zmieniających się przepisów dotyczących prywatności danych, takich jak CCPA i RODO.

Każda platforma jest zaniepokojona tym, że sprzedawcy spełniają standardy bezpieczeństwa, takie jak zgodność z PCI i przepisy dotyczące prywatności danych. Różnica polega na tym, że Magento przekaże więcej tej odpowiedzialności kupcowi. Użytkownicy Magento będą potrzebować wsparcia wewnętrznego lub współpracować z dostawcą usług hostingowych, aby upewnić się, że ich sklep jest na bieżąco z poprawkami bezpieczeństwa. Od Ciebie zależy, czy Twój sklep jest przygotowany. Shopify dba o standardowe zabezpieczenia, takie jak zgodność z PCI swojej platformy, a wszyscy użytkownicy z tego korzystają.

Przepisy dotyczące prywatności danych są nieco trudniejsze dla każdego dostawcy oprogramowania. Każde prawo może się różnić w zależności od tego, kto kontroluje i jakie dane przetwarza. Chociaż oba rozwiązania powinny zapewnić Ci niezbędne zmiany, przepisy dotyczące prywatności danych mogą w większym stopniu zależeć od sprzedawcy, który podejmie właściwe działania, bez względu na wybraną platformę.

Nadal korzystasz z Magento 1? Gdy nadejdzie czerwiec 2020 r., Magento nie będzie już instalować nowych łatek bezpieczeństwa dla swoich użytkowników. Jeśli planujesz być na Magento 1 po tym momencie, potrzebujesz planu, który zapewni ochronę i dobrą kondycję Twojej witryny do momentu, gdy będziesz gotowy do migracji.

Jak wybrać między Magento a Shopify Plus

Decyzja, która platforma jest najlepsza dla Twojej firmy, nie zawsze będzie łatwą decyzją. Shopify Plus i Magento to dwie wiodące platformy eCommerce nie bez powodu, więc jest wiele do rozważenia.

Ostatecznie wszystko sprowadza się do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych, budżetu i długoterminowej strategii eCommerce. Każda platforma Cię tam zaprowadzi, jeśli jest odpowiednia!

Myślisz, że jesteś gotowy na wypróbowanie Shopify Plus? Dowiedz się więcej o ich platformie eCommerce.

Oto inne pomocne artykuły, które pomogą Ci w badaniach nad wyborem najlepszej platformy eCommerce dla Twojej firmy:

• Jak wybrać najlepszą platformę e-commerce B2B dla swojej firmy?
• Zalety i wady platform eCommerce SaaS
• Porównanie Saas z platformami eCommerce Open Source
• Najlepsze praktyki dotyczące pozostawania na Magento 1 po czerwcu 2020 r.
• Jak wybrać rozwiązanie integracji eCommerce
• Pytania dotyczące zmiany platformy w handlu elektronicznym: uczciwa rozmowa
• Wszystko, co musisz wiedzieć o ponownej platformie handlu elektronicznego