5 najlepszych chatbotów do generowania leadów do wykorzystania w 2023 roku
Opublikowany: 2023-07-31Chatboty generujące leady stały się kluczowym narzędziem we współczesnym marketingu, zmieniając sposób, w jaki marketerzy opracowują strategie i wdrażają swoje taktyki.
Był czas, kiedy komunikacja biznesowa opierała się wyłącznie na interakcjach międzyludzkich. Jednak postęp technologiczny wprowadził nowe metody komunikacji w celu poprawy obsługi klienta.
Wejdź w erę chatbotów AI! 🤖
Urodzone w latach 60. chatboty przeszły fascynującą ewolucję. Od prymitywnej Elizy, która z trudem mogła uchodzić za echo psychoterapeuty, po dzisiejsze wyrafinowane boty sterowane sztuczną inteligencją, podróż była niesamowita.
Ale dopiero około połowy 2010 roku firmy zdały sobie sprawę z potencjału tych cyfrowych kreatorów w zakresie pomocy zespołom obsługi klienta. To wtedy pionierskie firmy zaczęły eksperymentować z chatbotami, głównie do obsługi klienta i rozwiązywania zapytań.
Jeśli chatboty mogą angażować klientów, czy nie mogą również angażować potencjalnych leadów? 💡
Tak narodził się pomysł wykorzystania chatbotów AI do generowania leadów. I zmieniło sposób, w jaki firmy podchodzą do obecnych i potencjalnych klientów i dbają o nie.
Mamy rok 2023, a chatboty generujące leady stanowią integralną część arsenału marketingu cyfrowego. Chatboty rewolucjonizują generowanie leadów, automatyzując interakcje, oferując spersonalizowane doświadczenia klientów i, co najważniejsze, będąc dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. ⏰
Nie tylko generują leady; angażują, kwalifikują i pielęgnują ich, tworząc bezproblemową podróż dla klienta od pierwszego punktu kontaktu do ostatecznego zakupu.
Na tym blogu dowiesz się, w jaki sposób chatboty generujące leady redefiniują tradycyjne strategie marketingowe i ich wpływ na rozwój Twojej firmy. Pomożemy Ci również wybrać najlepszego chatbota do generowania leadów dla Twoich potrzeb biznesowych.
Więc zapnij pasy podczas naszej podróży przez oparte na sztucznej inteligencji krajobrazy angażowania klientów i generowania leadów.
Co sprawia, że chatbot do generowania leadów jest dobry?
Konfigurowalny chatbot do generowania leadów oparty na sztucznej inteligencji może zmienić sposób, w jaki działa Twoja firma.🚀 Ale przy tak wielu dostępnych opcjach znalezienie tego, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, nie jest tak łatwe, jak ułożenie trudnej kostki Rubika. Jeśli chodzi o najlepszego chatbota do generowania potencjalnych klientów, musisz użyć takiego, który może przechwytywać i kwalifikować potencjalnych klientów.
Wszystkie boty generujące leady mają jeden główny cel. Ma to na celu przyciągnięcie i zaangażowanie potencjalnych klientów. Jednak najlepszy chatbot do generowania leadów zapewnia również łatwość obsługi dzięki intuicyjnemu i angażującemu interfejsowi użytkownika.
Co więcej, Twój główny chatbot musi oferować bezproblemową integrację z istniejącymi systemami. W końcu nie jest to tylko kolejne narzędzie; chatbot generujący leady może być Twoją wirtualną siłą sprzedaży 24/7.🧑💻
Co więc odróżnia najlepsze chatboty do generowania leadów od reszty? Rozbijmy to.
