3 sposoby na integrację Shopify i NetSuite

(Ten post został ostatnio opublikowany 27 października 2017 r. Zaktualizowaliśmy go pod kątem dokładności i kompletności).

Wielu sprzedawców Shopify nie zdaje sobie sprawy, że działanie z systemami oprogramowania typu silos hamuje ich działalność online. Chociaż posiadanie ERP, takiego jak NetSuite, jest ważną inwestycją w Twoje operacje, dlatego integracja go z Shopify i Shopify Plus. Bez integracji wdrożenie NetSuite będzie prawdopodobnie kosztować więcej, niż myślisz.

Zadaj sobie te pytania:

• Czy działasz tak wydajnie, jak potrafisz?
• Czy jesteś w stanie skupić się na kliencie i sprzedaży zamiast na księgowości?
• Ile danych wprowadzasz ręcznie między Shopify/Shopify Plus a NetSuite?

Jeśli nie masz satysfakcjonującej odpowiedzi na wszystkie trzy pytania, czas przyjrzeć się integracji Shopify i NetSuite.

W tym poście omówiono, dlaczego musisz zintegrować Shopify i NetSuite oraz jak wybrać najlepsze dla siebie podejście do integracji.

Dlaczego powinieneś zintegrować Shopify i NetSuite

Integracja wypłat Shopify i NetSuite zarówno dla klientów, jak i operacji.

Co rozumiemy przez integrację? Integracja systemu mapuje przepływy danych między Shopify i NetSuite, dzięki czemu można zautomatyzować procesy, takie jak realizacja zamówień, aktualizacje inwentarza, aktualizacje cen, sprawozdawczość finansowa i wiele innych. Automatyzacja eliminuje potrzebę ręcznego wprowadzania danych między systemami, co skraca czas przetwarzania danych i kosztowne błędy, takie jak wprowadzanie niewłaściwego adresu wysyłki.

Kiedy integracja oszczędza czas i pieniądze, możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – na klientach.

Twoi klienci odczuwają różnicę, gdy procesy zaplecza działają płynnie. Będziesz w stanie zapewnić spójne wrażenia klientów online, takie jak wyświetlanie dokładnych poziomów zapasów, aby uniknąć nadmiernej sprzedaży, dotrzymywanie gwarantowanych dat dostaw, wysyłanie właściwych produktów i nie tylko. Robiąc te rzeczy, zdobędziesz zaufanie swoich klientów.

Twoi klienci okażą swoje uznanie, kupując od Ciebie raz za razem. Integracja to sytuacja korzystna dla wszystkich. Cóż, wszyscy oprócz konkurencji, którzy wciąż próbują (i cierpią) zarządzać Netsuite i Shopfiy/Shopify Plus jako oddzielnymi systemami w ramach swojej działalności.

Jak wybrać podejście do integracji Shopify z NetSuite?

Integracja systemu między Shopify i NetSuite to trudna praca. Automatyzacja przepływu danych między dwoma systemami, które nie są przeznaczone do „rozmawiania” ze sobą, nie jest łatwym zadaniem. Na przykład sposób, w jaki NetSuite wykorzystuje dane produktów, zasadniczo różni się od sposobu, w jaki korzysta z nich Shopify. Każdy system przechowuje dane w różnych polach i formacie. Celem integracji jest okablowanie połączenia, które przezwycięży różnice między systemami – zgodnie z wymaganiami Twojej firmy.

Możesz zobaczyć, gdzie projekty integracyjne mogą szybko przerodzić się w katastrofę. Projekty integracyjne o słabym zakresie lub wadliwe oprogramowanie, które nie działa, może pochłonąć Twój czas i pieniądze bez przekształcenia się w rozwiązanie, które działa.

Choć sprawiliśmy, że projekty integracyjne wydawały się straszne, nie powinieneś się ich bać! Wierzymy, że dopóki z góry wykonasz pracę, aby wybrać właściwe podejście do integracji, unikniesz problemów, które zrujnują Twój projekt.

