Rekomendacje produktów Magento: Korzyści i najlepsze praktyki dla Twojego sklepu eCommerce

Branża eCommerce wciąż się rozwija i przyciąga wielu ludzi, którzy chcą dołączyć do tego terenu. A Magento to jedna z głównych platform, na których sprzedawcy decydują się na rozpoczęcie działalności. Aby więc skorzystać z jego funkcji, ludzie muszą głębiej kopać, aby poznać niesamowite funkcje Magento. Aby pomóc Ci uprościć ten proces, chcemy Ci ujawnić niesamowitą wskazówkę, która zwiększy sprzedaż i poprawi wrażenia klientów: Rekomendacje produktów Magento – Korzyści i najlepsze praktyki dla Twojego sklepu eCommerce.

Co to jest silnik rekomendacji produktów?

Rozwiązaniem, które umożliwia sprzedawcom dostarczanie powiązanych produktów klientom w czasie rzeczywistym, jest silnik rekomendacji produktów. Silniki produktów są zazwyczaj budowane na wstępnie ustalonych kryteriach, które mają na celu zrozumienie preferencji klientów i promowanie określonych produktów.

Istnieją trzy główne typy silników rekomendacji:

• Algorytm rekomendacji zwany filtrowaniem kolaboracyjnym wykorzystuje innych klientów, którzy mają podobne zainteresowania i preferencje, aby przewidzieć, jakich produktów klienci oczekują, analizując ich zachowanie, działania lub zakupy.
• Filtrowanie treści to algorytm rekomendacji oparty na słowach kluczowych, który opiera swoje rekomendacje na wcześniejszych wyborach użytkowników. W tym przypadku wyszukiwarka zasugeruje towary, które są porównywalne z tymi, które były wcześniej kupowane lub oglądane.
• Współpraca i przeglądanie treści mają związek, aby zapewnić hybrydową sugestię. Polega to na jednoczesnym porównaniu podobnych wzorców wyszukiwania użytkowników i wcześniejszych zakupów. Z tego rodzaju porad słyną nie tylko sprzedawcy internetowi, ale także serwisy streamingowe, takie jak Netflix.

Rekomendacje produktów Magento

Aby bezpiecznie promować zaangażowanie i konwersję, Rekomendacje produktów zostały opracowane przez Adobe Commerce i są zasilane przez naszą sprawdzoną w boju sztuczną inteligencję Adobe Sensei. Dzięki tej funkcjonalności tworzenie odpowiednich rekomendacji produktów każdemu klientowi jest teraz całkowicie zautomatyzowane.

Adobe Sensei automatyzuje analizę zachowań konsumentów, stosuje do nich uczenie maszynowe i generuje przydatne rekomendacje, oszczędzając Twój czas. Kontrolujesz wszystko za pomocą specjalnego interfejsu sprzedawcy, który ma połączenie z administratorem Adobe Commerce. W witrynie sklepu rekomendacje produktów pojawiają się w postaci jednostek, takich jak „Klienci, którzy oglądali ten produkt, oglądali również”.

Cechy

• Oszczędzaj czas, automatyzując tagowanie strony sklepu, co usprawnia konfigurację i eliminuje potrzebę ręcznego etykietowania.
• Zdjęcia produktów, ceny i inne informacje są automatycznie aktualizowane po wdrożeniu katalogu.
• Usprawniony proces sprawia, że ​​tworzenie i edytowanie rekomendacji produktów jest proste.
• Wybierz jeden z pięciu gotowych rodzajów stron (i Kreatora Stron) do wykorzystania w swoich rekomendacjach.
• Elastyczność API pozwala na łatwe wdrażanie sugestii na dowolnej stronie.
• Uzyskaj dostęp do ponad 13 typów rekomendacji z biblioteki rekomendacji Adobe, w tym trendów, rekomendowanych dla Ciebie, przeglądanych przez klientów i kupowanych przez klientów.
• Wykorzystaj w pełni wizualną sztuczną inteligencję, uwzględniając typ rekomendacji podobieństwa wizualnego (moduł opcjonalny)
• Wykorzystaj wbudowane środowisko handlowe oparte na administratorze, aby kontrolować wszystko.
• Sygnały stanu obejmują znaczniki daty utworzenia i ostatniej modyfikacji, a także listę zaleceń aktywnych, nieaktywnych i roboczych.
• Możesz rejestrować wyniki za pomocą dedykowanego raportowania, które oferuje dokładne informacje, takie jak wyświetlenia, kliknięcia i pieniądze.
• Elastyczne filtry, których można użyć do precyzyjnego dostrojenia, które produkty mogą lub nie mogą być sugerowane
• Za pomocą dedykowanego pulpitu nawigacyjnego śledź i kontroluj procedurę synchronizacji katalogu.
• Sugestie produktów można wdrażać w witrynach sklepowych PWA lub Headless, a usługa w chmurze oparta na SaaS poradzi sobie ze wszystkimi złożonymi obliczeniami, aby utrzymać wydajność Twojej witryny.

