Gdy sprzedaż Amazon spadnie — 5 taktyk, które każdy sprzedawca może wypróbować

Spis treści

Odśwież badanie słów kluczowych

Skoncentruj się na smartfonach na stronach produktów

Promocje i oferty Amazon

Rozważ testy podzielone

Rozwiń swoje działania dystrybucyjne

Końcowe przemyślenia

1. Odśwież analizę słów kluczowych

Spadki sprzedaży często pokrywają się ze zmianami odbiorców. Być może nie zaspokajasz już potrzeb obecnych klientów lub nowi potencjalni klienci szukają nieco innego sposobu rozwiązania problemu. Czasami ludzie zmieniają sposób, w jaki mówią o problemach i rozwiązaniach — co oznacza, że ​​zmieniają się również wyszukiwane hasła i słowa kluczowe.

Tak więc, gdy zauważysz spadek sprzedaży w określonej grupie produktów, ale kategoria nadal ma dobre wyniki w Twojej branży, być może Twoja oferta jest po prostu mniejsza. Jednocześnie konkurenci mogą wykorzystywać zaktualizowane warunki lub skróty, aby uzyskać większy ruch i wyższą pozycję niż Ty.

Ta rzeczywistość może sprawić, że słowa kluczowe będą idealnym miejscem do rozpoczęcia nowej taktyki. Słowa kluczowe wpływają na ogólną pozycję w rankingu, co pozwala na osiągnięcie, a następnie podniesienie ogólnego rankingu.

Badania słów kluczowych przybierają różne formy. Możesz korzystać z narzędzi innych firm, płacić wykonawcom, aby zrobili to za Ciebie, wyszukiwać w Amazon i nie tylko. Jakkolwiek zaczniesz, musisz wziąć pod uwagę kilka dodatkowych obszarów:

• Przeczytaj recenzje klientów, aby zobaczyć, jak ludzie mówią o Twoich produktach i produktach konkurencji
• Sprawdź produkty konkurencji, aby zobaczyć, na jakie słowa kluczowe są kierowane
• Wpisz ogólne kategorie i szczegóły produktu w pasku wyszukiwania Amazon i zobacz, co sugeruje autouzupełnianie

Te miejsca pomogą Ci stworzyć zaokrąglony wysiłek związany ze słowami kluczowymi. Po ustaleniu właściwych słów kluczowych, nadszedł czas, aby użyć ich w wielu miejscach na każdej stronie produktu.

Algorytm i najlepsze praktyki Amazona zmieniły się na przestrzeni lat, więc dobrym pomysłem jest zdobycie zaktualizowanego przewodnika, takiego jak ten, aby upewnić się, że dokonujesz najlepszych wyborów. To wskaże Ci wartość umieszczania słów kluczowych w Twojej marce i tytule, a także ogólnych opisów produktów, ale przypomnisz, że ulepszona marka i inne treści nie są indeksowane, więc nie pomoże Ci pod względem SEO.

Badanie słów kluczowych wskazuje również, na co powinieneś wydawać pieniądze na reklamę. Amazon twierdzi, że jedna firma była w stanie osiągnąć zwrot z inwestycji na poziomie 5:1 w swoich reklamach dzięki ulepszeniu słów kluczowych.

Wróć na górę strony lub

2. Skoncentruj się na smartfonach na stronach produktów

Zakupy mobilne są popularne na Amazon. Usługa ma nie tylko własną aplikację, ale każdego miesiąca uzyskuje do niej dostęp ponad 150 milionów użytkowników z USA tylko za pośrednictwem telefonów komórkowych. Te statystyki sprawiają, że jest to najpopularniejszy cel zakupów w USA wśród klientów mobilnych.

Urządzenia mobilne wciąż różnią się nieco rozmiarem i kształtem, więc będziesz chciał zoptymalizować elementy. Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości zapewniają, że na małych ekranach nic się nie rozmyje. Powinieneś również popracować nad tym, aby opis produktu i inne akapity były krótkie, a także uwzględniać wypunktowania, które można łatwo zeskanować na urządzeniach mobilnych.