Podstawowe cechy chatbota do generowania leadów
Chatbot do generowania leadów nie powinien być tylko fantazyjnym dodatkiem do Twojej strony internetowej, ale potężnym narzędziem, które aktywnie angażuje klientów i przyczynia się do rozwoju lejka sprzedaży. Te podstawowe funkcje zapewniają, że Twój bot może skutecznie przechwytywać i kwalifikować potencjalnych klientów oraz konwertować potencjalnych klientów, maksymalizując rozwój Twojej firmy. Przyjrzyjmy się więc bardziej szczegółowo kluczowym funkcjom, które należy koniecznie sprawdzić przy wyborze chatbota do generowania leadów:
Intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs
Przede wszystkim najlepsze chatboty do generowania leadów mają prosty, ale intuicyjny interfejs. Czy kiedykolwiek próbowałeś użyć nowej aplikacji i czułeś się zagubiony? 🤯
Tak się praktycznie dzieje, gdy trzeba korzystać z oprogramowania, które nie oferuje przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Intuicyjny interfejs w kreatorze chatbotów działa jak te dobrze napisane przepisy z babcinej książki kucharskiej - łatwe do naśladowania i smakują niesamowicie. Od łatwej nawigacji po przyjemny wizualnie projekt, dobry kreator chatbotów pomaga bez wysiłku stworzyć dostosowanego chatbota.
Na przykład możesz sprawdzić interfejs Botsonic. Kreator chatbotów ma prosty interfejs użytkownika bez kodu, który jest łatwy w nawigacji, nawet dla początkujących. Cały proces tworzenia chatbota jest podzielony na dobrze zdefiniowane małe kroki, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo stworzyć własnego, dostosowanego bota do generowania leadów.
Inteligentne zdolności konwersacyjne
Dawno minęły czasy, kiedy chatboty nie mogły odpowiadać na zapytania klientów poza ustalonymi odpowiedziami. Ponieważ wkroczyliśmy w świat chatbotów NLP opartych na sztucznej inteligencji, możesz używać tych wiodących botów do zrozumienia i oferowania zautomatyzowanych odpowiedzi na zapytania klientów.
Dzięki mocy sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego (NLP) chatboty mogą rozumieć, przetwarzać i odpowiadać na ludzki język w naturalny, konwersacyjny sposób. Te chatboty obsługujące ChatGPT do generowania potencjalnych klientów mogą tworzyć spersonalizowane i angażujące doświadczenie użytkownika.
Wysokowydajny chatbot do generowania leadów musi posiadać zaawansowane umiejętności konwersacyjne. Powinien interpretować różne odpowiedzi użytkowników i dostarczać odpowiednich i znaczących odpowiedzi, poprawiając wrażenia użytkownika.
Personalizacja i personalizacja
Pomagając odbiorcom szybkimi reakcjami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, Twój chatbot generujący leady musi podtrzymywać tożsamość Twojej marki. Dlatego ważne jest, aby wybrać chatbota, który można dostosować do konkretnych potrzeb biznesowych.
Niezależnie od tego, czy dostosowujesz przebieg rozmowy, czy ustawiasz konkretne pytania kwalifikacyjne, możliwości dostosowywania mogą mieć ogromny wpływ na jakość generowanych leadów.
Dzieje się tak dlatego, że spersonalizowane doświadczenia zwykle bardziej rezonują z użytkownikami, co sprawia, że są bardziej skłonni do interakcji z Twoim chatbotem. Bot powinien być w stanie dostosować swoje reakcje w oparciu o zachowanie i preferencje użytkownika, tworząc zindywidualizowaną interakcję dla każdego użytkownika.
Skalowalność i integracja
Wraz z rozwojem Twojej firmy, Twój chatbot również powinien się rozwijać. Musi działać niezawodnie przy zwiększonym obciążeniu i bezproblemowo dostosowywać się do zmieniających się potrzeb biznesowych. Powinien również bezproblemowo integrować się z istniejącym systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM). Ta integracja gwarantuje, że wygenerowane leady są skutecznie kierowane do Twojego procesu sprzedaży, co pozwala na efektywne zarządzanie leadami.
Analityka danych
Wreszcie, co najważniejsze, najlepsze chatboty do generowania leadów przodują w kwalifikowaniu leadów. Pozwala sprawdzać historię interakcji z klientami i skutecznie rozróżniać wysokiej jakości leady od mniej obiecujących, dzięki czemu Twój zespół sprzedaży koncentruje się na potencjalnych klientach o największym potencjale.
Możliwość przechwytywania, analizowania i interpretowania danych interakcji użytkownika ma kluczowe znaczenie. 📈Może to zapewnić nieoceniony wgląd w zachowania i preferencje użytkowników, pomagając udoskonalić skuteczność bota poprzez optymalizację odpowiedzi.