Rekomendacje produktów na Magento Open Source

Liczne możliwości rekomendacji produktów znajdują się w Magento Open Source 2.4.5. Przy trzech możliwych pozycjach dostępne są trzy opcje blokowania:

• powiązane przedmioty
• Sprzedaż dodatkowa
• Sprzedaż krzyżowa

Chociaż tytuły mogą wydawać się ograniczone, są one jedynie konwencjami nazewnictwa i możesz użyć tych bloków do dowolnej potrzebnej funkcjonalności, co daje Ci swobodę pomysłowości.

Produkty powiązane

• Ten blok pojawi się na stronie produktu i służy przede wszystkim do wyróżnienia produktów, które można kupić w połączeniu, aby podnieść wartość koszyka.
• Oprócz roślin i nasion firma zajmująca się dostawami ogrodów online może sugerować kompost, doniczki lub paszę.
• Klienci kupujący wybielacz mogą również chcieć spojrzeć na inne środki czyszczące, takie jak środek do usuwania pleśni lub spray do wielu powierzchni.
• Sklep z zabawkami mógłby chcieć wyeksponować dodatkowe przedmioty ze znanych linii, takich jak Świnka Peppa czy Psi Patrol!

Sprzedawaj produkty dodatkowe

• Z jednym ważnym wyjątkiem, blok ten ma na celu sprzedaż produktów, które są porównywalne z tymi na stronie produktu, ale mają wyższą wartość produktu.
• Firma sprzedająca tablety lub telefony komórkowe może chcieć zaproponować kolejny najdroższy model w linii.
• Aby przekonać klientów do zakupu droższych wariantów, sklep spożywczy może zdecydować się na zaproponowanie porównywalnych produktów ze swojej luksusowej linii.
• Przeglądając wersje dla uczniów podczas zakupu materiałów artystycznych, klienci mogą być zaintrygowani wersjami dla artystów.

Sprzedaż krzyżowa produktów

• Ten blok będzie dostępny na stronie koszyka, stanowiąc ostatnią okazję dla klientów do zapoznania się z dodatkowymi produktami, które mogą poprawić ich wrażenia z zakupów. Wyświetlane produkty często przypominają produkty z bloku Produkty powiązane.
• Mogą pojawić się części zamienne do przedmiotów, takich jak saszetki do ekspresu do kawy i filtry do odkurzacza.
• Klienci mogą również chcieć kupić kołdry, poduszki lub narzuty podczas zakupów pościeli.
• Sklep z makijażem może chcieć zaproponować pędzle lub sprzęt do aplikacji.

Korzyści z rekomendacji produktów Magento

1. Zwiększ sprzedaż

Promowanie wysokiego współczynnika konwersji jest jednym z kluczowych celów i zalet silników rekomendacji produktów. Istnieją różne typy silników rekomendacyjnych, w tym powiązane produkty, którzy również to kupili, którzy również to obejrzeli, bestsellery itp. Zostało to udowodnione, że każdy z nich podnosi współczynniki konwersji poprzez zwiększanie wiedzy klientów o potencjalnych potrzebach i pragnieniach dla produktu. Amazon jest obecnie jednym z najlepiej prosperujących sprzedawców detalicznych, ale czy zdajesz sobie sprawę, że silniki rekomendacji bezpośrednio wpływają na ich sprzedaż? Ostatnie badania wskazują, że ich skuteczne algorytmy rekomendacji stanowią około 30% ich przychodów. Dlatego inwestycja jest w pełni opłacalna.

2. Popraw AOV

Algorytmy rekomendacji związanych z up-sellingiem i cross-sellingiem dążą do podniesienia średniej wartości zamówienia. Klienci mogą otrzymać ekwiwalentne produkty po wyższej cenie podczas sprzedaży dodatkowej. Z kolei narzędzia cross-sellingu zachęcają klientów do zakupu powiązanych towarów, podnosząc wartość zamówienia.

3. Popraw satysfakcję klienta

Bardzo wysoki wskaźnik przyjemności zależy od zadowolenia klienta. Jeśli klient nie może znaleźć najlepszej opcji poprzez przeglądanie katalogu, pomocne mogą być algorytmy rekomendacji produktów. Ponadto rekomendacje produktów do personalizacji zwiększają zaangażowanie klientów i odtwarzają doświadczenia zakupowe w sklepie.

