Tworzenie ofert ograniczonych czasowo dla handlu elektronicznego we właściwy sposób: wskazówki i przykłady

Wyobraź sobie siebie w fizycznym sklepie. Spacerujesz po alejkach, zbierając produkty w górę iw dół, wahając się, czy znaleźć ten jedyny produkt, z którym możesz żyć. To w końcu dlatego, że jesteś wybredny i nie chcesz żałować zakupu. Nagle słyszysz ogłoszenie: „Tylko na dziś rano przy zakupie naszego dzisiejszego specjalnego produktu X otrzymasz filiżankę kawy gratis”. I oferta przykuła twoją uwagę. Tak naprawdę nie znasz X, ale potrzebujesz teraz filiżanki kawy i myślisz sobie: „Prawdopodobnie będę tego żałować, jeśli przegapię tę ofertę, a co złego w wypróbowaniu X ”.

W ten sposób oferty ograniczone czasowo działają na klientów — odpowiadając na podstawowe potrzeby, które istnieją w każdym z nas.

Co to są oferty ograniczone czasowo?

Oferty ograniczone czasowo, jak sama nazwa wskazuje, to oferty, które są dostępne tylko w określonym czasie. Możesz znaleźć oferty ograniczone czasowo w formie zniżek, ofert, nagród, kuponów lub po prostu czegokolwiek, co zachęca potencjalnych klientów do zakupów z zachętami ograniczonymi czasowo. Sama oferta nie musi być nawet obniżką ceny; może to być bezpłatna aktualizacja, specjalna usługa lub cokolwiek, co ma wartość dla potencjalnych klientów.

Z psychologicznego punktu widzenia oferty ograniczone czasowo opierają się na podstawowych potrzebach, które istnieją w każdym z nas. Potrzeby te obejmują strach przed utratą (FOMO), niechęć do strat i niedobór, a z tego powodu ograniczony czas oferuje pracę i działa cuda. Zmuszają perspektywy – zwłaszcza te, które już są na płocie – do działania i działania już teraz.

Nauka, która za tym stoi

Jeśli potrzebujesz wszystkich faktów, przeprowadzono eksperymenty na ten właśnie temat, a wyniki są w rzeczywistości sprzeczne z tym, czego można się spodziewać: podczas przeskakiwania na oferty ograniczone w czasie podejmowane decyzje nie są irracjonalne, ale wręcz przeciwnie – są racjonalne decyzje oparte na starannych rozważaniach.

Oferty ograniczone czasowo były przyjmowane częściej, gdy uczestnicy mieli 12 sekund na podjęcie decyzji, a nie 4 sekundy.

Źródło: Musi się wkrótce skończyć! Ale nie za wcześnie! Jak sprzedaż w „ograniczonym czasie” skłania Cię do zakupu

Oznacza to, że ludzie zazwyczaj muszą wszystko przemyśleć, aby skorzystać z ograniczonych czasowo ofert, a zbytnie naleganie może okazać się szkodliwe dla Twojej firmy.

Wskazówki dotyczące tworzenia ofert ograniczonych czasowo we właściwy sposób

Tworzenie ofert ograniczonych czasowo nie jest najprostszą rzeczą. Jest kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas tworzenia ofert ograniczonych czasowo, takich jak:

1. Niech to będzie krótkie i proste

Ostatnią rzeczą, którą chciałbyś zdenerwować swoich klientów, jest wyskakujące okienko wypełnione ścianą tekstu. Staraj się, aby oferta była krótka, przejrzysta i rzeczowa. Twoja oferta powinna zawierać tylko elementy, które są istotne dla klientów: nazwę oferty, zakres czasowy, co jest oferowane i jak klienci mogą być częścią oferty.

Poniżej znajduje się przykład wyskakującego okienka sprzedaży Flash wykonanego prawidłowo. Wyskakujące okienko wykorzystuje kombinację kolorów czarnego, białego i różowego, aby wyróżnić się bardziej; a treść wyskakującego okienka jest tak krótka, jak to tylko możliwe. Już na pierwszy rzut oka klienci mogą wiedzieć, że trwa wyprzedaż błyskawiczna, a dostępność tej wyprzedaży jest ograniczona do „ Dzisiaj ”.

2. Bądź boleśnie oczywisty o ofercie

Nie używaj podpowiedzi ani niczego, co może wprawić klientów w zakłopotanie. W rzeczywistości lepiej jest być boleśnie oczywistym w sposobie przedstawienia swojej oferty — a to oznacza używanie wyrażeń takich jak „To jest tak tanie, jak kiedykolwiek będziemy” lub użyj minutników, aby podkreślić pilność oferty.

