Ostateczny przewodnik po Magento Business Intelligence

Magento Commerce to silna, elastyczna i skalowalna platforma eCommerce z licznymi gotowymi funkcjami, które mogą pomóc w przekształcaniu i rozwijaniu Twojej firmy. Jedną z tych możliwości jest Magento Business Intelligence (Magento BI). Ten kompletny pakiet BI oferuje użytkownikom Magento Commerce najnowocześniejsze narzędzia, aby dowiedzieć się więcej o ogólnej wydajności.

Zastanawiasz się, dlaczego analiza biznesowa jest niezbędna i czym Magento BI różni się od innych narzędzi BI, z których być może korzystałeś? Przeczytaj i dowiedz się.

Czym jest Magento Business Intelligence?

Magento Business Intelligence to rozwiązanie analityczne, które pomaga podejmować lepsze decyzje. Jest to hurtownia danych oparta na chmurze, którą można dostosować, aby łączyć wiele źródeł danych. Jego zdolność do pobierania danych bezpośrednio z bazy danych klienta odróżnia go od innych systemów. Dysponując danymi z dowolnej bazy danych CRM, sprzedawcy mogą identyfikować trendy zakupowe dzięki szybszym i dokładniejszym informacjom.

Magento BI Pro może również uzyskiwać dostęp do danych ze źródeł zewnętrznych, takich jak QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads i Salesforce. Możliwości platformy w zakresie gromadzenia informacji pozwalają zaoszczędzić więcej czasu na podejmowanie decyzji opartych na danych.

Magento Business Intelligence składa się z trzech części:

• Pojedyncza przestrzeń do przechowywania danych

Obszar jest bezpośrednio połączony z bazą danych Magento i może być również połączony z innymi systemami, z których korzysta Twoja firma eCommerce. Jest oparty na intuicyjnej technologii replikacji danych z pełnym stosem i służy jako magazyn w chmurze dla ujednoliconych danych firmowych online.

• Przestrzeń do analizy

Tutaj tworzone są raporty. Narzędzie może standaryzować lub dostosowywać metryki firmy, tworząc tabele łączenia i kolumny obliczeniowe.

• Przestrzeń wizualizacji

Raporty są następnie przekształcane w zwięzłe, kolorowe wykresy i wykresy. System ułatwia organizowanie i zarządzanie utworzonymi kontami: przyznawanie innym użytkownikom wielopoziomowego dostępu i wysyłanie analiz pocztą elektroniczną bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.

Dlaczego Magento Business Intelligence ma znaczenie dla eCommerce?

Analizując i rozumiejąc ogromne ilości danych i metryk, BI umożliwia zwiększenie wydajności Twojego sklepu eCommerce. Oferuje cenne informacje, które mogą przynieść korzyści Twojej witrynie, procedurom operacyjnym i nie tylko.

Na przykład możesz zbadać średnią wartość zamówienia za pomocą BI, aby określić, czy rośnie lub maleje w czasie lub czy występują sezonowe wahania liczby kupowanych towarów.

Możesz dowiedzieć się, dlaczego BI ma znaczenie i dlaczego powinieneś zacząć korzystać z Magento BI, patrząc na przekonujące dane poniżej:

• 54% firm stwierdziło w 2020 roku, że BI jest „ważne” dla ich celów biznesowych. To wzrost z zaledwie 10% w 2012 roku.
• W porównaniu z około 18,72 mld USD w 2019 r. przewiduje się, że rynek wywiadu biznesowego wzrośnie do 27,87 mld USD do 2026 r.

6 kluczowych cech Magento Business Intelligence

1. Kierownik hurtowni danych

Magento Business Intelligence to dane w chmurze. Twoje dane są przechowywane w chmurze (zwanej Magento BI Data Warehouse) i są dostępne z dowolnego urządzenia z Twoim kontem. Menedżer hurtowni danych umożliwia zarządzanie ustawieniami synchronizacji tabel i kolumn oraz tworzenie kolumn obliczeniowych do wykorzystania w raportach.

Możesz łatwo pobierać dane z wielu źródeł do hurtowni danych i przeprowadzać analizę danych w czasie rzeczywistym. Żadne dane nie pozostają w tyle — przesyłaj dane z nieobsługiwanych integracji. Wskaż rozbieżności w nieprzetworzonych danych, eksportując je i pobierając w celu głębokiej analizy.

2. Pulpit nawigacyjny Magento Business Intelligence

Korzystając z narzędzi do konsolidacji danych MBI, dane są pobierane z Twojego sklepu. Łączniki do platform zewnętrznych, takich jak Facebook i Google Ads, zapewniają pełny obraz Twoich danych.

Wszystkie te informacje są dostępne na Twoim pulpicie nawigacyjnym, który możesz uporządkować w spersonalizowane raporty. Możesz tworzyć długoterminowe raporty lub dostosowywać je w razie potrzeby.