Sprawdź, jak chatboty mogą pomóc w generowaniu leadów dla Twojej firmy.
Różnica między zwykłym chatbotem a chatbotem generującym leady
Aby zrozumieć różnicę między zwykłym chatbotem a chatbotem generującym leady, wyobraźmy sobie chatboty jako uczestników wielkiego wydarzenia networkingowego i porównajmy różne czynniki.
Czynnik | Zwykły chatbot | Chatbot do generowania leadów |
---|---|---|
Zamiar | Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, udziela wskazówek | Interakcje kwalifikują i pielęgnują potencjalnych klientów |
Rola | Asystent pomocy | Facylitator Sprzedaży |
Poziom zaangażowania | Podstawowa interakcja | Wysoki poziom zaangażowania |
Kluczowe zadanie | Odpowiadanie na zapytania użytkowników | Identyfikacja i konwersja potencjalnych leadów |
Przykład | Bot na stronie uczelni podaje informacje o kursach | Bot na stronie nieruchomości może przechwytywać preferencje dotyczące nieruchomości i dane kontaktowe gościa |
Wpływ na lejek sprzedażowy | Minimalny | Istotne |
Propozycja wartości | Popraw wrażenia użytkownika, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi | Usprawnij procesy sprzedażowe kwalifikując leady i przekazując je zespołowi sprzedaży |
Zwykłe chatboty to pomocni asystenci, którzy znają harmonogram wydarzeń od podszewki. Jeśli zapytasz o godzinę rozpoczęcia sesji, gdzie znajdują się toalety lub hasło do Wi-Fi, za każdym razem odpowie właściwą informacją.
Z drugiej strony chatbot do generowania leadów jest jak życie towarzyskie. Miesza się z uczestnikami, poznaje ich i ich zainteresowania. Ocenia, kto jest naprawdę zainteresowany tym, co oferuje impreza, a kto jest tam tylko dla darmowego jedzenia.
Ten chatbot zauważa osoby naprawdę zainteresowane i zapewnia ich większe zaangażowanie — na przykład przedstawiając je gospodarzowi lub zapisując do newslettera.
Podczas gdy oba chatboty mają na celu zaangażowanie użytkowników, bot generujący leady idzie o krok dalej. Wchodzi w interakcje, identyfikuje potencjalne leady i pomaga je konwertować, działając jako kluczowy gracz na ścieżce sprzedaży.
Dowiedz się więcej o różnych typach chatbotów i sprawdź te rzeczywiste przykłady chatbotów.
5 najlepszych chatbotów do generowania leadów w 2023 roku
1. Botsoniczny
Botsonic jest uważany za jeden z najlepszych chatbotów do generowania leadów. Łączy w sobie zaawansowaną sztuczną inteligencję, potężne integracje i najwyższą jakość obsługi. Doskonałe możliwości NLP firmy Botsonic pozwalają na głębsze zrozumienie danych wprowadzanych przez użytkownika. Dlatego zawsze może zapewnić wysoce spersonalizowane i angażujące interakcje z klientami.
Bezproblemowo integrując się z popularnymi systemami CRM, Botsonic zapewnia bezproblemowe przesyłanie wysokiej jakości leadów do zespołu sprzedaży, zwiększając wydajność i skracając czas reakcji. Wykorzystaj moc ChatGPT do generowania potencjalnych klientów dzięki temu niestandardowemu kreatorowi chatbotów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i zaawansowanym możliwościom konwersacyjnym możesz teraz usprawnić i spersonalizować nasz proces generowania leadów.
Na przykład, jeśli prowadzisz sklep e-commerce, możesz zainstalować Botsonic, aby wchodzić w interakcje z gośćmi online i odpowiadać na zapytania dotyczące produktów. Możesz także użyć bota prowadzącego, aby polecać produkty w oparciu o preferencje odwiedzającego i przekształcać potencjalnych gości w potencjalnych klientów.