3. Skoncentruj się na korzyściach klienta

Twoje oferty ograniczone czasowo powinny dotyczyć wyłącznie klientów i ich korzyści. Mów w ich językach, używaj wielokrotnie „ty”, „twój” i staraj się nie używać niejasnych terminów, których klienci mogą nie rozumieć.

Na przykład w poniższym banerze, za pomocą ograniczonej liczby słów, Hootsuite zdołał poinformować klientów, że mogą otrzymać Hootsuite za darmo przez 90 dni i że mogą aktywnie ubiegać się o ofertę, klikając CTA „Odbierz swoją ofertę”. Jest to jedna z tych ograniczonych czasowo ofert, które skupiają się na korzyściach klienta — na tym, co może on z tej oferty uzyskać, a nie na pilności tej oferty.

4. Terminowe staże

Czas składania ofert może być jedną z rzeczy, które tworzą lub przerywają kampanię marketingową, zwłaszcza w przypadku kampanii promocyjnych, w których czas ma znaczenie. Istnieją różne miejsca, w których możesz umieścić swoją ofertę bez ingerencji w zakupy, a gdy zostaniesz odpowiednio dobrany w czasie, możesz nawet stworzyć więcej zachęt dla klientów do zakupu.

5. Nie przesadzaj

Mając to wszystko na uwadze, łatwo stracić orientację w wielkim obrazie i przesadzić z ograniczonymi czasowo ofertami.

Na przykład, ponieważ oferty ograniczone czasowo są skuteczne, niektóre marki mają je cały czas . Dzieje się tak, że stali klienci tych marek zobaczą, że sklep jest zawsze w wyprzedaży, słowa się rozejdą, co w konsekwencji może podważyć wiarygodność marki.

Aby zachować magię ofert ograniczonych czasowo, warto ograniczyć je tylko do świąt, wydarzeń sezonowych lub specjalnych okazji. W końcu, jeśli klienci, którzy dokonali zakupu w ramach rocznej oferty ograniczonej czasowo, mogliby nawet poczuć się urażeni biznesem, ponieważ poczuliby się oszukani, a jeśli będziemy tutaj szczerzy, musisz przyznać, że poczujesz tak samo, gdybyś był na ich miejscu.

Przykłady najlepszych ofert ograniczonych czasowo

Stworzenie idealnej oferty ograniczonej czasowo jest trudne, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie kilka przykładów najlepszych ofert ograniczonych czasowo, aby lepiej zorientować się, co działa, a co nie.

1. Sekret Wiktorii

Twoja reklama musi zawierać tylko informacje istotne dla potencjalnych klientów i nie może być zbyt skomplikowana. W poniższej reklamie Victoria's Secret widzimy, że marka zastosowała dość uproszczone podejście, które wykorzystuje element FREE do przyciągnięcia uwagi kupujących. A wcześniej atrakcyjny model instynktownie sprawia, że ​​reklama jest atrakcyjna zarówno dla męskich, jak i żeńskich odbiorców.

2. Ładna mała rzecz

Prosty baner promocyjny może być bardzo przydatny. PrettyLittleThing wiedziało o tym i zaproponowało baner z ograniczoną czasowo ofertą jako pierwszą rzeczą, którą widzą klienci, gdy przychodzą do ich sklepu. Baner robi wszystko dobrze: jest krótki, prosty i zawiera wszystkie informacje, których kupujący potrzebowałby, aby podjąć działania w związku z ofertą.

3. Wylot na poddaszu

Podobnie jak w dwóch powyższych przykładach, Loft Outlet dba również o to, aby ich ograniczone czasowo oferty były jak najbardziej zwięzłe. Istotne informacje o bezpośrednich korzyściach dla klienta (tj. 50% zniżki, dodatkowe 20% zniżki) są pisane wielkimi literami, pogrubioną czcionką i zwracane szczególną uwagę. I choć można by pomyśleć, że dwa banery promocyjne jeden na drugim brzmią jak pchanie, marka zdołała to zrobić tutaj.

Wniosek

Prawda jest taka, że ​​niewiele taktyk marketingowych jest tak skutecznych, jak oferty ograniczone czasowo. Dlatego widzisz, że marki nie mogą przestać używać tej taktyki, a niektóre z nich używają jej nawet trochę za często, mając oferty ograniczone czasowo przez cały rok. Dzięki powyższym wskazówkom, miejmy nadzieję, możesz stworzyć dla siebie skuteczne oferty ograniczone czasowo, które będą dobrze konwertować dla Twojej firmy.