Istnieje możliwość dostosowania pulpitu nawigacyjnego. W zależności od preferencji możesz skupić się na poszczególnych źródłach danych lub skorzystać z ogólnego widoku pulpitu nawigacyjnego.

3. Wizualizacje danych

Magento Business Intelligence oferuje 3 nowe opcje wizualizacji: wykres bąbelkowy, wykres punktowy i wykres punktowy z linią trendu. Dodatkowe alternatywy nie tylko pomagają zróżnicować wygląd wykresów, ale także poprawiają prezentację i zrozumienie danych, ponieważ są bardziej opisowe niż wykresy kołowe i wykresy liniowe. Na przykład do wykresu bąbelkowego można dodać trzeci lub czwarty wymiar, z których każdy wprowadza nową wartość.

4. Raporty

Śledzenie wszystkiego i informowanie wszystkich na czas może być trudne, szczególnie w średnich lub dużych firmach. Magento Business Intelligence pozwala teraz zaplanować i zautomatyzować dostarczanie raportów i wizualizacji grupie lub jednej osobie.

Najczęstsze raporty, z którymi MBI może Ci pomóc:

• Historia zakupów

Możesz śledzić historię zakupów klienta według daty, aby oszacować, kiedy z największym prawdopodobieństwem dokonasz sprzedaży oraz kiedy i do kogo powinieneś skierować swoje działania marketingowe.

• Przewidywanie wartości życiowej klienta

Wykorzystaj w pełni swoją inwestycję marketingową, docierając do właściwych osób. Możesz użyć tego narzędzia, aby oszacować, ile wydadzą Twoi klienci. Informacje te mogą kierować reklamy do właściwych osób.

• Raporty dotyczące historii danych

Masz do dyspozycji różnorodne instrumenty do marketingu swojej firmy. Każde narzędzie ma powiązany z nim zestaw danych, a raporty MBI umożliwiają porównywanie danych w celu uzyskania pełnego obrazu historii.

• ROI wydatków na marketing i reklamę (zwrot z inwestycji)

Zamówienia i zapasy są śledzone, a Twoje rozwiązania merchandisingowe mogą zostać ulepszone. Pomaga również zrozumieć, skąd pochodzą najcenniejsi konsumenci, aby skoncentrować więcej wysiłków na tych kanałach.

5. Zarządzanie kontem

Zmień ustawienia konta, takie jak między innymi nazwa firmy, waluta i obowiązkowe godziny aktualizacji. Wybierz, czy chcesz wysyłać e-maile z podsumowaniami, nawet jeśli dane nie są aktualizowane w zaplanowanym czasie, czy poczekaj, aż to nastąpi. Możesz wybrać, czy chcesz włączyć, czy wyłączyć aktualizacje danych.

6. Zarządzanie użytkownikami

Przypisz uprawnienia użytkowników na podstawie ról organizacyjnych — administratora, standardowego i tylko do odczytu. Uprawnienia administratora umożliwiają tworzenie kont i zarządzanie nimi, zarządzanie integracjami oraz korzystanie z Menedżera hurtowni danych.

Cennik Magento Business Intelligence

Istnieją dwie edycje Magento BI. Dla firm, które są dobrze zorientowane w dziedzinie analityki, dostępna jest wszechstronna wersja. Lżejsza wersja ma ogromne znaczenie dla mniejszych sprzedawców, którzy dopiero zaczynają analizować dane.

• Magento Business Intelligence Pro to wersja premium Magento BI. BI Pro to rozwiązanie analityczne, które odblokowuje możliwości handlu w przedsiębiorstwie za 500 USD miesięcznie. BI Pro łączy i konsoliduje dane ze źródeł zewnętrznych, oprócz pobierania danych bezpośrednio z bazy danych CRM. Interfejsy API i pomoc w dostępie na żywo są dostępne dla użytkowników. Najlepsze jest to, że można go dostosować.
• Począwszy od 100 USD miesięcznie, Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) jest idealnym rozwiązaniem dla sprzedawców w celu rozszerzenia ich działalności. Jest to cieńsza, bardziej wydajna wersja, która umożliwia użytkownikom natychmiastowy dostęp do ponad 100 gotowych raportów biznesowych. Firmy B2B mają swoje pulpity nawigacyjne na platformie. Magento ma teraz pakiet dostępny dla klientów Magento Open-Source.

Mocne strony i główne punkty zróżnicowania Magento Business Intelligence

1. Śledź wyniki biznesowe

Na podstawie danych o dystrybucji przychodów zidentyfikuj najskuteczniejsze kategorie i segmenty klientów o wysokich wydatkach. Oblicz szacowaną długoterminową wartość klienta, korzystając z danych dotyczących wydajności sklepu i sprzedaży — śledź działania w witrynie, takie jak wyświetlenia stron, sesje i użytkowników, aby monitorować konwersję klientów i wskaźniki rezygnacji.