Plusy:
- Kreator chatbotów AI bez kodu
- Chatbot oparty na ChatGPT przeszkolony na Twoich danych
- Oferuje duże możliwości dostosowywania
- Posiada formularz wstępnej rozmowy do zbierania danych o klientach
Cons:
- Integracje nadal nie są dostępne (wkrótce!)
Cena: Płatny plan zaczyna się od 16 USD miesięcznie
Sprawdźmy niektóre z najbardziej unikalnych funkcji i zalet Botsonic, które sprawiają, że jest to najlepszy wybór do przechwytywania potencjalnych klientów.
✅ Kreator chatbotów AI bez kodu: Nie masz żadnej wiedzy na temat kodowania? Nie ma się o co martwić! Dzięki Botsonic możesz stworzyć swojego superinteligentnego chatbota opartego na sztucznej inteligencji w ciągu kilku minut bez żadnego kodowania. Dzięki temu jest dostępny dla szerokiego grona użytkowników, niezależnie od ich wiedzy technicznej.
✅Szkolenie niestandardowe: Chcesz wykorzystać potęgę sztucznej inteligencji ChatGPT w rozmowie z chatbotem? Botsonic ma cię w zasięgu ręki! Możesz trenować tego chatbota AI opartego na ChatGPT na własnych danych lub bazie wiedzy. Dzięki temu chatbota można dostosować do konkretnych potrzeb biznesowych. Od pomocy w rekomendacjach produktów po zatwierdzanie próśb o zwrot, chatbot może zapewnić dokładne i odpowiednie odpowiedzi na zapytania klientów.
✅ Bezproblemowa personalizacja: po zarejestrowaniu się w Botsonic proces konfiguracji jest dość prosty. Wystarczy przesłać swoje dane, dokumenty pomocy lub informacje o produkcie, aby wyszkolić chatbota. Następnie możesz dostosować bota zgodnie z nazwą marki, kolorami, logo i obrazem chatbota, a na koniec go zapisać.
✅ Łatwa integracja: Po skonfigurowaniu chatbota otrzymasz unikalny skrypt osadzania i klucz API. Można ich użyć do zintegrowania spersonalizowanego chatbota AI z Twoją witryną, w tym ze sklepami e-commerce.
✅ Zapewnij bezproblemową dostępność: chatbot oparty na sztucznej inteligencji jest zawsze gotowy do pracy! Tak więc różnice w strefach czasowych nie mogą być powodem, dla którego Twoi odbiorcy nie otrzymują szybkich rozwiązań. Po przeszkoleniu Botsonic na własnych danych możesz wykorzystać moc ChatGPT do obsługi klienta i udzielać dokładnych odpowiedzi na pytania klientów.
2. Landbot
Landbot, jeden z najlepszych chatbotów do generowania leadów, wyróżnia się interaktywnym interfejsem i solidnymi możliwościami personalizacji. Przyjazny dla użytkownika kreator typu „przeciągnij i upuść” sprawia, że tworzenie chatbota jest dziecinnie proste. Dzięki Landbot firmy mogą tworzyć atrakcyjne, spersonalizowane doświadczenia dla każdego odwiedzającego, zwiększając zaangażowanie użytkowników i zwiększając liczbę potencjalnych klientów.
Zgodnie z recenzjami niektórych użytkowników Landbot ma problemy z ładowaniem podczas otwierania wielu czatów w systemie. Poza tym ich obsługa klienta również nie ma zbyt dobrej reputacji. Użytkownicy spotykają się z opóźnieniami w odpowiedziach i skarżyli się na nieskuteczne rozwiązania zespołu wsparcia.
Plusy:
- Kreator chatbotów bez kodu
- Łatwe przeciąganie i upuszczanie
- Oferuj łatwą integrację z Zapier, AirTable, Dialogflow
Cons:
- Zagmatwana polityka cenowa
- Brak możliwości dostosowania
- Problemy z ładowaniem w wielu oknach czatu
- Słaba obsługa klienta
Cena: zaczyna się od 24 USD miesięcznie.