Użytkownicy mobilni zobaczą tylko pierwszych 80 znaków tytułu, więc umieść tutaj swoje słowa kluczowe i najlepsze deskryptory. Tylko upewnij się, że są istotne!

Być może najłatwiejszym sposobem na zoptymalizowanie treści pod kątem telefonów komórkowych jest poleganie na treści A+, aby opowiedzieć swoją historię za pomocą różnych cech marki i innych funkcji. Zarejestrowanie produktów i marki jest warte wysiłku, ponieważ Amazon szacuje, że treści A+ mogą zwiększyć sprzedaż nawet o 10%.

Wróć na górę strony lub

3. Promocje i oferty Amazon

Czasami sprzedaż polega na znalezieniu najlepszej ceny, aby Twoje towary były bardziej konkurencyjne. To sprawia, że ​​narzędzia promocji produktów firmy Amazon są inteligentną opcją, jeśli chcesz szybko i szybko przenieść produkt. Rabaty mogą również zwiększyć ruch na stronach produktów, pomagając w rankingu i ogólnym sukcesie sklepu.

Promocje ze zniżką są najczęstszym typem na Amazon w naszych recenzjach i wymagają utworzenia promocji na swoim centralnym koncie sprzedawcy. Istnieją również możliwości wylądowania na stronie ofert Amazon, ale ma ona wymagania, aby Twoje produkty kwalifikowały się do ofert Lightning Deals i innych.

Istnieje kilka zastrzeżeń, takich jak posiadanie 3 gwiazdek lub lepszej oceny i kwalifikowalność Prime we wszystkich regionach, aby uzyskać najlepsze okazje, ale prawie wszyscy sprzedawcy mają dostęp do niektórych narzędzi promocyjnych.

Zdjęcie dzięki uprzejmości Eboost Consulting

Wybierz najlepszą dla siebie opcję z listy rozwijanej na swoim koncie sprzedawcy i wymień warunki i daty. Możesz także określić, kto otrzymuje zniżkę i co musi zrobić, aby ją odebrać, na przykład minimalne wartości, ilości lub po prostu rutynowe użycie, które dociera do każdego, kto trafi na Twoją stronę.

Wspaniałe jest to, że możesz tworzyć ogólne i szczegółowe kody dla swojej sprzedaży. Może to oznaczać duże, mniejsze oszczędności dla wszystkich za pomocą jednego kodu. Następnie możesz użyć sekundy, która daje głębszy rabat, ale wymaga określonego wpisu – na przykład „25 OFF” – którą możesz następnie udostępnić swojej liście mailingowej. Klienci nadal kupują przez Amazon i oszczędzają. Zyskujesz korzyści z prowadzenia wyprzedaży i nagradzania swoich najbardziej lojalnych klientów. A programy lojalnościowe mogą zwiększyć przychody z e-commerce o ponad 200%.

Wróć na górę strony lub

4. Rozważ testy podzielone

Istnieje wiele zmian, które możesz wprowadzić w swoim sklepie i na stronach Amazon, aby spróbować wygenerować większą sprzedaż. Jednak trudno jest wiedzieć, jaka zmiana jest najlepsza, a która będzie rezonować z klientem, nie wchodząc w drogę. W tym miejscu pojawiają się testy podzielone dla twoich aukcji Amazon.

Testy dzielone polegają na pokazywaniu różnym klientom różnych elementów strony, aby zobaczyć, co lepiej napędza sprzedaż. Możesz dostosować słowa kluczowe i tekst, obrazy, zdjęcia i inne elementy strony. Chociaż Amazon ma kilka natywnych funkcji, wielu sprzedawców woli korzystać z narzędzi innych firm do przeprowadzania testów, ponieważ zapewniają one nieco większą kontrolę i ułatwiają zarządzanie przebiegiem testów.

Niektórzy przeprowadzą bezpośrednie testy A/B na Amazon, podczas gdy inni zapewnią testy poza platformą Amazon, aby pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona potencjalnych osób poprzez ankiety. Prawdziwym pytaniem jest jednak, czy niewielka zmiana może zrobić znaczącą różnicę.