2. Raportowanie samoobsługowe

Gotowe raporty B2B umożliwiają śledzenie wskaźników wydajności, ofert i statusu leadów. Raporty i podsumowania graficzne przesyłaj pocztą e-mail ręcznie lub regularnie, korzystając z automatycznego planowania. Aby ułatwić udostępnianie, eksportuj wyniki jako pliki CSV i Excel lub obrazy w formatach PNG, PDF i SVG.

3. Integracje

Integracja Twojego biznesu eCommerce to główna różnica między MBI a innymi narzędziami analitycznymi. MBI współpracuje z Twoim sklepem, pobierając informacje bezpośrednio z bazy danych Twoich klientów. Gromadzi dane dotyczące historii zakupów klientów, list życzeń, punktu wejścia (jak znaleźli Twoją witrynę), nawyków zakupowych i danych demograficznych.

Możesz kierować reklamy nie tylko na produkty, które pokazujesz każdemu konsumentowi, ale możesz także dowiedzieć się, na jakie wyzwalacze promocyjne reagują.

Ze względu na ilość danych, które zbierasz z magazynu, wszystko to jest możliwe. MBI może pobierać dane bezpośrednio z Twojej bazy CRM.

4. Zwiększ ROI

Połączony widok kosztów reklamy, średniej wartości zamówienia (AOV) i danych o przychodach jest używany do obliczania ROI kampanii. Podejmuj decyzje oparte na danych, aby zwiększyć zakres dochodowych zwrotów z inwestycji. Możesz prognozować trendy utrzymania klientów, śledząc aktywność transakcji za pomocą niezbędnych miar pulpitu nawigacyjnego.

5. Ekspertyza branżowa

Magento BI zapewnia dostawcom z branży mody, odzieży, żywności i napojów, zdrowia, elektroniki, administracji, edukacji, organizacji non-profit, oprogramowania i telekomunikacji dostęp do analizy biznesowej.

6. Unikaj ręcznego wprowadzania danych i oszczędzaj czas

Nie ma potrzeby ręcznego wprowadzania danych, czasochłonnej, podatnej na błędy i często frustrującej procedury. Zamiast tego Magento może łączyć się z większością narzędzi i baz danych SaaS oraz automatycznie odświeżać dane. Zamiast wprowadzać dane do swojego pakietu BI, Ty i Twoi specjaliści ds. danych możecie skoncentrować się na analizie.

7. Nieskończona adaptacyjność i personalizacja

Magento BI może ocenić prawie każdy aspekt wydajności Twojej witryny eCommerce. Na przykład możesz zmierzyć odsetek konsumentów, którzy muszą skontaktować się z zespołem obsługi klienta po dokonaniu zakupu, korzystając z informacji z Zendesk i Twojej firmy eCommerce.

8. Potężne narzędzia do interpretacji i wizualizacji danych

Solidny zestaw narzędzi do wizualizacji i analizy danych jest dostępny od razu z Magento BI. Za pomocą kilku kliknięć możesz szybko tworzyć pulpity nawigacyjne, raporty i wizualizacje, aby lepiej zrozumieć wydajność swojego sklepu.

9. Wsparcie eksperckie

Wszyscy użytkownicy Magento BI mają dostęp do całodobowej pomocy Magento. Możesz uzyskać pomoc, której potrzebujesz od razu, niezależnie od tego, czy potrzebujesz utworzyć złożoną niestandardową kolumnę obliczeniową, masz problemy z integracją innych źródeł danych z Magento BI, czy masz jakiekolwiek inne problemy.

Ograniczenia Magento Business Intelligence

• Do Menedżera hurtowni danych można przesyłać tylko pliki danych w formacie CSV.
• Tylko wersja Pro oferuje Data Warehouse Manager i łączniki innych firm.
• Pliki danych nie mogą być większe niż 100 MB.
• Wersja Pro jest kosztowna.
• Dane nie są prawidłowo zagregowane, co powoduje powielanie lub brak informacji.

Zakończyć

Dzięki Magento Commerce, Magento BI to fantastyczna metoda wykorzystania danych i jest dostępna bez dodatkowych kosztów. To bezcenne narzędzie, jeśli masz problemy ze zrozumieniem, jak rozwijać swój biznes, chcesz ocenić, jak radzi sobie teraz lub chcesz przewidzieć, jak będzie wyglądać w przyszłości.

Chcesz wiedzieć więcej? Nie jesteś pewien, czy Magento BI i Magento Commerce to najlepsze opcje dla Twojej firmy? Tigren jest pod ręką, aby pomóc. Oferujemy doskonałe usługi Magento w rozsądnych cenach, które nigdy nie zawiodły nawet najbardziej wymagających klientów. Aby uzyskać konsultację, wyślij nam wiadomość na adres [email protected] .