3. Dryf
Dzięki nienagannej opartej na chmurze aplikacji do czatu na żywo i rozwiązaniu do przesyłania wiadomości w aplikacji, Drift zajmuje trzecie miejsce na naszej liście najlepszych chatbotów do generowania leadów. Platforma ma konfigurowalne widżety czatu na żywo z chatbotem opartym na sztucznej inteligencji. Możesz użyć tego bota do generowania leadów, aby wysyłać e-maile uzupełniające do porzuconych czatów, sprawdzać historie rozmów i konfigurować automatyzację kampanii e-mailowych.
Na tym się po prostu nie kończy. Możesz użyć aplikacji do klasyfikowania i targetowania grup pod względem odwiedzanych adresów URL, procentu przewijania lub innych zdefiniowanych przez użytkowników segmentów. Jednak przy tak wielu funkcjach użytkownicy często uważają platformę za przytłaczającą na początku. Ponadto niektórzy użytkownicy skarżyli się, że interfejs aplikacji nie jest wolny od błędów i istnieją pewne obawy dotyczące użyteczności niektórych funkcji, takich jak segmentacja.
Plusy:
- Oferuje świetny stosunek jakości do ceny
- Nienaganne funkcje obsługi klienta
- Daje użytkownikom wgląd od momentu rozpoczęcia rozmowy
- Łatwe przenoszenie rozmów między agentami
Cons:
- Błędny interfejs użytkownika
- Ma stromą krzywą uczenia się
- Mylące ceny
Cena: Płatny plan zaczyna się od 2500 USD miesięcznie
4. Instabot
Instabot zmienia gry, jeśli chodzi o analitykę. Oprócz angażowania i kwalifikowania potencjalnych klientów, ten najlepszy chatbot do generowania potencjalnych klientów zapewnia potężną analizę interakcji użytkowników. Te spostrzeżenia mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji i zoptymalizowaniu strategii generowania leadów przez chatbota. Możesz także wykorzystać te dane do udoskonalenia strategii marketingowej i sprzedażowej oraz poprawy ogólnej wydajności biznesowej.
Jednak użytkownicy zgłosili, że korzystanie z aplikacji jest dość drogie, zwłaszcza jeśli trzeba masowo zajmować się zapytaniami pomocy technicznej. Poza tym, chociaż dostępna jest integracja z niektórymi popularnymi aplikacjami, takimi jak Zappier, brakuje w niej poważnych integracji natywnych.
Plusy:
- Intuicyjny i łatwy w użyciu
- Oferuje szczegółowe analizy
- Szybka i responsywna obsługa klienta
Wady :
- Wiąże się to z wyższymi kosztami
- Brakuje integracji aplikacji natywnych
Cena : zaczyna się od 49 USD miesięcznie.
5. Zbierz.czat
Collect.chat, znany jako jeden z najlepszych chatbotów do generowania leadów, upraszcza generowanie leadów dzięki łatwości konfiguracji i efektywnemu gromadzeniu danych. Jego obszerna biblioteka szablonów chatbotów do generowania leadów pozwala firmom szybko stworzyć działającego chatbota. Zadając właściwe pytania, chatboty Collect.chat zbierają cenne informacje o użytkownikach, pomagając w efektywnym generowaniu formularzy i kwalifikacji potencjalnych klientów.
Jednak aplikacja nie ma możliwości sztucznej inteligencji ani mocy przetwarzania języka naturalnego i postępuje zgodnie z konwersacją opartą na regułach. Dlatego bot do generowania leadów stworzony za pomocą Collect.chat nie prowadzi inteligentnej rozmowy z odwiedzającymi. Ponadto, biorąc pod uwagę dostępne funkcje, ceny są wyższe. Podstawowy plan nie pozwala na dostosowanie chatbota do estetyki marki.
Zalety :
- Łatwy w konfiguracji
- Oferuje szablony dla różnych zastosowań biznesowych
- Efektywne gromadzenie danych
Wady :
- Brak możliwości AI i NLP
- Nie ma opłacalnej ceny
Cena: Płatny plan zaczyna się od 18 USD miesięcznie.
Chcesz dodać czat na żywo do swojej witryny? Oto przewodnik dla Ciebie!
Jakie są korzyści z używania chatbotów do generowania leadów?