Na początek, oto, co należy wziąć pod uwagę porównując podejścia do integracji Shopify z NetSuite:

• Dostosowania: jak złożone są Twoje wymagania dotyczące integracji? Czy masz odpowiednie (unikalne dla Ciebie) wymagania, które będą wymagały niestandardowych rozwiązań?
• Ilość danych: jaka jest prognoza rozwoju Twojej firmy? Czy potrzebujesz rozwiązania, które skaluje się wraz z rosnącą liczbą zamówień, klientów, produktów itp.?
• Klienci: Czy sprzedajesz B2C, B2B, B2G (biznes do rządu) czy wszystkie trzy?
• Integracja z dostawcami: Czy współpracujesz z siecią dostawców, którzy wymagają podziału zamówień i skomplikowanych procesów realizacji zamówień?
• Zasoby techniczne: Czy masz wewnętrzne lub zewnętrzne zasoby techniczne do pomocy w projekcie, takie jak informatyk lub wdrożeniowiec NetSuite? Jesteś na własną rękę?
• Budżet: na co Cię stać w stosunku do zwrotu z inwestycji?

Nie ma dwóch identycznych firm. Rozważ z góry wszystkie Twoje wyjątkowe potrzeby. Zawsze łatwiej (i taniej) zainwestować czas w zakup właściwego rozwiązania teraz, niż później naprawić niewłaściwe.

Jak zintegrować Shopify i Netsuite

Istnieją trzy opcje integracji Shopify i NetSuite:

• Integracja punkt-punkt
• Integracja na zamówienie
• Platforma integracji oprogramowania pośredniego oparta na SaaS

Integracja punkt-punkt

Niektórzy dostawcy (jak większość tych znajdujących się w Shopify App Store) oferują rozwiązania typu punkt-punkt. W przypadku tego typu rozwiązania systemy Shopify i NetSuite są „skierowane” na siebie, aby zsynchronizować dane, takie jak zapasy, zamówienia, produkty i klienci.

Dzięki integracji punkt-punkt nie ma koncentratora operacyjnego między Twoimi systemami. Sprzedawcy muszą wybrać, który system „opanować” lub zarządzać każdym typem danych. Dane są przesyłane „tak jak są” między systemami. Otrzymasz prawdziwe rozwiązanie „po wyjęciu z pudełka”, które ogranicza funkcjonalność do podstaw, takich jak przesyłanie zamówień tam i z powrotem między systemami. Uważaj, te rozwiązania zwykle synchronizują dane partiami, co oznacza co godzinę, a nawet raz lub dwa razy dziennie.

Te bardzo przystępne cenowo rozwiązania są najlepsze dla małych sprzedawców detalicznych z niewielkim budżetem wynoszącym 100 USD miesięcznie lub mniej i nie dysponujących dużymi ilościami danych. Postawią Cię na nogi i zautomatyzują niektóre kluczowe procesy, aby złagodzić niektóre problemy operacyjne.

Jednak dla rozwijających się detalistów rozwiązanie to ma kilka poważnych wad. Integracja typu point-to-point nie jest tak elastyczna w przypadku dodawania kolejnych kanałów sprzedaży lub systemów zarządzania w miarę rozwoju firmy. Każdy dodatkowy system wymaga dodania wielu nowych łączników, ponieważ integracja punkt-punkt pozwala tylko na relacje 1:1 między systemami.

Na przykład, jeśli integrujesz dwa systemy, potrzebujesz tylko jednego połączenia między dwoma systemami. Jednak po uzyskaniu do czterech systemów, takich jak ERP, 3PL, eCommerce i marketplace, będziesz potrzebować dwunastu połączeń! Twoje rozwiązanie staje się bałaganem. Jeśli jedno połączenie zawiedzie, cały system może zawieść.

W takim przypadku rozwój firmy może oznaczać odbudowę operacji za każdym razem, gdy dodajesz system, co może kosztować Cię dużo zasobów.

Niestandardowa integracja Shopify i NetSuite

Niektórzy sprzedawcy uważają, że najlepiej jest zbudować własną niestandardową integrację między Shopify i NetSuite. Współpracują z interfejsami programowania aplikacji (API) dostępnymi zarówno dla Shopify, jak i NetSuite, aby pisać niestandardowy kod, który bezpośrednio łączy ze sobą systemy. Integracje niestandardowe mogą być tworzone wewnętrznie lub oferowane przez agencję eCommerce, konsultanta ds. oprogramowania lub innego dostawcę.