4. Przyspiesz eksplorację i nawigację

Ludzie wolą oglądać blok potencjalnie atrakcyjnych towarów. Mogą szybko zlokalizować żądany towar i zaoszczędzić czas na przeszukiwaniu katalogu. Wyszukiwarki polecające produkty zapisują niezbędne dane i wykorzystują je, aby poprowadzić klientów przez całe ich doświadczenie w witrynie do optymalnego zakupu.

5. Zapewnij analizę wydajności strategii promocyjnych

Dobre silniki rekomendacji oferują raporty, dając dostęp do istotnych informacji, których możesz użyć do informowania o przebiegu działań marketingowych. Za pomocą silników rekomendacji możesz zwiększyć sprzedaż i efektywnie zarządzać.

Najlepsze praktyki dla Twojego sklepu eCommerce

Gdzie należy umieścić rekomendacje produktów w witrynie Adobe Commerce?

Po pierwsze, nie jest to sytuacja, w której jeden rozmiar pasuje do wszystkich. Jest jednak kilka przypadków, w których zdecydowanie zalecamy dodawanie sugestii dotyczących produktów przez cały czas:

• Strona główna
• Strona produktu
• Strona koszyka

Są to wszystkie części Twojej witryny, w których odwiedzający szukają produktów lub wybierają, co kupić, co czyni je idealnymi lokalizacjami do umieszczania dodatkowych towarów, które mogą ich zainteresować.

Możesz również dodać rekomendacje produktów do następujących stron: strona kategorii, strona wyników wyszukiwania, strona potwierdzenia zamówienia i strona 404.

Zdecydowanie zalecamy dodanie bloku do strony 404 oprócz strony kategorii, która naszym zdaniem powinna prawie zawsze zawierać rekomendacje produktów. Szczególnie pod względem użyteczności i funkcji strona 404 jest często niedostatecznie wykorzystywana. Mając kilka rekomendacji produktów, można szybko wysłać klientów do popularnych produktów, a nie tylko ogólne „link do strony głównej”, ponieważ łatwo jest przeoczyć przekierowanie lub ludzie błędnie wpisują adres URL z powodu zmian w dostępności produktów.

Jak wykorzystać rekomendacje produktów Magento i Adobe Commerce, nie polegając wyłącznie na danych sprzedażowych?

Powinieneś spróbować zastosować różne rodzaje logiki, aby zasilać każdy z bloków sugestii, aby uzyskać najlepsze wyniki, w zależności od tego, jakich bloków rekomendacji używasz i gdzie je umieszczasz.

Dostępnych jest wiele opcji dla różnych usług, ale kilka z najbardziej praktycznych to:

Bestsellery

• Korzystając z danych sprzedażowych od poprzednich klientów, wyświetlaj najlepsze produkty na swojej stronie
• Strona 404 lub strona główna to idealne miejsce docelowe

Trendujące produkty kierowane geograficznie

• Biorąc pod uwagę lubiane przedmioty oferowane w pobliżu kupującego
• Jest to pomocne w przypadku różnych lokalizacji jako obszarów, które mają różne nawyki zakupowe

Rekomendacje dotyczące stron docelowych

• W zależności od produktów oglądanych przez klientów po przejściu na tę samą stronę docelową witryny
• Odpowiednie dla stron kategorii

Zalecenia szczegółowe

• Przydatna dla stron produktów i stron koszyka, ta funkcja wyświetla podobne lub sugerowane produkty w zależności od danych produktów zapisanych w systemie.

Historia odwiedzin na stronie

• Do informacji o przeglądaniu specyficznych dla klienta
• Praktyczny jako logika awaryjna

Transmisja na żywo

• W zależności od tego, co odwiedzający oglądają teraz w Twojej witrynie
• Najlepsze w przypadku wydarzeń krótkoterminowych, takich jak wyprzedaże lub gdy nowe zamówienie w przedsprzedaży jest życiem, aby podkreślić wprowadzenie nowego produktu.

Zalecenia dotyczące zamówienia

• Sugestie na podstawie wcześniejszych zakupów klienta
• Przydatne w przypadku stron docelowych dla kategorii lub strony głównej

Wniosek

To ostatnia część po przejściu przez 3 główne punkty:

• Co to jest silnik rekomendacji produktów?
• Korzyści z rekomendacji produktów Magento
• Najlepsze praktyki dla Twojego sklepu eCommerce

Można powiedzieć, że rekomendacje produktów Magento są pomocnym marketingiem zwiększającym sprzedaż oraz poprawiającym przyjemność i zaangażowanie klientów. Poza tym zwiększy świadomość kupujących na temat Twojej marki i produktów, dzięki czemu uzyskasz dostęp do potencjalnych klientów. Mamy nadzieję, że dobrze się bawisz i uzyskasz przydatne informacje dla swojego sklepu Magento. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszego postu lub naszej usługi Magento Development, nie wahaj się z nami skontaktować.