Jedna z firm zajmujących się suplementami diety wykorzystała testy i ankiety Amazon, aby dowiedzieć się, jaki obraz produktu preferowali klienci. Po zmianie obrazów w następnym miesiącu sprzedaż wzrosła o 35%, a liczba sprzedanych egzemplarzy wzrosła o prawie 55%. Dla nich jedna zmiana obrazu doprowadziła do średnio 2600 dolarów przychodu z jednego produktu.

Wróć na górę strony lub

5. Rozwiń swoje działania dystrybucyjne

Tylko dlatego, że sprzedajesz na Amazon, nie oznacza to, że musisz wysyłać za pośrednictwem Amazon – niezależnie od tego, czy jesteś najlepszym sprzedawcą. Dostępnych jest wiele możliwości, a rozszerzenie partnerów wysyłkowych i realizacji zamówień może dać ci przewagę w niektórych sklepach Amazon. Widzieliśmy to w pierwszych miesiącach pandemii koronawirusa.

Własne systemy realizacji zamówień firmy Amazon mogą również zaszkodzić Twojej sprzedaży i reputacji marki. Jasne, Amazon mówi ludziom, aby nie pozwalali, aby dokładność zamówień i błędy wpływały na ich recenzje produktów, ale wszyscy wiemy, że złe doświadczenia związane z wysyłką wpływają na to, jak postrzegamy firmy i produkty. Tak więc, gdy sprzedawcy zauważają problemy z dokładnością od 5% do 10% i inne problemy z dostawą, możesz zauważyć fundamentalną szkodę dla swojej marki.

Rozważ współpracę z zewnętrzną firmą realizującą zamówienia, która daje konkretne gwarancje dotyczące dokładności zamówień i terminowej dostawy, niektóre przekraczające 99% w każdym wskaźniku. Większość z nich będzie w stanie dopasować się do dowolnej szybkości dostawy Prime i generalnie mają mniej ograniczeń co do sposobu wysyłki zapasów do ich magazynów w porównaniu do Amazon.

Nadal będziesz musiał przestrzegać zasad sprzedaży Amazon – więc nie ma gratisów w pudełku – ale możesz współpracować z partnerami, aby lepiej kontrolować koszty wysyłki, a nawet zawierać takie rzeczy, jak markowa taśma i pudełka. Twoja firma będzie miała większą kontrolę nad wysyłką i może uzyskać większą rekompensatę od 3PL w przypadku popełnienia błędu. A jeśli kiedykolwiek zaczniesz sprzedawać na swojej własnej stronie internetowej lub bezpośrednio w mediach społecznościowych, Twój 3PL jest tam, aby oferować te same stawki i wsparcie dla każdego kanału.

Wróć na górę strony lub

Końcowe przemyślenia

Bez względu na to, od czego zaczynasz, te taktyki mają na celu pomóc klientom znaleźć Cię, zaufać Ci i kupić od Ciebie. Są to cechy charakterystyczne każdej skutecznej kampanii poprawy e-commerce, na Amazon lub gdzie indziej.

Poświęć czas na myślenie jak Twoi klienci i dowiedz się, czego chcą i potrzebują, a następnie podejdź do tego. Im więcej rozwiążesz ich problemów i zminimalizujesz ich wysiłek, tym lepszy będzie Twój potencjał sprzedażowy.

Inne artykuły Amazon, które mogą Ci się przydać:

• Jak uzyskać wielokrotne zamówienia na Amazon?
  
• Co to jest numer ASIN Amazon i jak go zdobyć?
• Naprawianie najczęstszych błędów Amazon
• Strategie cenowe Amazon — co musisz wiedzieć
• Przewodnik sprzedawcy dotyczący tworzenia najlepszych list produktów Amazon
  
• Ostateczny przewodnik po Amazon Seller Central
  
• Wygraj pudełko zakupu Amazon
  
• Amazon FBA vs FBM: co wybrać?

Wróć na górę strony