Chatboty są jak superbohaterowie świata marketingu cyfrowego, wkraczający do akcji, aby uratować dzień (lub noc) dzięki swojej dostępności 24/7 i superszybkim reakcjom. Ale jakie dokładnie są korzyści z używania chatbotów do generowania leadów? Zanurzmy się.
1. Dostępność 24/7
W świecie, w którym 51% konsumentów oczekuje, że firmy będą dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, chatboty to spełnienie marzeń. Są zawsze dostępni, gotowi do nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, odpowiadania na ich pytania i prowadzenia ich przez podróż kupującego, bez względu na porę dnia. Gwarantuje to, że żaden potencjalny lead nie zostanie pominięty, zwiększając wysiłki związane z generowaniem leadów.
2. Spersonalizowane interakcje
Personalizacja nie jest już luksusem - jest koniecznością. Badanie przeprowadzone przez Epsilon wykazało, że 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu, gdy marki oferują spersonalizowane doświadczenia. Chatboty mogą dostosowywać swoje interakcje w oparciu o zachowanie, preferencje i wcześniejsze interakcje poszczególnych użytkowników, tworząc unikalne i satysfakcjonujące doświadczenie użytkownika. Może to znacznie poprawić współczynniki zaangażowania i konwersji.
3. Szybkość i wydajność
W dzisiejszym pędzącym świecie konsumenci cenią sobie szybkie rozwiązania swoich zapytań. Chatboty zapewniają natychmiastowe odpowiedzi, utrzymując zaangażowanie klientów i uniemożliwiając im opuszczenie witryny z powodu opóźnionej odpowiedzi. Co więcej, chatboty mogą jednocześnie obsługiwać wiele zapytań, zapewniając szybką obsługę każdego odwiedzającego. Jest to szczególnie ważne w godzinach szczytu, co nie zawsze jest możliwe w przypadku agentów ludzkich.
4. Gromadzenie i analiza danych
Dane to nowa ropa, a chatboty to doskonali górnicy. Mogą zbierać i analizować dane użytkownika, dostarczając cennych informacji na temat potrzeb i preferencji klienta. Według badania 91% firm twierdzi, że podejmowanie decyzji w oparciu o dane jest najważniejszym czynnikiem zapewniającym rozwój ich firmy. W ten sposób zawsze możesz wykorzystać spostrzeżenia do optymalizacji swojego chatbota i ogólnej strategii marketingowej, co prowadzi do poprawy generowania potencjalnych klientów i współczynników konwersji.
5. Ekonomiczny
Pomimo początkowej inwestycji wdrożenie chatbotów okazuje się opłacalne w dłuższej perspektywie. Chatboty mogą poradzić sobie z obciążeniem pracą wielu agentów ludzkich, zmniejszając w ten sposób potrzebę posiadania dużego zespołu obsługi klienta i zmniejszając koszty ogólne. Dzięki chatbotom zajmującym się rutynowymi zapytaniami Twoi pracownicy mogą skoncentrować swoją wiedzę na bardziej złożonych zadaniach i wartościowych leadach, co zwiększa ogólną wydajność Twojego zespołu.
Jak stworzyć lejek do generowania leadów za pomocą chatbota?
Jeśli chodzi o zdobywanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów, którzy konwertują, musisz sprawić, by odwiedzający przeszli przez lejek generowania leadów. Oto Twój przewodnik krok po kroku, jak stworzyć lejek do generowania leadów w chatbocie.
Krok 1: Rozwiń czerwony dywan
Po pierwsze, musimy przyciągnąć gości na Twoje cyfrowe przyjęcie. Tutaj wchodzą w grę twoje strategie marketingowe. Pomyśl o SEO, marketingu treści, marketingu w mediach społecznościowych i płatnych reklamach.
Na przykład wyobraź sobie, że napisałeś zabójczy post na blogu o najnowszych trendach w męskim obuwiu. Twój chatbot już tam jest, gotowy powitać świadomych mody mężczyzn, którzy trafią na Twoją stronę.
Krok 2: Przełam lody
Teraz, gdy goście przybyli, nadszedł czas, aby twój chatbot przełamał lody. Proste powitanie lub pytanie o to, czego szukają, może wszystko rozpocząć.