Integracja niestandardowa wymaga poważnej wiedzy technicznej zarówno na temat NetSuite, jak i Shopify, aby zrozumieć, w jaki sposób każdy system wysyła i odczytuje dane. To nie jest coś, czego chcesz, aby ktoś uczył się w pracy.

Istnieją przypadki, w których niestandardowe projekty integracji są najlepszym podejściem. Na przykład, jeśli dodałeś niestandardowe lub zastrzeżone zmiany do NetSuite, aby pomóc w zarządzaniu SKU lub logiką realizacji zamówień, najlepszym rozwiązaniem może być napisanie niestandardowego rozwiązania uwzględniającego te procesy.

Jednak większość sprzedawców nie ma naprawdę unikalnych wymagań, które uzasadniałyby koszt i utrzymanie niestandardowych projektów integracji. Wiele osób uważa, że ​​inne podejście jest łatwiejsze i bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie.

Platforma integracji oprogramowania pośredniczącego oparta na SaaS

Trzecim sposobem integracji Shopify i NetSuite jest użycie platformy integracyjnej oprogramowania pośredniego opartej na SaaS (Software as a Service). Platforma taka jak ta to oparte na chmurze, hostowane centrum operacyjne, które znajduje się między NetSuite a Shopify lub Shopify Plus. Tego typu rozwiązania integracyjne są często nazywane modelami typu hub-spoke.

Idealnie, technologia wykorzystuje gotowe złącza dla Shopify, NetSuite i każdego innego systemu, który chcesz zintegrować. Wstępnie zbudowana integracja wykorzystuje gotową funkcjonalność do szybszych implementacji. Jednak w przeciwieństwie do punktu z punktem łączniki te są często konfigurowalne, co oznacza, że ​​można je dostosowywać lub zmieniać w celu dostosowania do potrzeb biznesowych. Sprzedawcy mogą definiować reguły biznesowe dotyczące przenoszenia ich danych między systemami, co daje sprzedawcom znacznie większą kontrolę nad przepływem ich danych.

Na przykład sprzedawcy mogą definiować zasady realizacji pojedynczego zamówienia przy użyciu różnych lokalizacji realizacji dla każdej pozycji w zamówieniu na podstawie kosztu lub lokalizacji magazynu. Takie procesy zachodzą automatycznie podczas przetwarzania zamówień.

Takie podejście integracyjne jest zwykle bardziej elastyczne. Jeśli chcesz usunąć lub dodać inny system, wystarczy dodać i skonfigurować inny łącznik, który integruje się z koncentratorem. Możesz także aktualizować i zmieniać przepływy danych wraz z rozwojem firmy. W ten sposób Twoje rozwiązanie rośnie razem z Tobą.

Rozwiązania te są zwykle droższe niż jednorazowe rozwiązanie punkt-punkt ze względu na dodatkową funkcjonalność i możliwości. Możesz spodziewać się płacenia zarówno miesięcznej stawki abonamentowej za dostęp do oprogramowania, jak i opłaty za wdrożenie, która obejmuje konfigurację łączników do Twoich potrzeb.

Choć droższe niż punkt-punkt, platformy integracyjne SaaS są znacznie tańsze niż tworzenie i utrzymywanie niestandardowej integracji. Jako platforma SaaS, Twój dostawca integracji zajmuje się konfiguracją i bieżącą konserwacją Twojej integracji.

Jakie podejście zalecamy?

Integracja Shopify z NetSuite to chleb powszedni nChannel. Dlatego tak bardzo wiemy i dbamy o to, aby firmy wybrały odpowiednie podejście do integracji. Sprzedawcy (i ich klienci) zasługują na jak najlepsze wykorzystanie swoich systemów. Uważamy, że integracja powinna być dostępna i przystępna cenowo dla wszystkich sprzedawców, abyś mógł konkurować z takimi firmami jak Amazon, Best Buy i Target.

Biorąc to pod uwagę, każda firma ma swoje własne potrzeby. Wybór najlepszego rozwiązania zależy od Twojego budżetu, złożoności operacji i planów rozwoju, a ostatecznie od tego, co zapewnia najlepsze wrażenia dla Twoich klientów.

Jeśli uważasz, że jesteś gotowy na integrację opartą na SaaS, taką jak nChannel, sprawdź, jak integrujemy Shopify i NetSuite, klikając poniższy przycisk.