Wyobraź sobie taką sytuację: Twój chatbot wyskakuje z przyjaznym komunikatem „Cześć! Szukasz czegoś, co urozmaici Twoją grę w buty?”
Krok 3: Poznaj ich
Ponieważ Twój chatbot rozmawia z odwiedzającymi, poznaje ich również. Subtelnie przechwytuje kluczowe informacje, które pomogą Ci lepiej im służyć.
Wyobraź sobie: Twój chatbot od niechcenia pyta: „Czy mogę wysłać Ci nasze najnowsze oferty na buty męskie? Jaki jest Twój e-mail?” W ten sposób odwiedzający staje się leadem.
Krok 4: Sortuj imprezowiczów
Nie wszyscy imprezowicze są tacy sami. Niektórzy są tam tylko po darmowe jedzenie (lub, w tym przypadku, informacje), podczas gdy inni są naprawdę zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Twój chatbot może pomóc oddzielić ziarno od plew.
Na przykład, jeśli odwiedzający spędza dużo czasu na czacie i wykazuje zainteresowanie kilkoma produktami, Twój chatbot może oznaczyć go jako gościa VIP (lub wysokiej jakości lead).
Krok 5: Kontynuuj rozmowę
Po zidentyfikowaniu gości VIP nadszedł czas, aby kontynuować rozmowę. Twój chatbot może to zrobić, dostarczając więcej informacji, odpowiadając na pytania lub oferując specjalne oferty.
Załóżmy na przykład, że Twój chatbot wysyła następującą wiadomość e-mail o treści: „Pomyśleliśmy, że te mokasyny mogą Ci się spodobać. Oto specjalna zniżka specjalnie dla Ciebie!”
Krok 6: Przypieczętuj umowę
W końcu nadszedł czas, aby przypieczętować umowę. Twój chatbot może poprowadzić potencjalnych klientów przez proces konwersji, niezależnie od tego, czy jest to zakup, zapisanie się do newslettera, czy zaplanowanie konsultacji.
Pomyśl o tym: Twój chatbot prowadzi potencjalnego klienta przez proces realizacji transakcji, dzięki czemu zakup mokasynów, na które patrzy, jest dla nich dziecinnie prosty.
Historia sukcesu chatbota generującego leady
Ożywmy to krótką historią. Załóżmy, że prowadzisz internetowy sklep odzieżowy. Wykorzystujesz swoje supermoce marketingowe, aby przyciągnąć odwiedzających do swojej witryny. Tam wita ich twój chatbot, powiedzmy Botsonic. Botsonic rozmawia z odwiedzającymi, poznając ich i przechwytując ich dane kontaktowe.
Następnie Botsonic sortuje odwiedzających, identyfikując tych, którzy wykazują prawdziwe zainteresowanie Twoimi produktami. Podtrzymuje rozmowę z tymi wartościowymi potencjalnymi klientami, wysyłając im specjalne oferty na produkty, którymi są zainteresowani. Wreszcie, gdy potencjalny klient decyduje się na zakup, Botsonic jest tam, aby przeprowadzić go przez proces realizacji transakcji, obracając go od leada do klienta.
Podsumowując: ogarnij przyszłość z chatbotami
Twój chatbot do generowania leadów to nie tylko automatyzacja, ale także personalizacja, wydajność i dostarczanie odwiedzającym najwyższej jakości wrażeń. Chociaż funkcje takie jak NLP, możliwości sztucznej inteligencji lub szkolenia dotyczące własnych danych biznesowych są kluczowe dla zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia użytkownika, należy również wziąć pod uwagę użyteczność.
Dzięki wszystkim dostępnym opcjom Botsonic wyróżnia się solidnymi funkcjami i przyjaznym dla użytkownika interfejsem bez kodu. Został zaprojektowany tak, aby był intuicyjny, konfigurowalny i dostosowywalny do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Gotowy, aby przenieść swoją strategię generowania leadów na wyższy poziom?
Rozważ zintegrowanie chatbota, takiego jak Botsonic, ze swoim zestawem narzędzi marketingowych. Nadszedł czas, aby zająć się przyszłością zaangażowania klientów i generowania leadów.